ETUDE DE CAS Nº 3: Dissertation de Claudia Evers – Le stress au travail dans le transport routier

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Developpé par: WisamarBildungsgesellschaft

Gemeinnützige GmbH

INTRODUCTION

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Claudia Evers a étudié en 2009, dans le cadre de sa dissertation, les effets du stress sur le comportement au volant des chauffeurs de camion.

L’étude de C. Evers décrit en détail les différents effets et les réactions des chauffeurs de camion. Les principales conclusions sur les effets du stress ont été résumées.

Accès sur Internet : http://hss.ulb.uni-bonn.de/2009/1843/1843.pdf

DESCRIPTION

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563 chauffeurs de camion ont été interrogés dans l’étude de C. Evers. Entre autres faits, l'étude traite de la vie quotidienne au travail à la lumière du stress et de ses effets. Les symptômes de stress des participants ainsi que les symptômes de stress ignorés ont été pris en considération.C. Evers définit trois catégories différentes d'effets du stress liés au travail dans le secteur du transport routier.

Effets physiologiques

Effetscomportementaux

Effets psychologiques

DESCRIPTION

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C. Evers a mis en évidence le fait que certains symptômes, le comportement en déplacement ainsi que la gestion du stress des chauffeurs de camion peuvent varier d’une personne à l’autre. Les chauffeurs sont influencés par différents facteurs personnels et liés à l’environnement de travail, des facteurs dont les interactions sont difficiles à distinguer les unes des autres et à différencier.

DESCRIPTION

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• Fatigue, maux de dos, maux de tête

• Discopathie

• Douleurs à l’épaule et au dos

Effets physiologiques

• Fatigue mentale, monotonie

• Stress nerveux, sentiment de surcharge

• Expérience émotionelle négative

Effets psychologiques

• Santé: la nutrition, le tabagisme, la consommationd’alcool et /ou de comprimés

• Risques pour la sécurité: les erreurs de conduite, les situations critiques, les accidents

• Violation des règles: La violation des règles du travail et de la circulation

• Les conflits entre le travail et la vie privée

Effetscomportementaux

WHAT CAN YOU LEARN FROM THIS CASE STUDY?

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Cette étude de cas décrit et résume de manière concise et précise les effets et conséquences possibles du stress sur le long terme dans la vie professionnelle quotidienne, tout en facilitant un travail de réflexion sur soi-même.

Les différents symptômes qui y sont mentionnés peuvent servir pour un autocontrôle. Ainsi, si vous vous apercevez qu’un ou plusieurs de ces symptômes correspondent à votre situation, cela peut vouloir dire que vous êtes confronté à un stress constant au travail et que vous devriez consulter un médecin pour vous assurer que c’est bien le stress qui est à l’origine de ces symptômes et traiter le problème de la meilleure façon possible.

Si vos symptômes sont dus au stress, le module suivant peut vous apporter de bons conseils sur la manière de gérer ce stress.

OBSERVATIONS FINALES

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La dissertation de Claudia Evers illustre et démontre les effets du stress au travail dans le transport routier. Pour le projet SPA-ROAD, sa transcription des entretiens est une source utile pour découvrir les conditions de travail, les problèmes et les difficultés ainsi que les effets et les conséquences pour le groupe cible du projet.

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