L’Usine de Saint-Benoit-le-Vieux
1ère Année de DESA
Économie & Entreprise
Préparé par:
Mr. Y. GHERABI
Encadré par:
Pr. K.Louizi
Introduction. Accomplir.Des conflits ouvert et des ajustements.Ne pas abuser.Les rapports hiérarchiques.Avoir le contact
Sommaire
L’usine de Saint-Benoit-le-Vieux est usine française, dans laquelle l’étude d’Iribarne sera amenée.
Elle fabrique les mêmes produits que ses soeurs avec des techniques identiques d’une façon autrement.
Malgré sa personnalité propre, elle se montre comme une usine française ordinaire.
Introduction
Les devoirs et les droits de chacun sont loin d’être fixés par les mêmes voies.
Découpage générale des attributions :
Accomplir les devoirs
de son état
Services Niveaux hiérarchiques Procédures
Service de fabrication
Service d’entretien
Services généraux
Chef de services
Directeur Général
Contremaîtres
Consignes techniques
Circulation d’information
De plus près on remarque des différences frappantes :
Accomplir les devoirs
de son état
L’usine Américaine
•Large autonomie dans le choix des moyens pour atteindre ses objectifs•Respect de ses supérieurs
•Chacun tend à pousser très loin son propre interprétation de ses responsabilités
Le subordonné francais n’a pas besoin qu’on lui ait fixé une responsabilité pour se sentir responsable
Il existe un écart considérable entre l’officiel et l’officieux
Accomplir les devoirs
de son état
« Je me sens responsable »
En matière de récompense
« Il n’y a aucune rémunération liée aux performances » selon un adjoint d’un chef de service
L’existence d’une prime de productivité fixé à un maximum de 12%
Il y a une indépendance d’esprit manifestée par les ouvriers dans le respect des consignes.
Un contremaître de fabrication : «Nous les français on dit ’’tu me balayes l’atelier’’ Au hollandais il faut lui expliquer ‘’tu balayes, tu prends la brouette et tu mets la bas’’ »
Accomplir les devoirs
de son état
Les commandes doivent être revêtues de 4 signatures :
Cette liberté permet aux ouvriers de contenter d’inventer des chiffres
Accomplir les devoirs
de son état
Chef de service de fabrication
Chef de service d’entretien
Ce sens de devoir ne s’inscrit pas dans une perspective de relations contractuelles, il s’agit plutôt d’accomplir les devoirs que la coutume fixe à la catégorie particulière à laquelle on appartient.
Chef de serviceD’achat
Directeur Général
La motivation est un vif amour propre qui s’attache à la réalisation des devoirs de son état.
Un contremaître dit : « il y a une fierté du travail bien fait, je vois, c’est surtout il y a des gens qui sont très consciencieux et il ne faut pas les toucher dans leur amour propre »
Accomplir les devoirs
de son état
Amour Propre
Quand chaque individu se considère comme une sorte de puissance souveraine qui ne peut rendre un service ou un travail que à sa conscience et à son propre sens de l’honneur
Des conflits ouverts et des ajustements informels
Comment peut on ordonner des devoirs à faire
suivant sa propre loi et ce que les autres attendent de lui ?
Ajustements informels
Les ouvriers se font engueuler par les surveillants et parfois leur parlent en engueulant.
Cela est vrai dans le fonctionnement de la ligne hiérarchique comme dans les rapports horizontaux.
Des conflits ouverts et des ajustements informels
Ces affrontements se règlent par des arrangements entre ceux qui sont concernés, personnes ou services.
Utilisation d’un discours véhément
Comment, malgré des rapports un peu anarchiques les français arrivent à faire raisonnablement fonctionner leur industrie?
NE PAS ABUSER!!
Il y a un devoir de modération qui permet de travailler ensemble même si on est loin de s’entendre
NE PAS ABUSER!!
Sanctions
Cas 1/ Expulsion Cas 2/ Un nouveau poste
En France En France Aux États-unis Aux États-unis
Ce n’est pas possible
Il y a des gens qui sont mis à la porte à cause de retard
Soit il reste soit on lui donne une bonne place si on veut débarrasser de lui
Celui qu’a rompu redescende s’il n’a pas réussi
Donc il ne faut pas abuser!!
NE PAS ABUSER!!
Il faut que l’on se considère un peu comme la mère de la nourrice et non pas comme la mère de la bécane. La mère, elle a des droits sur son enfant, la nourrice n’en a pas soigne cet enfant,
Les rapports hiérarchiques
Il existe un certain nombre d’images classiques des rapports hiérarchiques : les centralisations, le grand pouvoir du chef et une distance entre supérieur et subordonné
Un adjoint :« ce qui manque à cette usine, c’est un sous direction qu’ait une forte présence, qui mette son nez dans chacun des services et oblige à coordonner la fonction de direction est plus de relations publiques, le directeur on le voit quand il y a des visiteurs ».
La centralisation n’est pas généralisée dans les rapports hiérarchiques
Les rapports hiérarchiques
Savoir théorique et le savoir pratiqueSavoir théorique et le savoir pratique
L’hiérarchie de l’usine de S B le Vieux est fondée sur 3 strates :
Les ingénieurs La maîtrise Les ouvriers
Avoir le contact
1- Logique de confiance
2- Logique de coup de main Accomplissement des devoirs pour un bon fonctionnement
Transparence
FIN
Merci pour votre attention