SYLVAIN SÉNÉCAL, Ph.D.Co-directeur Tech3Lab
PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.Co-directeur Tech3Lab
De l’utilisabilité à l’engagement
UX&Tech3Lab
#engageUX
PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT ITÉRATIf
DÉCISION bASÉE SUR LES DONNÉES
VÉRIfIER
CRÉER
DÉVELOPPER
FACILE À UTILISER ?
UTILISAbILITÉ PERçUE
Lock-in cognitifSucceSSful technologieS are not juSt uSable; they engage uSer.O’Brien and Toms (2008)
Pardon, EtEs-vous Engagé ?
arrêtez de m’interrompe ! Je suis engagé.
Etes-vous engagé ?
...
L’engagement : un processus
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT DE DÉSANGAGEMENT
RÉEANGAGEMENT
LOYAUTÉCONfIANCE
...
Objectif : MESURER DES ÉTATS PSYChOPhYSIOLOGIQUES ET DES COMPORTEMENTS COMPATIbLES AVEC LE fAIT D’êTRE ENGAGÉ
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT DE DÉSANGAGEMENT
RÉEANGAGEMENT
LOYAUTÉCONfIANCE
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ÉTAT COGNITIf
ÉTAT AffECTIf
COMPORTEMENT
ÉTAT ATTENTIONNEL
UN ExEMPLE :
L’activité électrodermale dans la mesure de l’état affectif
UN ExEMPLE :
L’activité électrodermale dans la mesure de l’état affectif
ÉTAT DE VIGILANCE
État anxieux et hyperstimulé susceptible de taxer l’utilisateur et nuire à l’engagement à long terme de l’utilisateur
ÉTAT DE RÉACTIVITÉ
Un stimuli engageant mobile les ressources affectives d’un uti-lisateur et prolonge la période d’engagement
ÉTAT APAThIQUE
L’utilisateur se désengage et s’ennuie
EffET DE LA RÉDUCTION DE L’ÉMOTION NÉGATIVE LIÉE AU DESIGN SUR L’EffICACITÉ DES APPLICA-TIONS ÉDUCATIVES ET DE fORMATION
Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal) Partenaire industriel : HMH Tribal Nova Financement : CRSNG EGP 485446 - 15
CARTE DE ChALEUR OCULOMÉTRIQUE
PARCOURS OCULAIRE
hYPOThèSEMaintenir l’apprenant dans un état compatible avec la volonté de persévérer
MESURES Mesure de la charge mentale avec le diamètre de la pupille et l’analyse automatique des émotions faciales
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT DE DÉSANGAGEMENT
RÉEANGAGEMENT
LOYAUTÉCONfIANCE
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hYPOThèSERéduire la charge mentale et augmenter la valence émotionnelle
MESURES Électroencéphalographie, dilatation de la pupille et l’analyse automatique des émotions faciales
PROLONGER LA PÉRIODE D’ENGAGEMENT DURANT L’ÉPICERIE EN LIGNE
Chercheurs : Sylvain Sénécal et Pierre-Majorique Léger, (HEC Montréal)
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT DE DÉSANGAGEMENT
RÉEANGAGEMENT
LOYAUTÉCONfIANCE
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MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT DE DÉSANGAGEMENT
RÉEANGAGEMENT
LOYAUTÉCONfIANCE
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hYPOThèSEGénérer des émotions compatibles avec l’engagement dès la prise en main du jeu
MESURES Activité électrodermale, mouvement oculaire et rythme cardiaque
L’EffET DES TYPES DE TUTORIEL DE JEU SUR L’INTENTION D’UTILISATION D’APPLICATIONS MObILES
Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal) Partenaire industriel : Hibernum Créations inc Financement : CRSNG EGP 484281 – 15
CARTE DE ChALEUR OCULOMÉTRIQUE
PARCOURS OCULAIRE
Avec la permission de ICI Radio-Canada
Le risque de texter en marchant : La lenteur du désengagementObJECTIf : COMPRENDRE LES PROCESSUS COGNITIfS SOUS-JACENTS AU MULTITâChE MObILE
hYPOThèSEL’engagement cognitif ralentit la capacité attentionnelle du piéton
MESURES Électroencéphalographie
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT D’ENGAGEMENT
MOMENT DE DÉSANGAGEMENT
Upcoming book at Springer: R. RIEDL, P.-M. LÉGER
fundamentals of neuroiSInformation Systems and the Brain
Series: Studies in Neuroscience, Psychology and Behavioral Economics
▪ Provides the fundamentals of NeuroIS
▪ Guides the reader to theories and tools which are relevant for this field
▪ Contains tutorial-like illustrations which enhance understanding
▪ Written by experts in the field
13:00ATELIER SUR L’OCULOMÉTRIE
DR. fRANCOIS COURTEMANChE (TECh3LAb)
13:45ATELIER SUR LA MESURE
DES ÉMOTIONSDR. ÉLISE LAbONTÉ-LEMOINE
(TECh3LAb)
14:30ATELIER SUR LES MÉThODES
AGILES EN UxDR. PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.
ET SYLVAIN SÉNÉCAL, Ph.D. (TECh3LAb)
Les ateliers UX de l’après midi
NOUS VOUS INVITONS à VENIR ÉChANGER AVEC NOUS LORS
LUNCh-RÉSEAUTAGE