Modèle de Gestion Dynamique des Avis des Experts

Présenté par:

Akila ZAMMOURISafwa BELHADJ SASSI

Encadrées par:

Wafa JRIDIMohamed CHAMMEM

Institut Supérieur des Etudes Technologiques en Communication de Tunis

2010/2011

Problématique

Comment évaluer l’évolution des apports des experts d’une Equipe de Réponse aux Incidents de façon dynamique?

2/21

Plan de l’exposé

3/21

Notions théoriques

Spécification

Conception du projet

Réalisation et évaluation

Conclusion et perspectives

L’Equipe de Réponses aux Incidents

• Un groupe de personnes réunis pour répondre rapidement et efficacement aux problèmes de sécurité dans une entreprise

4/21

La réponse aux incidents

• Ensemble de moyens de détection

• Position d'équilibre souhaitable et idéale

• Cerner le problème, sa source et ses conséquences

• Éradiquer l'incident durablement

5/21

L’intelligence collective (1/2)

Capacité d'un groupe d’individus à collaborer pour atteindre un objectif particulier.

La résolution des problèmes par une ERI sera plus pertinente que par un seul expert.

• Réduire le temps de réponse• Aborder le maximum des variables

6/21

Types de l’intelligence collective

L’intelligence collective (2/2)

GlobaleEn essaim

Intelligence collective

Originelle Pyramidale

7/21

Les Cartes Cognitives (1/3)

• Une représentation des croyances d'une personne concernant un domaine particulier

• Un graphe orienté étiqueté et cyclique- Les concepts: les variables du domaine

(actions, victimes, effets, symptômes )

- Les liens: les relations de causalité entre les concepts.

Concept

Lien

8/21

9

Fonctions d’une carte cognitive:

Les Cartes Cognitives (2/3)

Cartes Cognitives

Présentation

• Organisée, formelle et simplifiée• Langage commun

Aide à la décision

• Variables et conséquences• Réduire le temps et les erreurs

Communication

• Communiquer un problème• Négocier les croyances communes

9/21

Les Cartes Cognitives (3/3)

Connaissances

• Créer des cartes cognitives (Cmaps)• Comparer des Cmaps• Extraire des résultats

Cmaps + résultats

10/21

Pondération & motivation

• Analyser les cartes cognitives

• Fixer des critères de pondération

• Donner un poids adéquat

Pondération

• Etre valorisé: rémunération, gratitude, promotion

• Donner le plus pour avoir ou réserver ces distinctions

Motivation

11/21

Démarche d’élaboration du projet

Spécification (1/2)

07/03 14/03 04/04 18/04 10/06

Étude préliminaire: Etat de l’art

Identifier une méthode

d’évaluation

Choix d’un outil de

comparaison

Choix des critères de

pondération

Conception et réalisation

21/02

12/21

Spécification (2/2)

Les acteurs du système: administrateur, médiateur

13/21

Conception du projet (1/4)

14/21

Authentification

Acteur Système

1- Saisir le login et le mot de passe2- Valider

3- Vérifier et autoriser l’accès

Diagramme de séquence: Authentification

Conception du projet (2/4)

15/21

Comparaison de deux CmapsMédiateur Système

1- Demander la comparaison des Cmaps4- Sélectionner les cartes à comparer 5- Choix des critères de comparaison6- Comparer8- Interpréter 9- Enregistrer les 3 notes10- calculer la moyenne12- Enregistrer la moyenne

2- Appeler le Cmap Tools 3- Ouvrir le Cmap Tools

7- Afficher des résultats

11- Calculer

Diagramme de séquence: Comparaison

Conception du projet (3/4)

16/21

Evaluation d’un expertMédiateur Système

1- Demander d’évaluer un expert2- Choisir un exercice3- Choisir un expert5- Demander de comparer les deux moyennes

8- Interpréter 9- Demander l’enregistrement

4- Afficher les informations concernant l’expert6- Comparer les deux moyennes7- Afficher le résultat de comparaison

Diagramme de séquence: Evaluation

Conception du projet (4/4)

17/21

Edition des statistiques

Médiateur Système

1- Demander les statistiques2- Sélectionner l’expert et la période

3- Extraire les valeurs4- Afficher l’histogramme

Diagramme de séquence: Edition des statistiques

Réalisation (1/2)

Conception Développement Outil logiciel

UML java Carte cognitive

Rational Rose JBuilder Cmap Tools

Système d’exploitationWindows XP Sweet, Windows 7 32bits

MatérielPentium (R) Dual-Core T3400 @ 2.16 Ghz, HDD 250 Go , RAM 2 GoPentium (R) Dual-Core CPU T4400 @ 2.20 GHz, HDD 500 Go , RAM 2 Go

18/21

Environnement de travail

Réalisation (2/2)

19/21

Évaluation

Apports

• Éviter la dépendance au Cmap Tools• Ajouter d’autres critères de pondération

Améliorations

• Évaluation dynamique• Etats de l’évolution: aide à la décision• Motivation des experts

20/21

Conclusion

21/21

Evaluation dynamique de l’évolution de la contribution des experts: aide à la décision et source de motivation

Les cartes cognitives: outil astucieux de gestion de connaissances et sources riches en informations

Perspectives: Expérimenter le modèle dans un cas réel, intégration dans d’autre domaine outre que la sécurité des Système d’Information