Demeurer performant dans le commerce de détail 20 mai 2015
Guillaume Bouchard
Chef de la direction,
iProspect Canada
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Nos organisations sont en perpétuel état de
transformation.
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Et le numérique ne fait qu’accélérer ces transformations.
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Les détaillants doivent apprendre à comprendre,
guider, influencer et gérer ces transformations.
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Devenir une organisation « apprenante »
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S’assurer d’avoir des informations
et données valides.
Favoriser le dialogue et le partage des
informations.
Être au courant de ce qui se
passe dans notre environnement, en temps réel.
Le marketing est au coeur de l’organisation apprenante
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• Le marketing est le pont entre l’extérieur et l’intérieur de l’organisation.
• Le marketing est un condensé de tout ce qu’une
organisation a appris.
Les défis d’apprentissage du marketing dans le contexte numérique
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• Plusieurs sources de données différentes;
• Gestion complexe des différents outils et fournisseurs;
• Peu de temps pour l’apprentissage et les activités à création de valeur;
• Fonctionnement en silo des canaux numériques;
• Attribution difficile.
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Single Stack Le cadre idéal pour
apprendre à performer
Qu’est-ce que le Single Stack ?
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Combiner les solutions d'un seul fournisseur pour plus d'efficacité et d'agilité dans l'ensemble de vos activités en
performance numérique.
Opportunité de travailler dans une interface utilisateur unique.
Le Single Stack intervient à toutes les étapes d’une campagne numérique
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Bénéfices de l’approche Single Stack dans une organisation
apprenante
Des apprentissages valides
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Une seule méthode de mesure des données à travers tous les produits du Single Stack.
Exemple: • Le taux de rebond est calculé différemment selon les
outils des différents fournisseurs. • Ce qu’on mesure comme étant une “visite” est
également légèrement différent entre Adobe et Google.
Des apprentissages mis en commun
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Performance
Référencement payant (PPC)
Référencement naturel (SEO)
Bannière/RTB
Publicité Médias sociaux
Campagne de courriels
Remarketing
Analytique
Rapports de performance
Des apprentissages mis en commun
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Simplification du modèle d’attribution
Donner le bon crédit, au-delà des clics: La possibilité d’intégrer les données d’impressions dans votre modèle d’attribution permet par exemple de mieux mesurer le vrai rôle de l’affichage de bannières dans la performance numérique.
Une seule entité à gérer
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Soutien d’un seul fournisseur fiable et bien établi.
Éviter le temps de gestion et
les conflits d’intérêts avec les
différents fournisseurs.
Flexibilité et rapidité dans la prise de décisions
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v Exécution plus rapide
Possibilité de lancer de nouvelles campagnes plus rapidement afin de mieux saisir les opportunités sur le marché.
Réponse en temps réel Capacité de livrer un message adapté à un consommateur
rapidement après une visite du site.
La technologie aide à apprendre mais n’est pas la réponse à tout.
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www.iprospect.com/dtail
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