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Recherche, exploitation et production de l’informationDurée de la formation : 10h00

Cours réalisé par Anne Pajard,

Bibliothécaire, Service commun de la documentation, Université des Antilles et de la Guyane

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Plan général

Méthodologie de la recherche : de l’analyse des besoins aux critères d’interrogations

Évaluation de l’information

Gestion de la documentation, exploitation des résultats, production d’information

Révisions. Évaluation : test 1h00

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les processus de recherche

La recherche d’information n’est qu’un média. Il s’agit d’un processus et non de l’apprentissage de connaissances.

Chaque individu doit acquérir une culture informationnelle : chacun doit avoir connaissance minimale de l’offre et expérimenter les usages afin de créer et de développer des processus automatiques.

Dans un second temps, l’individu doit maîtriser son champs informationnel.

Il doit pour cela connaître sa discipline, sa profession, avoir une vue générale de l’information et de ses producteurs : situer ses préoccupations dans un environnement informationnel (de quelles disciplines font-elles parties ? Quelles domaines englobent-elle ?), identifier les acteurs de l’information (établissements et organismes publics et privés, auteurs, éditeurs, associations…).

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les processus de recherche

On ne peut rechercher qu’à partir de ce que l’on sait.L’individu effectue une recherche à partir de ce qu’il sait et de la représentation qu’il a de l’information recherchée (culture informationnelle).Il ne trouvera a priori que ce qu’il a su demander. Le résultat et la satisfaction seront en relation directe avec ces éléments.

Développer et optimiser les stratégies de rechercheIl n’existe pas de « recette miracle » en la matière mais des questions que l’on peut se poser pour mieux comprendre et formuler ses recherche afin d’obtenir des résultats plus pertinents.

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les processus de recherche

Développer et optimiser les stratégies de recherche

Déterminer son sujet :- dans quelle cadre dois-je effectuer cette

recherche ?- quelles sont les informations dont je dispose déjà

sur le sujet ?- de combien de temps puis-je disposer pour

effectuer ma recherche ?- quel travail final dois-je produire (niveau, exploitation…) ?- Ai-je besoin d’illustrations : images,

photographies, schémas…

Pratique : en quoi, selon vous, ces éléments peuvent-ils modifier les stratégies de recherche ?

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les processus de recherche

Développer et optimiser les stratégies de recherche

Contextualiser le sujet

- Éliminer les ambiguïtés

- période historique ou lien avec l’actualité

- délimitation géographique

- aspects développés, point de vue : sociologique…

Pratique : en quoi le terme « Hugo » peut-il comporter des ambiguïté dans le cadre d’une recherche ?

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les critères d’interrogation

Les fonctionnalités de la recherche dans les base de donnéesEn fonction des besoins que l’on a déterminé au cours de la précédente étape, on peut déterminer des stratégies d’interrogation.

Choix de l’outil : exemples

On souhaite obtenir :

- des références d’articles : bases de données bibliographiques

- des références d’ouvrages : catalogues de bibliothèque, bibliographies nationales et commerciale

- des références de thèses : Sudoc

- des images sur internet : moteur de recherche image

- des cartes : moteur de recherche cartes, sites spécialisés

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les critères d’interrogation

Choix de l’outil : exemples

On souhaite obtenir :

- des ouvrages en texte intégral : bibliothèque numérique

- des ouvrages anciens numérisés : bibliothèques numériques spécialisées (souvent BN, ou bibliothèques possédant

les fonds anciens)

- des thèses en texte intégral : serveur de thèses, commande à des organismes

- des articles scientifiques : bouquets (abonnements de la BU), pay- per-view…

- des articles scientifiques gratuits : revues en open access, preprints, postprints

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Méthodologie de la recherche documentaire :de l’analyse des besoins aux critères d’interrogation

Les critères d’interrogation

Opérateurs et limitations

Les outils papier ne permettent pas d’utiliser ces opérateurs, il faut alors se référer : au classement, au sommaire, à la table des matières, aux index…

Les critères d’interrogation de la documentation électronique diffèrent selon les bases :

-opérateurs : et, ou, sauf, (and, or, not), +, =, -, >, <, (, ), «  » pour l’essentiel

-limitation : date, type de document, type de fichier, langue de publication, champs (titre, auteur, éditeur…)…

On peut également s’appuyer sur : l’arborescence, la carte du site (ou plan), un moteur de recherche interne, la recherche dans une page autorisée par le navigateur.

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Évaluation de l’information

Évaluer l’informationIl s’agit d’analyser certains éléments qui permettent d’avoir des indications sur la fiabilité de l’information, le point de vue choisi…Cela permet de savoir :

- si les documents repérés offrent une information valable et fiable

- si l'information recueillie paraît pertinente compte tenu des besoins suscités par le travail à accomplir.

Délimitez clairement l'objet de votre évaluation : qu'est-ce que vous cherchez à évaluer précisément ? Le contenu ? la fiabilité de l'auteur ? la qualité de l'organisation du document ? l'originalité du graphisme ?.... Cela dépendra de vos objectifs ; en tant qu'étudiant vous devrez évaluer le contenu, la fiabilité de la source, plutôt que la qualité de la mise en forme.

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Évaluation de l’information

Évaluer l’informationAu moins cinq grandes parties peuvent et doivent être distinguées

1/ L'évaluation de la source ou de l'auteur : fiabilité, accessibilité, notoriété, degré de compétence... : Un auteur reconnu, une source fiable, un auteur compétent... sont des critères essentiels, même s'ils ne suffisent pas à garantir la qualité, la pertinence du contenu (un chercheur reconnu peut aussi se tromper, un auteur inconnu peut apporter une information précieuse...) ; et si l'on doit accorder une grande importance à la fiabilité de la source, cette confiance ne pourra dispenser d'une évaluation (ou d'une tentative) du contenu de l'information.

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Évaluation de l’information

Évaluer l’information

2/ L'évaluation de l'information proprement dite, du contenu : voir les différents critères de la qualitéC'est la partie la plus difficile de l'évaluation, qui demande des connaissances minimales sur le sujet. Il s'agit d'apprécier notamment :

le degré de fiabilité de l'information, sa "fraîcheur" : selon le thème traité, c.a.d. son actualisation : par

exemple un site sur la recherche d'information sur Internet qui n'aurait pas été mis à jour depuis deux ans pose problème ; en revanche, un texte de philosophie sur Platon n'a pas besoin d'être mis à jour tous les mois !

le caractère d'exactitude, de précision... de l'information la qualité de l'expression la richesse des sources la clarté d'indication des références bibliographiques etc... (cf ci-dessous la Grille d'évaluation)

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Évaluation de l’information

Évaluer l’information

3/ L'évaluation de l'organisation du site ou du document, de la navigation : cet ensemble de critères est très différent du contenu et de l'auteur : un document dont le contenu est excellent et l'auteur parfaitement fiable, peut être néanmoins très mal structuré, avec une consultation difficile ; à l'inverse, un site ou un document du web peut être parfaitement organisé, avec une navigation intuitive, mais être totalement indigent dans son contenu. Il faut donc distinguer nettement tout ce qui relève de l'organisation, de la disposition de l'information, de la navigation dans les différentes pages... du contenu informationnel.

l'évaluation de la mise en forme, du design, de la lisibilité : De même, il importe d'évaluer séparément tout ce qui relève de la mise en forme, du graphisme, du design et de la lisibilité : choix des couleurs, des polices de caractère, des images, etc. Un site peut être très beau au plan visuel mais mal structuré et difficile à consulter (ou l'inverse).

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Évaluation de l’information

Évaluer l’information4/ l'évaluation de l'accessibilité, des aspects techniques : Enfin il faut distinguer tout ce qui relève des aspects purement techniques : par exemple la rapidité de chargement des pages, le choix des formats graphiques, la présence ou non d'outil de recherche, les logiciels nécessaires pour la consultation du site...

Explicitez et hiérarchisez vos critères :

Essayez d'évaluer les documents selon des critères évidents, précis, clairement explicités, et communs à différents types de documents. Il faut éviter l'évaluation "au jugé", sur des critères vagues (la "qualité"...) et selon un barème intuitif ("c'est bien..."). Sans tomber dans le formalisme, il est utile de s'inspirer de grilles d'évaluation

Attribuez un poids différent à vos critères, selon vos objectifs : si vous voulez évaluer la qualité de l'information d'un document, il faudra bien sûr accorder beaucoup plus d'importance aux critères portant sur l'auteur et le contenu. En revanche, si l'on cherche à évaluer l'impact d'un site, ou son organisation, on mettra l'accent sur les critères de structuration, de mise en forme...

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L’utilisation des produits documentaires

Les outils bibliographiques vus en TD

Présentation des outils et de leurs fonctionnalités de recherche.

Vous pouvez retrouvez l’accès à ces produits documentaires depuis le site de la bibliothèque universitaire : http://www.univ-ag.fr/buag/

Attention, une partie de ces produits n’est accessible qu’à partir des ordinateurs de l’Université des Antilles et de la Guyane, ils sont mentionnés dans cette liste comme « sur abonnement » :

- Sudoc Système universitaire de documentation http://sudoc.abes.fr- Catalogue collectif de France (CcFr)- L’Encyclopaedia universalis sur abonnement- Electre (bibliographie commerciale) sur abonnement

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L’utilisation des produits documentaires

Les outils bibliographiques vus en TD

- Généralis indexpresse (base de données bibliographique) (dépouillement de périodiques généralistes) sur abonnement

- Europresse (presse en texte intégral) sur abonnement- Légifrance (le droit français en ligne)- Gallica (bibliothèque numérique)- Les classiques des sciences sociales (bibliothèque numérique)- CCSD (Centre pour la communication scientifique)- Google (moteur de recherche), google.scholar, google.print, google.map…

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Évaluation de l’information

Bibliographie-webographie, les incontournables

Vous retrouverez sur ces sites, des informations sur la recherche d’information : recherche, évaluation, références bibliographiques.

InfoSphere, réalisé par la Bibliothèque de l’UQAM (Université de Québec à Montréal). Consultable en ligne : http://www.bibliotheques.uqam.ca/InfoSphere/

Cerise : guide de formation à la maîtrise de l’information, réalisé par l’URFIST Paris. Consultable en ligne: http://www.ccr.jussieu.fr/urfist/cerise/

Docinsa, réalisé par Dalila Boudia et Fatima Nadji . Consultable en ligne : http://docinsa.insa-lyon.fr/refbibli/index.php