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// M. FRANÇOIS MAITIA

Conseiller régional, général & élu référent tourisme Montagne Basque

M. PIERRE ETCHEMAITE//

Président Office de Tourisme de Soule, élu Communauté de

Communes Soule Xiberoa & élu suppléant tourisme Montagne Basque

// M. BEÑAT ARRABIT

Président Communauté de communes Garazi-Baigorri

M. CHARLES MASSONDO //

Président Office de Tourisme de Basse Navarre – Saint Palais

// M. LUCIEN BETBEDER

Vice-président Communauté de communes du Pays de Hasparren

en charge du tourisme

M. JEAN-PIERRE MIRANDE //

Président EHMEB (Commissions Syndicales du Pays Basque) & élu

référent développement local Montagne Basque

// PÔLE TOURISTIQUE

PYRÉNÉEN 2009-2013

Convention Interrégionale de

Massif (Etat / Région /

Département)

4 Communautés de

communes + 3 OT : Soule,

Basse Navarre (Garazi,

Amikuze, Iholdi)

// ÉLÉMENTS DE BILAN

18 M€ d’investissements, dont

2,2 M€ d’aides régionales.

40 opérations programmées.

Projets structurants :

requalification des Chalets

d’Iraty, réaménagement l’OT de

Saint-Jean-Pied-de-Port,

Maison du Tourisme de Soule,

dispositif B@O,...

Opérations transversales :

schéma d’accueil des camping-

cars, portail de territoire et site

mobile.

Hébergements

63%Sites de visite

10%

Sites d'activités/

loisirs

17%

Offices de

tourisme

10%

// 2014 : UNE ANNÉE DE BILAN

Bilan des procédures

Rencontres de la Montagne Basque « Mendiko Topaketak »

Fête de la Montagne Basque « Mendi Biziak »

// PROGRAMME LEADER

« MONTAGNE BASQUE »

Charte de Développement

Durable de la Montagne Basque

Géré le Conseil des Elus du Pays

Basque

4 Commissions Syndicales + 6

Communautés de Communes

Agropastoralisme / Forêt /

Patrimoine & Tourisme / Multi-

usage

// ÉLÉMENTS DE BILAN

1,65 M€ de FEADER programmé

pour 3,22 M€ d’investissements

100 opérations financées

Projets touristiques : sentiers

d’interprétation,

programme Olha (réhabilitation de

cayolars), espace muséographique

sur la mythologie basque, Guide

des Bonnes Pratiques, études,…

// 5 Communautés de communes

// 117 communes, dont 101 classées en zone Massif

// 2 165 km² (73 % du PB)

// 53 000 hab. (18 % du PB)

// Densité moyenne 27,6 hab/km²

// Plusieurs échelles de projets :

Pôle touristique Montagne

Basque (appel à projets)

Périmètre Leader Montagne

Basque

Périmètre contrat territorial de

pays / Pays Basque

// 4 Offices de Tourisme

communautaires, associations loi 1901

// 7 Bureaux d’Informations

Touristiques, ouverts à l’année

// 16 agents + 7 saisonniers.

// Budget global : 840 000 €, dont

192 000 € issus de la taxe de séjour.

// Accueil/information, promotion/

communication, animation, gestion de

site, commercialisation, coordination.

// Activités de pleine nature

// Agritourisme

// Découverte patrimoniale & Chemins

de Saint Jacques de Compostelle.

Hôtels

9%Chambres

d'hôtes

6%

Campings

26%Hébergements

collectifs

8%

Résidences de

tourisme

4%

Villages

vacances

6%

Locations

meublées

43%

Poids respectif des filières d'hébergements (en capacité)

Garazi-Baigorri

47%

Amikuze

4%

Iholdy-

Oztibarre

7%

Soule Xiberoa

25%

Pays de

Hasparren

17%

Répartition géographique de la capacité d'accueil

(nombre de lits)// 4.5 % des entreprises (417

établissements).

// 3.6 % des emplois (813 emplois).

// 2.7 millions de nuitées estimées.

// 28 500 lits, dont 12 500 lits marchands.

// Panier touristique moyen de 46 €.

// Une clientèle de proximité, courts-

séjours.

// La randonnée, 2e activité en Pays

Basque.

ATOUTS

// Une offre basée sur

des ressources

identitaires

// Des bases de travail

en commun

// Quelques sites

touristiques

structurants

// Un territoire de

projets

FAIBLESSES

// Un territoire peu

accessible et de

courts séjours

// Un manque de

visibilité/lisibilité

// Une offre

touristique à qualifier

// Une stratégie

marketing à

construire

// Des TPE familiales

avec un besoin en

professionnalisation.

OPPORTUNITES

// Un fort attrait pour

les activités de pleine

nature et nouvelles

pratiques

// Une notoriété Pays

Basque forte

// Des cadres

d’accompagnement

et des ressources à

mobiliser

MENACES

// Une déprise de

certains types

d’hébergement

(hôtels, campings)

// Des moyens en

baisse vs des missions

de plus en plus

spécialisées

// Une disparité dans

l’organisation au

niveau local

ENJEUX// La structuration de l’offre en filières et leur traduction en stratégie marketing.

// La qualification de l’offre pour une meilleure adaptation au marché.

// La visibilité de la Montagne Basque comme destination de séjour.

// L’optimisation des ressources humaines et financières.

// La consolidation d’une dynamique collective pour être efficace et visible.

// DU PROJET MONTAGNE BASQUE À LA STRATÉGIE TOURISTIQUE

STR

ATÉG

IE G

LOBA

LE M

ON

TAG

NE B

ASQ

UE Gestion collective &

aménagement

Valorisation économique

Communication, formation,

sensibilisation

Attractivité des villages

Coopération transfrontalière

STR

ATÉG

IE TO

UR

ISM

E M

ON

TAG

NE B

ASQ

UE

Structuration du territoire et des

acteurs, via APPEL A PROJETS

Développement, structuration et

valorisation de l’offre

Promotion & communication

OBJECTIF

Construire une offre touristique qualifiée en Montagne Basque,

de séjour et de loisirs.

POSITIONNEMENT RECHERCHÉ

Une destination montagne de pleine nature

au Pays Basque.

1

2

3

STR

ATÉG

IE T

OU

RIS

TIQ

UE M

ON

TAG

NE B

ASQ

UE

Un

to

uri

sme d

ura

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lein

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atu

re

Axe 1 - Structuration du territoire et des acteurs via APPEL A PROJET

Professionnalisation

Démarches collectives

Stratégie numérique

Optimisation des missions des offices de tourisme

Axe 2 - Développement, structuration et valorisation de l’offre

touristique

Activités de pleine nature

Agritourisme

Patrimoine local & culture basque

Qualité des hébergements

Axe 3 – Promotion & Communication

Sensibilisation & communication interne

« Destination » Montagne Basque

15

// 2015

Réflexions, mise en place de

l’équipe-projet et groupes

de travail, premières actions

et constitution d’un plan

d’action pluriannuel.

// 2016/2020

Phase de réalisation des

chantiers d’organisation et

thématiques, d’après le plan

d’actions.

// AXE 1 - STRUCTURATION

Des OT organisés en réseau

avec des moyens humains

mutualisés et des moyens

financiers optimisés.

Une stratégie d’accueil et un

positionnement marketing

cohérents.

Des acteurs professionnalisés

grâce à un Programme Local

de Professionnalisation.

Une logique territoriale selon

un mode projet participatif.

// AXE 2 & 3 - THEMATIQUES

Une offre structurée et

cohérente sur les grandes

filières, adaptée à chaque

type de clientèle.

Des hébergements qualifiés.

Une notoriété accrue de la

« destination Montagne

Basque », intégrée au « Pays

Basque » grâce à une

promotion efficace.

Une synergie renforcée entre

tourisme et autres secteurs

d’activités économiques

// PROFESSIONNALI-

SATION

Actions de

sensibilisation &

communication

interne (éductours,…)

Mise en place d’un

Programme Local de

Professionnalisation (formations, ateliers

numériques, qualité,…)

Mise en place de

démarches collectives

thématisées (développement

durable,…)

// ACCUEIL &

NUMERIQUE

Mise en place d’un

SADI, avec son volet

numérique (SNUT)

Actions structurant

l’accueil et

mobilisant tous les

acteurs : wifi

territorial, extension

de B@O,

aménagement des

OT, webcams, ambas

sadeurs,…

// ORGANISATION

DES OT

Optimisation des

ressources humaines

et des missions

Optimisation des

ressources

financières (taxe de

séjour, services

commerciaux, régie

publicitaire,…)

Optimisation de

l’observation locale (indicateurs

harmonisés,

positionnement,...)

// AXES 2 ET 3 – THEMATIQUES // AXE 1 – STRUCTURATION

Taxe de séjour

Optimisation par la mise en place

de modalités et d’outils communs.

Organisation des offices de

tourisme

Amélioration de l’offre de services

aux socioprofessionnels, outils

d’observation locale, réflexion sur

les opportunités de mutualisation.

SADI (Schéma d’Accueil et de

Diffusion de l’Information)

Stratégie d’accueil/information

coordonnée avec son volet

numérique (SNUT)

Schéma randonnées

Etude sur le potentiel et le

développement de l’itinérance

(sentiers, nouvelles pratiques, services,

produits packagés,…).

Stratégie marketing/positionnement

Clarification du positionnement

touristique du territoire, définition d’une

stratégie marketing & actions.

Aménagements camping-cars

Accompagnement des collectivités dans

la création d’aires d’accueil/ service

identifiées dans le schéma 2012.

COPIL MONTAGNE BASQUE

COMITÉ DE PROGRAMMATION MONTAGNE BASQUE(public/privé représentant ttes activités)

POCTEFAPROCÉDURES EUROPÉENNES

Elu référentAnimateur

Elu référentAnimateur

Elu référentAnimateur

AXE 1 AXE 2 AXE 3

Groupes de travail : - Techniciens OT/CC- Socioprofessionnels - Partenaires spécifiques (CDT, CCI, CA, Centres d’appui aux entreprises,…)- Ressources externes (MOPA, Région,…)

LEADERAP RÉGION PTP + LEADER

Qualité des patrimoines

Biens et services

Lien social Coopération

AXE 1 AXE 2 AXE 3 AXE 4

COTECH

TOURISMEDÉVELOPPEMENT

LOCALTRANSFRONTALIER

AXE 1 AXE 2 AXE 3

Equipe projet Structuration

Groupes de travail :

-Taxe de séjour- Mission des OT

- Accueil & numérique

Equipe projet Communication

Groupe de travailEtude marketing

Equipe projet Valorisation

filières

Groupe de travailActivités nature

Groupe de travailAgritourisme

Groupe de travailPatrimoine

Groupe de travailHébergements

Coordination générale des

procédures / Conseil aux élus /

définition de la stratégie / Appui

Accueil / Information

Promotion / Communication

Coordination

Animation / Evénementiel

Production / commercialisation

Communauté de

Communes

Animateur Coordinateur

Tourisme

Mis

sio

ns

Str

uct

ure

sRess

ourc

es

Accompagnement des projets

Privés Publics

ProNon

ProMB

Local CC, CS,

communes

Office de Tourisme

+ ressources

Service

économie

Centre d’appui

aux entreprisesCCI

CRA CG Massif

Fin

an

ceu

rs

CDT MOPALabels

©