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DESCRIPTION
Le Centre jeunesse de Montréal – Institut universitaire (CJM-IU) est à développer un cadre de gestion et de mobilisation des connaissances. Une telle structure vise à maximiser la circulation et l’appropriation des connaissances au sein de l’établissement, mais également leur partage avec ses partenaires. Elle veut aussi assurer une planification cohérente et efficace des étapes qui jalonnent un processus continu allant de l’identification des besoins à la construction des savoirs jusqu’à leur diffusion et leur utilisation dans la pratique. Cette présentation vient rendre compte de la démarche du comité de travail chargé d’élaborer ce cadre. Ses travaux ont notamment permis d’identifier la nature des connaissances produites par les milieux cliniques et de la recherche, les moyens actuellement utilisés pour les faire connaître, les modalités et stratégies les plus appropriées selon le type de connaissances à transmettre, l’objectif et le public cible, et enfin, le partage des responsabilités entre les différents acteurs impliqués dans un processus de mobilisation des connaissances. S’appuyant sur différents modèles conceptuels, le comité s’est également attardé à clarifier les notions de transfert, de mobilisation, de diffusion, de partage et de valorisation des connaissances afin d’en arriver à une compréhension commune des activités qui correspondent à chacune de ces appellations.
Citation preview
ÉLABORATION D’UN CADRE DE GESTION DES CONNAISSANCES ET D’UN PROCESSUS DE
MOBILISATION ET DE TRANSFERT DES CONNAISSANCES
Le transfert des connaissances: enjeux et paradoxe
81e Congrès de l’ACFAS - 7 mai 2013 Danielle Lalande, Carole-Line Nadeau
Direction des services professionnels et des affaires universitairesCentre jeunesse de Montréal – Institut universitaire
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Les milieux de pratique, comme ceux de la recherche, produisent ou coproduisent sans cesse de nouvelles connaissances.
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Une mine de connaissances
Centre jeunesse de Montréal-
Institut universitaire
Deux centres d’expertise
Un centre de recherche
Des laboratoire
s
Une bibliothèque
Une coordination de l’enseignement
et de la valorisation des connaissances
Des intervenants et des partenaires
Une multitude d’activités et de moyens ont été mis en place pour partager ces nouvelles connaissances, tant au CJM-IU qu’au sein de réseaux d’acteurs engagés auprès des jeunes en difficulté.
Ces stratégies ne sont pas coordonnées ni arrimées entre elles;
Cela rend difficile leur recension, leur planification, leur cohésion et leur appréciation;
Pour exploiter tout le potentiel et les richesses qu’il génère, CJM-IU a donc entrepris de se doter d’un cadre de gestion des connaissances.
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Une mine de connaissances
Les composantes du cadre de gestion des connaissances: Des politiques et procédures (propriété intellectuelle et droit
d’auteur, recherche, édition, etc.)
Un outil de recension des activités de la mission universitaire
Un processus de mobilisation et de transfert de connaissances
Les composantes du cadre de gestion des connaissances visent à: Favoriser et encadrer le développement de nouveaux savoirs
Assurer une diffusion et une utilisation optimales de ces connaissances
Les répertorier
Les promouvoir
Soutenir leur appropriation
Assurer leur pérennité
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Un cadre, plusieurs dimensions
Contribuer au transfert, à la mobilisation et à la valorisation des connaissances*
Posséder une structure de gestion des connaissances. Les connaissances scientifiques et cliniques sont bien
définies et, notamment : elles sont présentées dans des publications, des colloques ou des
congrès; elles conduisent à l’élaboration d’outils visant à soutenir la pratique
(valorisation des connaissances); elles sont intégrées dans les activités de perfectionnement au sein de
l’établissement; elles conduisent à des formations réseau et à des activités de transfert
au sein du réseau.* Critère 7 (de 12) Cadre de référence pour la désignation universitaire des établissements du secteur des services sociaux, MSSS, p.26.
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Un cadre, plusieurs dimensions
APPLICATION DES CONNAISSANCES APPROPRIATION DES CONNAISSANCES
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Le combat des motsADAPTATION ASSIMILATION DES CONNAISSANCES
COURTAGE DE CONNAISSANCES
PRODUCTION DE CONNAISSANCES
DISSÉMINATION
ÉCHANGE DE C
ONNAISSANCES
MOBILISATIO
N DES C
ONNAISSANCES
VALORISATION
TRANSFORMATION DES CONNAISSANCES
Knowledge Translation ABSORPTION DES CONNAISSANCES
ACQUISITION
7
«Les termes que l’on utilise pour définir le transfert de connaissances sous-tendent des valeurs, des approches conceptuelles et des pratiques différentes. (…) Il devient important de clarifier le sens de celles-ci afin d’adopter au sein des organisations une définition qui reflète bien les valeurs, les approches et les pratiques qu’elles veulent promouvoir.» Chaire sur l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté (UQAM – CJM-IU), Fiche 2
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Quelques modèles d’inspiration
Développement des
connaissances
Utilisation des connaissances
ProcessusApplication/transfert
Retombées
Chagnon, F., Présentation au Comité sur la mobilisation des connaissances du CJM-IU. Chaire d’étude sur l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficultéUQAM – CJM-IU
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Quelques modèles d’inspiration
Lemire, N., Souffez, K., Laurendeau, M.-C. (2009). ANIMER UN PROCESSUS DE TRANSFERT DES CONNAISSANCES. Bilan des connaissances et outil d’animation. Montréal, Québec : Direction de la recherche, formation et développement, INSPQ.
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Un processus en mouvementDÉVELOPPEMEN
Tdes
connaissances
ADAPTATIONdes connaissances
DIFFUSIONdes connaissances
APPROPRIATIONdes connaissances
UTILISATIONdes connaissances
APPRÉCIATION
des retombées
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Un processus – 6 étapesÉtape DÉVELOPPEMENT des connaissances
Préalables &Questions
Identification des besoins de connaissances: QUOI ?
Moyens
• Recherche
• Laboratoire – Expérimentation
• Groupe de développement clinique
• Recension de données et connaissances existantes
• ETMI
Finalités Produire ou coproduire de nouvelles connaissances basées sur les savoirs théoriques et le savoirs expérientiels.
Étape ADAPTATION des connaissances
Préalables & Questions
• Sélection et priorisation des connaissances : QUOI ?
• Identification des publics cibles et des objectifs : POUR QUI ? POUR QUOI ?
• Choix des niveaux de transformation selon les objectifs : COMMENT ? À QUEL MOMENT ?
Moyens
Production d’outils de valorisation des connaissances:
- Édition de bulletins, capsules, résumés, synthèses, livres …- Sites Web- Trousses d’animation - Guides de pratique- Mise à jour des outils cliniques - etc.
FinalitésMettre en valeur les nouvelles connaissances afin qu’elles soient compréhensibles et applicables par chacun des publics visés
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Étape DIFFUSION des connaissances
Préalables & Questions
Choix des stratégies en fonction des publics et objectifs visés :
QUOI ? POUR QUI ? OÙ ? QUAND ? COMMENT ?
Moyens
• Publications (article, communication scientifique, bulletin, monographie, etc.)
• Modes de communication (Web, intranet, listes d’envoi, «newsletter», babillards électroniques, sites, etc.)
• Présentations (conférence, colloque, séminaire, rencontre d’auteur, etc.)
• Promotion (parutions et acquisitions, calendrier d’activités scientifiques, etc.)
FinalitésRendre les nouvelles connaissances accessibles dans le but d’informer, de sensibiliser, de nourrir la réflexion
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Étape APPROPRIATION des connaissances
Préalables & Questions
Analyse des besoins et de la réceptivité des publics cibles
QUOI ? POUR QUI ? COMMENT ?
Moyens• Animation (Journée d’étude, séminaire thématique, etc.)
• Formation
• Soutien à la compréhension et à l’acquisition des connaissances (forum de discussion, communauté de pratique, blogue, etc.)
Finalités Favoriser l’adoption et l’intégration des connaissances afin d’enrichir la pratique ou de soutenir la prise de décision
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Étape UTILISATION des connaissances
Préalables & Questions
Analyse du contexte et des connaissances des publics cibles:
POUR QUI ?
Prévoir des stratégies visant la mise en pratique des connaissances
COMMENT ?
Préciser les compétences à acquérir:
POURQUOI ?
Moyens
• Activités favorisant la mise en pratique des connaissances (ateliers, expérimentation, mises en situation, etc.)
• Pratique réflexive (rétroaction, autoévaluation, etc.)
• Accompagnement (mentorat, coaching, supervision, etc.)
• Suivi-perfectionnement
FinalitésPermettre la mise en pratique de nouvelles connaissances afin d’améliorer les services
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Étape APPRÉCIATION des retombées
Préalables & Questions
Prévoir des indicateurs de mesure et des modes d’évaluation en fonction des résultats attendus
Moyens • Élaboration d’indicateurs d’appréciation des processus et des effets
• Évaluation d’implantation, d’impact, etc.
• Identification des nouveaux besoins de connaissances
Finalités Évaluer l’efficacité des moyens et des stratégies déployés
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PROCESSUS DE MOBILISATION ET DE TRANSFERT DES CONNAISSANCES
Étapes
DÉVELOPPEMENT de connaissances
ADAPTATION des connaissances
DIFFUSION des connaissances
APPROPRIATION des connaissances
UTILISATIONdes connaissances
APPRÉCIATION des retombées
Préalables&
Questions
Identification des besoins de connaissances ; QUOI ?
Sélection et priorisation des connaissances
QUOI ?
Choix des stratégies en fonction des publics et
objectifs visés QUOI ? POUR QUI ? OÙ ?
QUAND ? COMMENT ?
Analyse des besoins et de la réceptivité des publics
ciblesQUOI ? POUR QUI ?
COMMENT ?
Analyse du contexte et des connaissances des publics
ciblesPOUR QUI ?
Prévoir des indicateurs de mesure et des modes
d’évaluation en fonction des résultats attendus
Identification des publics cibles et des objectifs
POUR QUI ? POUR QUOI ?
Prévoir des stratégies visant la mise en pratique des
connaissances COMMENT ?
Choix des niveaux de transformation selon les objectifs COMMENT ? À
QUEL MOMENT ?
Préciser les compétences à acquérir
POURQUOI ?
QUI DEVRAIT ÊTRE IMPLIQUÉ À CETTE ÉTAPE ? QUI DEVRAIT ÊTRE IMPLIQUÉ À CETTE ÉTAPE ? QUI DEVRAIT ÊTRE IMPLIQUÉ À CETTE ÉTAPE ?
Moyens Recherche Laboratoire –
Expérimentation Groupe de
développement clinique
Recension de données et connaissances existantes
ETMI
Production d’outils de valorisation des connaissances:
- Édition de bulletins, capsules, résumés, synthèses, livres …
- Sites Web- Trousses
d’animation - Guides de pratique- Mise à jour des
outils cliniques- etc.
Publications (article, communication scientifique, bulletin, monographie, etc.)
Modes de communication (Web, intranet, listes d’envoi, «newsletter», babillards électroniques, sites, etc.)
Présentations (conférence, colloque, séminaire, rencontre d’auteur, etc.)
Promotion (parutions et acquisitions, calendrier d’activités scientifiques, etc.)
Animation (Journée d’étude, séminaire thématique, etc.)
Formation Soutien à la
compréhension et à l’acquisition des connaissances (forum de discussion, communauté de pratique, blogue, etc.)
Activités favorisant la mise en pratique des connaissances (ateliers, expérimentation, mises en situation, etc.)
Pratique réflexive (rétroaction, autoévaluation, etc.)
Accompagnement (mentorat, coaching, supervision, etc.)
Suivi-perfectionnement
Élaboration d’indicateurs d’appréciation des processus et des effets
Évaluation d’implantation, d’impact, etc.
Identification des nouveaux besoins de connaissances
Finalités
Produire ou coproduire de nouvelles connaissances
basées sur les savoirs théoriques et les savoirs
expérientiels
Mettre en valeur les nouvelles connaissances
afin qu’elles soient compréhensibles et
applicables par chacun des publics visés
Rendre les nouvelles connaissances accessibles dans le but d’informer, de sensibiliser, de nourrir la
réflexion
Favoriser l’adoption et l’intégration des
connaissances afin d’enrichir la pratique ou de soutenir la prise de décision
Permettre la mise en pratique de nouvelles connaissances afin
d’améliorer les services
Évaluer l’efficacité des moyens et des stratégies
déployés
Présentation au 81e congrès de l’ACFAS, 7 mai 2013
Le FRQ-SC définit ainsi le transfert des connaissances «Ensemble des efforts consentis pour contribuer à faire connaître et reconnaître les activités et les résultats de recherche en sciences sociales et humaines, en arts et en lettres en vue de leur utilisation par les milieux de pratique, les décideurs et le grand public, que la démarche soit interactive ou non.» FRQ-SC , Plan d'action en matière de transfert des connaissances 2011-2014
Prochaine étape: exploiter notre richesse collective et trouver le bon filon pour s’assurer que chaque pépite de cette mine de savoirs trouve son chercheur d’or !
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Trouver le bon filon
