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Chapitre 4
La définition d’une stratégie webmarketing
Chebli Youness1
Résumé• Le web et les impacts sur la marque et la
notoriété• Le mix marketing: les 4 Ps dans le cadre de
l’Internet
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Le web et les impacts sur la marque et la notoriété
Une marque forte a un effet positif sur le trafic et les conversions:Une marque forte: avantage concurrentielPermet de limiter les achats de traficConversion du site supérieureConclusion: Travailler sur la notoriété et la
mesurer (en même temps la e-réputation)
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Le web et les impacts sur la marque et la notoriété
Construction d’une marque grâce au web:Bannières sur des sites à forte audienceCommunauté d’utilisateursParrainage (vente privée)Bouche à oreille
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Le mix marketing: les 4 Ps dans le cadre de l’Internet
La promotion d’un bien ou d’un service à l’heure du web:Site: principal supportSi le site est trouvable: attitudes pullBannières, Adwords, e-mailing..: pushIl faut intégrer l’ensemble des contenus non maîtrisés qui constituent votre e-réputation.
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Le mix marketing: les 4 Ps dans le cadre de l’Internet
Lorsque le web tire les prix vers le bas:Internet est associé au concept de discount et gratuitéLa guerre des prix n’est pas viableIl faut différencier vos produits auprès de l’internauteFacilité de réaliser des tests d’élasticité au prix
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Le mix marketing: les 4 Ps dans le cadre de l’Internet
Les produits dématérialisés ou enrichis grâce au web:Le web a vu l’émergence de deux tendances intéressantes:La personnalisation des produitsLa co-création: permettant aux internautes de donner leur avis et á l’entreprise d’y répondre
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Le mix marketing: les 4 Ps dans le cadre de l’Internet
La distribution simplifiée des biens dématérialisés et l’avènement de la désintermédiation:Internet permet un achat/téléchargement immédiatLes frais de port sont un des principaux freins à l’achatSolution: offres de livraison en points relais
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