Les métiers du Web… Social

http://metiers.internet.gouv.fr/

Les métiers du web sont l'ensemble des métiers ayant

pour but le développement et la maintenance de sites web

ainsi que leur communication et leur présence sur les

réseaux sociaux.

En chiffres

450 000 emplois et 160 milliards d’euros de PIB d’ici à

2015 soit 5.5% du PIB(PIB de la France : 2000 milliards

d’euros)

1.5 millions d’emplois en 2012 sur 16 millions d’emplois

salaries et 28 millions de la population active en France

144 000 sites marchands en France

Panorama des employeurs

Le marché de l'accès à Internet est très concentré, avec

six acteurs qui se partagent le marché

Agences web: spécialisés dans la conception de sites,

leur référencement ou la communication digitale

Spécialistes du marketing et développeurs

informatiques sont très recherchés

Les créatifs sont très nombreux. Conditions de vie

précaires

Une tendance de fond: le « SoLoMo »

SOcial, LOcal, MObile

Permet aux marques de profiter de la culture "smartphone"

pour proposer du contenu marketing personnalisé et

géolocalisé tout en favorisant la viralité et le partage social

Offrir une expérience cohérente et attrayante

indépendamment de l’endroit où un consommateur

interagit avec une marque

Social

Social

Social

Social

Les sept catégories de métiers

FORMATION ET ASSISTANCE

Social

Le community manager

L'animateur de communauté en ligne est chargé

de fédérer une communauté d’internautes autour d’un

intérêt commun, d’animer les échanges sur ce thème, tout

en veillant au respect des règles de bonne conduite au sein

de la communauté

Ses missions

Développer et gérer la présence d’une organisation

(marque, association, jeu, produit ...) sur Internet

Peut exercer en tant que consultant externe (dans

une agence Web ou en indépendant) ou occuper un poste

en interne

Best practices

Best practices

Fails

CONCEPTION ET GESTION DE PROJET

Social

Le chef de projet fonctionnel web

Le chef de projet fonctionnel web gère l’ensemble d’un

projet de création ou de refonte de site Web. Il effectue

l’analyse des besoins du client et rédige le cahier des

charges fonctionnel.

Ses missions

Coordonne le travail de tous les acteurs du projet

Veille au respect de la qualité, des délais et du budget

Travaille pour une ESN (Entreprise de Services du

Numérique), un cabinet de conseil en informatique,

une agence Web, une agence de communication, ou une

entreprise pour le développement de projets en interne

PRODUCTION & GESTION DE CONTENUS

Social

Social

Gestionnaire des médias sociaux

Le gestionnaire des médias sociaux est le stratège des

médias sociaux. Il oriente une organisation dans sa

stratégie de communication sur les médias sociaux

Ses missions

Responsabilité de guider et conseiller la bonne utilisation

des médias sociaux dans les différents champs de

l’organisation (ressources humaines, communication,

marketing, innovation)

Précède l'activité du community manager

Peut occuper un poste en interne ou exercer en tant que

consultant externe indépendant

Ses outils

Le plus connu et le plus complet

Permet de publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux

Facilité d’utilisation et design efficace

Planification de publications

Concurrent d’Hootsuite

Racheté par Twitter

Outil Freemium de publication et de syndication de mots clés

Envoi automatique de tweets (version payante)

Veille sur les médias sociaux et de connaître les discussions autour de sa marque

statistiques et une analyse du « sentiment », positif ou négatif

COMMUNICATION & MARKETING

Social

SocialSocial

Social

Social

Chargé des RP digitales

Le chargé des relations publiques digitales est

responsable de l’influence, la relation et l’e-reputation de

la marque.

Ses missions

Entretient les relations entre l’entreprise et ses publics à

travers des solutions innovantes qui apparaissent sur

Internet

Identifie et cherche à influencer les meilleurs vecteurs web

pour porter un message (blogueurs, médias sociaux,

communautés, forums, journalistes spécialisés)

Garant de la cohésion et de la lisibilité de l’ensemble des

actions de communications menées sur le web à long terme

Chargé de communication web

Le chargé de communication Web œuvre à

la promotion et à la valorisation de l'organisation

(entreprise, administration,...) et de son offre ou de ses

services sur Internet.

Ses missions

Responsable de la mise en place de la stratégie de

communication de l'organisation sur le Web

Identifie et met en œuvre les moyens nécessaires à la

déclinaison de cette stratégie

Exerce principalement dans de grandes entreprises,

souvent en lien avec le comité de direction

Le SEO comme enjeu central

Le SEO, ou référencement naturel:

ensemble

de techniques pour améliorer le po

sitionnement d‘un site dans les

résultats des moteurs de recherche

Répond aux exigences des moteurs :

que le site soit pertinent par rapport

aux requêtes des internautes et qu’il

soit populaire

Un site qui répond à ces exigences à

de grandes chances d’être bien

positionné dans les résultats des

moteurs et donc de générer un fort

trafic de qualité.

Acheteur d’espaces publicitaires web

L’acheteur d’espaces publicitaires met en oeuvre le plan

média, c'est-à-dire la stratégie publicitaire établie pour un

client (appelé annonceur)

Ses missions

Achète les espaces publicitaires les plus appropriés afin de maximiser l'impact de la campagne publicitaire

Travaille sur différents types de médias (internet, presse, radio…)

Gère la répartition du budget entre tous les espaces publicitaires choisis

Peut exercer dans une agence de communication ou directement chez l'annonceur

Les sept étapes d’une campagne média

1. Connaître son client

2. Définir ses objectifs (KPIs, nombre de VU, pages

vues…)

3. Connaître sa cible (démographie, ses besoins…)

Les sept étapes d’une campagne média

4. Choisir le mode de production

soi-même: peu cher mais subjectif et inexpérimenté

faire appel à une agence: coûteux mais expertise et

analytique

5. Déterminer le format de la campagne

CPM, CPC

Message créatif

6. Choisir les sites les plus pertinents

Eviter le « banner blindness »

7. Tester, mesurer, repenser, adapter

Exemple d’une campagne réussie