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SOMMAIRE
Pages : Rapport de la direction et des services
Organigramme 4
Rapports 5 à 18
Comptes 2016
Réseau Santé de la Glâne Tableau synoptique 21 Bilan consolidé 25 Décision du comité sur les comptes 26 Rapport de la fiduciaire + annexe 27 à 28 Bilan 30 Comptes 2016 par secteur 31 à 35 Récapitulation comptes 2016 36 Frais financiers 37 Informations 2016 38
ASDG Bilan 41 Aide et soins à domicile 42 à 43 Indemnités forfaitaires 44
Contribution des communes Tableau récapitulatif 47 Engagement des communes au 31.12.2016 48
Annexes Tableau des immobilisations 51 Réserve 2016 52 Tableau des investissements 53
HFR – Comptes 2016
Ambulances Sud Fribourgeois 56 à 61
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ASSOCIATION DE COMMUNES POUR L’HÔPITAL ET LES SERVICES MEDICO-SOCIAUX DU DISTRICT DE LA GLANE
Comité de direction Président M. Willy SCHORDERET Vice-président M. Jérôme BIFRARE Membres Mme Sandrine GOUMAZ Mme Frédérique HUMAIR FLUEHMANN Mme Evelyne JAQUET Mme Véronique LIECHTI Mme Nadia MARCHON Mme Antoinette PICCAND M. Jean BALMER M. Patrick DAEHLER M. Pascal DELABAYS M. Patrice JAQUENOUD M. Jean-Claude RAEMY M. Jacques WICHT
Réseau Santé de la Glâne Directeur M. Xavier BUCHMANN Adjoint de Direction M. Jean-Marie METTRAUX Responsable des projets M. Roger DEMIERRE Infirmier chef (Billens) M. Serge ROBERT Infirmière cheffe (FSteM) Mme Claire MONNEY Infirmier chef (FNDA) M. Pierre-Alain FORT Responsable ASDG Mme Dominique BERTHOUD KÜHLKOPF Responsable animation Mme Rose-Marie DEMIERRE Responsable technique M. Marc ROULIN Chef de cuisine M. Jonathan DALLE (ad interim) Responsable intendance Mme Cyntia SENN Responsable MSSHT Mme Véronique DORIDANT-JOYE Responsable qualité Mme Gilberte CORMORECHE Secrétaire de direction Mme Nathalie JORDAN
Fiduciaire Marc GOBET SA, Romont
Dans le présent rapport d’activité, les termes désignant les titres et fonctions s’appliquent aussi bien au féminin qu’au masculin.
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Rapports de gestion 2016
Rapport du Président
“Ne laissez personne venir à vous et repartir sans être plus heureux.”
Mère Teresa
Nous avons la chance de faire un travail exceptionnel, celui de côtoyer tous les jours des
gens, des personnes qui ont besoin de nous, qui comptent sur nous…
Notre geste, notre manière d’être et de faire peuvent être ressentis comme un sourire ou
comme une grimace… A nous de choisir.
Un rapport annuel, c’est l’occasion de regarder dans le rétroviseur. Alors oui, aujourd’hui, je
suis fier de ce que vous les employés du RSG, de l’apprenti au directeur, de l’infirmier à
l’aide de cuisine, du comptable à celui qui s’est occupé de l’entretien, avez fait. La qualité de
votre travail tout au long de l’année dernière a été appréciée.
Si notre institution va bien c’est parce que tous les jours vous l’avez construite et vous avez
accompli votre job de votre mieux. Je vous en remercie.
Il me plaît de relever particulièrement cette année, la passation de la conduite de notre
Association entre Messieurs Roger Demierre et Xavier Buchmann. Je les remercie d’avoir su
être complémentaires. Votre engagement pour le bien de notre institution est reconnu et a
permis de répondre à notre mission et de mener à bien, entre autres, la réalisation du nouvel
home Ste-Marguerite de Vuisternens-devant-Romont. Merci Monsieur Roger Demierre et
bon vent Monsieur Xavier Buchmann.
Je tiens aussi à dire ma reconnaissance à tous les citoyens de ce district de nous avoir fait
confiance pour la conduite du Réseau Santé de la Glâne ; mais aussi pour la mission de
réaliser un nouvel home et de poursuivre nos constructions et restructurations.
Demain nous devrons poursuivre notre tâche et c’est plein d’enthousiasme que je
m’engagerai avec tous les employés du RSG, les membres du comité et les communes à
servir nos personnes âgées dans le besoin.
Je compte sur vous et je vous dis ma reconnaissance de vous identifier à notre Réseau
Santé de la Glâne et à chacune des personnes à qui nous devons donner une aide.
Willy SCHORDERET – Président
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Rapport du directeur J’ai pris mes fonctions au 1er avril 2016 dans un contexte riche en projets et réalisations en
cours. Pour mon premier rapport en qualité de directeur du Réseau Santé Glane, je pourrais
ici évoquer ces nombreux projets ou encore vous parler de l’atteinte des objectifs posés au
long des mois écoulés… Et bien non, je préfère vous parler du Réseau Santé Glâne
aujourd’hui et demain. Ma vision de son évolution qui passe par la mise en place d’une
culture d’entreprise par un travail de fond sur une réelle collaboration interprofessionnelle
dans l’accompagnement et le prendre soin de la santé des résidents. Le but ultime étant de
se donner les moyens de remplir notre mission en utilisant toutes les ressources à
disposition et que chacun comprenne le rôle qu’il a à jouer dans ce projet institutionnel.
Notre mission étant, pour rappel, la prise en charge des personnes âgées qui n’ont plus
d’autre choix que d’être hébergées en institution ou, de répondre aux besoins de la
population dans le cadre du service d’aide et de soins à domicile.
Hormis la gestion quotidienne des différents services, la réorganisation de certains secteurs
et les prémices de la construction d’une identité RSG, l’effort principal de cette année a à
nouveau été porté sur le projet TransHomes, du reste, un objectif prioritaire l’année 2016. Je
peux affirmer aujourd’hui que l’objectif est atteint et que tous nous pouvons être fiers du
travail accompli.
TransHomes Vuisternens Nous venons d’inaugurer le nouveau bâtiment après plusieurs années de travail et de
travaux. L’année 2016 nous a demandé à tous de mettre beaucoup d’énergie dans la
réussite de ce projet. La coordination d’un tel chantier n’est pas chose aisée et la
construction ne va pas sans poser des problèmes de toutes sortes et tout le temps. Nous
avons pu, cette année encore, compter sur l’implication exemplaire des membres de la
SCOCH (sous-commission de chantier), des membres du COPIL (comité de pilotage) dans
la prise des meilleures décisions possibles mais aussi le travail d’accompagnement des
architectes du bureau LRS. Tout le monde s’est pleinement impliqué dans ce projet et je sais
que je peux compter sur les équipes du Réseau Santé Glâne qui maintenant vont prendre
possession des nouveaux locaux avec les résidents et y amener la couleur et la vie qui lui
ont manqué jusqu’à présent.
Les discussions relatives au projet de Siviriez ont repris en fin d’année dernière avec le
conseil communal. Le dossier doit être remis à l’ordre du jour au printemps 2017. Pour le site
de Billens, le dossier est en suspens et sera réactivé en temps opportun.
Philosophie de travail au Réseau Santé Glâne Je prends un peu de temps pour traiter de la philosophie de travail dans notre institution. Il
m’est important que chaque collaborateur puisse s’identifier au réseau dans son rôle propre
et en rapport avec la globalité du processus. Ceci permettra à chacune et à chacun de
mettre du sens dans ses actions au quotidien et de s’impliquer positivement dans les tâches
qui leur sont confiées tout en ayant une ligne de conduite à respecter et un but bien précis à
atteindre.
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Je tiens particulièrement à remercier le groupe de travail CPVE (coordination de projet de
vie) pour le travail important réalisé dans ce sens. L’excellent travail qui a abouti à la mise en
place de nos valeurs institutionnelles est la base indispensable pour donner des racines à
cette philosophie. Les projets du groupe sont nombreux et les actions se poursuivront cette
année et dans les années à venir. Nous nous engageons ensemble pour que le réseau
grandisse et évolue en relation avec notre philosophie de travail.
Finances Les comptes des trois établissements d’hébergement présentent à nouveau un excédent de
produit comme ces dernières années. C’est le fruit du travail et des efforts de chaque chef de
service, de chaque responsable de secteur et des équipes. Il en va de même pour les
comptes du service d’aide et de soins à domicile qui enregistre, malgré une seconde moitié
d’année plus difficile en termes d’absence maladies et de soucis liés à la gestion du secteur,
avec une augmentation de la facturation des prestations qui amène à un résultat d’exercice
positif. Rien de particulier à signaler en rapport avec les comptes de l’ASF (Ambulances Sud
Fribourgeois).
En résumé, les charges sont maîtrisées, la plupart des produits sont en augmentation,
l’organisation mise en place est efficace et le résultat de l’année voit à nouveau un excédent
de produits confortable. Les informations détaillées seront présentées lors de l’assemblée
des comptes et dans le message qui les accompagnera.
Conclusion Ces premiers mois à la tête de l’institution m’ont permis de me familiariser avec les
différentes tâches inhérentes à ma fonction. Notre institution est en développement perpétuel
et a un fort potentiel d’amélioration dans de nombreux secteurs. Je compte d’ailleurs m’y
atteler dès la fin de chantier du nouveau Foyer Sainte-Marguerite, ceci afin de pérenniser les
acquis et développer de nouvelles stratégies pour la conduite du réseau du futur.
Les quelques points et sujets abordés ci-dessus ne représentent qu’une infime partie de tout
le travail effectué chaque jour par nos collaborateurs auprès de tous les résidents et les
clients internes ou externe.
Par ces quelques lignes et pour revenir au présent, je tiens à remercier tous les
collaborateurs, les responsables de secteurs, les chefs de service pour leur travail et leur
enthousiasme quotidien. Je tiens à saluer leur professionnalisme face aux difficultés qu’ils
rencontrent au quotidien, leur implication dans tous les gestes de la vie des résidents,
l’écoute attentive apportée à chaque demande, la qualité de l’accompagnement exemplaire
afin de préserver jusqu’au bout la dignité de chaque personne.
Merci également aux membres du Comité de direction et à mon Président pour la confiance
qu’ils m’accordent et leur soutien au quotidien dans l’atteinte de nos objectifs.
« se réunir est un début, rester ensemble est un progrès,
travailler ensemble est la réussite »
Henry Ford, industriel et fondateur de Ford
Xavier BUCHMANN – Directeur
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Secteur des Ressources Humaines
PERSONNEL
Pour l'année 2016, le personnel se composait au 31 décembre de 412 personnes au total. Ci-dessous la répartition par secteur :
Secteur Femmes Hommes
Administration 9 5
Animation 12 1
Cafétéria 10 1
Cuisine 25 13
Intendance 26 2
Lingerie 6 0
Soins 198 31
Technique 0 5
ASDG 62 2
Total 348 60
Nos établissements tiennent à s’engager dans la formation des jeunes au sein de notre district. Ci-dessous les différentes formations par secteur de métiers :
L’année 2016 signifie la fin de l’application des mesures structurelles et d’économies (MSE) relatives au personnel de l’Etat.
Jean-Marie METTRAUX – Adjoint de direction
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Secteur des soins du RSG L’année 2016, comme vous pouvez aisément l’imaginer, a été une année de transition
importante pour les soins au niveau des 3 homes du RSG. Avant l’ouverture du nouvel EMS
de Vuisternens, il a été nécessaire de renforcer les équipes soignantes et de consolider nos
pratiques en continuant de les uniformiser sur les 3 sites : Billens, Siviriez et Vuisternens. La
vision des soins et du lieu de vie se concrétise, sous l’impulsion du nouveau directeur du
RSG, M. Xavier Buchmann, par la définition et la diffusion des valeurs institutionnelles.
Pour des raisons de santé, Mme Michèle Oberson s’est résolue à laisser son poste d’IC en
octobre. Elle a accueilli Mme Monney Claire et a pu lui transmettre les données nécessaires
pour la poursuite sereine du projet de déménagement et pour la bonne marche du foyer de
Vuisternens.
L’uniformisation des pratiques entre les 3 EMS :
Grâce au Dr. J-F. Locca, pharmacien conseil du RSG, il y a eu 2 cours sur les objectifs et le
suivi pharmaceutique. lls ont permis aux diplômés du RSG de bien comprendre l’enjeu au
niveau de la qualité, par exemple : la tenue du recueil de données sur les erreurs
médicamenteuses. Eviter ainsi qu’elles ne surviennent, en les décelant au plus vite au
moyen du double contrôle d’une part et d’autre part en nous interrogeant sur nos pratiques.
Ce relevé a été ensuite amélioré par le pharmacien Dr. Locca et les évaluations sont
régulièrement reprises en colloque avec les infirmiers ICUS.
Le RAI, notre outil d’évaluation du degré de dépendance des résidents, est toujours en
évolution. Dans le cadre d’un groupe de travail inter-sites, nous avons affiné les observations
RAI en améliorant la pertinence des informations recueillies dans le dossier de soins des
résidents. Cela va se poursuivre et même s’accélérer. Dès le 1er janvier 2017, une nouvelle
grille d’évaluation « MDS 2016 » nous permettra d’effectuer les évaluations sur 7 jours
d’observation au lieu de 14 jours.
Dans le cadre du RSG, nous avons poursuivi l’implantation de la méthode PDSB (Principes
pour le Déplacement Sécuritaire des Bénéficiaires) en formant de nouveaux soignants. Ces
formations PDSB permettent de travailler en inter-sites, en formant ensemble des soignants
du foyer de Sivirez et de l’EMS de Billens.
Nous avons aussi mis l’accent sur le nouveau droit de la protection de l’adulte, par la
formation Alter Ego, qui vise à prévenir la maltraitance et assurer une prise en charge
individualisée et respectueuse de chaque résident.
Un dernier mot de l’IC de Billens :
Après 17 rapports d’activité, il est temps pour moi de prendre ma retraite. Durant toutes ces
années, j’ai eu le grand plaisir de collaborer avec quatre directeurs et cinq infirmier-e-s chef-
fes et je vous en remercie. C’est avec une passion non-dissimulée que j’ai mis mes
connaissances non seulement à disposition de l’EMS de Billens, mais également au sein du
RSG. Le plaisir de partager de nouvelles connaissances, d’informations, d’échanger sur
l’approche de nouvelles théories de soins et/ou d’annoncer de nouvelles directives de
méthodologie de travail, d’hygiène, etc. m’a toujours procuré un intérêt professionnel
gratifiant.
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Par la présente, je réitère mes remerciements pour la fructueuse collaboration que nous
avons pu entretenir avec les équipes de soins dynamiques et performantes. J’adresse
également un remerciement tout particulier à Mme Cormorèche pour sa précieuse
collaboration et ses conseils avisés. Enfin, je remercie le comité de direction et la direction
pour la confiance témoignée. Je souhaite qu’elle soit reportée sur la personne qui me
remplacera afin de continuer à bénéficier d’un climat de travail dynamique et performant
dans la prise en charge de nos personnes âgées.
Claire MONNEY - Infirmière-cheffe Vuisternens
Serge ROBERT - Infirmier-chef Billens
Pierre-Alain FORT - Infirmier-chef Siviriez
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Intendance
L’année 2016 fut une année mouvementée pour les secteurs de l’intendance. Tout d’abord,
la coordinatrice du site de Billens, Maguy Pittet, a terminé son activité au RSG pour profiter
d’une retraite bien méritée au 31 décembre 2015.
Une nouvelle coordinatrice a été nommée, il s’agit de Carole Cavin, qui a suivi et réussi avec
succès la formation modulaire de « gestionnaire en intendance ». Elle a rejoint l’équipe de
Billens au 1er janvier 2016. De mon côté, je suis revenue d’un congé maternité à la mi-mars
2016.
Le secteur de la salle à manger continue à se former. En effet, chaque collaborateur a
bénéficié d’une formation sur le service en salle à manger via l’ORTRA, accompagné d’une
partie sur l’Humanitude dirigé par Mireille Bochud. Ces formations se poursuivent en 2017.
La cafétéria de Billens va rejoindre les secteurs de l’intendance en début d’année 2017. De
ce fait, tout un projet d’intégration est réalisé durant l’automne 2016.
Quelques inondations sont à relever sur les sites de Siviriez et Billens.
Plusieurs changements au sein de notre personnel de l’intendance ont également eu lieu.
Des départs, des changements de site et/ou de secteurs et bien évidemment des nouveaux
collaborateurs ont rejoint notre équipe.
Nous avons également choisi de quitter le Réseau d’entreprise formatrice pour devenir un
établissement formateur indépendant, pour l’apprentissage de « gestionnaire en
intendance », une formation qui nous tient très à cœur. Je souhaite également relever que
nos 2 apprenties « GEI » ont réussi avec succès leur apprentissage en juin 2016.
Nous avons également procédé à une mise à jour complète du GedocQ, ce qui n’était pas
une mince affaire.
L’équipe de l’intendance s’est soudée en partageant des moments conviviaux en réalisant
des films sur les valeurs institutionnelles. Cela nous a fait beaucoup de bien de se rencontrer
dans un autre contexte, beaucoup de rires, quelques larmes mais que du plaisir.
Parlons de Vuisternens. La nouvelle blanchisserie centralisée ouvre ses portes en novembre
2016, avec à sa tête, une nouvelle responsable, Françoise Philifert. Elle assumera
également la coordination de l’intendance de Vuisternens. Grâce à sa solide expérience et
ses riches compétences, nous allons enfin pouvoir travailler dans le concret avec à la clé un
joli challenge à relever et quelques surprises… 30 palettes de linges plats et de vêtements
de travail sont arrivés en quelques jours. Avec l’aide de mes 3 coordinatrices et la
collaboration du service technique, nous avons déballé, compté, trié, vérifié, puis remballé
les 400 cartons. Les hommes forts du service technique nous ont ensuite acheminé ces
palettes dans la nouvelle blanchisserie. Et là, il a fallu vider les cartons, laver, sécher, plier
puis ranger pas loin de 30'000 articles. Et ce n’est que le début d’une nouvelle aventure…
Pour terminer, je tiens à remercier et à féliciter mes 3 coordinatrices pour leur soutien et leur
dévouement ainsi que tout le personnel de l’intendance des 3 sites du RSG pour le bon
travail réalisé au quotidien. Je remercie également la direction pour le soutien et la confiance
témoignée tout au long de l’année.
La réussite appartient à tout le monde.
C’est au travail d’équipe qu’en revient le mérite.
Citation de Franck Piccard
Cyntia SENN – responsable de l’intendance
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Cuisine Bilan en quelques chiffres :
Durant l’année écoulée, nous avons servi 312 000 repas soit 6200 repas de plus que l’année
précédente.
La totalité des arrêts maladie nous a privés d’une personne durant 380 jours.
Ces absences ont été partiellement remplacées.
Objectifs :
Depuis septembre 2016, nous avons diversifié les menus des résidents et de la cafétéria
pour le plus grand plaisir de tous.
L’objectif étant de travailler de plus en plus de produits frais, revoir la créativité de notre
production culinaire avec pour but l’amélioration gustative de la production.
Entrevue, échange et rencontre :
Un moment de partage entre les résidents et le responsable de la cuisine donne la parole à
tout un chacun pour exprimer ses attentes et envies.
Il en découle une mobilisation positive de l’équipe de cuisine pour répondre au mieux à ces
demandes.
Prestations annexes :
Les partenariats, notamment avec les écoles environnantes, sont très satisfaisants, nous
avons eu de bons retours sur la qualité de nos prestations.
Personnel :
Je remercie tout le personnel des cuisines pour son travail, sa flexibilité, son implication dans
les nouveaux projets du RSG, ainsi que la direction pour la confiance témoignée.
Pour la cuisine :
Jonathan DALLE - Chef de cuisine ad interim
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Service technique Missions principales Le ST continue à s’occuper des transports pour l’ensemble du réseau. Il est actif dans la
maintenance des bâtiments et des équipements, des réparations en tout genre et de
l’entretien des parcs extérieurs et des parkings. Au total l’équipe est formée de 5
collaborateurs, elle forme un apprenti agent d’exploitation.
Faits marquants Dégâts d’eau Billens et Siviriez
3 dégats d’eau recensés en 2016. A Billens, le centre opératoire protégé a été inondé
à la suite d’une canalisation d’eau usée bouchée. A Siviriez, c’est un lave-vaisselle
d’étage défectueux qui a occasionné des dégâts sur plusieurs étages du site. A
Billens, la façade historique du château a pris l’eau et des dégâts sont apparus dans
les locaux administratifs.
Réorganisation de l’administration
Une réaffectation et des rafraîchissements ont été réalisés dans les locaux
administratifs. 4 places de travail supplémentaires ont ainsi pu être réalisées.
Passage à l’éclairage LED à Billens
120 lampes à ampoules halogènes ont été transformées pour y intégrer des
ampoules à LED. Ceci nous permet de faire des économies d’électricité et de
prolonger la vie des luminaires sans avoir eu besoin de les remplacer.
Passage de la télévision en haute définition
La nouvelle technologie de télévision haute définition a été introduite en 2016 sur le
téléréseau. Des aménagements ont été nécessaires pour capter la TV sur les 3 sites.
Cette nouvelle technologie a sonné le glas des derniers écrans cathodiques qui
étaient encore en fonction dans nos établissements.
Contrôle électrique à Siviriez
Le contrôle obligatoire des installations électriques sur Siviriez a été réalisé. Peu de
défauts ont été constatés, ils ont été réglés en grande partie durant le contrôle. Les
installations électriques de Siviriez sont aux normes de sécurité.
Gestion des déchets
La nouvelle organisation du traitement des déchets ménagers de Vuisternens et
Siviriez a été mise en place. Celle-ci est plus économique et nécessite moins de
transports.
TransHome Vuisternens
Le service technique s’est impliqué dans différents domaines tout au long de l’année
dans le bâtiment en construction. Participation à de multitudes de séances bâtiment,
technique et projet, Ainsi que la gestion de l’ouverture et de la fermeture du chantier.
La gestion des déchets a aussi été prise en charge en partie par le ST
Marc ROULIN - Responsable technique
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Service d’animation Les activités et projets du secteurs d’animation en 2016
La lecture du graphique de répartition des groupes d’activités d’animation 2015 a mis en
évidence un manque dans le temps consacré aux activtés intergénérationnelles et aux
projets d’animation socioculturelle notament en comparaison des autres groupes d’activités
d’animation proposées. Les objectifs d’animation 2016 ont logiquement visé ces types
d’activités. Les actions menées en 2016 pour dynamiser les activités intergénérationnelles,
intensifier les relations entre institutions et associations de l‘enfance, de la jeunesse et les
EMS commencent à porter leur fruit. A long terme, la finalité de ces actions est de répondre
d’abord à une demande adressée aux institutions par la direction de la santé et des affaires
sociales et par le departement de l’instruction publique de la culture et du sport.
Vous découvrez dans le graphique ci-dessous la répartition des groupe d’activité pour 2016.
Nous pouvons constater
l’apparition en faible
pourcentage mais déjà
visible des activités
intergénérationnelles
sachant qu’en 2015 elles
étaient encore moins
représentées.
Les résultats de nos actions se lisent dans le tableau ci-desous qui montre une évolution sur
les 2 dernières années et laisse augurer une continuité de cette évolution pour 2017.
Billens Répartition Activité Durée Participants
2015 0.50% 7 15h Enfants, jeunes
2016 0.60% 8 19h enfants, adolescents, jeunes
2017 * 1.10% 3 5h Bambins, enfants, adolescents
SiviriezRépartition Activité Durée Participants
2015 0.50% 6 12 h Bambins, jeunes
2016 1% 10 22 h Bambins, enfants, adolescents, jeunes
2017* 2.20% 6 9 h Enfants, adolescents, jeunes
VuisternensRépratition activité Durée Participants
2015 0.70% 6 13h Bambins, jeunes
2016 1.10% 11 22h Bambins, enfants, adolescents, jeunes
2017* 1.70% 4 6h Enfants, adolescents, jeunes
* statistiques comptabilisées pour janvier et février.
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Les projets socioculturels sont faiblement représentés en temps et en nombre d’activités en
2015 malgré le spectacle au bicubic qui à lui seul n’a pas permis d’équiplibrer les
pourcentages. Afin d’honorer cette activité qui permet aux résidents de devenir de vrais
acteurs de la vie sociale, de conserver un rôle de citoyens utiles, nous avons mobilisé leur
ressources pour élaborer des projets qu’ils pourraient réaliser en vivant au home, retrouvant
une notion d’avenir positif et constructif. Nous avons débuté par la constitution d’un groupe
de résidents qui participent à la rédaction du « Le Copain du Jour ». Ces journalistes
insoupçonnés ont dû apprendre à manipuler la souris. Non pas celle qui se nourrit du bon
fromage fribourgeois ou invahit les caves et greniers mais bien celle de l’ordinateur. Ils ont
aussi appris à surfer. Une borne informatique a été installée sur le site de Billens d’abord à
disposition des résidents. Pour les autres sites, l’installation est prévue en 2017 et
successivement en 2018. Le groupe s’est formé par site et il poursuivra ses réunions de
rédaction par des rencontres intersites en 2017. Il maîtrise les interviews et n’hésite pas à
interpeler des membres du personnel et d’autres résidents pour agrémenter le journal.
L’événement de l’annnée demeure avant tout le grand concert à la Cathédrale de Fribourg.
Ce projet chapeauté par l’AFIPA, a permis à un peu plus de 30 résidents des 3 sites du
Réseau Santé de la Glâne de se produrie dans un magnifique concert de l’Avent le 10
décembre 2016. Le bénéfice de ce concert à été totalement reversé à des œuvres de
bienfaisance choisies par les participants. SOS Future Mère et les Cartons du Cœur ont
ainsi reçu grâce aux voix des aînés des EMS du canton un montant de FRS 3'662.- chacun.
L’utilité des personnes âgées vivant en EMS est ici clairement prouvée. Merci à Martine
Dénervaud la directrice du chœur des résidents pour son investissement dans ce projet. Les
résidents remercient particulièrement le public glânois qui s’est déplacé pour les soutenir.
Je remercie l’équipe d’animation pour son ouverture et sa motivation, les bénévoles pour leur
soutien et leur bienveillance dans l’accomgpanement des résidents. Sans eux il serait difficile
de suivre l’évolution de l’animaiton, de mobiliser les ressources et attentes diversifiées des
résidents acceuillis dans les EMS du Réseau Santé de la Glâne.
Je remercie et les membres du comité de direction et le directeur pour leur soutien dans les
projets du secteur de l’animaiton.
Rose-Marie DEMIERRE - Responsable animation
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Projet de vie d’Etablissement (CPVE)
On a débuté par la synthèse des sondages sur la connaissance de la philosophie
institutionnelle par les collaborateurs et résidents.
Nous constatons une faible participation des collaborateurs, ce qui nous permet de tirer la
conclusion suivante : un besoin de soutien et d’accompagnement dans l’intégration des
pratiques sur le terrain et une aide dans l’orientation des réflexions permettraient d’instaurer
des liens concrets avec la philosophie, les méthodes et la pratique.
La nombreuse participation des résidents laisse constater un faible ressenti de la mise en
application de la philosophie de l’Humanitude. On peut en déduire que nous devons créer
toutes les opportunités de développer cette philosophie, de la faire connaître aux résidents et
à leur entourage afin de l'implémenter dans le quotidien de tous les acteurs de la vie dans
nos institutions.
On a défini et diffusé les valeurs institutionnelles aux collaborateurs, résidents et aux
partenaires après leur validation par la direction du RSG.
Le point fort de cette année 2016 fut sans doute le vernissage qui a permis de faire connaître
les valeurs institutionnelles à tous les partenaires du RSG et de démontrer l’ouverture
institutionnelle.
Les CPVE remercient les membres du groupe de pilotage qui se sont investis avec
motivation et créativité dans la réalisation des objectifs de cette année et le comité de
direction pour la confiance qu’il nous a témoignée.
Les coordinatrices : Tânia MARTINS Tânia GONCALVES Rose-Marie DEMIERRE
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Aide et Soins à Domicile de la Glâne (ASDG) « Donner du sens aux soins permet d’éviter l’épuisement professionnel » Le personnel d’aide et de soins à domicile parle de plaisir au travail. Lorsque la personne
retrouve ses capacités physiques pour marcher jusqu’à sa boîte à lettre seule après avoir
subi une opération de la hanche ; lorsqu’elle sourit à l’arrivée de l’aide le matin qui vient
l’aider à se lever et s’habiller, lorsque la soignante perçoit l’ «étincelle de vie » dans le regard
de la personne aphasique ou démente pour dire merci…
Lorsque les proches sont reconnaissants d’avoir été accompagnés et soutenus dans les
décisions difficiles comme celle du placement en institution, ou d’avoir pu accompagner un
proche afin qu’il décède à son domicile…
Tous ces moments sont des cadeaux !
Tous ces moments redonnent du sens à notre travail quotidien qui est parfois difficile et
stressant.
Je vous propose un regard sur le travail de l’infirmière.
L’infirmière des soins à domicile recueille toutes les informations sur l’état de santé physique
et psychique, les ressources du lieu de vie, de son réseau social et familial.
Elle analyse ces données, identifie les besoins de la personne en soins et en aide, met en
évidence ses ressources et celles de son entourage ainsi que ses limites et celles de son
entourage. En partenariat avec la personne, elle définit des objectifs de soins et organise les
prestations.
L’infirmière établit ensuite un plan de soin avec la description des prestations à fournir et les
objectifs à atteindre. Elle décide qui va exécuter les prestations en fonction des compétences
professionnelles requises et transmet toutes ces informations pour qu’elles soient planifiées.
Selon les situations, l’infirmière travaille avec plusieurs professionnels de la santé et
spécialistes. C’est elle qui coordonne toutes les prestations, avec le physiothérapeute,
l’ergothérapeute, l’infirmières en diabétologie, la stomathérapeute … et les médecins.
Cette démarche de soins, du recueil des données à l’évaluation des objectifs à atteindre, est
la base du rôle professionnel infirmier. Le RAI-HC est un outil informatique qui aide à cette
démarche et à son suivi.
Afin d’assurer le remboursement des prestations par la caisse maladie, l’infirmière réunit
tous les documents administratifs nécessaires et les ordonnances médicales.
Pour que la prise en soin soit optimale, l’infirmière est référente du dossier de la personne et
en assume la tenue et le suivi de la situation.
Le rôle infirmier évolue rapidement et l’infirmière ne peut plus tout gérer et tout savoir. Elle
doit travailler en collaboration avec d’autres professions, comme les assistantes en soins et
santé communautaire (ASSC) ou les assistantes socio-éducatives(ASE) et savoir déléguer à
d’autres, afin de réunir les informations que chacun recueille auprès de la personne à
domicile en vue d’atteindre les objectifs de soins.
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 18 -
L’infirmière fait appel à ses connaissances du réseau médico-social, a des compétences en
relations humaines, en communication, en résolution de problème, sait réagir en cas
d’urgence ou de crise, et a des connaissances thérapeutiques et de techniques de soins.
C’est pourquoi une infirmière à domicile doit avoir un solide bagage de connaissances
professionnelles et de l’expérience, car elle est seule à domicile.
Dans un contexte de société où tout doit être rapide, efficace et économique, le défi est
d’organiser les prestations tout en respectant la santé du personnel. Cette préoccupation est
prise en compte au RSG avec une personne responsable des risques psycho-sociaux que
chacun peut contacter. L’organisation du service doit s’adapter et évoluer pour répondre aux
exigences légales et être performante ; la créativité est de mise pour les années à venir.
Je salue et remercie tout le personnel du service ASDG ainsi que la Direction du RSG pour
leur engagement dans la mission du service. Mon engagement professionnel pour cette
mission a été un réel plaisir tout au long de ces années. Une nouvelle responsable de
service prendra le relai en 2017 dans la poursuite de cette mission et je lui souhaite d’ores et
déjà la bienvenue.
Dominique BERTHOUD Kühlkopf - Responsable
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 19 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
TABLEAU SYNOPTIQUE DES COMPTES 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 20 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 21 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 22 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 23 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
BILAN CONSOLIDE
Décision du comité sur les comptes
Rapport de l’organe de révision
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 24 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 25 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 26 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 27 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 28 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 29 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
COMPTES DES HOMES 2016 PAR SECTEUR
BILAN PENSION
SOINS & ACCOMPAGNEMENT PHARMACIE
RECAPITULATION COMPTES 2016 FRAIS FINANCIERS
INFORMATIONS 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 30 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 31 -
Comptes 2016 – Pension
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 32 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 33 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 34 -
COMPTES 2016 – Soins et accompagnement
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 35 -
COMPTES 2016 – Pharmacie
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 36 -
RECAPITULATION COMPTES 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 37 -
COMPTES 2016 – Frais financiers et amortissements des investissements non compris dans le compte d’exploitation
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 38 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 39 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
ASDG
Bilan Aide et soins à domicile
Indemnités forfaitaires
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____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 41 -
RESEAU SANTE GLANE BILAN DE L'ASDG AU 31 DECEMBRE 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 42 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE – ASDG Aide et soins à domicile
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 43 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 44 -
COMPTES 2016 – Indemnités forfaitaires
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 45 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
CONTRIBUTION DES COMMUNES
Comptes 2016 Tableau récapitulatif
Engagement des communes
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 46 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 47 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 48 -
Engagement des communes au 31 décembre 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 49 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
ANNEXES
Tableau des immobilisations Réserve 2016
Tableau des investissements
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____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 51 -
TABLEAU DES IMMOBILISATIONS 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 52 -
RESERVES 2016
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 53 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 54 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 55 -
RESEAU SANTE DE LA GLANE
HFR – COMPTES 2016
Ambulances Sud Fribourgeois
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 56 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 57 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 58 -
____________________________________________________________________________________________________________________ RAPPORT D’ACTIVITE 2016 - 59 -
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