Baromètre Sofinco - Sofinscope Les dépenses des Français pour la technologie - par OpinionWay - novembre 2014

Baromètre SOFINCO

Les Français et leur budget ‘technologies’ Vague 3

Novembre 2014

Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Le Sofinscope - Baromètre OpinionWay pour SOFINCO », aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 2

Méthodologie

Le Sofinscope, baromètre de la consommation et du quotidien de Sofinco, est destiné à sonder les Français sur

leurs habitudes de consommation

Étude réalisée auprès d’un échantillon de 1012 personnes, représentatif de la population française âgée de 18

ans et plus, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie

socioprofessionnelle et de région de résidence.

Mode d’interrogation: L’échantillon a été interrogé en ligne sur système Cawi (Computer Assisted Web Interview).

Dates de terrain: les interviews ont été réalisées les 5 et 6 novembre 2014.

Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay

– Sofinco» et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges

d'incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.

Méthodologie Méthodologie


A Méthodologie Méthodologie


B Résultats


Q : Pour chacun des équipements suivants, dîtes-nous combien vous en possédez en état de marche et utilisés au sein de votre

foyer ?

Equipements possédés au sein du foyer

22%

22%

38%

37%

38%

54%

56%

62%

68%

70%

57%

5%

8%

5%

10%

9%

3%

3%

4%

12%

10%

23%

4%

1%

5%

6%

1%

1%

6%

2%

2%

17%

64%

57%

49%

43%

41%

36%

34%

23%

12%

14%

2%

9%

8%

7%

5%

5%

6%

6%

4%

5%

2%

1% télévision

téléphone fixe

téléphone mobile simple

ordinateur fixe

lecteur de DVD/Blu-ray

chaîne Hi-Fi

Smartphone

ordinateur portable

Lecteurs MP3/4/Vidéo portable

console de jeux vidéo (portable ou de salon)

tablette numérique

Moyenne

2,2

1,0

1,1

1,0

0,7

0,7

0,8

0,8

0,5

0,6

0,4

ST Possède

97%

83%

82%

72%

60%

58%

53%

52%

44%

35%

27%

Evolutions

2014/2013 =

+8

-1

-10

-6

-5

-8

-2

+5

+3

-4

-7


Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année

2%

44%

1%

1%

2%

2%

3%

3%

4%

8%

8%

15%

16%

17% Un ordinateur portable

Un Smartphone

Une tablette numérique

Un ordinateur fixe

Une télévision

Une console de jeux vidéo (portable ou de salon)

Un téléphone fixe

Une chaîne Hi-Fi

Un lecteur de DVD/Blu-ray

Un lecteur MP3/MP4/Vidéo portable

Un téléphone mobile simple

Autre

Aucun

NSP

Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois ?

(Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles)

18% pour les possesseurs de Smartphones

+2

+1

+2

+1

-4

-4

=

Evolutions

2014/2013 =

=

-1

-2

+1

=

=





15%

17%

19%

10%

12%

4%

21%

16%

13%

8% 7%

5%

17% 16%

15%

8% 8%

4%

Un ordinateur portable Un Smartphone Une tablettenumérique

Un ordinateur fixe Une télévision Une console de jeuxvidéo (portable ou de

salon)

2012 2013 2014





4% 4% 5%

4% 5%

39%

1%

5% 6%

1% 1%

43%

3% 3% 2% 2% 1%

44%

Un téléphone fixe Une chaîne Hi-Fi Un lecteur deDVD/Blu-ray

Un lecteurMP3/MP4/Vidéo

portable

Un téléphone mobilesimple

Aucun

2012 2013 2014


97% 97% 72% 58% 52% 35%

40%

5% 7% 4% 12% 13%

29%

13%

25%

4%

47%

26%

14%

36%

33%

16%

23%

22%

14%

43%

32%

66%

14%

26%

3% 3% 3% 10%

4% 13%

Q : En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants… ?

Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer

Base : selon les équipements que l’on déclare posséder dans son foyer

Votre/Vos téléphones mobiles

(simples ou smartphone)

Votre/Vos télévision

Votre/Vos ordinateurs fixes

Votre/Vos chaînes Hi-FI

Votre/Vos ordinateurs portables

Votre/vos consoles de jeux vidéo

Possesseurs

Tous les 1/3 ans Tous les 4/5 ans Tous les 6/10 ans Moins souvent Jamais

+1

-6

-5

Evolutions

2014/2013 =

+3 +2 +1


Q : En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants… ?

Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer

Base : selon les équipements que l’on déclare posséder dans son foyer

56%

5%

12% 12%

18%

12%

46%

2%

5% 3%

17%

12%

40%

5% 7%

4%

12% 13%

Votre/Vos téléphonesmobiles (simples ou

smartphone)

Votre/Vos télévisions Votre/Vosordinateurs fixes

Votre/Vos chaînesHi-FI

Votre/Vosordinateurs portables

Votre/vos consolesde jeux vidéo

2012 2013 2014 Renouvellement tous les 1 à 3 ans


Budget annuel moyen du foyer consacré aux équipements

Q : A combien s’élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l’acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/Smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)? (Question ouverte numérique)

693 € pour les possesseurs de Smartphones et

tablettes numériques

Somme Manquante Moyenne :

525 €

555 € pour ceux qui changent le plus

souvent leurs équipements pour nouveau produit

plus innovant

Budget annuel moyen consacré

aux équipements : 380 €

259 € pour les foyers gagnant

moins de 1000 €

324 € pour les femmes

-127€

Evolutions

2014/2013 =


Budget annuel moyen du foyer consacré aux équipements

Q : A combien s’élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l’acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/Smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)? (Question ouverte numérique)

2012 2013 2014

574 €

507 €

380 €

Budget moyen consacré aux équipements


Budget mensuel moyen du foyer consacré aux abonnements

Q : A combien s’élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l’utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.) ? (Question ouverte numérique)

Entre 40 et 59€

28% Moins de 40€

40%

Entre 60 et 89€

15%

Entre 90 et 199 €

9%

Somme Manquante Moyenne :

525 €

Plus de 200€

6%

Budget mensuel moyen consacré aux

abonnements : 77 € par mois

soit 924 € par an

1488 € par an pour les possesseurs de

Smartphones et tablettes numériques

-4 €

Evolutions

2014/2013 =


Budget mensuel moyen du foyer consacré aux abonnements

Q : A combien s’élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l’utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.) ? (Question ouverte numérique)

2012 2013 2014

112 €

81 € 77 €

Budget moyen consacré aux abonnements


Q : Selon vous le budget que vous consacrez … est par rapport à l’an dernier en augmentation, stable ou en diminution ?

Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l’an dernier

… à vos abonnements (internet, téléphonie fixe

et mobile, télévision, etc.)

…aux produits technologiques (télévision, chaîne

Hi-Fi, Smartphone, etc.) 16%

20%

64%

69%

18%

11%

2%

augmentation

augmentation

diminution

diminution

s t a b l e

s t a b l e

28% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes

numériques

+13

+1

-5

Evolutions

2014/2013 =

-8

+1 -2


Q : Selon vous le budget que vous consacrez à vos abonnements est par rapport à l’an dernier en augmentation, stable ou en

diminution ?


29%

52%

18%

25%

56%

19% 20%

69%

11%

Augmentation Stable Diminution

2012 2013 2014


Q : Selon vous le budget que vous consacrez aux produits technologiques est par rapport à l’an dernier en augmentation,

stable ou en diminution ?


21%

58%

18% 15%

63%

20%

16%

64%

18%

Augmentation Stable Diminution

2012 2013 2014


Principaux critères de choix lors de l’achat d’équipements high-tech

Q : Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte ?

(Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles)

Le Prix La qualité La fiabilité La marque L’ergonomie NSP :

0%

65%

2% L’esthétique


numériques

41%

L’innovation

les nouvelles

fonctionnalités

15%

4%

+11 -5 39%

-2

Evolutions

2014/2013 =

-2

19% -3

-2 -1


Principaux critères de choix lors de l’achat d’équipements high-tech

Q : Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte ?

(Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles)

66%

49%

34%

16% 16%

3% 2%

67%

46%

28%

17% 18%

6% 3%

65%

41% 39%

19% 15%

4% 2%

Le prix La qualité La fiabilité La marque L'innovation, lesnouvelles

fonctionnalités

L'esthétique L'ergonomie

2012 2013 2014


Perception du budget consacré aux technologies

Q : Ce budget que vous consacrez aux technologies c’est pour vous avant tout ?

43%

55%

2%

Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir

Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum

NSP 61% pour les possesseurs

de Smartphones et tablettes numériques

+3

-4

Evolutions

2014/2013 =


Perception du budget consacré aux technologies

Q : Ce budget que vous consacrez aux technologies c’est pour vous avant tout ?

49% 50% 47%

52%

43%

55%

Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix dedépenser plus pour vous faire plaisir

Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum

2012 2013 2014


Raison pour laquelle on change le plus souvent d’équipements high-tech

Q : Vous changez le plus souvent d’équipement high-tech car…

1%

5%

7%

12%

75% Le précédent est arrivé en fin de vie.

Vous n’avez pas le choix.

Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d’options a été mis sur le marché

Vous profitez de chaque réabonnement, fin d’abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.)

pour utiliser les points accumulés

Autres

NSP


numériques

-2

+4

Evolutions

2014/2013 =

-1

-2


Raison pour laquelle on change le plus souvent d’équipements high-tech

Q : Vous changez le plus souvent d’équipement high-tech car…

76%

15%

7%

1%

76%

14%

9%

1%

75%

12%

7% 5%

Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n’avez pas le choix.

Un nouveau produit plus innovant, avec davantage

d’options a été mis sur le marché

Vous profitez de chaque réabonnement, fin d’abonnement

ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.) pour utiliser les points

accumulés

Autres

2012 2013 2014

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