Entreprises, comment communiquer sur Facebook ?

Ecobiz Jeunes Entreprises – 29 mai 2015 – Fabienne Combier

Au programme :

Différence Page / Profil Créer une page Statistiques Publicité Concours Les fonctionnalités Des exemples de contenus Derniers conseils

Page / Profil

Différences profil / page Intérêts Comment créer une page ?

Profil / page : quelles différences ?

Profil

• Est réservé aux personnes.• Vous permet d’avoir des

AMIS…• …que vous devez accepter.• Vous ne pouvez pas inciter

vos prospects à devenir vos amis .

• Vous êtes SEUL à pouvoir publier sur votre profil.

Page

• S’applique aux entreprises, commerces, organisations…

• Vous avez des FANS.• Vous ne contrôler pas QUI

aime votre page.• Vous pouvez inviter vos amis

à devenir fans de votre page.• Vous pouvez être PLUSIEURS

administrateurs à gérer votre page.

Intérêts page vs profil

Profil

1. Options limitées.2. Pas de statistiques.3. Pas de programmation

possible.4. Pas de publicité5. Une autre page ne peut

pas interagir avec vos publications.

Page

1. Applications (concours, call-to-action, sondage, formulaires…)

2. Statistiques (portée, engagement…)

3. Planification des publications.4. Publicité, promotion post ou page.5. Une autre page (client, prospect,

fournisseur) peut interagir avec vous.

Comment créer une page ?(Pré-requis : disposer d’un profil)

Choisissez un type de page ,une catégorie, une sous-catégorie

• Choisissez avec soin photo de profil et de couverture :

• Ecrivez une brève description (ajouter votre site)• Finalisez avec vos coordonnées, une longue

description, votre site (encore)

Statistiques

Tableau de bord général Portée organique / taux d’engagement Typologie

Tableau de bord

Quand vos fans sont en ligne ?

Portée des publications

Taux d’engagement

Statistiques par publicationCliquer sur le nombre de personnes atteintes sous la publication

Typologie

En résumé

S’il n’y avait que 2 chiffres à retenir :

• Quand vos fans sont en ligne ?Afin de choisir le meilleur moment pour publier.

• Quelle publication obtient le meilleur taux d’engagement ?

Halte à la course aux fans ! L’important, c’est l’audience qualifiée.

Publicités

Objectifs Cible

Objectifs visés

Ciblage

Concours

Pourquoi organiser un concours ? Quand et comment ?

Objectifs visés

Acquérir plus de fans qualifiés Attirer des prospects

penser au lot et à sa valeur. Il doit être en lien avec votre activité.

Pensez à :

Budgéter votre concours (lot, ressources, choix d’une appli payante…)

Choix du type de concours (tirage au sort, photos…

Procédure : par soi même ou via une application (payante ou non)

Création des visuels, rédaction d’un règlement (dépôt chez l’huissier plus obligatoire)

Promotion de votre concours

Fonctionnalités

Planifier Enregistrer en brouillon et prévisualiser Créer un appel à l’action Créer des albums photos

Planifier une publication

Enregistrer et prévisualiser une publication

Créer un appel à l’action

Créer des albums photos

Quel contenu ?

Vie de l’entreprise, des équipes Nouveaux produits, réalisations Nouveaux contrats Participation à des salons Concours, trophées Recrutement Offres promotionnelles

Histoire et vie de l’entreprise

Evénements d’entreprise

Participation à un salon

Des photos de produits

Des photos des événements Des explications techniques

Présentation de son savoir-faire

Présentation des métiers etdes équipes Recrutement

Marque employeur

Concours

Jeu-concours en lien avec l’actualité

Actualité de son secteur d’activitéHumour et regard décalé sur son métier

Parler que de soi… sans parler de soi !

Quelques conseils

Définir une ligne éditoriale Publier régulièrement Bâtir un calendrier éditorial Alterner les publications (photos, vidéos, textes, lien…) Importance de la réactivité dans la réponse aux

messages et commentaires Interagir avec d’autres pages Gestion des bad buzz et autres commentaires négatifs Promouvoir votre page (logo sur site, signature mail…)

Pour aller plus loin

5 idées de reciblage publicitaire : http://socialmediapro.fr/5-idees-reciblage-publicitaire-facebook/#comment-3050

Quelques applis pour créer un concours : Agorapulse, Kontest, Page Yourself

Les étapes pour monter un jeu-concours : http://bit.ly/1cb5amJ

Merci de votre attention

Envie d’en savoir plus ?

• Mon blog http://questionweb.fr

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