NOUS REPOSITIONNONS LA MARQUE
NOUS REPENSONS LE POINT DE VENTE
NOUS FAVORISONS LA RELATION
NOUS PROVOQUONS LA RÉUSSITE
STRATÉGIE PLATEFORME DE MARQUE CONSEIL OPÉRATIONNEL
BRAND MANAGEMENT DESIGN DE SERVICES
DESIGN D’ESPACE ARCHITECTURE COMMERCIALE AGENCEMENT
MISE EN LUMIÈRE SCÉNARISATION THÉATRALISATION COMMERCIALE
MERCHANDISING MOBILIER PRÉSENTOIR PACKAGING
THÉATRALISATION PRODUIT
DÉPLOIEMENT OPTIMISATION TECHNIQUE
GUIDE DE NORMES
PILOTAGE RÉALISATION
COMMUNICATION SIGNALÉTIQUE
BALISAGE ILV - PLV
CATALOGUE DÉPLIANT
RETAIL DESIGN “Mettre le design au service
de la rencontre fructueuse d’une marque et ses publics”
DESIGN GRAPHIQUE IDENTITÉ VISUELLE
SYSTÈME DE MARQUE CHARTE GRAPHIQUE
ÉDITION
NOTRE MÉTIER
METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LES EXPERTISES INDISPENSABLES À SA RÉUSSITE EN RETAIL
NOS COMPÉTENCES
UNE APPROCHE GLOBALE, POUR UN CONCEPT MAGASIN RÉUSSI
MARKETING
Nous comprenons et prenons en compte tous les enjeux de la marque
dans l’organisation du point de vente : cohérence, promotion produit,
parcours client, construction de la relation, dimension cross-canal…
ARCHITECTURE
Notre expertise technique nous permet de maîtriser toutes les
étapes de la conception du point de vente, jusqu’à la réalisation de
la coque et de l’aménagement intérieur. N’étant pas liés à un
fabricant, nous faisons systématiquement des appels
d’offres pour optimiser vos coûts.
DESIGN
Nous créons un ensemble créatif unique et cohérent, grâce à notre maîtrise globale du design dans
ses facettes retail comme graphique.
MERCHANDISING
Nous pensons des solutions de scénarisation produit et de
théâtralisation de l’offre fortes, pratiques pour le réassort et adaptables aux saisonnalités.
NOTRE ÉQUIPE L’AGENCE CONCEPTS ET SIGNES CRÉÉE EN 2002 PAR XAVIER MARTICOU EST LA 1ÈRE AGENCE RETAIL GLOBALE AU NORD DE PARIS.
NOTRE SPÉCIFICITÉ, METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LA COMBINAISON PARFAITE DE TOUTES LES DIMENSIONS QUI LA CONSTRUISE : STRATÉGIE MARKETING, DESIGN DE MARQUE ET D’ENVIRONNEMENT, ARCHITECTURE EXTÉRIEURE ET INTÉRIEURE, MERCHANDISING.
XAVIER MARTICOU
Fondateur et dirigeant de @concepts et signes depuis 2002.
Ex-Directeur du concept chez #Total #LaPoste #Norauto. Réseau Entreprendre Nord et
Association Française des designers.
FLAVIE LOUDIÈRE
Directrice de création #Design #d’espace. 12 ans d’expérience.
NICOLAS MARION
Directeur de création #Retail.
10 ans d’expérience.
CÉDRIC DELAPORTE
Directeur artistique #Design #Graphique. 15 ans d’expérience.
JULIEN MENA
Conseil en #Marketing de la marque et des réseaux.
10 ans d’expérience.
SIGNE DISTINCTIF
Toujours en quête d’idées nouvelles.
SIGNE DISTINCTIF
Sagacité et polyvalence.
SIGNE DISTINCTIF
Pense “outside the box”
SIGNE DISTINCTIF
Adepte du minimalisme et perfectionniste.
SIGNE DISTINCTIF
Communicant de convictions.
NOS PRINCIPAUX DOMAINES D’INTERVENTION
SERVICES
1000 M2 ET + AUTOMOBILE
ALIMENTAIRE
ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE
E.L.F. eyeslipsface.fr BEAUTÉ
CONCEPT GLOBAL (2014)
BRIEF _____
Matérialiser un pure-player en affirmant son origine avec sens et efficacité.
RÉPONSE
_____
Création d’un concept global de magasin appuyant les contrastes :
- un magasin connecté qui fait la part belle à sa communauté
- une coque brute de démolition et un mobilier design ultra moderne
- des présentoirs conçus autour de produits brochables mais ultra esthétiques.
RÉSULTATS
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En cours.
1 000 m2 et +
1000 M2 ET PLUS
CASTORAMA GSB IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) >1000 M2 BRIEF _____
Traduction de la nouvelle identité de marque en façade et rencontrer les flux clients sur un même passage. RÉPONSE _____
Magnifier l’entrée du magasin à travers la symbolique de l'accueil (bras ouvert, porte ouverte) et concentrer les messages sur ce point d’attraction. RÉSULTATS _____
Façade pilote réalisée sur le magasin d'Hénin-Beaumont.
TERRE DE BOISSONS ALIMENTAIRE CONCEPT GLOBAL (2012) >1000 M2 BRIEF _____
Réaliser un magasin autour d'un espace de dégustation (vins, bières et alcools) pour un coût maximal de 250 €/m2. RÉPONSE _____
Proposer un concept "en carton", ultra économique, qui met en valeur les produits, avec quelques points d'exagération très qualitatifs pour les alcools et les cadeaux. RÉSULTATS _____
Objectifs économiques et commerciaux atteints dès la première année.
AUTOMOBILE
MIDAS SERVICES IDENTITÉ DE RÉSEAU (2012) BRIEF _____
Traduire visuellement un repositionnement marketing de l'offre concurrentiel vs. Constructeurs. RÉPONSE _____
Épurer les messages en façade pour redonner de l'impact à l'identité et la baseline. Créer une enseigne du niveau de celles des constructeurs. RÉSULTATS _____
Concept identitaire appliqué dans les 8 pays où l’enseigne est présente.
MIDAS SERVICES RETAIL (2008) BRIEF _____
Permettre à l'enseigne de redevenir leader sur son marché. RÉPONSE _____
Séquencer la refonte du réseau en priorisant un travail sur les conditions d'accueil des clients à même d'équilibrer la relation, puis rénovation des ateliers en rendant visible et transparent le travail des techniciens. RÉSULTATS _____
Depuis le déploiement des nouveaux accueils en 2008 suivi des ateliers, Midas surperforme son marché de 3 à 5 points chaque année.
SERVICES
5 À SEC SERVICES (INTERNATIONAL) CONCEPT GLOBAL (2012) BRIEF _____
Moderniser l'espace d'accueil des pressings. RÉPONSE _____
Repositionnement de l'enseigne sur la compétence métier avec la baseline TEXTILE EXPERT (compréhensible dans la quasi totalité des pays où l'enseigne est présente). Donner un aspect commerçant en incluant une offre d'accessoires. Représenter l'offre de services en mettant en situation les produits. Reculer le comptoir pour créer un espace d'accueil dans lequel le client peut rentrer pour favoriser la relation. RÉSULTATS _____
Concept déployé dans 30 pays. + 25 % de taux de satisfaction client après déploiement.
AVIS SERVICES (INTERNATIONAL) IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) BRIEF _____
Exprimer le cobranding AVIS BUDGET dans les agences AVIS. RÉPONSE _____
Simplifier le process de déploiement par une prestation enseigniste globale basée sur une charte identitaire flexible. RÉSULTATS _____
Le process proposé a permis une économie de 40% par rapport au budget initialement prévu.
EUROPCAR SERVICES RETAIL (2011) BRIEF _____
Dans un hub de loueurs, en concurrence frontale avec les autres marques de location de voiture, offrir une organisation des espaces d’accueil qui optimise l'attente. RÉPONSE _____
Segmentation des flux clients et création d’un nouveau concept d’espace de relation qui permette à chaque segment de clientèle d’être servie selon ses attentes (salon VIP, espace enfant-famille, service express…). RÉSULTATS _____
Agence préférée des voyageurs de Nice Côte d’Azur (Enquête client de juin 2013).
ALIMENTAIRE
CARRÉ DES HALLES ALIMENTAIRE CONCEPT GLOBAL (2010) BRIEF _____
Concevoir un magasin innovant dédié aux produits frais, capable de détourner la clientèle des rayons frais des hypers et supermarchés de la zone de chalandise. RÉPONSE _____
Recréer l'esprit des halles d'antan en appuyant sur le plaisir de l'achat alimentaire et traduire visuellement cette proposition par une expression architecturale de toiture et d'ilots dans l'organisation magasin, par une baseline sous forme de promesse et une identité visuelle signifiante. RÉSULTATS _____
À 6 mois : augmentation du nombre de caisses de 50% sur le site pilote. À 4 ans : déploiement à 7 magasins en succursale.
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
1825 THEOLAUR PEINTURES ÉQUIPEMENT DE LA MAISON MERCHANDISING (2012) BRIEF _____
Repositionner la marque 1825 sur le segment supérieur des peintures décoratives. Accompagner la marque pour la création des présentoirs, des éléments de PLV, du stand du salon Maison & Objet… RÉPONSE _____
Création d'un concept de présentoirs points de vente adaptable selon le réseau de distribution en cohérence avec le positionnement de la marque et pilotage des réalisations. RÉSULTATS _____
Près de 200 magasins équipés en 18 mois.
TERNOIS FERMETURES ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2005) BRIEF _____
Création d’un concept favorisant la prise de rendez-vous à domicile. RÉPONSE _____
- Création d’un parcours client segmentés par univers de produits aboutissant à l’espace conseil. - Travailler un mobilier modulaire selon les typologies de réseau. - Favoriser l'appréhension des technicités produits présentés. RÉSULTATS _____
Augmentation du nombre de rendez-vous générés de près de 50%.
KOMILFO ÉQUIPEMENT DE LA MAISON IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) BRIEF _____
Faire adhérer les adhérents du groupement au projet d’identité commune des magasins. RÉPONSE _____
Créer une identité basée sur la couleur dominante des bâtiments générant une identité forte visible et identifiable. RÉSULTATS _____
Réalisation du déploiement sur 95% des magasins du groupement en 1 an.
SCHELFHOUT ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2008) >1000 M2
BRIEF _____
Recréer le showroom du magasin d’Halluin. RÉPONSE _____
Redéfinition du concept de showroom et application sur des surfaces de 900 à 1200m2. Segmentation de la surface et organisation du parcours client en privilégiant les sols en premier contact magasin. Utiliser la verticalité du magasin pour dimensionner l'offre sanitaire. RÉSULTATS _____
Augmentation de plus de 50% du nombre de visites de clientèle de particuliers.
BOULANGER ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2010) >1000 M2 BRIEF _____
Organiser l’offre santé beauté, bien être dans un espace dédié pour limiter les familles orphelines. RÉPONSE _____
Être en rupture avec l'orthogonalité du magasin en créant un espace circulaire, en lien avec la féminité et rendre duplicable cette interprétation. RÉSULTATS _____
La marque est devenue Market Leader sur ce segment de marché après le déploiement de ce nouvel espace.
RÉFÉRENCES
ILS NOUS FONT CONFIANCE
CONCEPTS ET SIGNES DESIGNERS DU COMMERCE ET DES MARQUES
3 AVENUE DE LA CRÉATIVITÉ - 59650 VILLENEUVE D’ASCQ 03 20 72 02 60 - WWW.CONCEPTSETSIGNES.COM
XAVIER MARTICOU