jeu de l'autocontrôle

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diaporama de présentation du jeu d'entreprise :

Une jeu de rôle vivant pour comprendre et mettre en œuvre le passage d'un contrôle final à l'autocontrôle

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Public et Durée

• Public concerné : Encadrement, Opérationnels

• Taille du groupe : entre 6 et 12 personnes

• 0,5 à 1 jour


Déroulement

1. Introduction 30 min.

2. Simulation (a) 45 min. (1h15)

3. Bilan de la simulation (a) 45 min. (2h)

4. Garantir la qualité 60 min. (3h)

5. Simulation (b) 30 min. (3h30)

6. Bilan de la simulation (b) 15 min. (3h45)


1. Introduction : Les produits

LES RÉFERENCES

CAEN

MARSEILLE

DREUX

FALAISE

ANTIBES

TARBES

ROUEN

ORTHEZ

PAU

GRENOBLE

HONFLEUR

LIEVIN

Aile gauche (AG)

3 Gommettes (G)

Bande (B) Aile droite (AD)

Elastique

tous les nœuds ont

la même structure, il

ne diffèrent que par

les couleurs de leurs

composants


MONTAGE 2

Zone arrivée Z3

1. Introduction : Le processus

AU PARADIS DES ENFANTS

MAGASIN

CONTROLE FINAL

Zone arrivée Z4

DECOUPE

Zone arrivée Z1

MONTAGE 1

Zone arrivée Z2

OF


1. Introduction : Le contrôle

• Le contrôleur s'assure en fin de montage que les produits sont de bonne qualité.

• En cas de problème de qualité au poste de travail, appeler l'animateur.


2. Simulation (a)


3. Bilan de la simulation (a)

1) Ce que les participants ressentent à la suite de la simulation :

– manque d'informations, instructions floues ou incompréhensibles, manque de formation, manque de moyens

– comme causes :

• intégrer des phases de contrôles

• revoir les gammes

• plus de précision sur les OF

• former les opérateurs

• avoir un pilote d'atelier

• besoin d'outillage pour maintenir les ailes pour les agrafer

• besoin de gabarit de contrôle pour la position de l'agrafe

• outillages plus adaptés comme les règles plus précises

• matière avec une colle plus rapide en prise

• besoin du moyen « gomme »

• besoin d'un gabarit de contrôle pour la découpe

• manque de côtes sur les plans

• …



2) Le contrôleur explique chaque défaut :

– Les participants réagissent généralement en « se défendant »

– On ignore qui a fait le produit (il y a plusieurs opérateurs par opération) : problème de traçabilité lors de la phase suivante

3) En conclusion :

– Vous n'étiez pas satisfaits alors que peut-être le client final était satisfait, parce que les produits étaient triés au contrôle.

– Mais cela ne suffit pas : il serait préférable de ne pas faire de défauts !

– Pour produire mieux, l'opérateur devrait être en mesure de faire de la bonne qualité à son poste et non d'attendre qu'elle soit détectée au contrôle.



4) Comment faire pour que l'opérateur puisse garantir la qualité en faisant lui-même une partie des contrôles ?

METHODES MAIN D'ŒUVRE

Mettre en place des

gammes d'auto-contrôle

Avoir des

documents clairs

au poste Définir la conformité

à chaque étape

Avoir des Fiches

de relevés

Avoir des

procédures

Auto-contrôle S'assurer de la correspondance

d'indice entre tous les documents

Modifier le rôle

des contrôleurs

Etre Formé à l'utilisation

des outils de contrôle

Travailler dans

la Rigueur

Comprendre

sa responsabilité

Remonter

les problèmes

Être Formé à

l'auto-contrôle

Développer la relation

client-fournisseur

Faire des suggestions

d'amélioration

Avoir une volonté

de changement

de la direction

Avoir une

Implantation

cohérente

Avoir des postes de travail

propres et en ordre

Maîtriser les

fournitures

extérieures

Connaître la

Nomenclature

à tous les postes

Avoir des gabarits

de contrôle Indiquer des

temps de contrôle explicites

dans la gamme

Fiabiliser les moyens de

production

Avoir des

détrompeurs

Avoir des moyens de contrôle

adaptés (meilleure précision,

capabilité satisfaisante)

Avoir un

système de

suggestions

Rendre le produit

plus facilement

fabricable

Comprendre le

Processus

GARANTIR LA QUALITE

PAR

L'AUTO-CONTROLE

MATIERES MOYENS MILIEU


4. Garantir la qualité

• Les participants mettent en place eux-mêmes une organisation pour garantir la

qualité au poste de travail

• En reprendre les points importants sur le Causes-Effet, en particulier :

– Disposer d'informations plus précises

– Disposer de matériel approprié


6. Bilan de la simulation (b)

Pour garantir la qualité de son travail, dans ce jeu, mais plus généralement dans l'entreprise, que faut-il ? :

• Utiliser et respecter le dossier atelier (dossier robuste basé sur la maîtrise de 5M au poste)

• Connaître les critères de contrôle qualité pour les opérations à réaliser

• Déclarer systématiquement les anomalies

• Déclarer / Attester son travail


CONTRÔLE

FINAL

CONTRÔLE

AU POSTE

INDICATEURS

QUALITE

REBUTS

RETOUCHES

GARANTIR

LA QUALITE

(5M)

DOSSIER

D'ATELIER

GABARITS

DE CONTROLE

PROGRÈS

PERMANENT TRACABILITE

Les principaux concepts abordés


Modalités d'utilisation du Jeu de l'Autocontrôle®

Contact : Nadia GHARBI Tél. : 01 40 64 59 18

Mail : [email protected]

• Le jeu peut être customisé, à divers niveaux :

– Vocable utilisé

– Choix de chapitres spécifiques du jeu existant

– Ajout de concepts / chapitres

– Adaptation du jeu à un nombre de stagiaires important

– Etc.

Diverses formules de mise en œuvre du jeu sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter

• Acquisition du jeu :

– Matériel

– Licence d'utilisation

– Option de formation de mise en main (formation des futurs formateurs à l'utilisation du jeu)

– Option de customisation du jeu à votre problématique

• Achat d'une animation du jeu :

– Réalisée par un animateur du CIPE

– Incluant le matériel mis en œuvre

– Option de customisation de l'animation à votre problématique

Education

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