L’innovation en assurrancepourrait elle venir de

l’Afrique

Le cas de Manko

Antoine Leroux

Societe Generale IBFS - Global footprint

P.2

IBFS

Digital

Opport

unities -

Essec

Media

&

EUROEastern & Central Europe

AAMOAfr., Asia, Med, Fr. Overseas

RUSSIA

Universal banking &

Consumer creditFinancial services

ALDCar renting

SGEFEquipment fiance

ASSUInsurance

At the end of June 201522 COUNTRIES

30 SUBSIDIARIES

1,000+ BRANCHES

13,700 EMPLOYEES

3.8 MILLION CLIENTS

EUR 1.5bn in NBI

AFRICA, ASIA, MEDITERRANEAN AND OVERSEAS (AAMO)AN AREA OF GROWTH

P.3IBFS Digital Opportunities - Essec Media & Entertainment Chair

Qu’est ce que l’innovation dans une telle structureManko, senegal

Manko, le concept

• Un nouveau concept de banque pour les pro

• Une nouvelle structure pour de nouveau enjeux

• Une nouvelle organisation hors des murs actuels

• Une nouvelle façon de faire du crédit

• Une nouvelle façon d’envisager la relation client

Manko, l’innovation par la rupture

• Pour adresser ce nouveau marché la banque à du se ré inventer dans tous les domaines:

• Nouvelle organisation plus légère

• Une nouvelle identité

• Des nouvelles agences dans les zones ciblés

• De nouveau processus d’entrée en relation

• Des nouveau produits adaptés à une nouvelle cible

• Des nouvelles règles d’évaluation de l’activité et de scoring crédit

• Un nouveau réseau de distribution de type « branchless banking »

L’innovation et ses challenges

• L’industrialisation des processus métier

• La montée en charge et la scalabilité du business

• L’accompagnement de la clientèle et la formation aux nouveaux usages et outils

• Création d’un réseau de partenaires

• La création d’un écosystème pour plus de valeur ajoutée client

• La concurrence avec les activités retailtraditionnelles de la banque

Les tendances de l’innovation en Afrique

• Mobile Mobile Mobile….

• Les micros services à la demande

• Le rapprochement des services et des clients

• La spécialisation des réseaux de distribution

• La conquête de chaines de valeurs complémentaires