Partenariat LH2-ZDNet
Sujet OmnibusOctobre 2010
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Partenariat LH2-ZDNet.fr7ème Sujet OmnibusSeptembre 2012
Partenariat LH2-ZDNet – 28 & 29 septembre 2012
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Méthodologie
■ Enquête réalisée par téléphone les vendredi 28 et samedi 29 septembre 2012, auprès d’un échantillon de 1005 individus âgés de 15 ans et plus, structuré selon la méthode des quotas.
■ L’échantillon a ensuite été redressé sur les critères sociodémographiques classiques (sexe, âge, profession, région, catégorie d’agglomération) pour garantir sa représentativité.
■ Question posée aux équipés en téléphonie mobile, que cela soit à titre privé et/ou professionnel (90% de l’échantillon, soit 901 répondants).
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Résultats d’ensemble
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Ce changement de mobile coïncide avec un changement d’offre auprès du même opérateur dans 29% des cas.Ce changement de mobile coïncide avec un changement d’offre auprès d’un autre opérateur dans 32% des cas.
Changement de mobile
Question posée uniquement aux équipés mobile (soit 90% de l’échantillon) :Question posée uniquement aux équipés mobile (soit 90% de l’échantillon) :
Avez-vous changé de téléphone mobile au cours des 3 derniers mois ?Je parle bien ici de l’appareil qui vous permet d’émettre et de recevoir des appels.
En % - Base : équipés mobile (901 répondants)
ST Oui, vous avez changé de mobile au cours des 3 derniers mois 20
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion 6
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur 6
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur 8
80Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
1 équipé mobile sur 5 a changé de téléphone au cours des 3 derniers mois.
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Analyse des résultats
■ 1 équipé mobile sur 5 a changé de mobile au cours des 3 derniers mois !
Une proportion plus importante auprès …
◘ Des hommes (24% vs 17% des femmes),
◘ Et des jeunes (39% des 15-17 ans ; 32% des 18-24 ans) vs (16% des 50 ans et plus)
… Un changement d’offre auprès du même opérateur dans 29% des cas.
… Un changement d’offre auprès d’un autre opérateur dans 32% des cas.
… La conservation de la même offre et du même opérateur dans 39% des cas.
Plus en détail, on retiendra que :
◘ 44% des femmes ayant changé de mobile (3 derniers mois) ont également changé d’offre et d’opérateur, contre seulement 22% des hommes. Les hommes, pour leur part, ont eu davantage tendance à changer d’offre auprès du même opérateur (33% vs 24% des femmes) ou à conserver la même offre et le même opérateur (45% vs 32% des femmes).
◘ Les moins de 35 ans ont plus tendance à changer d’offre auprès du même opérateur que les 50 ans et plus (32% vs 27%), ces derniers ayant plus tendance à changer d’offre et d’opérateur (36% vs 28% des < de 35 ans).
Parmi ceux qui ont changé de mobile au cours des 3 derniers mois, ce changement coïncide avec …
Avec 1 équipé mobile sur 5 qui a changé de mobile au cours du dernier trimestre, le dynamisme de ce marché est indéniable !
Aussi, LH2 a décidé de lancer l’Observatoire du changement de mobile, afin de suivre au plus prêt l’évolution de ce phénomène…
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Analyse par sous-populations
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Hommes Femmes
% en rouge : moins cité que par l’autre sexe% en vert : plus cité que par l’autre sexe
ST Changement de mobile
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas
d'operateur
Non, vous n'avez pas changé de téléphone mobile
0,4%
5%
8%
24%
76%
11%
8%
4%
17%
83%
5%
Selon le genre
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8% en rouge : moins cité que par les autres classes d’âge% en vert : plus cité que par les autres classes d’âge
0%
11%
19%
39%
61%
8%
0%
8%
9%
32%
68%
15%
0%
6%
6%
22%
78%
9%
15-17 ans 18-24 ans 25-34 ans
Selon l’âge (1/2)
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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Selon l’âge (2/2)
% en rouge : moins cité que par les autres classes d’âge% en vert : plus cité que par les autres classes d’âge
0%
6%
5%
18%
82%
7%
0%
6%
4%
16%
84%
6%
35-49 ans 50 ans et +
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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Actifs + * Actifs – ** Inactifs ***
*Actifs + Artisan, commerçant, chef d'entreprise / Cadre, profession intellectuelle supérieure / Agriculteur / Profession intermédiaire**Actifs - Employé / Ouvrier***Inactifs Retraité / Autre inactif
% en rouge : moins cité que par les autres CSP% en vert % : plus cité que par les autres CSP
Selon l’activité professionnelle
0%
6%
6%
21%
79%
9%
0%
7%
8%
22%
78%
8%
0%
7%
4%
18%
81%
7%
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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11% en rouge : moins cité que pour les autres types d’agglomérations% en vert : plus cité que pour les autres types d’agglomérations
Selon l’agglomération (1/2)
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
0%
7%
7%
23%
77%
8%
0%
10%
73%
28%
9%
9%
0%
9%
6%
24%
76%
9%
Moins de 2 000 habitants
De 2 000 à 20 000 habitants
De 20 000 à 100 000 habitants
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Selon l’agglomération (2/2)
% en rouge : moins cité que pour les autres types d’agglomérations% en vert : plus cité que pour les autres types d’agglomérations
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
0%
4%
6%
18%
81%
8%
0%
6%
85%
15%
2%
7%
100 000 habitants et plus
Agglomération parisienne
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Paris Province
% en rouge : moins cité que pour les autres régions% en vert : plus cité que pour les autres régions
Selon la région
0%
8%
3%
16%
84%
5%
0%
6%
7%
21%
78%
9%
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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Questionnaire
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Questionnaire