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Claire Veignant La communication de la Première Dame de France

La communication de la Première Dame de France

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Claire Veignant

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contexte

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contexte

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contexte

un rôle pour la première dame?

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contexteun rôle pour la première dame?

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contexteun rôle pour la première dame?

décryptage

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contexteun rôle pour la première dame?

décryptage

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contexteun rôle pour la première dame?

décryptage

l’avenir de la communication

politique ?

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contexteun rôle pour la première dame?

décryptage

l’avenir de la communication

politique ?

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contexte

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C’est la crise (sociale, économique)...

62 ans8,3% du PIB

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C’est la crise (sociale, économique)...

62 ans8,3% du PIB

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C’est la crise (sociale, économique)...

9,9%62 ans8,3% du PIB

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Et une crise qui devient politique...

53,6%d’abstentionau 1er Tour des

régionales

2010

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Une nouvelle ère : évolution sociétale et médiatique

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Une nouvelle ère : évolution sociétale et médiatique

L’hyper-médiatisation qui chamboule la perception de la scène politique

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Une nouvelle ère : évolution sociétale et médiatique

L’hyper-médiatisation qui chamboule la perception de la scène politique

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Une nouvelle ère : évolution sociétale et médiatique

L’hyper-médiatisation qui chamboule la perception de la scène politique

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Une image présidentielle fragilisée

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Une image présidentielle fragilisée

L’homme politique devenu un homme public.

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Une image présidentielle fragilisée

L’homme politique devenu un homme public.

On élit désormais un homme et les valeurs qu’il représente

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Une image présidentielle fragilisée

L’homme politique devenu un homme public.

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Une image présidentielle fragilisée

L’homme politique devenu un homme public.

La marque présidentielle est née.

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Une image présidentielle fragilisée

L’homme politique devenu un homme public.

La marque présidentielle est née.

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L’action du marketing politique

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L’action du marketing politique

nécessité d’inventer de nouvelles méthodes de communication

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L’action du marketing politique

pour (re)conquérir un électorat plus dense et plus !dèle à l’action présidentielle.

nécessité d’inventer de nouvelles méthodes de communication

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L’action du marketing politique

nécessité d’inventer de nouvelles méthodes de communication

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L’action du marketing politique

Faits nouveaux :

Pour compenser le dé!cit d’image de l’homme politique, les conseillers en communication mettent sous les feux des projecteurs la famille du Président, espérant reconquérir une forme d’adhésion des citoyens à la politique.

nécessité d’inventer de nouvelles méthodes de communication

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un rôle pour la première dame?

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Un second rôle : pas de statut, ni fonction institutionnelle...

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« La Première Dame de France doit trouver le rôle qu'elle souhaite jouer,

en fonction de ses envies et de sa personnalité »

Un second rôle : pas de statut, ni fonction institutionnelle...

Nicolas Sarkozy, 2007

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« La Première Dame de France doit trouver le rôle qu'elle souhaite jouer,

en fonction de ses envies et de sa personnalité »

Un second rôle : pas de statut, ni fonction institutionnelle...

« les Premières Dames, on ne les sort qu’à l’heure de pointe »

Nicolas Sarkozy, 2007

Bernadette Chirac, 2002

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Une grande évolution sous la 5ème République

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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Une grande évolution sous la 5ème République

Initialement mise en scène uniquement comme un vecteur de stabilité du Président, elle est devenue, au !l de la Cinquième République, une femme d’action et une personnalité publique.

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De l’engagement à une forme légitimité...

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De l’engagement à une forme légitimité...

La première Dame est passée d’une posture effacée à une visibilité accrue, par l’action sociale et humanitaire.

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De l’engagement à une forme légitimité...

La première Dame est passée d’une posture effacée à une visibilité accrue, par l’action sociale et humanitaire.

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De l’engagement à une forme légitimité...

La première Dame est passée d’une posture effacée à une visibilité accrue, par l’action sociale et humanitaire.

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De l’engagement à une forme légitimité...

La première Dame est passée d’une posture effacée à une visibilité accrue, par l’action sociale et humanitaire.

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De l’engagement à une forme légitimité...

Dans cette vieille tradition où l’homme s’occupe de la politique tandis que son épouse hérite du domaine social, les

Premières dames ont tiré une légitimité propre.

La première Dame est passée d’une posture effacée à une visibilité accrue, par l’action sociale et humanitaire.

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Un engagement qui les rend populaires... et médiatiques

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Un engagement qui les rend populaires... et médiatiques

Si le système politique n’accorde aucun statut à ces épouses, les médias vont, eux, les valoriser et leur donner de la visibilité.

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Des enjeux cruciaux

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Des enjeux cruciaux

Comment les conseillers en communication de l’Elysée peuvent-ils faire béné!cier le Président de l’image de la Première Dame ?

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Des enjeux cruciaux

Jusqu’à quel point peut-elle être un vecteur de communication pour diffuser et ampli!er les messages du Président ?

Comment les conseillers en communication de l’Elysée peuvent-ils faire béné!cier le Président de l’image de la Première Dame ?

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Des enjeux cruciaux

Jusqu’à quel point peut-elle être un vecteur de communication pour diffuser et ampli!er les messages du Président ?

Comment les conseillers en communication de l’Elysée peuvent-ils faire béné!cier le Président de l’image de la Première Dame ?

A contrario, anticipent-ils suffisamment les risques que représente cette médiatisation ?

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des enjeux cruciaux

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Comment la communication de la Première Dame de France est-elle articulée avec celle du Président alors

qu’elle ne dispose d’aucune légitimité électorale ?

des enjeux cruciaux

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décryptage

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décryptage

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La marque Première Dame décryptage

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La Première Dame est une love brand

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

• Une !gure emblématique et populaire au travers de ses actions et engagements

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

• Une !gure emblématique et populaire au travers de ses actions et engagements

• Des valeurs fédératrices, aspirationnelles et modernes

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

• Une !gure emblématique et populaire au travers de ses actions et engagements

• Des valeurs fédératrices, aspirationnelles et modernes

• Un béné!ce émotionnel important

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

• Une !gure emblématique et populaire au travers de ses actions et engagements

• Des valeurs fédératrices, aspirationnelles et modernes

• Un béné!ce émotionnel important

➡ Une love brand

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

• Une !gure emblématique et populaire au travers de ses actions et engagements

• Des valeurs fédératrices, aspirationnelles et modernes

• Un béné!ce émotionnel important

➡ Une love brand ➡ capable de transcender la masse

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La Première Dame est une love brandUne image (re)travaillée sur-mesure :

• Une !gure emblématique et populaire au travers de ses actions et engagements

• Des valeurs fédératrices, aspirationnelles et modernes

• Un béné!ce émotionnel important

➡ Une love brand ➡ capable de transcender la masse➡ force de frappe médiatique

considérable

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« Endorsement » ou « co-branding »

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire :

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire : • Atténuer ou accentuer certaines valeurs de marque

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire : • Atténuer ou accentuer certaines valeurs de marque• Béné!cier de nouvelles cibles

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire : • Atténuer ou accentuer certaines valeurs de marque• Béné!cier de nouvelles cibles • Béné!cier du capital sympathie de l’autre marque

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire : • Atténuer ou accentuer certaines valeurs de marque• Béné!cier de nouvelles cibles • Béné!cier du capital sympathie de l’autre marque

➡ Créer l’ouverture

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire : • Atténuer ou accentuer certaines valeurs de marque• Béné!cier de nouvelles cibles • Béné!cier du capital sympathie de l’autre marque

➡ Créer l’ouverture➡ Améliorer l’image de marque

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« Endorsement » ou « co-branding »

Deux marques qui s’associent pour le meilleur et pour le pire : • Atténuer ou accentuer certaines valeurs de marque• Béné!cier de nouvelles cibles • Béné!cier du capital sympathie de l’autre marque

➡ Créer l’ouverture➡ Améliorer l’image de marque➡ Conquérir de nouveaux segments

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L’articulation de la communication

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L’articulation de la communication

marque «Président»

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L’articulation de la communication

programme+ valeurs

médiasclassiques

électoratmarque

«Président»

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L’articulation de la communication

programme+ valeurs

médiasclassiques

électoratmarque

«Première Dame»marque

«Président»

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L’articulation de la communication

valeurs

médiasalternatifs

masse + aficionados

programme+ valeurs

médiasclassiques

électoratmarque

«Première Dame»marque

«Président»

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L’articulation de la communication

valeurs

médiasalternatifs

masse + aficionados

programme+ valeurs

médiasclassiques

électoratmarque

«Première Dame»marque

«Président»

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La communication de la Première Dame de FranceClaire Veignant

L’articulation de la communication

valeurs

médiasalternatifs

masse + aficionados

communicationpolitique

directe

programme+ valeurs

médiasclassiques

électoratmarque

«Première Dame»marque

«Président»

Page 102: La communication de la Première Dame de France

La communication de la Première Dame de FranceClaire Veignant

L’articulation de la communication

valeurs

médiasalternatifs

masse + aficionados

communicationpolitique

alternative

communicationpolitique

directe

programme+ valeurs

médiasclassiques

électoratmarque

«Première Dame»marque

«Président»

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La communication de la Première Dame de FranceClaire Veignant

décryptage

Page 104: La communication de la Première Dame de France

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La Première Dame en campagne

décryptage

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Mai 2010

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Un vecteur de communication en période de campagne

Mai 2010

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Un vecteur de communication en période de campagne

Sarah Brown

Samantha Cameron

Mai 2010

Rôle alternatif de séduction de l’électorat :

• Stratégie de proximité • Stratégie d’identi!cation• Exploitation de médias sociaux

(blogs + webTV)

➡ Soutenir l’image de la marque présidentielle pendant une campagne électorale.

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Un vecteur de communication en période de campagne

Sarah Brown

Samantha Cameron

Mai 2010

Rôle alternatif de séduction de l’électorat :

• Stratégie de proximité • Stratégie d’identi!cation• Exploitation de médias sociaux

(blogs + webTV)

➡ Soutenir l’image de la marque présidentielle pendant une campagne électorale.

➡ Capter l’électorat féminin, qui compte plus d’indécis que l’électorat masculin.

Page 115: La communication de la Première Dame de France

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Un vecteur de communication en période de campagne

Sarah Brown

Samantha Cameron

Mai 2010

Rôle alternatif de séduction de l’électorat :

• Stratégie de proximité • Stratégie d’identi!cation• Exploitation de médias sociaux

(blogs + webTV)

➡ Soutenir l’image de la marque présidentielle pendant une campagne électorale.

➡ Capter l’électorat féminin, qui compte plus d’indécis que l’électorat masculin.

➡ Ajouter une dimension humaine au candidat.

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décryptage

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La Première Dame à

l’internationaldécryptage

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Un vecteur de communication internationale

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux• Ambassadrice de causes mondiales

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux• Ambassadrice de causes mondiales• Égérie de la marque France

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux• Ambassadrice de causes mondiales• Égérie de la marque France

➡ Améliorer la perception de la France à l’international.

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux• Ambassadrice de causes mondiales• Égérie de la marque France

➡ Améliorer la perception de la France à l’international.

➡Soutenir l’action politique du Président.

Page 128: La communication de la Première Dame de France

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Un vecteur de communication internationaleRôles alternatifs sur la scène politique internationale :

• Médiatrice de con%its internationaux• Ambassadrice de causes mondiales• Égérie de la marque France

➡ Améliorer la perception de la France à l’international.

➡Soutenir l’action politique du Président.

➡Rendre l’état crédible sur l’échiquier politique international.

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décryptage

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une rumeur présidentielledécryptage

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Naissance d’une rumeur

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Naissance d’une rumeur

8 au 9 Mars

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Naissance d’une rumeur

8 au 9 Mars

jdd.fr

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Naissance d’une rumeur

8 au 9 Mars

jdd.fr

Post Supprimé

Page 136: La communication de la Première Dame de France

La communication de la Première Dame de FranceClaire Veignant

Naissance d’une rumeur

8 au 9 Mars

jdd.fr

Post Supprimé

Uniquement repris par médias internationaux

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Risque de la rumeur

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Risque d’une image négative du Président (vis à vis des moeurs et culture),

et risque d’une perte de crédibilité sur l’échiquier politique international.

Risque de la rumeur

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Faire taire la rumeur

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Faire taire la rumeur

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

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Faire taire la rumeur

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

Etape 1

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Faire taire la rumeur

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

Etape 1 Ne pas répondre pour couper court à la rumeur :Nicolas Sarkozy néglige la question d’un journaliste

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Faire taire la rumeur

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

Etape 1

Etape 2

Ne pas répondre pour couper court à la rumeur :Nicolas Sarkozy néglige la question d’un journaliste

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Faire taire la rumeur

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

Etape 1

Etape 2

Ne pas répondre pour couper court à la rumeur :Nicolas Sarkozy néglige la question d’un journaliste

Démentir quand elle prend trop d’ampleur :Carla Bruni Sarkozy clame son amour sur Sky NewsChantal Jouanno s'insurge contre ces attaquesPierre Charon crie au complot et demande l’ouverture d’une enquête

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Faire taire la rumeur

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

Etape 1

Etape 2

Etape 3

Ne pas répondre pour couper court à la rumeur :Nicolas Sarkozy néglige la question d’un journaliste

Démentir quand elle prend trop d’ampleur :Carla Bruni Sarkozy clame son amour sur Sky NewsChantal Jouanno s'insurge contre ces attaquesPierre Charon crie au complot et demande l’ouverture d’une enquête

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Faire taire la rumeur

Exiger des sanctions au niveau national :Benjamin Biolay dépose plainte contre X.

La stratégie de communication de crise de l’Elysée est en action :

Etape 1

Etape 2

Etape 3

Ne pas répondre pour couper court à la rumeur :Nicolas Sarkozy néglige la question d’un journaliste

Démentir quand elle prend trop d’ampleur :Carla Bruni Sarkozy clame son amour sur Sky NewsChantal Jouanno s'insurge contre ces attaquesPierre Charon crie au complot et demande l’ouverture d’une enquête

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Quelques erreurs à l’Elysée

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Quelques erreurs à l’Elysée

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Tuer la rumeur

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Tuer la rumeur

Quelques jours plus tard, l’intervention de Carla Bruni Sarkozy tue

dé!nitivement la rumeur, grâce à une intervention remarquée sur Europe 1.

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Tuer la rumeur

Quelques jours plus tard, l’intervention de Carla Bruni Sarkozy tue

dé!nitivement la rumeur, grâce à une intervention remarquée sur Europe 1.

La presse française salue la prestation de Carla Bruni et les éditorialistes s'entendent pour dire que la messe est dite, qu'il n'y a

plus matière à parler de cette histoire.

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Stratégies à adopter en cas de crise

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La première Dame comme un porte-parole.

Stratégies à adopter en cas de crise

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La première Dame comme un porte-parole.

Stratégies à adopter en cas de crise

La Première Dame devient fondamentale pour désamorcer une crise politique ou sociale

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Stratégies à adopter en cas de crise

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Stratégies à adopter en cas de crise

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Stratégies à adopter en cas de crise

Stratégie de renforcement La Première Dame se positionne comme un ampli!cateur des messages du Président, et pro!te de sa popularité pour fédérer l’électorat qu’il reste à convaincre.

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Stratégies à adopter en cas de crise

Stratégie de renforcement La Première Dame se positionne comme un ampli!cateur des messages du Président, et pro!te de sa popularité pour fédérer l’électorat qu’il reste à convaincre.

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Stratégies à adopter en cas de crise

Stratégie de renforcement La Première Dame se positionne comme un ampli!cateur des messages du Président, et pro!te de sa popularité pour fédérer l’électorat qu’il reste à convaincre.

Stratégie de détournementLa Première Dame se positionne comme un atténuateur de la crise, via une valorisation médiatique d’actions périphériques.

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Et si ?

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Et si ?

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Et si ?

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Et si ?

2012

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Et si ?

La crise n’aurait-elle pas été volontairement lancée par l’Elysée ?2012

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l’avenir de la communication

politique ?

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Et si c’était le storytelling ?

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Et si c’était le storytelling ?

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Et si c’était le storytelling ?

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Et si c’était le storytelling ?

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée- Créer des scenarii sur-mesure

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée- Créer des scenarii sur-mesure- Plani!er l’agenda médiatique

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée- Créer des scenarii sur-mesure- Plani!er l’agenda médiatique- Intégrer des rebondissements de façon vaudeville

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée- Créer des scenarii sur-mesure- Plani!er l’agenda médiatique- Intégrer des rebondissements de façon vaudeville

➡ Capter l’attention

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée- Créer des scenarii sur-mesure- Plani!er l’agenda médiatique- Intégrer des rebondissements de façon vaudeville

➡ Capter l’attention

➡ Remporter l’adhésion

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Et si c’était le storytelling ?

Fabriquer un divertissement populaire :

- Mettre en scène des personnages forts- Mélanger sphère publique et sphère privée- Créer des scenarii sur-mesure- Plani!er l’agenda médiatique- Intégrer des rebondissements de façon vaudeville

➡ Capter l’attention

➡ Remporter l’adhésion

➡ Suciter l’implication

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Les limites de la communication politique

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Les limites de la communication politique

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Les limites de la communication politique

Souplesse

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Les limites de la communication politique

SouplesseDiplomatie

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Les limites de la communication politique

SouplesseDiplomatieDéontologie

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?

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? Ouverture

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? Ouverture

La Première Dame a un rôle fondamental dans la communication du Président.

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? Ouverture

La Première Dame a un rôle fondamental dans la communication du Président.

Qu’en serait-il si :

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? Ouverture

La Première Dame a un rôle fondamental dans la communication du Président.

Qu’en serait-il si : Président célibataire, voeuf ?

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? Ouverture

La Première Dame a un rôle fondamental dans la communication du Président.

Qu’en serait-il si : Président célibataire, voeuf ?

Président est une femme ?

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? Ouverture

La Première Dame a un rôle fondamental dans la communication du Président.

Qu’en serait-il si : Président célibataire, voeuf ?

Président est une femme ? Président(e) homosexuel(le) ?

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? Ouverture

La Première Dame a un rôle fondamental dans la communication du Président.

Qu’en serait-il si : Président célibataire, voeuf ?

Président est une femme ? Président(e) homosexuel(le) ?

Le storytelling a de belles années devant lui... mais jusqu’à quel point ?

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? Ouverture

Le storytelling a de belles années devant lui... mais jusqu’à quel point ?