M2 d’ergonomie par apprentissage En partenariat avec le

Faculté des Sciences d'Orsay MASTER INDIFFÉRENCIÉ (Pro. & Rech. ) D’ERGONOMIE

Domaine : SCIENCES TECHNOLOGIE SANTE

Mention : BIOLOGIE ET SANTE

Spécialité : Ergonomie, Ingénierie de la Santé et des Facteurs Humains

Secrétariat : [email protected] Téléphone : 01 69 15 76 48

M2 d’ergonomie par apprentissage En partenariat avec le CFA Union

Formation académique : 9UE de 50 h (450h) sur 15 semaines (+ soutenances)

1 Ergonomie générale et méthodologie d’intervention 2 Disparité du travail, des individus et des populations 3 Pathologies d’hyper-sollicitations (TMS) 4 Gestion des risques

5 Analyse et traitement des données en ergonomie 6 Ergonomie des systèmes technologiques avancés 7 Economie, organisation du travail, droit du travail

8 Encadrement d’une intervention ergonomique 9 Techniques ergonomiques

(Pour le contenu détaillé des UEs, cf. onglet « M2 »

Activité en entreprise La mission principale de l’apprenti doit concerner l’évolution d’une situation de travail ou la (re)conception d’un produit. Elle doit permettre de réaliser des observations et des analyses de l’activité. La construction des propositions doit être effectuée en coopération avec les acteurs concernés: utilisateurs/opérateurs, concepteur technique, organisateur, responsable hygiène et sécurité… Ce travail doit représenter au moins 70% de l’activité en entreprise. Il donne lieu à un rapport et une soutenance.

La mission peut être complétée par d’autres actions plus ponctuelles: relevés de mesures, analyse de poste, rédaction de documents, formation interne à l’entreprise…

Contacts M2 par apprentissage : [email protected] (06.82.30.86.30) CFA Union : [email protected] (01.69.15.35.12)

Co-responsables Master (M1 + M2): [email protected] et [email protected]

mailto:[email protected]




Faculté des Sciences d'Orsay MASTER INDIFFÉRENCIÉ (Pro. & Rech. ) D’ERGONOMIE

Domaine : SCIENCES TECHNOLOGIE SANTE

Mention : BIOLOGIE ET SANTE

Spécialité : Ergonomie, Ingénierie de la Santé et des Facteurs Humains

Secrétariat : [email protected] Téléphone : 01 69 15 76 48

Rythme prévisionnel de la formation (2013-2014)

Début : 02/09/2013 - Fin : 10/09/2014

Université Entreprise Week-end Jours fériés

M2 UE 200

1

Ergonomie générale et méthodologie d’intervention

CM TD C/TD TP Application Total Coeff ECTS

39 h 11 h 50 3

Responsable de l’UE : Annette Valentin

Objectifs : L’objectif de ce cours est d’approfondir les concepts fondateurs de

l’ergonomie générale : domaines d’application et courants, auteurs et textes de référence

du domaine, étapes d’une intervention ergonomique, dont la méthodologie d’analyse du

travail. Des études de cas seront exposées et analysées par des ergonomes praticiens. Afin

de pénétrer la littérature scientifique de la discipline, une analyse bibliographique sera

également réalisée par les étudiants sur une thématique en lien avec leur mission en

entreprise.

Contenu : Analyse du champ et des pratiques de l’ergonomie, choix des démarches en

fonction du contexte et du moment d’une intervention. Exemples d’applications des

concepts de base (observations de l’activité, rôle des verbalisations, analyse des

incidents…). Etudes de cas et exemples d’interventions réalisées par des praticiens.

Repères bibliographiques et travail personnel encadré sur une analyse de textes en lien

avec la mission en entreprise.

Intervenants : - A. Valentin, PAST Paris XI (et ergonome consultante)

- J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI

- Conférences invitées organisées par thèmes en lien avec les missions des apprentis

M2 UE 201

2

Disparité du travail, des individus et des populations


36 14 50 5

Responsable de l’UE : Valérie Enderlin

Objectifs : Situations et objets sont encore trop souvent conçus pour un hypothétique

opérateur moyen (typiquement un individu de sexe masculin, jeune, en bonne santé

évoluant de jour dans des conditions de température et de pression normales). Le but de

ce cours est d'élargir cet horizon en permettant aux futurs ergonomes d’apprécier la

diversité des conditions de travail (travail posté, de nuit…), et la diversité des opérateurs

(femmes, personnes souffrant de handicaps, personnes âgées). Une part importante du

cours est dévolue à cette dernière catégorie d’opérateurs en raison de son importance

démographique. En effet, il y a actuellement en France 12.5 millions de personnes de plus

de 60 ans, soit 20% de la population, et ce nombre continuera d’augmenter dans les

années à venir. La population active vieillit elle aussi, ainsi que l’atteste le nombre de

travailleurs âgés de plus de 40 ans. Comprendre les mécanismes du vieillissement,

connaître ses corrélats physiologiques et cognitifs permettra de mieux répondre aux

besoins des travailleurs sur leur lieu de travail et des personnes âgées dans leur vie

quotidienne.

Contenu : Travail posté ; Vieillissement au travail ; Vieillissement normal et

pathologique des systèmes sensoriels ; Vieillissement mnésique ; Evolution des aptitudes

cognitives avec l’âge ; Handicap au travail.

Intervenants :

- F. Cheruel, Maître de conférences en Physiologie, Université Paris XI

- V. Enderlin, Professeure de Neurophysiologie, Université Paris XI

- M-P Daniel, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI

- J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI

- C. Teyssèdre, Maître de conférences en Physiologie, Université Paris XI

M2 UE 203

3

Pathologies d’hyper-sollicitation


39 11 50 5

Responsable de l’UE : Claudine Teyssèdre

Objectifs : Les pathologies d'hyper-sollicitation (TMS et lombalgies) constituent un

problème majeur de la santé au travail. L'objectif de ce cours pluridisciplinaire est de

permettre aux apprentis de comprendre les différents facteurs (biomécaniques,

physiologiques et organisationnels) qui contribuent à leur survenue, afin d'être à même

d'en limiter l'apparition et le développement.

Contenu : Pathologies d'hyper-sollicitation; anatomie fonctionnelle des membres

supérieurs et du rachis; principaux TMS des membres supérieurs; lombalgies; effets

physiologique des vibrations; anthropométrie appliquée ; Les principaux facteurs de

risques associés au TMS. Approches d’évaluation des risques en entreprises et les

politiques et les méthodes de prévention. La prévention durable de TMS : participation à

l’organisation du travail, aménagement des postes, rotation, polyvalence, cadences.

Enseignants : - J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI

- C. Teyssèdre, Maître de conférences en Physiologie, Université Paris XI

4

M2 UE 204

Gestion des risques


44 6 50 5

Responsable de l’UE : James Richardson

Objectifs : Ce module permet d'acquérir des connaissances fondamentales et

appliquées concernant l'erreur humaine, la sécurité des systèmes complexes et des

organisations, et les outils conceptuels et méthodologiques pour une intervention sur ces

thèmes dans l'entreprise. Il fournit une analyse approfondie des mécanismes des

défaillances humaines et de leur régulation naturelle (gestion des risques) à l'échelle

individuelle (neurophysiologique psychologique), et à l'échelle des collectifs et des

systèmes complexe. La perspective systémique est illustrée de nombreux dossiers

d'accidents et de cas pratiques réels provenant des activités humaines à risque (transport,

industrie, médecine). Une partie du module est également dédiée aux enjeux et aux

méthodes de la prévention des risques professionnels.

Contenu : Généralités sur la gestion des risques, Gestion de risque et automatisation,

Organisations, accident, REX politique, adaptation aux changements, gestion individuelle

et collective des risques. Emotions et gestion des risques

- Activités de gestion de soins médicaux (supervision de situations dynamique) et

exemples d’intervention (anesthésie, prescriptions, plans blancs)

- Analyse ergonomique des incidents et anomalies pour la conception et l'exploitation des

installations nucléaires

- Modèles comportementaux et évaluation du risque routier, gestion du risque par les

conducteurs en situation

- Risques psycho-sociaux. Prévention des risques professionnels, rédaction du «

Document Unique »

Intervenants : - C. Cuvellier (postdoc…)

- F. Bourdon, Ergonome

- M. P. Fornette, Chercheur en ergonomie, IRBA (Institut de Recherche Biomédicale des

Armées)

- J. Garron, Facteurs Humains, IRSSN

- C. Valot, Chercheur en ergonomie, IRBA (Institut de Recherche Biomédicale des Armées)

5

M2 UE 205 Méthodes d’analyse et de traitement de données en ergonomie


27 11 12 (15) 50 5

Responsable de l’UE : Annette Valentin

Objectifs : Ce cours est divisé en trois sous-modules distincts :

- L’un est destiné à apprendre à réaliser l’analyse stratégique d’une organisation, en se

fondant sur les concepts de la sociologie des organisations.

- Le second est dédié à l’apprentissage des méthodes et techniques de l’analyse

ergonomique

- Le troisième vise l’apprentissage des statistiques appliquées à l’analyse de données

comportementales.

Contenu : - Analyse stratégique d’une organisation : identification des enjeux en fonction des

composantes de la situation

- Traitement de données qualitatives :

protocoles d’observations (construction d’un échantillon,

définition et réalisation des recueils),

identification et analyse des schèmes de codage

- Statistiques (notions de base et mise en application)

Intervenants :

- A. Valentin, Ergonome consultante, PAST Paris XI

- D. Manicacci, Maître de conférences en Biostatistiques, Université Paris XI

6

M2 UE 206 Ergonomie des systèmes technologiques avancés


47 3 50 5

Responsable de l’UE : James Richardson

Objectifs : La communication homme machine (CHM) est un domaine

pluridisciplinaire qui bénéficie de l'apport de l'informatique, des sciences cognitives, de

l'ergonomie et du design graphique. La CHM s'intéresse à toute situation ou l'opérateur

humain doit commander, conduire ou communiquer avec des systèmes complexes à

travers des interfaces informatisées. Ce domaine est en constante évolution en raison du

développement industriel récent et rapide de la robotique, de la réalité virtuelle et des

systèmes contrôles - commande. Ce cours présente les concepts, la théorie, les méthodes

et la pratique de l'ergonomie de l'interaction de l'utilisateur avec les systèmes

informatiques. Il traite ensuite des bases cognitives de l'interaction, de la conception des

interfaces utilisateurs, de l'évaluation des systèmes interactifs et des questions concernant

l'intégration des systèmes interactifs dans les entreprises

Contenu : - Environnement dynamique et IHM ; Spatialisation des informations sonores ;

Conception et évaluation de systèmes à visée perceptive (alarmes, visuels ; systèmes

embarqués de guidage, systèmes haptiques, réalité virtuelle) ; Perception collective en

activité nocturne – Vison indirecte et interaction avec un environnement naturel

- Réalité virtuelle et augmentée, systèmes haptiques et interfaces multimodales

- Ergonomie de l'interaction utilisateur/système informatique. Interface cognitive.

Modèles conceptuels. Modèles de l'utilisateur et descriptions formelles de l'interaction.

Usability engineering. Prototypage. Simulations. Design par scénario. Evaluation des

logiciels

Intervenants : - J. Richardson, Maître de conférences en Ergonomie, Université Paris XI

- A. Valentin, Ergonome et PAST Université Paris XI

- C. Roumes, Chercheure en ergonomie, IRBA (Institut de Recherche Biomédicale des

Armées)

- P. Sandor, , Chercheur en psycho-physique et facteurs humains, IRBA

- S. Buffat, Chercheur en psycho-physique et facteurs humains, IRBA

- F. Loyau, Chercheur en psycho-physique et facteurs humains, IRBA

- C. Megard et M. Anastassova, Chercheurs en ergonomie, CEA

7

M2 UE 207

Economie, organisation du travail et droit du travail


50 50 5

Responsable de l’UE : Fabrice Lequeux

Objectifs : Ce cours est destiné à l'ensemble des apprentis en Master 2 du

département Biologie. On y présente le fonctionnement du marché du travail en France

et en Europe, ainsi que les formes d’organisation du travail destinées à « optimiser » (du

point de vue économique) l’efficacité du personnel au sein de l’entreprise. On y aborde

également des notions élémentaires de droit du travail et on y présente les grandes

instances paritaires, partenaires incontournables que l’ergonome doit considérer pour

monter ses interventions.

Contenu : - Fonctionnement du marché du travail en France et en Europe (chômage, précarisation

du travail, retour à l’emploi) ; Nouvelles formes d’organisation du travail destinées à

« optimiser » (du point de vue économique) l’efficacité du personnel au sein de

l’entreprise (entreprise en réseaux, flux tendus, kanban, just-in-time, flexibilité, qualité

totale…) ; Mécanismes de coordination et d’incitation dans l’entreprise (Firmes H et J de

Aoki, formes U et T de Williamson).

- Droit du travail en France : code du travail, conventions collectives) concernant le

contrat de travail, l’aptitude/inaptitude au poste de travail, licenciement, congés, conflits

au travail, discipline, les incitations dans l’entreprise, accidents du travail et maladies

professionnelles ;

Instances paritaires (CHSCT, CTN, etc.) et textes réglementaires en matière de travail

(document unique, délivrance de l'avis d'aptitude et d'inaptitude, droit d'alerte et de retrait

du salarié, harcèlement et violence au travail, loi de modernisation sociale, etc.) ;

Responsabilité pénale dans la prévention des accidents et maladies professionnelles

Intervenants : - F. Lequeux, Maître de conférences en Economie, Université Paris 11

- F. Bourdon, Ergonome

8

M2 UE 209

Intervention ergonomique encadrée


39 11 50 3

Responsables de l’UE : Annette Valentin et James Richardson

Objectifs :

La réalisation d’une intervention ergonomique constitue la clé de voûte du diplôme du

Master d’Ergonomie. Selon la dominante choisie (Professionnel ou Recherche), la mission

de l’apprenti se déroulera en entreprise ou en laboratoire d’accueil.

L’objectif de cette UE est d’assurer un suivi régulier des projets pour apporter des conseils

méthodologiques dans le déroulement de l’intervention et la formalisation des résultats.

Cette partie de la mission de l’apprenti doit permettre de réaliser des observations et

des analyses de l’activité. La formalisation des propositions qui en découlent, doit

associer les personnes observées et donner lieu à une coopération avec d’autres acteurs.

Ce travail doit représenter au moins 50% de l’activité en entreprise. Il donne lieu à un

rapport et une soutenance.

La mission peut être complétée par d’autres actions plus ponctuelles (cf UE n°9) : relevés

de mesures, analyses de postes, rédaction de documents, formations internes à

Contenu : Analyse de la demande, application de la démarche ergonomique, adaptation des

protocoles aux caractéristiques particulières des situations traitées, analyse des recueils,

aide à la structuration des résultats…

Intervenants : - J. Richardson, Ergonome généraliste, Maître de Conférence Paris XI

- A. Valentin, Ergonome consultante et PAST Paris XI

- Et les enseignants de l’équipe ayant un rôle d’encadrement sur ce type d’étude :

Fabrice Cheruel ; Valérie Enderlin ; Fabrice Lequeux ; Claudine Teyssèdre.

9

M2 UE 210

Techniques ergonomiques dans les missions


20 15 15 50 3

Responsable de l’UE : Annette Valentin et James Richardson

Objectifs :

En complément de l’intervention ergonomique (cf UE n°8) l’apprenti sera amené à

effectuer des actions plus ponctuelles, par exemple : mesures d’ambiances, analyses de

postes, identification de risques, rédaction d’un Document Unique…

L’objectif de cette UE est d’assurer un suivi régulier de ces actions pour apporter des

conseils méthodologiques et techniques aux apprentis. Cet accompagnement comporte des

réunions de coordination des apprentis permettant une mise en commun et une approche

transversale de leurs travaux. Il s’agit d’enrichir ainsi leurs expériences réciproques.

Les thèmes traités en commun dépendent d’éventuelles contraintes de confidentialité.

Ce travail doit représenter moins de 50% de l’activité en entreprise. Il donne lieu à un

rapport et une présentation de type Poster

Contenu : Aide à la réalisation de mesures ; préparation ; conseils techniques ;

Assistance à l’analyse de postes ; Conseils pour la rédaction de documents.

Rappel de connaissances et exercices pratiques ;

Réunions de coordination des apprentis avec présentation de travaux ou de questions ;

Mise en commun de thèmes transversaux pour un enrichissement réciproque

Intervenants : - J. Richardson, Ergonome généraliste, Maître de Conférence Paris XI


- Et les enseignants de l’équipe ayant un rôle de tuteur, en particulier :


10

M2 UE 211 (Mission ou stage)

Activité en entreprise 21 ECTS

Responsable de l’UE : Annette Valentin et James Richardson

Objectifs : Mettre en pratique des actions ergonomiques

Chaque apprenti a un maître d'apprentissage responsable de sa formation en entreprise et

un tuteur universitaire, enseignant de la formation, qui assure le suivi de cette formation

en entreprise.

Le tuteur universitaire rencontre individuellement l’apprenti lors des périodes

académiques, il se rend au moins deux fois par an, et autant que de besoin, en entreprise

pour y rencontrer l’apprenti et le maître d‘apprentissage.

De plus, il existe un carnet de liaison personnel pour chaque apprenti, renseigné

périodiquement par l’apprenti, le maître d’apprentissage et le tuteur académique.

Contenu : La mission de l’apprenti concerne des actions en ergonomie.

Une part importante de cette activité doit concerner une intervention ergonomique avec

analyse du travail réel et (re)conception d’une situation.

Des actions plus ponctuelles peuvent concerner des mesures, des études de postes…

Les présentations Posters (juillet) et les soutenances finales (septembre) sont

accompagnées d’une journée de bilan avec les maîtres d’apprentissage.

Liste des tuteurs potentiels : - J. Richardson, Ergonome généraliste, Maître de Conférence Paris XI


- Et les enseignants de l’équipe ayant un rôle de tuteur, en particulier :


Documents

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