Référérencement Internet - DCF Haute-Loire

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1. Contexte Marché : les chiffres clés de l'Internet en France 2. SEO / SEA notions clés 3. ROI Multi-canal : Les erreurs à ne pas commettre pour suivre et booster son ROI

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Diapositive 1

DCF Haute loire 21 fevrier 20131

1I- Contexte March : les chiffres clsLagendaII- SEO/ SEA notions clsIII- ROI Multi-canal : Les erreurs ne pas commettre pour suivre et booster son ROI

I CONTEXTE MARCH: CHIFFRES CLS3Le comportement des internautes71,6% des franais ont une connexion Internet1 milliard de recherches par mois sur Google FranceInternet impacte 46% la prise de dcision (comportement actif) contre 3% pour la presse et les magazines (comportement passif)

La consommation sur InternetPrs de 80 % des Franais achtent en lignePlus de 100 000 sites marchands actifs50 milliards deuros de ventes en ligne prvues pour 2013De 30 50% des budgets de Marketing Online investis dans les moteurs de rechercheDe 40 60% des contacts et des ventes lis aux moteurs de recherche (SEO/SEM)Linternet en France7 acheteurs magasin sur 10 prparent leurs achats sur le web

Source : 7me Baromtre FEVAD-Mdiamtrie//NetRatings sur les comportements dachats des Internautes

Contexte march : chiffres clsLeviers les plus prescripteurs de lachat on + offline

Source : 7me Baromtre FEVAD-Mdiamtrie//NetRatings sur les comportements dachats des InternautesContexte march : chiffres clsContexte march : chiffres clsDes consommateurs avertisMotivations de visite sur Internet avant achat en magasinSource : 7me Baromtre FEVAD-Mdiamtrie//NetRatings sur les comportements dachats des Internautes

Personne ny chappe 2012 des investissements en croissance permanente

Il sagit ici dinvestissements et non de sources de trafic mais les indicateurs sont reprsentatifs des ordres dimportanceContexte march : chiffres cls

II - SEO/ SEA notions clsLe rfrencement naturel - DfinitionLe Seo : Search Engine OptimisationLe rfrencement naturel consiste amliorer le positionnement d'un site web dans les rsultats naturels des moteurs de recherche. La dure et le cot varient en fonction de la qualit du rfrencement propos mais aussi en fonction des mots cls sur lesquels vous souhaitez positionner votre site Internet ou votre page. Le rfrencement naturel donne des rsultats partir de quelques mois et sutilise pour une stratgie long terme dans les moteurs de recherche.Rfrencement Naturel(SEO Optimisation des sites web pour les moteurs de recherche)

- accessibilit : indexation des contenus- qualit : pertinence des contenus- environnement : cho aux contenusENJEUX6 facteurs cls de succs et leurs poids relatifsLa page elle-mmePageRankTextes des liensDomaine de confianceContenus sources de lienSignaux utilisateurs

Le mot cl, cest quoi ?Comment choisir les bons mots cls ?De lintrieur : tudier ce que vous produisez djPlaquettesSites webCommuniqusVos produits et vos servicesAnalyser les visiteurs de votre siteDe lextrieur : tudier lindustrie, la brancheMagazinesSites web des concurrentsLes mots cls utiliss par les meilleurs concurrentsLoutil de suggestion de mots cls de Google AdwordsAnalyser les tendancesGoogle trends La base : Le mot clLa base : le mot cltapes de la dmarcheMaturitRequte-typeFormats de contenusFonctionnalitsDcouvertesacheter, moins cher, audio,vidoPrsentation,Aide en ligneConseilsE-magazinesApproche rayonlecteur DVD, tlviseur LCD, baladeur MP3Arborescence des catgories (branches)Approche par besoin, comparaison de produitslecteur DVD/ Divx, tlviseur LCD 82cm, baladeur Creative 4GoArborescence des catgories (feuilles)Filtre par marques, caractristiques, prixProduit identifiLecteur DVD LG DVX9900HTV LCD SAMSUNG LE32R71Creative ZEN V 4GoFiche produit, caractristiques complmentaires, contextuellesSource DixxitRecherche de mot cl15Panda puis PingouinLes bouleversements du Rfrencement Naturel

Google Panda - Premire Version en Aout 2011Fermes de contenuComparateurs de prixContenu DupliquPrsence de PubGoogle Pingouin Premire version en Avril 2012Sites metteurs de liens ( annuaires / liens rciproquesCommuniqus de presse ) Panda : La qualitPinguin : Le linking16Les conseilsVarier les descriptifs des produitsAvant de livrer une nouvelle version du site bien vrifier que vous n'allez pas perdre vos acquisActiver Google ShoppingCrer les pages Facebook et Google + et faites des liens depuis et vers votre siteUtiliser les modules de cross selling et upselling des cms : c'est bon pour le linking et les ventesAvoir des avis consommateursMettre en place les Rich SnippetFaire parler de votre site via des oprations de notorit qui amneront des liens et contribueront au bruit de votre marqueMettre en place les plugin sociaux pour permettre le partage facilementConfigurer Google Webmaster Tools pour suivre vos rsultats et obtenir les conseils de Google sur la qualit de rfrencement de votre siteCrer une version mobile de votre site pour amliorer les chances de positionnement sur smartphoneLes Mauvaises PratiquesAnnuairesLiens partout en pied de pageContenus de mauvaise qualitKeyword Stuffing Titles + PagesLiens internes en quantitMaillage interne optimis robotDesign trop gnriqueFormulaires de contact anonymesBloques pub sur le premier cranLiens rciproquesAchat de liensAbus de mots clsContenu DupliquLe rfrencement payant- DfinitionLe Sea : Search Engine AdvertisingSouvent assimil Google Adwords, le SEA permet votre site de bnficier d'une visibilit dans les liens publicitaires des moteurs de recherche instantanment et sur nimporte quel mot cl. Chaque mot-cl sur lequel vous dsirez placer votre site Internet a un Cot Par Clic. Le CPC varie en fonction du nombre dacteurs prsents sur la requte et en fonction du domaine dactivit. Il sagit en effet dun systme d'enchres. Le rfrencement payant gnre du trafic instantanment.Rfrencement Payant(SEA Achats de mots cls )

- rapidit: mise en place rapide- accessibilit: pour nimporte qui- rentabilit: suivi de Retour sur InvestissementENJEUXO les annonces sont-elles diffuses ?Rseau de recherche GoogleRseau Display

Le rfrencement payantComment btir une bonne campagne SEA ?

Identifier les objectifs du clientBien structurer le compte de la campagnePrvoir le budget adapt Utiliser loutil dAnalyse des Tendances de recherche de Google Enrichir la liste des mots clsQualifier le traficCrer des annonces attractives qui dirigent vers des landing pages pertinentes

Un peu de formation le Quality ScoreLaqualit de votre page de destination.La pertinence du mot cl par rapport aux annonces de son groupe d'annonces.La pertinence du mot cl et de l'annonce correspondante par rapport la requte de recherche.Les performances de votre compte dans la zone gographique o l'annonce sera diffuse.Utilisez des incitations l'action convaincantes ("Achetez immdiatement" ou "Appelez aujourd'hui", par exemple).Indiquez les prix.Mentionnez vos offres spciales et utilisez des arguments de vente uniques.Assurez-vous que le texte de l'annonce est en rapport direct avec les mots cls de chaque groupe d'annonces.Insrez des mots cls dans votre annonce.Dirigez les internautes vers la page de destination pertinente et cohrence avec le texte dannonce et le mot clCrez 2 3 annonces par groupes dannonces pour tester la raction des internautes vis--vis de diffrents arguments commerciaux.Nombre de caractres autoriss:Titre: 25Ligne description : 35 par ligne x 2 lignesURL afficher: 35URL de destination: 1024

Une bonne annonce cest quoi ?Les ConseilsFaites des annonces produitsUtilisez lexclusion de motsUtilisez les extensions d'annoncesTestez rgulirement de nouvelles Annonces et conservez vos annonces ayant le meilleur CTRSegmentez les campagnes et groupes d'annonces par thmatique afin d'avoir la meilleure relation entre mots cls achets et textes d'annoncesObservez vos concurrents et adaptez le message en fonction de vos facteurs de diffrenciationSuivez frquemment vos rsultats et intervenez sur le compte Adwords. Plus vous intervenez, meilleurs seront les rsultats. Pensez cependant maintenir des phases d'observation lors de vos exprimentationsMettez en place des oprations promotionnelles sur les extensions de lienPour des budgets limits il vaut mieux des oprations ponctuelles et golocalisesLes Mauvaises PratiquesPage Cible LentePage cible non en rapport avec lannoncePage Cible qui pointe sur une redirection de pagesPage cible sans description ni prixLaissez vos campagnes labandonCrer une campagne avec tous les mots clsNe pas mettre en place de testsNe vivez pas sur vos acquisNe vendez pas du reveNe prenez pas la place des concurrents26

III - ROI MULTICANAL : LES ERREURS NE PAS COMMETTRE POUR SUIVRE ET BOOSTER SON ROINous y arrivons doncROI-Multicanal, les informations cls suivre pour booster vos rsultats27Connaitre votre march et vos opportunits Suivre vos concurrents actuels et en identifier de nouveaux Calculer votre visibilitIdentifier vos opportunits de marchMonitorer lvolution du comportement de recherche des internautes

Les lments cls suivre Les lments cls suivre cest le BA ba Regardez

Connaitre votre marchSuivre vos concurrentsCalculer votre visibilit en search marketingIdentifier vos opportunits de marchMonitorer lvolution du comportement de recherche des internautes 28Roi-multicanal, les informations cls suivre pour booster vos rsultatsReprer des indicateurs pertinents de lvolution de votre activit Reprer des alertes qui traduisent au mieux les volutions normales et anormales.

analyser.

Surveiller son site pour vrifier ses rsultats est une action bien connue de tous les responsables de site, responsables marketing, Direction .

29Btir un budget prvisionnel : se fixer des objectifs pour les 12 mois de lexercice, simuler lactivit, les cots et les rsultats attendus.

Roi-multicanal, les informations cls suivre pour booster vos rsultatset surtout agir

Pour mmoire je vous rappelle quun internaute actionne 7 leviers seo , place de marche comparateur smo en moyenne avant concrtiser son action: achat inscription .

Calculer chaque mois les rsultats obtenus