Faculté des Sciences d'Orsay MASTER INDIFFÉRENCIÉ (Pro. & Rech. ) D’ERGONOMIE
Domaine : SCIENCES TECHNOLOGIE SANTE
Mention : BIOLOGIE ET SANTE
Spécialité : Ergonomie, Ingénierie de la Santé et des Facteurs Humains
Secrétariat : [email protected] Téléphone : 01 69 15 76 48
M2 d’ergonomie par apprentissage En partenariat avec le CFA Union
Formation académique : 9UE de 50 h (450h) sur 15 semaines (+ soutenances)
1 Ergonomie générale et méthodologie d’intervention 2 Disparité du travail, des individus et des populations 3 Pathologies d’hyper-sollicitations (TMS) 4 Gestion des risques
5 Analyse et traitement des données en ergonomie 6 Ergonomie des systèmes technologiques avancés 7 Economie, organisation du travail, droit du travail
8 Encadrement d’une intervention ergonomique 9 Techniques ergonomiques
(Pour le contenu détaillé des UEs, cf. onglet « M2 »
Activité en entreprise La mission principale de l’apprenti doit concerner l’évolution d’une situation de travail ou la (re)conception d’un produit. Elle doit permettre de réaliser des observations et des analyses de l’activité. La construction des propositions doit être effectuée en coopération avec les acteurs concernés: utilisateurs/opérateurs, concepteur technique, organisateur, responsable hygiène et sécurité… Ce travail doit représenter au moins 70% de l’activité en entreprise. Il donne lieu à un rapport et une soutenance.
La mission peut être complétée par d’autres actions plus ponctuelles: relevés de mesures, analyse de poste, rédaction de documents, formation interne à l’entreprise…
Contacts M2 par apprentissage : [email protected] (06.82.30.86.30) CFA Union : [email protected] (01.69.15.35.12)
Co-responsables Master (M1 + M2): [email protected] et [email protected]
Faculté des Sciences d'Orsay MASTER INDIFFÉRENCIÉ (Pro. & Rech. ) D’ERGONOMIE
Domaine : SCIENCES TECHNOLOGIE SANTE
Mention : BIOLOGIE ET SANTE
Spécialité : Ergonomie, Ingénierie de la Santé et des Facteurs Humains
Secrétariat : [email protected] Téléphone : 01 69 15 76 48
Rythme prévisionnel de la formation (2013-2014)
Début : 02/09/2013 - Fin : 10/09/2014
Université Entreprise Week-end Jours fériés
M2 UE 200
1
Ergonomie générale et méthodologie d’intervention
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
39 h 11 h 50 3
Responsable de l’UE : Annette Valentin
Objectifs : L’objectif de ce cours est d’approfondir les concepts fondateurs de
l’ergonomie générale : domaines d’application et courants, auteurs et textes de référence
du domaine, étapes d’une intervention ergonomique, dont la méthodologie d’analyse du
travail. Des études de cas seront exposées et analysées par des ergonomes praticiens. Afin
de pénétrer la littérature scientifique de la discipline, une analyse bibliographique sera
également réalisée par les étudiants sur une thématique en lien avec leur mission en
entreprise.
Contenu : Analyse du champ et des pratiques de l’ergonomie, choix des démarches en
fonction du contexte et du moment d’une intervention. Exemples d’applications des
concepts de base (observations de l’activité, rôle des verbalisations, analyse des
incidents…). Etudes de cas et exemples d’interventions réalisées par des praticiens.
Repères bibliographiques et travail personnel encadré sur une analyse de textes en lien
avec la mission en entreprise.
Intervenants : - A. Valentin, PAST Paris XI (et ergonome consultante)
- J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI
- Conférences invitées organisées par thèmes en lien avec les missions des apprentis
M2 UE 201
2
Disparité du travail, des individus et des populations
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
36 14 50 5
Responsable de l’UE : Valérie Enderlin
Objectifs : Situations et objets sont encore trop souvent conçus pour un hypothétique
opérateur moyen (typiquement un individu de sexe masculin, jeune, en bonne santé
évoluant de jour dans des conditions de température et de pression normales). Le but de
ce cours est d'élargir cet horizon en permettant aux futurs ergonomes d’apprécier la
diversité des conditions de travail (travail posté, de nuit…), et la diversité des opérateurs
(femmes, personnes souffrant de handicaps, personnes âgées). Une part importante du
cours est dévolue à cette dernière catégorie d’opérateurs en raison de son importance
démographique. En effet, il y a actuellement en France 12.5 millions de personnes de plus
de 60 ans, soit 20% de la population, et ce nombre continuera d’augmenter dans les
années à venir. La population active vieillit elle aussi, ainsi que l’atteste le nombre de
travailleurs âgés de plus de 40 ans. Comprendre les mécanismes du vieillissement,
connaître ses corrélats physiologiques et cognitifs permettra de mieux répondre aux
besoins des travailleurs sur leur lieu de travail et des personnes âgées dans leur vie
quotidienne.
Contenu : Travail posté ; Vieillissement au travail ; Vieillissement normal et
pathologique des systèmes sensoriels ; Vieillissement mnésique ; Evolution des aptitudes
cognitives avec l’âge ; Handicap au travail.
Intervenants :
- F. Cheruel, Maître de conférences en Physiologie, Université Paris XI
- V. Enderlin, Professeure de Neurophysiologie, Université Paris XI
- M-P Daniel, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI
- J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI
- C. Teyssèdre, Maître de conférences en Physiologie, Université Paris XI
M2 UE 203
3
Pathologies d’hyper-sollicitation
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
39 11 50 5
Responsable de l’UE : Claudine Teyssèdre
Objectifs : Les pathologies d'hyper-sollicitation (TMS et lombalgies) constituent un
problème majeur de la santé au travail. L'objectif de ce cours pluridisciplinaire est de
permettre aux apprentis de comprendre les différents facteurs (biomécaniques,
physiologiques et organisationnels) qui contribuent à leur survenue, afin d'être à même
d'en limiter l'apparition et le développement.
Contenu : Pathologies d'hyper-sollicitation; anatomie fonctionnelle des membres
supérieurs et du rachis; principaux TMS des membres supérieurs; lombalgies; effets
physiologique des vibrations; anthropométrie appliquée ; Les principaux facteurs de
risques associés au TMS. Approches d’évaluation des risques en entreprises et les
politiques et les méthodes de prévention. La prévention durable de TMS : participation à
l’organisation du travail, aménagement des postes, rotation, polyvalence, cadences.
Enseignants : - J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI
- C. Teyssèdre, Maître de conférences en Physiologie, Université Paris XI
4
M2 UE 204
Gestion des risques
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
44 6 50 5
Responsable de l’UE : James Richardson
Objectifs : Ce module permet d'acquérir des connaissances fondamentales et
appliquées concernant l'erreur humaine, la sécurité des systèmes complexes et des
organisations, et les outils conceptuels et méthodologiques pour une intervention sur ces
thèmes dans l'entreprise. Il fournit une analyse approfondie des mécanismes des
défaillances humaines et de leur régulation naturelle (gestion des risques) à l'échelle
individuelle (neurophysiologique psychologique), et à l'échelle des collectifs et des
systèmes complexe. La perspective systémique est illustrée de nombreux dossiers
d'accidents et de cas pratiques réels provenant des activités humaines à risque (transport,
industrie, médecine). Une partie du module est également dédiée aux enjeux et aux
méthodes de la prévention des risques professionnels.
Contenu : Généralités sur la gestion des risques, Gestion de risque et automatisation,
Organisations, accident, REX politique, adaptation aux changements, gestion individuelle
et collective des risques. Emotions et gestion des risques
- Activités de gestion de soins médicaux (supervision de situations dynamique) et
exemples d’intervention (anesthésie, prescriptions, plans blancs)
- Analyse ergonomique des incidents et anomalies pour la conception et l'exploitation des
installations nucléaires
- Modèles comportementaux et évaluation du risque routier, gestion du risque par les
conducteurs en situation
- Risques psycho-sociaux. Prévention des risques professionnels, rédaction du «
Document Unique »
Intervenants : - C. Cuvellier (postdoc…)
- F. Bourdon, Ergonome
- M. P. Fornette, Chercheur en ergonomie, IRBA (Institut de Recherche Biomédicale des
Armées)
- J. Garron, Facteurs Humains, IRSSN
- C. Valot, Chercheur en ergonomie, IRBA (Institut de Recherche Biomédicale des Armées)
5
M2 UE 205 Méthodes d’analyse et de traitement de données en ergonomie
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
27 11 12 (15) 50 5
Responsable de l’UE : Annette Valentin
Objectifs : Ce cours est divisé en trois sous-modules distincts :
- L’un est destiné à apprendre à réaliser l’analyse stratégique d’une organisation, en se
fondant sur les concepts de la sociologie des organisations.
- Le second est dédié à l’apprentissage des méthodes et techniques de l’analyse
ergonomique
- Le troisième vise l’apprentissage des statistiques appliquées à l’analyse de données
comportementales.
Contenu : - Analyse stratégique d’une organisation : identification des enjeux en fonction des
composantes de la situation
- Traitement de données qualitatives :
protocoles d’observations (construction d’un échantillon,
définition et réalisation des recueils),
identification et analyse des schèmes de codage
- Statistiques (notions de base et mise en application)
Intervenants :
- A. Valentin, Ergonome consultante, PAST Paris XI
- D. Manicacci, Maître de conférences en Biostatistiques, Université Paris XI
6
M2 UE 206 Ergonomie des systèmes technologiques avancés
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
47 3 50 5
Responsable de l’UE : James Richardson
Objectifs : La communication homme machine (CHM) est un domaine
pluridisciplinaire qui bénéficie de l'apport de l'informatique, des sciences cognitives, de
l'ergonomie et du design graphique. La CHM s'intéresse à toute situation ou l'opérateur
humain doit commander, conduire ou communiquer avec des systèmes complexes à
travers des interfaces informatisées. Ce domaine est en constante évolution en raison du
développement industriel récent et rapide de la robotique, de la réalité virtuelle et des
systèmes contrôles - commande. Ce cours présente les concepts, la théorie, les méthodes
et la pratique de l'ergonomie de l'interaction de l'utilisateur avec les systèmes
informatiques. Il traite ensuite des bases cognitives de l'interaction, de la conception des
interfaces utilisateurs, de l'évaluation des systèmes interactifs et des questions concernant
l'intégration des systèmes interactifs dans les entreprises
Contenu : - Environnement dynamique et IHM ; Spatialisation des informations sonores ;
Conception et évaluation de systèmes à visée perceptive (alarmes, visuels ; systèmes
embarqués de guidage, systèmes haptiques, réalité virtuelle) ; Perception collective en
activité nocturne – Vison indirecte et interaction avec un environnement naturel
- Réalité virtuelle et augmentée, systèmes haptiques et interfaces multimodales
- Ergonomie de l'interaction utilisateur/système informatique. Interface cognitive.
Modèles conceptuels. Modèles de l'utilisateur et descriptions formelles de l'interaction.
Usability engineering. Prototypage. Simulations. Design par scénario. Evaluation des
logiciels
Intervenants : - J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI
- A. Valentin, Ergonome et PAST Université Paris XI
- C. Roumes, Chercheure en ergonomie, IRBA (Institut de Recherche Biomédicale des
Armées)
- P. Sandor, , Chercheur en psycho-physique et facteurs humains, IRBA
- S. Buffat, Chercheur en psycho-physique et facteurs humains, IRBA
- F. Loyau, Chercheur en psycho-physique et facteurs humains, IRBA
- C. Megard et M. Anastassova, Chercheurs en ergonomie, CEA
7
M2 UE 207
Economie, organisation du travail et droit du travail
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
50 50 5
Responsable de l’UE : Fabrice Lequeux
Objectifs : Ce cours est destiné à l'ensemble des apprentis en Master 2 du
département Biologie. On y présente le fonctionnement du marché du travail en France
et en Europe, ainsi que les formes d’organisation du travail destinées à « optimiser » (du
point de vue économique) l’efficacité du personnel au sein de l’entreprise. On y aborde
également des notions élémentaires de droit du travail et on y présente les grandes
instances paritaires, partenaires incontournables que l’ergonome doit considérer pour
monter ses interventions.
Contenu : - Fonctionnement du marché du travail en France et en Europe (chômage, précarisation
du travail, retour à l’emploi) ; Nouvelles formes d’organisation du travail destinées à
« optimiser » (du point de vue économique) l’efficacité du personnel au sein de
l’entreprise (entreprise en réseaux, flux tendus, kanban, just-in-time, flexibilité, qualité
totale…) ; Mécanismes de coordination et d’incitation dans l’entreprise (Firmes H et J de
Aoki, formes U et T de Williamson).
- Droit du travail en France : code du travail, conventions collectives) concernant le
contrat de travail, l’aptitude/inaptitude au poste de travail, licenciement, congés, conflits
au travail, discipline, les incitations dans l’entreprise, accidents du travail et maladies
professionnelles ;
Instances paritaires (CHSCT, CTN, etc.) et textes réglementaires en matière de travail
(document unique, délivrance de l'avis d'aptitude et d'inaptitude, droit d'alerte et de retrait
du salarié, harcèlement et violence au travail, loi de modernisation sociale, etc.) ;
Responsabilité pénale dans la prévention des accidents et maladies professionnelles
Intervenants : - F. Lequeux, Maître de conférences en Economie, Université Paris 11
- F. Bourdon, Ergonome
8
M2 UE 209
Intervention ergonomique encadrée
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
39 11 50 3
Responsables de l’UE : Annette Valentin et James Richardson
Objectifs :
La réalisation d’une intervention ergonomique constitue la clé de voûte du diplôme du
Master d’Ergonomie. Selon la dominante choisie (Professionnel ou Recherche), la mission
de l’apprenti se déroulera en entreprise ou en laboratoire d’accueil.
L’objectif de cette UE est d’assurer un suivi régulier des projets pour apporter des conseils
méthodologiques dans le déroulement de l’intervention et la formalisation des résultats.
Cette partie de la mission de l’apprenti doit permettre de réaliser des observations et
des analyses de l’activité. La formalisation des propositions qui en découlent, doit
associer les personnes observées et donner lieu à une coopération avec d’autres acteurs.
Ce travail doit représenter au moins 50% de l’activité en entreprise. Il donne lieu à un
rapport et une soutenance.
La mission peut être complétée par d’autres actions plus ponctuelles (cf UE n°9) : relevés
de mesures, analyses de postes, rédaction de documents, formations internes à
Contenu : Analyse de la demande, application de la démarche ergonomique, adaptation des
protocoles aux caractéristiques particulières des situations traitées, analyse des recueils,
aide à la structuration des résultats…
Intervenants : - J. Richardson, Ergonome généraliste, Maître de Conférence Paris XI
- A. Valentin, Ergonome consultante et PAST Paris XI
- Et les enseignants de l’équipe ayant un rôle d’encadrement sur ce type d’étude :
Fabrice Cheruel ; Valérie Enderlin ; Fabrice Lequeux ; Claudine Teyssèdre.
9
M2 UE 210
Techniques ergonomiques dans les missions
CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS
20 15 15 50 3
Responsable de l’UE : Annette Valentin et James Richardson
Objectifs :
En complément de l’intervention ergonomique (cf UE n°8) l’apprenti sera amené à
effectuer des actions plus ponctuelles, par exemple : mesures d’ambiances, analyses de
postes, identification de risques, rédaction d’un Document Unique…
L’objectif de cette UE est d’assurer un suivi régulier de ces actions pour apporter des
conseils méthodologiques et techniques aux apprentis. Cet accompagnement comporte des
réunions de coordination des apprentis permettant une mise en commun et une approche
transversale de leurs travaux. Il s’agit d’enrichir ainsi leurs expériences réciproques.
Les thèmes traités en commun dépendent d’éventuelles contraintes de confidentialité.
Ce travail doit représenter moins de 50% de l’activité en entreprise. Il donne lieu à un
rapport et une présentation de type Poster
Contenu : Aide à la réalisation de mesures ; préparation ; conseils techniques ;
Assistance à l’analyse de postes ; Conseils pour la rédaction de documents.
Rappel de connaissances et exercices pratiques ;
Réunions de coordination des apprentis avec présentation de travaux ou de questions ;
Mise en commun de thèmes transversaux pour un enrichissement réciproque
Intervenants : - J. Richardson, Ergonome généraliste, Maître de Conférence Paris XI
- A. Valentin, Ergonome consultante et PAST Paris XI
- Et les enseignants de l’équipe ayant un rôle de tuteur, en particulier :
Fabrice Cheruel ; Valérie Enderlin ; Fabrice Lequeux ; Claudine Teyssèdre.
10
M2 UE 211 (Mission ou stage)
Activité en entreprise 21 ECTS
Responsable de l’UE : Annette Valentin et James Richardson
Objectifs : Mettre en pratique des actions ergonomiques
Chaque apprenti a un maître d'apprentissage responsable de sa formation en entreprise et
un tuteur universitaire, enseignant de la formation, qui assure le suivi de cette formation
en entreprise.
Le tuteur universitaire rencontre individuellement l’apprenti lors des périodes
académiques, il se rend au moins deux fois par an, et autant que de besoin, en entreprise
pour y rencontrer l’apprenti et le maître d‘apprentissage.
De plus, il existe un carnet de liaison personnel pour chaque apprenti, renseigné
périodiquement par l’apprenti, le maître d’apprentissage et le tuteur académique.
Contenu : La mission de l’apprenti concerne des actions en ergonomie.
Une part importante de cette activité doit concerner une intervention ergonomique avec
analyse du travail réel et (re)conception d’une situation.
Des actions plus ponctuelles peuvent concerner des mesures, des études de postes…
Les présentations Posters (juillet) et les soutenances finales (septembre) sont
accompagnées d’une journée de bilan avec les maîtres d’apprentissage.
Liste des tuteurs potentiels : - J. Richardson, Ergonome généraliste, Maître de Conférence Paris XI
- A. Valentin, Ergonome consultante et PAST Paris XI
- Et les enseignants de l’équipe ayant un rôle de tuteur, en particulier :
Fabrice Cheruel ; Valérie Enderlin ; Fabrice Lequeux ; Claudine Teyssèdre.