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6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Formation
professionnelle :
quand le digital
change la donne
Une étude exclusive
DigitalAcademy©
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6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Contexte, objectif et méthodologie
• Cette étude DigitalAcademy© veut s’attacher à faire le point sur les mutations de la formation
professionnelle sous le prisme du digital.
• La formation professionnelle se transforme : comment le digital impacte-t-il 6 de ces évolutions
fondamentales et irréversibles ?
• L’avènement des nouvelles technologies, l’arrivée des digital natives sur le marché du travail et la
transformation digitale des entreprises, sont autant de facteurs qui touchent aujourd’hui
l’écosystème de la formation professionnelle et en modifient certains éléments : contenu, métiers,
pratiques et outils.
• DigitalAcademy© se propose de partager 6 tendances de la formation professionnelle impactée
par le digital.
Méthodologie
• Enquête conduite en janvier et février 2016 par collecte de données chiffrées et appuyée par une
cinquantaine d’entretiens de DRH, responsables de formation, consultants formateurs, experts de
l’industrie et apprenants, et des rencontres avec des experts lors d'événements spécialisés et
salons.
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6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
6 tendances de la formation professionnelle
sous le prisme du digital
#Tendance 1. Personnalisation de la formation
#Tendance 2. Digitalisation de l’offre de formation professionnelle
#Tendance 3. Formateur 2.0
#Tendance 4. Nouveaux métiers du web
#Tendance 5. Gamification
#Tendance 6. Participation collaborative
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6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Tendance 1. Personnalisation de la formation
• La société hyper connectée replace le contact humain
au coeur de la relation client digitale. Les nouveaux
modèles de formation reflètent cette tendance, à
l’image du digital learning.
• Le baromètre Digital et Social 2015 d’Idaos révèle que
les entreprises, si elles sont engagées à plus de 80%
dans leur processus de transformation, se heurtent à 2
principales difficultés : embarquer les équipes (51%) et
définir les priorités (49%) ; la formation constitue un
axe de développement incontournable pour la bonne
conduite de cette transformation.
• Au sein d’un groupe, les techniques de digital learning
permettent d’adapter et de personnaliser l’offre selon
des besoins individuels différents : rôle, profil, temps
dont dispose l’apprenant…
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Source : Blogs Oracle
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“It’s all about people”Conclusion de Larry Ellison (cofondateur d’Oracle)
lors de l’Oracle CloudWorld en février 2014
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Illustration tendance 1
Personnalisation de la formation
• L’enjeu des entreprises réside dans l’exploitation des
informations et des nouvelles pratiques pédagogiques pour
proposer à l’apprenant une expérience nouvelle. Celle-ci se
veut attractive, interactive et adaptée, tout en lui apportant
satisfaction. En mettant le Big Data au service de l’individu,
l’entreprise place l’apprenant au cœur du dispositif
d’apprentissage.
• Les éléments clés à considérer :
– Profils : champion, référent, vétéran, participatif,
suiveur, passif, nomade, sédentaire
– Aptitudes : digital addict, rétif
– Besoins : évaluation, initiation, approfondissement,
mise en situation
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Tendance 2. Digitalisation de l’offre de formation
professionnelle
• Pour des raisons économiques,
pédagogiques ou encore logistiques
− mais aussi écologiques pour
certaines −, plus de 80% des
entreprises considèrent
sérieusement la digitalisation de leur
offre formation.
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Source : Cegos - Baromètre formation 2015
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Podium des formations à distance
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Illustration tendance 2
Digitalisation de l’offre de formation professionnelle
• Il est question :
− De formes d’apprentissage à distance :
MOOC, COOC, SPOC, webinaire, classe
virtuelle, tutoriel
− D’outils : tablette, smartphone…
− De pratiques : social learning, issu des
réseaux sociaux
• Le blended learning est une modalité qui
combine efficacement des sessions en
présentiel et en distanciel ou intègre des
outils digitaux en présentiel. De cette façon,
par exemple, chaque apprenant se met à
niveau via des cours vidéo en ligne
disponibles sur supports mobiles en amont du
présentiel, et peut poursuivre les échanges
entre pairs et avec le formateur, en aval.
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Source : MyRHline.com - L’Oréal division produits professionnels :
le distanciel pour préparer un présentiel axé sur l’interaction
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“Chez l’Oréal, nous utilisons le distancielpour préparer un présentiel axé surl’interaction et non passer le nez sur
des slides, faire en sorte que le contenudidactique soit acquis avant la formation
en présentiel”
Éric Mellet, International Sales Training & Development director
chez l’Oréal produits professionnels
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Tendance 3. Formateur 2.0
• Outre les aspects techniques, la
transformation digitale touche également
l’humain. Le rôle et les aptitudes évoluent
pour laisser place au formateur 2.0.
• Fini les méthodes d’apprentissage
verticales, désormais le formateur travaille
en mode collaboratif et accompagne le
développement des compétences tout
autant que les connaissances.
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Source: Flickr
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Illustration tendance 3
Formateur 2.0
• La transformation digitale des formateurs passe
assurément par leur culture numérique et par
leur appropriation des usages pédagogiques et
des nouvelles modalités et pratiques du digital.
• Les formateurs novices vont tout d’abord se
familiariser à la terminologie et à
l’environnement technologique, tandis que les
plus expérimentés se spécialisent et
développent certaines compétences : suivi et
accompagnement des apprenants et/ou
pratiques (outils connectés).
• Le MIT, l’une des premières universités
américaines à avoir intégré le digital dans
son processus pédagogique et ainsi
transformé le rôle de l'enseignant.
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Digital Room MIT
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Tendance 4. Nouveaux métiers du web
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• Le USA Department of Labor indiquait en 2014
que « 65 % des écoliers d’aujourd’hui
exerceront, une fois diplômés, des métiers qui
n’ont même pas encore été inventés. »
• Selon le rapport de la délégation prospective
du Sénat, on ignore largement les métiers de
demain. 30% à 70% des métiers d’avenir sont
encore inconnus aujourd’hui.
Source : Les Echos - "L'impact du digital sur les métiers de demain"
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Illustration tendance 4
Nouveaux métiers du web
• Le numérique est créateur de métiers et de
compétences : des profils opérationnels, comme la
conception et la gestion de dispositifs de formation en
ligne par le « Concepteur e-learning » ou encore
exécutifs, tel le « Chief Digital Officer (CDO), qui gère la
transformation numérique de l’entreprise.
Source : Frenchweb.fr
• L'enseignement se spécialise avec l’école « 42 –
Born to Code », co-fondée par Xavier Niel, et la « W »
du centre de formation des journalistes (CFJ), dédiée
aux contenus numériques, qui ouvrira ses portes en
octobre 2016.
Source : Itespresso.fr
• Les organismes de formation répondent également aux
besoins de développement des compétences digitales
des professionnels. C’est le cas de notre institut de
formation DigitalAcademy©, spécialiste de la
thématique.
Source : DigitalAcademy
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"C’est un nouveau territoire pour tout le mondeJe vois ainsi, tous les deux mois, les CDO de
L’Oréal et d’Axa. »
Antonia McCahon, digital acceleration director chez Pernod
Ricard.
Source : L’Usine Digitale
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Tendance 5. Gamification
• L’arrivée des nouvelles générations sur le
marché du travail est l’un des moteurs de
l’émergence des méthodes de formations
ludiques et sociales : serious games,
immersive learning, réalité augmentée ou
casual games.
• L’utilisation des techniques du jeu (scénario,
progression, récompense) et l’attention portée
au graphisme créent un environnement
dynamique qui attire et implique plus fortement
l’audience.
• L’apprenant est maître du jeu. Confronté à des
cas concrets et aux challenges de l’entreprise,
il a une visibilité immédiate sur son parcours,
son niveau et son évaluation. Son rôle d’acteur
lui permet une meilleure mémorisation et
valorisation de sa personne.
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58 % de la population française
joue aux jeux vidéo
La génération Y représentera
75% de la population active mondiale en 2026
Source : Les Echos - e-learning et gamification dans la course à l'engagement
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Source : Les Echos
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Illustration tendance 5
Gamification
• La gamification illustre parfaitement la méthode de
pédagogie par l’action. En s’immergeant et en
testant, l’apprenant travaille les comportements et
les prises de conscience.
J’entends, j'oublie. Je vois, je me souviens. Je
fais, je comprends. »Confucius
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• Toutefois, l’expérimentation
donne également droit à
l’erreur. « Une source
d’apprentissage », selon John
C. Maxwell, expert en
leadership de renommée
internationale. Dans son livre
Parfois on gagne, parfois on
apprend, il explique que
« l’erreur rapproche d’une
vision claire de la meilleure
façon de réussir, de faire,
d’’être meilleur. »
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Tendance 6. Formation collaborative
• L’essor et l’usage des réseaux sociaux
sont une aubaine pour la formation qui
intègre de nouveaux modèles
pédagogiques à forte dimension
participative. Ils permettent de
transformer un groupe d’apprenants,
constitué temporairement dans le temps,
en une communauté d’apprenants qui
interagit à plus long terme.
• Grâce aux outils social learning, qui
enrichissent et vitalisent les
communautés, les participants peuvent
continuer à échanger, partager et se
donner des feedbacks entre pairs et avec
le formateur.
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Source : Les Echos - « Learning trips » : le guide de voyages
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« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. »
Proverbe africain
6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Illustration tendance 6
Formation collaborative
• Pour des profils exécutifs, la notion
collaborative peut être poussée encore
plus loin.
• Dans cette optique, DigitalAcademy© a
créé son offre « Digital Leadership » visant
à accompagner les dirigeants et les top
managers dans la transformation
numérique, et vient de lancer un module
100% Comex Digital qui répond « au défi
du leadership d’embarquer les équipes
dans le processus de transformation
digitale ».
« Par une immersion dans des entreprises à la pointe de l'innovation, les dirigeants acquièrent les réflexes d’une dynamique de réussite transférable
à leur organisation. »
Franck Perrier – Fondateur d’IDAOS et DigitalAcademy©
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6 Tendances 2016 de la formation professionnelle sous le prisme du digital – mars 2016
Bénéfices du Digital Learning pour l’apprenant
et l’entreprise
Bénéfices Apprenant
– Participation
– Interactions avec la communauté
– Flexibilité : temps et équipement
– Accessibilité
– Personnalisation selon besoins,
aptitudes, rôle
– Acteur de la formation
– Valorisation
– Reconnaissance
Bénéfices Entreprise
– Productivité : duplication des e-
learning
– Économie : jusqu’à - 30% sur le
coût de formation
– Performance : aide à la
productivité des équipes
– Fidélisation du collaborateur
– Flexibilité : temps et équipement
– Accessibilité
– Optimisation du temps
– Plus écologique : engagement
RSE !
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Les 9 convictions de DigitalAcademy©
• Des moyens d’apprendre où l’on veut, comme on veut et quand on veut, de façon efficace et durable
• L’application et l’adaptation de nouveaux modèles pédagogiques démontrent la capacité et la volonté des entreprises à
changer et à être dans l’action
• Des initiatives qui contribuent au développement de la marque employeur par des actions de gestion des talents et de
fidélisation des salariés
• Des actions qui répondent aux attentes des apprenants et créent un sentiment d’appartenance chez les collaborateurs
• La fin du décrochage des apprenants grâce à une combinaison des modalités, des formes ludiques et sociales,
séquencées dynamiquement
• Le social learning apporte une réponse à l’isolement des apprenants
• L’apprenant est acteur de sa formation via les supports et les outils à sa disposition
• La formation est une véritable aide à la productivité et à la performance des équipes : contributrice aux résultats
opérationnels de l’entreprise, elle se positionne comme un Business Partner
• Pour aller plus loin et répondre à une démarche « ROIste », les entreprises attendent du digital learning des données
statistiques de contrôle, mesure et analyse qui leur permettent de les évaluer et de démontrer leur efficacité
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À propos de DigitalAcademy©
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DigitalAcademy© est un institut de formation au digital,
acculturation et expertise, sur tous les segments du web.
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