Pour communiquer sur vos services :Concevoir des documents d’information

accessibles

Laurette Uzan, Médiathèque Valentin Haüy

3/11/2015, journée du réseau des bibliothèques partenaires de la Médiathèque Valentin Haüy

1. Faire connaitre vos services adaptés : les pistes à retenir

2. Facile à lire et Gros caractères : produisez vos brochures accessibles

3. Enregistrez vous-même vos documents en audio Daisy avec OBI

Faire connaitre vos services adaptés

• Communiquer vers le grand public

• Travailler avec les acteurs locaux

• Nouer un lien avec les usagers concernés

Faire connaitre vos services adaptés

Communiquer vers le grand public : • Les espaces publics• Le site de la bibliothèque• Les services de communication de la tutelle• Les médias locaux

Faire connaitre vos services adaptésTravailler avec les acteurs sur le territoire : • Acteurs du handicap : • Professionels de la santé : • Personnes âgées : • Milieu scolaire :

Faire connaitre vos services adaptés

Nouer un lien avec les usagers concernés : • Une équipe sensibilisée• Des outils de communication adaptésPérenniser le lien : • Une actualité accessible• Des modalités de contact adaptées

Facile à lire et Gros caractères : des règles en grande partie communes

Le Facile à lire, pour quels publics ? Handicaps sensoriels : • Handicap visuel (basse vision)• Surdité précoce Handicaps mentaux Handicaps cognitifs

DYS, TDA/H, autisme, lésions cérébrales, troubles évolutifs

Mais aussi des publics sans handicap :• Publics non francophones• Personnes en situation d’illettrisme

Le Facile à lire, pour quels publics ?

Accessibles pour les publics en difficultés,claires et lisibles pour tous !

Le Facile à lire, mode d’emploi

On intervient sur : • La mise en page• La structuration• Les illustrations• La langue et le contenu

Facile à lire, le document

• Taille A4 ou A5

• Papier épais

• Reliure plate

• Soyez bref !

Facile à lire, mise en page

• Fonds uni

• Marges au moins 2,5cm• Interlignes : 1,25• Inter-paragraphes : 1,5

Facile à lire, mise en pageContrastes : 70% minimum

Source : INPES, « Informer les personnes aveugles et malvoyantes », 2012

Facile à lire, mise en page

• Une seule colonne

• Texte non justifié, aligné à gauche

Facile à lire, mise en pagePolices de caractère :

• Sans serifNon : Times new roman, Georgia, Century SchoolbookOui : Arial, Geneva, Lucida Grandes

• Différenciation du « a » et du « o »Non : Comic sans MS, Monaco

• Dyslexie : des polices dédiées

Opendyslexic

Facile à lire, mise en pageTaille des caractères :

• Facile à lire : 14 ou plus (en Arial)

• Gros caractères : 18 minimum

Facile à lire, mise en pageA éviter :• Les changements de polices et de couleurs • Italique• souligné• Light, condensé• Contours, etc.• MAJUSCULES CONTINUES• Les césures !

Facile à lire, structuration du document

Dés le titre, expliciter le but du document :

• A qui le document s’adresse• Quel est son sujet

Facile à lire, structuration du document

Permettre au lecteur de se repérer dans le document : • Structurer en parties• Choisir des titres explicites• Mettre en valeur les titres• Faites simple !

Facile à lire, structuration du document

Mettre en avant les informations importantes pour le lecteur :• Placer au début ou en fin de document• Rendre visibles • Répéter

Facile à lire, structuration du document

Mettez les énumérations sous forme de liste.

L’espace Lire autrement propose des livres en gros caractères, des livres audio et des DVD audio-décrits.

L’espace Lire autrement propose : – Des livres en gros caractères– Des livres audio– Des DVD audio-décrits

Facile à lire :faciliter la compréhension

Préférer le concret à l’abstrait

Pour la consultation des documents sonores, des casques audio sont mis gratuitement à la disposition des usagers à la banque d’accueil.

Pour écouter des CD audio…

Facile à lire :faciliter la compréhension

Ne pas jargonner : Utiliser des termes simples, toujours les mêmes.Les termes complexes doivent être définis.

Pour la consultation des documents sonores, des casques audio sont mis gratuitement à la disposition des usagers à la banque d’accueil.

à l’accueil / à l’entrée

Facile à lire :faciliter la compréhension

S’adresser directement au lecteur

Pour la consultation des documents sonores, des casques audio sont mis gratuitement à la disposition des usagers à la banque d’accueil.

Des casques sont mis à votre disposition

Facile à lire :faciliter la compréhension

Evitez les sous-entendus, les métaphores.

Pour la consultation des documents sonores, des casques audio sont mis gratuitement à la disposition des usagers à la banque d’accueil.

Merci d’utiliser un casque pour écouter les CD audio.

Facile à lire :faciliter la compréhension

Une information par phrase.Une phrase par ligne.

Pour la consultation des documents sonores, des casques audio sont mis gratuitement à la disposition des usagers à la banque d’accueil.

Merci d’utiliser un casque pour écouter les CD audio. Vous pouvez demander un casque à l’accueil : c’est gratuit.

Facile à lire :faciliter la compréhension

Construire les phrases simplement:• Eviter la négation• Eviter les formes passives• Vérifier que les pronoms sont facilement identifiables

Pour la consultation des documents sonores, des casques audio sont mis gratuitement à la disposition des usagers à la banque d’accueil.

Vous pouvez demander un casque audio à l’accueil.

Facile à lire :faciliter la compréhension

A éviter : • Informations chiffrées complexes 19466 livres audio Plus de 19 000 Beaucoup 03/11/2015 Mardi 3 novembre 2015

• Ponctuation et typographie complexe( ) ; / ?!! § % & — …. Et pas de césure !

• Acronymes et abréviationsPar ex., etc., OPAC, CC ou CA

Facile à lire : Illustrer- Eviter les images (et les photos) trop riches- Une image = une idée- L’image ne doit pas créer des ruptures dans la

mise en page

Facile à lire

Ne pas infantiliser l’usager :• Langue• Contenu• Illustration

Si tu veux écouter de la musique, demande un casque au bibliothécaire à l’entrée. Tu n’as pas besoin d’argent.

Au delà du handicap, diversité des pratiques et des attentes