POUR

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POSITIONNEMENT ET STRATÉGIE MARKETING

• Hello bank! est la banque digital de BNP Paribas lancée en Juin 2013, elle a donc moins de 2 ans

• Notre Ambition : Etre la banque mobile offrant une expérience bancaire différente et adaptée aux

nouveaux modes de vie et aux besoins de consommation en constante évolution.

• Notre positionnement : La banque mobile qui propose une relation personnalisable et adaptée à la

gestion de l’argent dans la vie connectée et mobile de ses clients.

• Nos valeurs :

- Simple - Ouverture de compte en quelques clics – toute la gamme de produits d’une grande banque dans votre

mobile

- Smart - Une carte Visa classique ou premier gratuite à vie, un livret sur rémunéré, aucun frais sur les opérations

courantes

- Human - Un accès à la banque par téléphone, chat et avec des horaires élargis – dépôt de chèque en agence

BNPP

- Safe - Adossement à BNP Paribas

• Nos objectifs: Créer une marque forte, développer sa notoriété, et engager des communautés

appétentes à la banque en ligne pour développer notre portefeuille de clients

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STRATÉGIE D’ACTION

• Définition de 3 territoires Lifestyle pour engager les communautés:

- INNOVATION

- MOBILITE

- MUSIQUE

• Business modèle : A la fois ROIste pour générer de nouveaux clients et branding pour construire une

marque différenciante et la faire rayonner dans l’univers bancaire

• Cible : Acquisition de nouveaux clients, + de 25 ans, urbains, mobiles et toujours connectés.

• Création de la Hello Factory pour engager nos clients dans la Co-création sur nos 3 territoires –

soirées de brainstorming avec des clients ambassadeurs et les équipes marketing pour réfléchir

autour de nos développements et de leurs attentes en matière d’innovation.

• Réseaux sociaux au cœur de notre stratégie et du relais de toutes nos actions sur les différents

territoires – 59 000 fans sur Facebook et 5 000 followers sur Twitter,

• Notoriété fin 2014 : 40% de notoriété assistée et 7% de notoriété spontanée

• Résultats : Hello bank! a déjà conquis plus de 101 000 clients à fin 2014 en France

- 800 000 clients en Europe (France, Italie, Belgique et Allemagne)

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MOBILITÉ Hellolib

Lancement d'une grande chasse au

trésor urbaine. Pendant deux semaines

(du 10 au 25 mai), une dizaine d'Autolib

aux couleurs d'Hello bank! ont circulé

dans Paris. Pour participer, les joueurs

pouvaient prendre en photo une des

voitures et la poster sur Twitter ou

Instagram avec #hellolib. Les joueurs

pouvaient également suivre le parcours

des véhicules en temps réel sur le site

hellolib.fr.

1 voiture électrique Blue car et 10 Apple

Watch étaient en jeu.

MEDIA CAMPAGNE OBJECTIF

Célébrer la mobilité d'Hello bank!

en s'associant à une marque qui

partage nos valeurs.

Assurer un maximum de visibilité

et créer de l'engagement pendant

les deux semaines de campagne.

BILAN - 1000 joueurs

- plus de 10 000 visites sur hellolib.fr

- une campagne plébiscitée par le public

- de fortes retombées médiatiques

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INNOVATION Hellowatch

Mise en place d'un bingo horaire

sur Twitter. Pendant le weekend du

25 et 26 octobre, les internautes

ont pu parier sur l'horaire de leur

choix (ex : #12h36) suivi du

hashtag #hellobank pour tenter de

remporter une des 49 montres

connectées Android en jeu.

MEDIA CAMPAGNE OBJECTIF

Promouvoir le lancement de la

toute première application

bancaire pour montre

connectée en France à travers

une opération inédite sur les

réseaux sociaux.

BILAN

- 400 000 internautes exposés à la campagne

- 5 400 tweets #hellobank

- près de 500 joueurs dans toute la France

- 10% de followers en plus pour la marque

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MUSIQUE Hello play!

Création de helloplay.fr, la première plateforme de

crowdfunding musical.

En connectant ses services de streaming (Spotify,

Deezer, Soundcloud etc.) l'utilisateur peut collecter

des Hello Coins en fonction de sa consommation

musicale (écoutes, likes ou partages). Il peut alors

investir ces Hello Coins pour financer les projets

musicaux présentés sur la plateforme

(entrepreneurs, créateurs d'expérience ou

concerts).

Lancement de la campagne le 1er décembre 2014.

Organisation de 4 concerts + une conférence de

presse pour créer l'évènement.

MEDIA CAMPAGNE OBJECTIFS

Adosser Hello bank! à la

musique afin de construire et

engager une communauté de

clients et non clients autour du

brand content musical.

Créer de la préférence de

marque dans un univers ultra

concurrentiel.

Positionner Hello bank! comme

un acteur innovant du digital et

du mobile.

BILAN

- 4 concerts et 600 spectateurs

- 17 millions de vidéos vues

- 270 000 visiteurs uniques sur helloplay.fr

- 5 300 abonnés sur la plateforme

- 60 retombées presse

- 20 projets financés grâce à Hello play!

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