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victoria-germain
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Constat
• Taux de viralité faible
• Pas d’offres promotionnelles
• Pas d’interactivité
• Engagement faible
Blog
Stratégie digitale à Permettre l’achat en magasin
Problématique
Comment mettre à profit le digital et les réseaux sociaux afin d’augmenter les ventes de Nivea et imposer la marque comme étant la référence en matière de conseils et d'innovation dans le domaine du soin ?
Stratégie
Compréhension/Analyse de cible
• Femme active • Urbaine • Très connectée • SM – Mobile • Conso actif
• Femme au foyer • Urbaine/Rurale • Tablette – PC • Consommation
familiale
• Femme active • Communiquer
sur l’expertise de la marque
• Femme au foyer • Communiquer
sur l’héritage d’une marque centenaire
• Digital : Hybride
Simplification Sophistication
• IRL : Rappropriation de la cible 35/49
Synergie entre le digital et le point de vente à “Votre bulle de douceur au quotidien”
Stratégie
1) Amplification de la présence NiveaFR sur les plateformes digitales
2) Créer l’engagement : Jouer sur l’émotion 3) Adaptation des messages sur les réseaux en fonction des usages
Opérationnel
Concept
• Concept : la bulle de bien être Nivea • Proximité/
Interactions • Personnalisation
• Multiplication des « moments Nivea » quotidiens
• Espace créé IRL et sur
l’écosystème digital • Création de contenu
adapté aux cibles
La Bulle Nivea
• Création d’un concept store
La Défense
Avril - 1 mois – Femmes actives
• Espace de soin
• Découverte de produits
• Personnalisation de produits
• Conseils
Display QR CODE • GMS
• Grandes villes
• 250 Display • Différenciation de
marque sur les GMS
• Possibilité de DL l’appli Nivea_Fr
• Avec remise de 10% sur un achat en ligne pour un DL
L’application • Mobile First
• Favoriser l’achat
• Simplifier la démarche
• S’aligner sur la concurrence • Objectifs : Vendre,
Renseigner, créer la conversation sociale
• Rejoindre les réseaux sociaux de la marque
De l’importance du blog
• Viser l’ensemble des cibles
• Créer du content
• Amélioration chronique de la brand image
• Paroles d’experts Nivea
• Référencement
• Participation des lectrices/lecteurs
• Maîtriser son e-commerce c’est 1) Simplifier l’expérience utilisateur 2) Créer de l’engagement 3) Maximiser son profit
Maquette Home Page
Maquette Nouveautés
• Content Outil promotionnel Réductions Jeux concours Conseils de grand mère 4 publications/jour
• Achat d’espace Rebond vers l’ e-commerce Rebond vers l’app en CPC Ciblage démographique : affichage en fonction de l’âge et du sexe (femme entre 39 – 45)
Jeux concours
• Parler à la cible femme au foyer
• Créer de l’engagement
• Taux de viralité élevé
• Sans achat d’espace
Exemple Content
Exemple achat d’espace
2 publications/Jour • Lifestyle • Produits ou
évènements
• Jeux concours • Photo mère-fils/
fille/grand mère.
• #DansMaBulle
• Récompense : après midi à la bulle Nivea
Deedeeparis (62k)
Ithaablog (54k)
MathildeLacombe
(59 k)
Violette_a_paillettes
(42k)
Mmqueenb(132k)
Audreylombar (335k)
Unesourisdansmondress(89k)
• Partenariats
• Engagement plus important sur Instagram que sur les forums (CHEMISTRY STUDY*)
• Cible référencée
• Outil purement informatif • Redirections sur les
• blog • application • site e-commerce
• 2 Tweets/jour corporate ainsi que les réponses aux consommateurs Objectifs : + de Followers, tweets et RT
• 3 publications/ jour • Tips • Mise à l’honneur du cœur de
cible
• Objectifs : – Améliorer référencement – Brand content – S’aligner sur la concurrence
Exemple Content sur
• Club des testeurs • Publicateurs • Commentaires de
confiance
Les ambassadeurs
• Créer une communauté d’ambassadeurs (pour l’e-commerce)
• Modèle Pocter & Gambles
• Brand content
• Reprise des éléments fonctionnels (conseils beauté/santé)
• Vidéo consommatrices
• Achat d’espace CPV
• Générer du trafic sur l’e commerce et l’app, et dans la bulle Nivea
• Ciblage démographique et géographique
• SEA • Ciblage
géographique : Métropoles
• Ciblage thématique : champ lexical du « soin du visage »
• Ciblage démographique : affichage en fonction de l’âge et du sexe (femme entre 39 – 45)
• Augmenter le spectre de mots clés
• Exemple à reproduire :
Mailing
• Dinstinguer 4 clients • « Fans » • Actifs • Occasionnels • Passifs
• Donc 4 stratégies mailing différentes
• Début de stratégie : créer du trafic sur l’e commerce • Promotions importantes • 1 mail/semaine
• Campagne de masse • Campagne personnalisée • Evènements pour communiquer • Split testing
Exemple Mail démarrage e-commerce
Ecosystème
Le média planning
Budget/Retour sur investissement
• AddFacebookenCPC:59K€• AchatAdwords:55K€• Développementsiteweb+backoffice:
108K€• DéveloppementapplicaDonmobile:
79K€• CréaDon,installaDondelabulleNivea:
152K€• PartenariatsInstagramers:18K€• Développementblog:31K€• DisplayGMS:2K€• YoutubeAdverDsingenCPV:15K€
• (+40Kprod.Vidéoconso+10KprodAdd)
• Total=569K€
295KVisitesAPP+Ecommerce36KVisitesEcommerce
60à90Kvisiteurs+retombéespresse+web
773Kcontacts
75Kvues,4kredirecDons
Merci.