Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 2 - etude

612 RENCONTRES SUR LES RESEAUX SOCIAUX Page 1

612 RENCONTRES SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Par Alban Jarry & Collectif

Couverture Jean-Denis Garo et Vincent Perquira


Livre Blanc publié avec le soutien de :

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Médias, journaux et blogs :


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Publication : septembre 2016

ISBN : 978-2-9550378-6-7 EAN : 9782955037867

© 2016 albanjarry.wordpress.com - Tous droits réservés


Sommaire

1 INTRODUCTION ................................................................................................................................. 9

1.1 PREFACE ........................................................................................................................................... 9

1.2 612 RENCONTRES ............................................................................................................................. 10

1.3 AVERTISSEMENT A PROPOS DE CE LIVRE BLANC ........................................................................................ 12

1.4 OBJECTIFS DE CE LIVRE BLANC .............................................................................................................. 12

1.5 À PROPOS DE CE LIVRE BLANC .............................................................................................................. 13

1.6 COPYRIGHT ...................................................................................................................................... 13

2 QUELQUES CHIFFRES CLES A RETENIR .............................................................................................. 14

3 ETUDE SUR LES RESEAUX SOCIAUX .................................................................................................. 15

3.1 QUESTIONS GENERALES SUR LES REPONDANTS ........................................................................................ 15

3.1.1 Question 1 : Secteurs professionnels des répondants ? ............................................... 15

3.1.2 Question 2 : Localisation des répondants ..................................................................... 17

3.1.3 Question 3 : Participants par tranches d'âges ............................................................... 18

3.2 QUESTIONS SUR L’UTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX .............................................................................. 19

3.2.1 Question 4 : Périodicité de connexion aux réseaux sociaux ......................................... 19

3.2.2 Question 5 : Professionnellement, sur les réseaux et médias sociaux, vous vous

qualifiez 21

3.2.3 Question 6 : Utilisation professionnelle de LinkedIn .................................................... 22

3.2.4 Question 7 : Utilisation professionnelle de Twitter ...................................................... 23

3.2.5 Question 8 : Utilisation professionnelle de Facebook ................................................... 24

3.2.6 Question 9 : Utilisation professionnelle de Viadeo ....................................................... 25

3.2.7 Question 10 : Utilisation professionnelle de Youtube .................................................. 26

3.2.8 Zoom sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux (par périodicité d'utilisation

et par réseau) ................................................................................................................................ 27

3.2.9 Question 11 : Avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier grâce

aux réseaux sociaux ? .................................................................................................................... 29

3.2.10 Question 12 : Pensez-vous que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre

son réseau professionnel ? ............................................................................................................ 30

3.2.11 Zoom sur l'impact des réseaux sociaux sur le réseau "réel" des répondants ............... 31

3.2.12 Question 13 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre vos profils sur les

réseaux sociaux dans son réseau social interne ? ......................................................................... 32

3.2.13 Question 14 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre les messages et

actualités que vous publiez sur les réseaux sociaux dans son réseau social interne ? ................. 33


3.2.14 Zoom sur l'acceptation d'une intégration des données des réseaux sociaux dans

l'entreprise .................................................................................................................................... 34

3.3 ETUDE SUR LINKEDIN ......................................................................................................................... 35

3.3.1 Question 15 : Quel type de profil LinkedIn avez-vous ? ................................................ 35

3.3.2 Question 16 : Combien avez vous de contacts sur LinkedIn ? ...................................... 36

3.3.3 Question 17 : Dans Linkedin, acceptez vous comme contacts : .................................... 37

3.3.4 Question 18 : Dans LinkedIn, payez vous pour avoir la version premium ? ................. 38

3.3.5 Question 19 : Dans LinkedIn, seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre

votre carnet d'adresse dans son système d'information ? ........................................................... 39

3.3.6 Question 20 : Dans LinkedIn, avez vous fait connaissance avec d'autres experts de

votre métier ? ................................................................................................................................ 40

3.3.7 Question 21 : Dans LinkedIn, invitez vous des personnes que vous ne connaissez pas

personnellement ? ........................................................................................................................ 41

3.3.8 Question 22 : Dans LinkedIn, osez vous inviter des personnes qui ont des

responsabilités professionnelles supérieures aux vôtres ? ........................................................... 42

3.3.9 Zoom sur le type de relations établies via LinkedIn ...................................................... 43

3.3.10 Question 23 : Dans LinkedIn, avant une réunion avec d'autres professionnels que vous

ne connaissez pas, vous arrive-t-il de consulter leurs profils ? ..................................................... 44

3.3.11 Question 24 : Dans LinkedIn, participez vous à des discussions dans les groupes ? .... 45

3.3.12 Question 25 : Dans LinkedIn, publiez vous dans le fil d'actualités ? ............................. 46

3.3.13 Question 26 : Dans LinkedIn, consultez vous les pages entreprises ? .......................... 47

3.3.14 Question 27 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de consulter les annonces d'emploi ? .... 48

3.3.15 Question 28 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de postuler à des annonces d'emplois ? 49

3.3.16 Question 29 : Dans LinkedIn, regardez vous la page "qui a consulté votre profil" ? .... 50

3.3.17 Question 30 : Dans LinkedIn, publiez vous sur Pulse ? .................................................. 51

3.3.18 Zoom sur l'utilisation des fonctionnalités dans LinkedIn .............................................. 52

3.4 ETUDE SUR TWITTER .......................................................................................................................... 53

3.4.1 Question 31 : Sur Twitter, publiez vous du contenu ..................................................... 53

3.4.2 Question 32 : Professionnellement, jugez vous Twitter ............................................... 54

3.4.3 Question 33 : Pensez vous que Twitter est le "fil AFP" de ceux qui l'utilisent .............. 55

3.4.4 Question 34 : Sur Twitter, combien avez vous d'abonnés (followers) ? ....................... 56

3.4.5 Question 35 : Sur Twitter, généralement, vous abonnez vous aux comptes des

personnes qui s'abonnent à vous ? ............................................................................................... 57

3.4.6 Question 36 : Sur Twitter, consultez vous les tweets d'entreprises pour vous informer

sur leurs actualités ? ...................................................................................................................... 58

3.4.7 Question 37 : En complément de Twitter, utilisez vous Periscope ? ............................ 59


3.5 ETUDE SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUX.............................................................................................. 60

3.5.1 Question 38 : Sur Facebook, publiez vous du contenu ................................................. 60

3.5.2 Question 39 : Professionnellement, jugez vous Facebook ............................................ 61

3.5.3 Question 40 : Sur Slideshare, publiez vous du contenu ................................................ 62

3.5.4 Question 41 : Professionnellement, jugez vous Slideshare ........................................... 63

3.5.5 Question 42 : Avez vous un BLOG, un site professionnel ou de type SCOOP.IT ? ........ 64

3.6 ETUDE SUR LES SITES DE PUBLICATIONS DE TRIBUNES D’EXPERTS ................................................................. 65

3.6.1 Question 43 : Lisez vous des sites qui mettent en lignes des tribunes d'experts ? ...... 65

3.6.2 Question 44 : Médias qui publient des chroniques d'experts lus régulièrement ......... 66

4 REFLEXIONS AUTOUR DES RESEAUX SOCIAUX ET DU NUMERIQUE .................................................. 67

4.1 RESEAUX SOCIAUX ............................................................................................................................. 67

4.1.1 Pourquoi les réseaux sociaux sont une mine de savoirs et de talents .......................... 67

4.1.2 Une pièce secrète dans Twitter ? Décryptage d'un monde parallèle ... ....................... 69

4.1.3 Comment LinkedIn a écrasé la concurrence ................................................................. 71

4.1.4 Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux ................................... 74

4.1.5 Le nouveau monde des Réseaux Sociaux ...................................................................... 76

4.1.6 Un réseau en toile d’araignée ....................................................................................... 77

4.1.7 Les mystères de Twitter ................................................................................................ 80

4.1.8 Les réseaux sociaux sont un brise-glace du networking ............................................... 81

4.1.9 Le Petit Prince nous éclaire sur les réseaux sociaux ...................................................... 83

4.1.10 Gérer son réseau dans Linkedin .................................................................................... 86

4.1.11 Twitter, un effet de loupe sur l’information ................................................................. 87

4.2 COMMUNICATION, MARKETING ET INFLUENCE ........................................................................................ 89

4.2.1 Comment innover dans sa communication professionnelle ......................................... 89

4.2.2 Communication de marque : quand le hors cadre donne un temps d'avance x .......... 91

4.2.3 Changer le paradigme de la communication politique ................................................. 93

4.2.4 Soyez influent IRL .......................................................................................................... 96

4.2.5 Le pouvoir face à la communication décentralisée ....................................................... 97

4.2.6 Viser le ricochet en communication ............................................................................ 100

4.2.7 Influence : pourquoi certains en ont, et d’autres non ................................................ 103

4.2.8 La présidentielle 2017 se jouera-t-elle sur les réseaux sociaux ? ............................... 106

4.2.9 Les tendances marketing à venir ................................................................................. 109

4.3 INNOVATION ET NUMERIQUE ............................................................................................................. 111

4.3.1 Innovation et réglementation sont 2 moteurs de la transformation agile ................. 111

4.3.2 Faut-il transformer sa start-up en licorne ? ................................................................ 114


4.3.3 Une licorne pour ubériser l’assurance française ? ...................................................... 116

4.3.4 L’humain dans le numérique et le big data ................................................................. 117

4.3.5 Les réseaux sociaux au service de l’entrepreneuriat.................................................. 119

4.3.6 Quels conseils donneriez-vous aux porteurs de projets innovants maintenant ? ...... 120

4.3.7 Voyage autour de l’#art, du #digital et de l’#assurance .............................................. 122

4.3.8 L’ère des alchimistes du numérique ............................................................................ 123

4.3.9 Comme E.T. l’humanité se digitalise dans l’univers numérique ................................. 125

4.4 MANAGEMENT ............................................................................................................................... 128

4.4.1 Le manager numérique 3.0 est-il bionique ? ............................................................... 128

4.5 EMPLOI ET RECRUTEMENT ................................................................................................................ 130

4.5.1 Le mémoire de fin d’études, une porte vers l’ #emploi .............................................. 130

4.5.2 Inventons ensemble le don de RT pour l’emploi avec #i4Emploi ............................... 133

4.5.3 De nid en nid l’oiseau bleu facilite le voyage pour trouver un emploi ....................... 135

4.5.4 Rien n’a changé mais tout a évolué en matière de recrutement ................................ 137

4.5.5 Le numérique, bête noire du chômage ? .................................................................... 139

4.5.6 Le chômage est hors cadre .......................................................................................... 142

4.5.7 Le numérique est une vitrine pour un candidat .......................................................... 145

4.6 ECONOMIE .................................................................................................................................... 148

4.6.1 Brexit : qui sera le champion de la nouvelle Europe ? ................................................ 148

4.6.2 Après le Brexit, la grande braderie du Royaume-Uni .................................................. 151

5 INTERVIEWS AUTOUR DES RESEAUX SOCIAUX............................................................................... 153

5.1 RESEAUX SOCIAUX ........................................................................................................................... 153

5.1.1 L’homme pressé sur les réseaux sociaux..................................................................... 153

5.1.2 Une anomalie quantique ? .......................................................................................... 162

5.1.3 Les réseaux sociaux sont-ils au cœur de la relation humaine? ................................... 165

5.1.4 Twitter est une vitrine professionnelle ....................................................................... 168

5.1.5 Sur les réseaux sociaux, je suis mon propre cobaye ................................................... 170

5.1.6 Au coeur des réseaux .................................................................................................. 173

5.1.7 Le rôle des réseaux sociaux dans les relations entre les personnes ........................... 177

5.2 COMMUNICATION, MARKETING ET INFLUENCE ...................................................................................... 180

5.2.1 Pourquoi et comment développer sa visibilité? .......................................................... 180

5.3 INNOVATION ET NUMERIQUE ............................................................................................................. 182

5.3.1 Assurance et banque : la révolution numérique est en cours .................................... 182

5.4 EMPLOI ET RECRUTEMENT ................................................................................................................ 184

5.4.1 #i4emploi : quand les Twittos s’engagent pour l’emploi ............................................ 184


5.4.2 Mode d’emploi pour utiliser au mieux le hashtag #i4emploi ..................................... 186

5.4.3 Se rendre visible sur Twitter avec #i4emploi .............................................................. 189

6 SOUTIENS DU LIVRE BLANC ............................................................................................................ 194

7 AUTEUR DU LIVRE BLANC .............................................................................................................. 198

8 SPONSORS ..................................................................................................................................... 199


1 Introduction

1.1 Préface

Twitter et LinkedIn confirment leurs leaderships sur les réseaux sociaux professionnels

Twitter et LinkedIn se retrouvent une nouvelle fois plébiscités par les 612 répondants de cette étude

comme étant les principaux réseaux sociaux du monde professionnel. Facebook, Youtube ou Viadéo

sont très loin derrière dans l’utilisation quotidienne et les résultats montrent que les utilisateurs sont

pragmatiques et privilégient les réseaux les plus efficaces par rapport à leurs besoins. La surprise des

résultats vient de Twitter qui devance LinkedIn dans l’utilisation quotidienne. En effet, 66% des

répondants déclarent se connecter tous les jours à la plateforme de l’oiseau bleu. Cette position

s’explique certainement par le fait que Twitter est devenu le média des médias et permet un accès

en temps réel à l’actualité. Par contre, dans l’utilisation hebdomadaire, LinkedIn précède Twitter

(86% contre 78%). Les deux atteignent des scores astronomiques d’utilisation dans la population

répondante et survolent la concurrence.

Le questionnaire de réponse à cette étude a été diffusé volontairement sur les réseaux sociaux afin

de privilégier des utilisateurs réguliers et multi secteurs. L’objectif a été atteint car les profils des

répondants sont diversifiés et 95% se connectent quotidiennement sur au moins une des

plateformes !

Au travers du questionnaire proposé de 44 questions, l’objectif était tout d’abord d’obtenir une

analyse transverse et comparative des différents réseaux sociaux utilisés professionnellement, puis

de faire ressortir l’utilisation des principales fonctionnalités de LinkedIn et de Twitter, et enfin

d’analyser l’utilisation des autres réseaux.

Régulièrement au fil du document, des zooms font des analyses particulières des réseaux afin

d’agréger dans des tableaux l’utilisation de certaines fonctionnalités. Un zoom particulier est fait sur

l’interaction des utilisateurs avec les entreprises pour lesquelles ils travaillent.

A la fin du questionnaire, il a été proposé aux participants de réaliser des textes sur leurs visions des

réseaux sociaux. Ils sont reproduits dans la première partie du livre blanc.

Je remercie particulièrement les 612 répondants qui montrent une fois de plus leur intérêt pour ce

type d’étude et plus particulièrement Jean Denis Garo et Vincent Perquia de m’avoir aidé pour

la réalisation de la couverture.

Alban Jarry


1.2 612 rencontres

Je remercie particulièrement les 612 participants de ce livre blanc pour le temps consacré à aux

réponses à l’étude. Ils sont 319 à avoir acceptés d’être cités :

Sébastien Acedo, Djessi Adotevi, Renaud d'Aigremont, Laurent Albaret, Pauline Alessandra, Jean-

Pierre Amy, Jean-Yves Archer, Claude Aschenbrenner, Pierre Auberger, Hélène Audard, Grégory

Audousset, Vincent Auriac, Kadiatou Bah, Philippe Bancourt, Isabelle Baraille, Eva Baquey, Cyril

Bauchais, Jean-Marc Bauduin, Nadine Baumert, Françoise Bazin, Viviane de Beaufort, Christophe

Beauvais, Jean Becker, Sandy Beky, Christelle Bellanger, Ludovic Bellot, Christophe Benavent, Madina

Benoumhani, Christine Bergeon, Michel Beristain, Olivier Bibiano, Thomas Bilesimo, Cyril Bladier,

Frédérique Blin, David Bloemen, Laurent Boiron, Frédéric Bois, Sandrine Boisselier, Francoise

Bololanik, Caroline Bonvalot, Nicole Booth, Sébastien Bourguignon, Christine Boursin, Dorine

Bregman, Martin Bremond, Catherine Brennan, Nelly Brossard, Olivier Brunet, Marie-Lise Buisson,

Catherine Bunel, Pierre Butin, Clémentine Cabrol, Hervé Cadenne, Alexandra Cadet, Laurence Caisey,

Sophie Le Callonec , Stéphanie Calvin, Arnaud Camuset, Pierre Cappelli, Claire Carpentier, Nolwenn

Carré, Marie Castella, Pierre Cayet, Olivier Cayot, Jean-François Ceci, Benjamin Chabiron, Violaine

Champetier de Ribes, Marie-Odile Charaudeau, Xavier Charles, Hager Charni, Frédérique Cintrat, JF

Clement, Jonathan Clementz, Kim Clerc, Marc Cogrel, Brigitte Cohen, Murielle Coine, Anthony Contat,

Thibault Corneloup, Thomas Cottinet, Nadège Coulon-Trari, Nathalie Coutard, Carole Covello,

Raphael Cretinon, Dominique Crochu, Mariella Crouy Chanel, Leandre DA Costa, Marine Daeffler,

Lucie Dambrine, Sophie Daval, Antoine Debouté, Helene Decourteix, Philippe Déjardin, Bruno

Delaporte, Andres Desantes, Amaury Desille, Théo Desprez, Guillaume Dieudonné, Frédéric Doillon,

Dominique Douanne, Vincent Dubuc, Louis-Benjamin Dubuis, Didier Duffaut, Arnaud Dumourier, Gaël

Dupret, Arnoul Dyevre, Catherine Epstein, Amaury de l'Estoile, Anne-Florence Evroux, Sebastien

Farge, Sandrine Farré, Alexandre Faure, Eryck Fenot, Veronique Ferjou, Goretty Ferreira, Valentine

Ferreol, Maria Fiette, Sophie Floreani, Christelle Follot, Frédéric Fourrier, Delphine Foviaux, Charles

Francois, Gilles Franks, Matthieu Fravallo, José de Freitas, Fabrice Frossard, Thierry Galoux, Johan

Garcia, Jean-Denis Garo, Julien Garo, Philippe Gastaud, Elsa Gauffier, Marianne Gazeau, Philippe

Genet, Mathieu Gentile, Thomas Gérard, Paul-Emmanuel Géry, François Geuze, Stéphane Girardot,

Marie Glorion, Aymeric Gogibus, Zohor Goulamhoussen, Mahina de Gouttes, Alexis Greff, Anthony

Grolleau-Fricard, Thibault Guenee, Mickael Guerin, Vincent Guibert, Lionel Guichaoua, Chloe

Hacquard, Nathalie Hamon, Marjolaine Hamon, Pierre Hausherr, Isabelle Hebert, Myriam Hetier,

Natacha Heurtault, Thierry Hinfray, Marianne Hoyet, Virginie Husson, Lucile Hyon-Le Gourrierec,

Stephan Ichac, Hélène Jacquemin, Gwénaël Jahier, Manuelle Jaladon, Cyril Jarnias, Benjamin Jarry,

Jla, Beatrice Judel, Faycal Kbayli, Florent de Kersauson, Laurent Jean Charles Koffi, Henri van de

Kraats, Eve Labasse, Raphael Labbé, Mathieu Laferrière, Mélissa Lambert, Fabrice Lamirault, Beatrice

Lamourette, Alexia Lardon, Catherine Lardy, Anne Larée, Guillaume Laurie, Cédric Lavérie, Karine

Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Virginie Le Goascoz, Martine Le Jossec, Virginie Le Mee, Ronan Le Moal,

Emmanuelle Leclerc, Marie-Ange Leduc, Christophe Lefaux, Jonathan Legault, Alexandra Legros,

Jérôme Lejeune, Frederic Lemaitre, Agathe Lemarchand, Emmanuelle Leneuf, Mathieu Levaillant,

Antoine Levan, Cécilia Lhoste, Erwan Lhostis, Severine Lienard, Gael Louedec, Ludo Louis, Benoit

Magnier, Yacine Mahfoufi, Alain de Malglaive, Yann Marchand, Danièle Marchand, Cédric Martin,

Maria del Carmen Martin Rodriguez, Mikaël Maslé, Emilie Massacrier, Nathalie Massé, David


Masson, Juliette Mattioli, Philippe Maupas, Cédric Menindes, Pascal Mesmin, Philippe Metais, Jean-

François Miallet, Pierre Miceli, Veronique Milsant, Wassim Mimeche, Olivier Moch, Gabrielle

Mocilnikar, Matthieu Mogade, Pierre Monclos, Dominique Mondoloni, Bénédicte Monnier-Vos,

Guillaume Morville, Emmanuel Moyrand, Yvon Moysan, Juliette Mucchielli, I. Mufraggi, Arnaud

Müller, Quentin Mulot, Cindy Munoz, Stéphane Néreau, Coryne Nicq, Julie Noury Soyer, Véronique

Oddono, Chrystophe Oléon, Philippe Olivier, Axel Olivier, Manuel Ortiz, David Pageaux, Jean-Michel

Pailhon, Cécile Pallut, Emmanuel Papadacci-Stephanopoli, Jean Pascal, Thierry Pastore, Yvon Patte,

Sandrine Payan-Guillaume, Camille Penven, Stéphane Perret, Christophe Perrot, Céline Pétremand,

Gwenaëlle Petrus, Pascal Pineau, Mathieu Pinto, Vincent Ploy, Isabelle Poizot, Frédéric Quemeneur,

Thibaut Rabier, Adeline Rajch, Manuel Ramon, Cindy Raud, Albane de Ravel, Olivier Reinsbach,

Patrice Reme, François Remy, Vincent Richet, Sylvain Riehl, Nathalie Riondet, Alexandre Rispal, Yan

Rivat, Sandrine Robert, Clément Robert, Franck Robicquet, Sandrine Rollin, Annabelle Rousseau,

Guillaume Rovère, Karine Rubiella, Marielle Rufin, Malcolm Sabre, Ahmed Said, Clement Sanial,

Marie Sauvage, Stéphane Savalle, Jean-Pierre Scampucci, Marie-Helene Seguy, Estelle Seznec, Côme

Simon, Pascale Soyeux, Guillaume Stankowiak, Alain Tedaldi, Amaury de Ternay, Marie-Christine

Thirion, Thierry Thuard, Anne Tomczyk, Marie Trouillebout, Laurence Vachon, Florian Vagner, Jean

Vanderspelden, Cyril Vercalsteren, Thomas Verdin, Danièle Verguin, Sabine Verner, Bernard

Verneret, Geraldine Verrier, Laurent Verstraete, Taladi Victor Naba, Laurent Vimont, Laure Virzi,

Joelle Walraevens - de Luzy, Jean-Pierre Wernert, Hans Willert

Avertissement

Ce livre blanc représente les points de vue des différents participants à la date de publication. Les

réseaux sociaux évoluant régulièrement, les informations qu’il contient ne doivent pas être

interprétées comme étant intemporelles. Ce livre blanc ne reflète que des avis par rapport à une

situation et une utilisation donnée. Ces personnalités ne peuvent garantir la pérennité des

informations présentées après la date de publication.

Tous les noms de produits, de marques ou de sociétés cités dans ce livre blanc sont des marques de

leurs propriétaires respectifs.


1.3 Avertissement à propos de ce livre blanc

Les réseaux sociaux offrant de nouveaux usages professionnels et de nouvelles fonctionnalités

régulièrement, ce livre blanc reflète les avis des participants au moment de sa publication. Les avis

présentés correspondent à une situation donnée et à un mode d’utilisation personnel des réseaux

sociaux.

1.4 Objectifs de ce livre blanc

Ce livre blanc a pour objectif de refléter l’usage des réseaux sociaux de 612 utilisateurs. Il s’appuie

sur une base de questions posées au travers d’un formulaire Google en mai 2016 puis sur la

réalisation de textes sur l’utilisation des réseaux sociaux.

Ce livre blanc vise à illustrer l’utilisation croissante des réseaux sociaux dans le milieu professionnel

et ce que peuvent en retirer ses utilisateurs.

Dans le cadre de ce livre blanc, il s’agissait de :

Montrer que l’usage des réseaux sociaux ne cessait de se développer ;

D’observer que l’utilisation des réseaux sociaux se démocratisait rapidement ;

Rendre compte de l’importance croissante prise par les réseaux sociaux pour informer les professionnels.

Ce livre blanc montre que l’information véhiculée via les réseaux sociaux est pertinente et de qualité.

Que leur usage ne cesse de se développer. Qu’il est possible de s’y positionner professionnellement.

Les réponses ouvrent, je l’espère, des perspectives nouvelles d’utilisation des réseaux sociaux.


1.5 À propos de ce livre blanc

Ce livre blanc est destiné :

Aux professionnels de tous les secteurs d’activités

Aux personnes qui souhaitent s’informer de l’usage des réseaux sociaux par des professionnels

A tous les utilisateurs des réseaux sociaux

A tous ceux qui cherchent à comprendre comment fonctionne l’univers mis à disposition par les réseaux sociaux

Il est composé de 2 parties :

La première présente par des textes les avis de plus de 60 professionnels sur leurs utilisations

des réseaux sociaux

La deuxième présente les résultats de l’étude réalisée en mai 2016 auprès de 612 internautes

L’adresse du formulaire pour la réalisation de l’étude a été diffusée par le blog albanjarry.com.

L’information de sa réalisation a été principalement véhiculée par LinkedIn et Twitter au cours de la

période de réponse.

Il a été proposé aux participants d’écrire des textes qui sont présentés dans la première partie du

livre blanc.

1.6 Copyright

Tous les éléments présentés dans cette étude peuvent être reproduits, sur demande, dès lors qu’ils

indiquent la source et proposent un lien vers le document pdf d’origine.


2 Quelques chiffres clés à retenir

2013 2014 2016

Répondants de l'étude 139 735 612

Participants acceptant d’être cités 39 378 319

Age compris entre 31 à 50 ans

68% 53%

Se connectent au moins une fois par semaine 93%

99%

Utilisent LinkedIn hebdomadairement

90% 86%

Utilisent Twitter hebdomadairement 91% 78%

Utilisent Facebook hebdomadairement 85% 43%

Utilisent Viadeo hebdomadairement 21%

Utilisent Youtube hebdomadairement 24%

Pensent que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre son réseau

94%

Accepteraient que leurs profils soient intégrés au réseau interne de leur entreprise

74% 78%

Dans LinkedIn

Ont plus de 500 contacts 29% 44% 42%

Payent la version premium 16% 10%

Accepteraient que leurs carnets d’adresse LinkedIn soient intégrés au réseau interne de leur entreprise

35% 34%

Ont fait des connaissances d’experts 77% 74%

Consultent souvent ou systématiquement le profil LinkedIn d’une personne qu’elles ne connaissant pas avant une réunion

78% 88% 78%

Publient souvent dans le fil d’actualités 45% 51% 42%

Consultent souvent les pages entreprises 57% 60% 47%

Postulent à des offres d’emploi 27% 29% 14%

Publient dans Pulse 19%

Dans Twitter

Publient du contenu professionnel 47% 83%

Jugent Twitter utile ou indispensable 95% 89%

S’abonnent aux comptes qui les suivent 46%

Consultent souvent les tweets d’entreprises pour suivre leur actualité

77% 56%

Utilisent Périscope 6%

Autres réseaux

Publient du contenu professionnel sur Facebook 19% 55%

Trouvent Facebook utile ou indispensable 79%

Trouvent SlideShare utile ou indispensable 79%

Animent un blog ou un site de partage 36%

Lisent des sites qui publient des tribunes d’experts 74%


3 Etude sur les réseaux sociaux

3.1 Questions générales sur les répondants

3.1.1 Question 1 : Secteurs professionnels des répondants ?

Livre Blanc – 612 rencontres sur les réseaux sociaux

Etude réalisée en mai et juin 2016 auprès de 612 internautes © albanjarry.com – Tous droits réservés

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Secteurs professionnels des répondants

oct-13 oct-14 juin-16


Données sources :


Association / Fédération 5 5 37

Assurance / Mutuelle 5 121 57

Autorité de contrôle / Gouvernement 0 6 19

Avocat 0 6 2

Banque 22 70 35

Conseil 33 156 87

En recherche d'emploi

16 50

Entrepreneur

9 64

Etudiant

27 29

Finance / Asset Management 58 143 23

Industrie

39 39

Informatique 6 49 62

Médias / Journalistes 2 38 27

Recrutement / Executive Search 8 1

Université / Enseignement / Recherche 3 26 33

Autre 5 16 47

139 735 612

Analyse :

Les secteurs de provenance des répondants sont beaucoup plus variés en 2016 que dans les

2 précédentes études. Cette hétérogénéité des réponses permet d’obtenir une vision

beaucoup plus large dans les résultats et diversifiées. Ce point s’explique probablement par

la méthode retenue pour diffuser l’étude essentiellement par les réseaux sociaux et sans

s’appuyer sur un mailing à partir du carnet d’adresses LinkedIn alors que dans les 2

précédentes études un mailing avait été réalisé.

A noter la part de plus en plus importante dans les répondants des entrepreneurs (64) et des

personnes en recherche d’emploi (50) et le fort recul des secteurs de la banque, finance,

assurance. Dans le choix de la méthode de diffusion de l’étude, cet objectif était visé.


3.1.2 Question 2 : Localisation des répondants



Données sources :


Europe 4 36 29

France 133 680 568

Autre 2 19 15

139 735 612

Analyse :

Comme dans les 2 précédentes études, les participants proviennent à plus de 90% de France.

Ce qui s’explique par un réseau de niveau 1 dans Linkedin et Twitter très francophone et une

étude réalisée en français.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Europe France Autre

Localisation des répondants



3.1.3 Question 3 : Participants par tranches d'âges



Données sources :


20 à 30 ans 30 125 104

31 à 40 ans 50 217 166

41 à 50 ans 40 276 216

Plus de 50 ans 19 117 126

139 735 612

Analyse :

Une nouvelle fois la tranche de 31 à 50 ans a été la plus représentée dans les réponses

(62%). A noter que les plus de 50 ans représentent 21% des participants.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

20 à 30 ans 31 à 40 ans 41 à 50 ans Plus de 50 ans

Participants par tranches d'âges



3.2 Questions sur l’utilisation des réseaux sociaux

L’objectif de cette partie de l’étude était de matérialiser la qualité des répondants et leur utilisation

effective des plateformes sociales, d’identifier les réseaux sociaux les plus utilisés

professionnellement et de voir le positionnement de la relation entre les utilisateurs et les

entreprises pour lesquels ils travaillent. Pour chacune de ces 3 parties, un zoom a été fait sur les

réponses de 2016.

3.2.1 Question 4 : Périodicité de connexion aux réseaux sociaux



Données sources :


Jamais 3 nd 3

Rarement 4 nd 1

Mensuelle 3 nd 1

Hebdomadaire 22 nd 23

Quotidienne 107 nd 584

139

612

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Jamais Rarement Mensuelle Hebdomadaire Quotidienne

Périodicité de connexion aux réseaux sociaux

oct-13 juin-16


Analyse :

Plus de 95% du panel se connecte quotidiennement aux réseaux sociaux. Il s’agit donc de

personnes très utilisatrices et connaissant bien l’univers des réseaux sociaux professionnels.

Cet réponse permet de valider la qualité des répondants et leur capacité à fournir des

indicateurs représentatifs d’une utilisation régulière.


3.2.2 Question 5 : Professionnellement, sur les réseaux et médias sociaux, vous vous qualifiez



Données sources :


Absent 9 nd 11

Peu actif 46 nd 135

Actif 84 nd 466

139

612

Analyse :

76% du panel est actif, ce chiffre est à mettre en perspective de la précédente question et

montre que dans l’utilisation quotidienne environ 20% de la population répondante est peu

active.

En étant actifs, les 76% (soit 466 utilisateurs) montre que ceux-ci connaissent bien les

fonctionnalités sur lesquelles les questions sont posées dans la suite de l’étude.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Absent Peu actif Actif

Professionnellement, sur les réseaux et médias sociaux, vous vous qualifiez d'

oct-13 juin-16


3.2.3 Question 6 : Utilisation professionnelle de LinkedIn



Données sources :


Jamais nd 2 30

Rarement nd 28 29

Mensuelle nd 41 26

Hebdomadaire nd 264 163

Quotidienne nd 400 364

735 612

Analyse :

Le réseau des professionnels est très utilisé par les répondants. Dans l’étude 59% s’y

connectent tous les jours et plus de 86% hebdomadairement !

A l’inverse, ils sont seulement 5% à ne jamais l’utiliser.

Réalisée juste avant le rachat de LinkedIn par Microsoft, l’étude montre la valeur de la base

de données qui a été rachetée.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Utilisation professionnelle de LinkedIn

oct-14 juin-16


3.2.4 Question 7 : Utilisation professionnelle de Twitter



Données sources :


Jamais 0 nd 73

Rarement 4 nd 47

Mensuelle 3 nd 15



82

612

Analyse :

Le média des médias est très utilisé par les répondants. Dans l’étude 66% s’y connectent

tous les jours (soit plus que dans LinkedIn) et plus de 78% hebdomadairement !

A l’inverse, ils sont 12% à ne jamais l’utiliser.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Utilisation professionnelle de Twitter

oct-13 juin-16


3.2.5 Question 8 : Utilisation professionnelle de Facebook



Données sources :


Jamais

nd 224

Rarement 12 nd 102

Mensuelle 2 nd 24



92

612

Analyse :

Le réseau des amis et proches est moins utilisé par les répondants. Dans l’étude seulement

30% s’y connectent tous les jours ! Et ils sont 37% à ne jamais l’utiliser.

Dans son développement vers le monde professionnel, pour réussir en France, Facebook va

devoir convaincre les utilisateurs actifs sur les plateformes concurrentes d’investir

également ses systèmes.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Utilisation professionnelle de Facebook

oct-13 juin-16


3.2.6 Question 9 : Utilisation professionnelle de Viadeo



Données sources :


Jamais nd nd 266

Rarement nd nd 164

Mensuelle nd nd 52

Hebdomadaire nd nd 86

Quotidienne nd nd 44

612

Analyse :

Seulement 7% utilisent Viadeo quotidiennement, la chute est sévère pour l’ancien réseau

préféré des professionnels français ! 43% ne l’utilisent jamais.

Dans le processus de redressement, il devient urgent pour la plateforme française de

reconquérir les utilisateurs actifs professionnels de LinkedIn et Twitter sinon Viadeo ne

pourra résister longtemps à l’invasion des plateformes américaines.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Utilisation professionnelle de Viadeo

juin-16


3.2.7 Question 10 : Utilisation professionnelle de Youtube



Données sources :


Jamais nd nd 208

Rarement nd nd 184

Mensuelle nd nd 75

Hebdomadaire nd nd 104

Quotidienne nd nd 41

612

Analyse :

Seulement 7% utilisent Youtube quotidiennement, la vidéo n’a pas encore conquis les

utilisateurs actifs du monde professionnel ! 34% ne l’utilisent jamais.

Souvent des problématiques techniques (site bloqué par de nombreuses entreprises) ou un

manque de temps pour se former expliquent les raisons de cette moindre utilisation

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Utilisation professionnelle de Youtube

juin-16


3.2.8 Zoom sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux (par périodicité d'utilisation et par réseau)





0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


Juin 2016 : Zoom sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux (par périodicité d'utilisation)

Linkedin Twitter Facebook Viadeo Youtube Tous réseaux

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Linkedin Twitter Facebook Viadeo Youtube Tous réseaux

Juin 2016 : Zoom sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux (par réseau)



Données sources :

Linkedin Twitter Facebook Viadeo Youtube

Tous réseaux

Jamais 30 73 224 266 208 3

Rarement 29 47 102 164 184 1

Mensuelle 26 15 24 52 75 1

Hebdomadaire 163 76 80 86 104 23

Quotidienne 364 401 182 44 41 584

Analyse :

La surprise de cette première partie de l’étude provient de l’utilisation quotidienne de

Twitter qui est un peu plus importante que celle de LinkedIn (66% contre 59%). Cela

s’explique probablement par le développement du phénomène « média des médias » de

Twitter qui pour de nombreux utilisateurs professionnels est devenu leur « fil AFP ».

Dans le cadre de l’utilisation professionnelle, LinkedIn et Twitter sont largement au-dessus

de tous les autres réseaux. Pour Viadeo les résultats sont inquiétants et démontrent une

nouvelle fois l’effort de reconquête que le réseau doit réaliser auprès des utilisateurs les plus

actifs. Pour Facebook et Youtube, le potentiel est important et ces 2 réseaux devront aussi

probablement cibler les actifs des principales plateformes pour se développer dans le

secteur professionnel.


3.2.9 Question 11 : Avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier grâce aux réseaux sociaux ?



Données sources :


Non 26 nd 80

Oui 113 nd 532

139

612

Analyse :

Plateformes de mises en réseau virtuelles, les réseaux sociaux ont aussi un effet sur le

réseau physique. 87% ont fait des connaissances d’experts grâce aux réseaux sociaux. Ces

résultats montrent aussi l’importance de ne pas décorréler les réseaux sociaux de la vraie

vie.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier grâce aux réseaux sociaux ?

oct-13 juin-16


3.2.10 Question 12 : Pensez-vous que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre son réseau professionnel ?



Données sources :


Non nd nd 35

Oui nd nd 577

612

Analyse :

94% pensent que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre son réseau physique,

le résultat est sans appel sur l’importance de ces nouvelles plateformes et leur potentiel.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Pensez vous que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre son réseau

professionnel ?

juin-16


3.2.11 Zoom sur l'impact des réseaux sociaux sur le réseau "réel" des répondants



Données sources :

Total juin 2016 Rencontres Professionnelles

Extension du réseau

612 532 577

Analyse :

Les liens entre le réseau réel et le réseau virtuel sont un élément qui est largement pris en

compte par leurs utilisateurs.

L’objectif de cette partie était de montrer l’importance de la construction des réseaux et les

méthodes utilisées.

0

100

200

300

400

500

600

Total juin 2016 Rencontres Professionnelles Extension du réseau

Juin 2016 : zoom sur l'impact des réseaux sociaux sur le réseau "réel" des répondants


3.2.12 Question 13 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre vos profils sur les réseaux sociaux dans son réseau social interne ?



Données sources :

Colonne1 oct-13 oct-14 juin-16

Non 36 nd 135

Oui 103 nd 477

139

612

Analyse :

78% seraient prêts à accepter que l’entreprise pour laquelle ils travaillent intègre leurs

données de profils dans son réseau social interne. Après avoir conquis le monde de

l’internet, les réseaux sociaux disposent de plus en plus d’ambassadeurs qui veulent éviter

d’avoir à ressaisir leurs données en double.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre vos profils sur les réseaux sociaux dans

son réseau social interne ?

oct-13 juin-16


3.2.13 Question 14 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre les messages et actualités que vous publiez sur les réseaux sociaux dans son réseau social interne ?



Données sources :


Non 42 nd 226

Oui 97 nd 386

139

612

Analyse :

63% seraient prêts à accepter que l’entreprise pour laquelle ils travaillent intègre leurs flux

de messages dans son réseau social interne. Les résultats sont moindres que pour les profils

et s’explique certainement par le fait que ces messages n’ont pas toujours une vocation

professionnelle et qu’il faudrait probablement mettre en place des filtres.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre les messages et actualités que vous

publiez sur les réseaux sociaux dans son réseau social interne ?

oct-13 juin-16


3.2.14 Zoom sur l'acceptation d'une intégration des données des réseaux sociaux dans l'entreprise



Données sources :

Total juin 2016 Intégration du profil

Intégration des actualités

612 477 386

Analyse :

L’objectif de ces questions était de faire un point sur la relation entre les utilisateurs et les

entreprises. Il ne faut jamais oublier que ces réseaux professionnels restent d’usage

personnel et que les entreprises ne les fournissent pas à leurs employés. De plus en plus, le

rôle de l’entreprise est de former ses salariés à une bonne utilisation de ces outils pour en

maitriser les risques d’associations d’images négatives. Ces réseaux sont de formidables

plateformes d’ambassade de la marque entreprise et de plus en plus essayent de les utiliser

dans un schéma gagnant /gagnant avec leurs employés.

0

100

200

300

400

500

600

Total juin 2016 Intégration du profil Intégration des actualités

Juin 2016 : zoom sur l'acceptation d'une intégration des données des réseaux sociaux

dans l'entreprise


3.3 Etude sur LinkedIn

L’objectif de cette partie de l’étude sur LinkedIn était de catégoriser le type de réseau des

répondants, d’identifier les fonctionnalités les plus utilisées dans la plateforme.

3.3.1 Question 15 : Quel type de profil LinkedIn avez-vous ?



Données sources :


Pas de profil nd 0 28

Peu détaillé nd 92 40

Normalement détaillé nd 439 290

Très détaillé nd 204 254

735 612

Analyse :

Les répondants de cette étude étant des utilisateurs réguliers des réseaux sociaux, il n’est

pas étonnant de constater que leurs profils LinkedIn sont plutôt détaillés (89%). Cela donne

un bon indicateur sur la nécessité d’alimenter correctement cette vitrine numérique et

montre que ces utilisateurs sont plutôt attachés à l’image qu’ils véhiculent.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Pas de profil Peu détaillé Normalementdétaillé

Très détaillé

Quel type de profil LinkedIn avez vous ?

oct-14 juin-16


3.3.2 Question 16 : Combien avez vous de contacts sur LinkedIn ?



Données sources :


Pas de profil 10

28

1 à 100 22 86 104

101 à 250 27 139 101

251 à 500 39 190 120

501 à 1 000 30 198 117

1 001 à 2 500 11 93 90

2 501 à 5000

29 33

+ de 5 000 nd nd 19

139 735 612

Analyse :

Il est logique de constater que 53% des répondants ont entre 250 et 2500 contacts dans

LinkedIn. 42% passent la barre des 500+ qui ne permet plus facilement, aux autres

utilisateurs, de voir la taille exacte de leurs réseaux (sauf pour les influenceurs et les

utilisateurs de Pulse). Seuls 3% ont des réseaux de plus de 5000 contacts.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Pas deprofil

1 à 100 101 à 250 251 à 500 501 à 1000

1 001 à 2500

2 501 à5000

+ de 5 000

Combien avez vous de contacts sur LinkedIn ?



3.3.3 Question 17 : Dans Linkedin, acceptez vous comme contacts :



Données sources :


Pas de profil Linkedin 10

28

Uniquement des personnes que vous connaissez bien 29 58 37

Tous vos contacts professionnels 70 265 166

Toutes les personnes de votre secteur d'activité 30 143 117

Toutes les personnes dont vous comprenez le profil

269 264

139 735 612

Analyse :

43% des répondants acceptent des personnes dans leurs réseaux qu’ils ne connaissent pas

mais dont ils comprennent le profil. A l’inverse, 6% ne se connectent qu’à des personnes

qu’ils connaissent bien. Cette question illustre les différentes manières de construire son

réseau et les possibilités qu’offre la plateforme.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Pas de profil Uniquement despersonnes que

vous connaissezbien

Tous voscontacts

professionnels

Toutes lespersonnes devotre secteur

d'activité

Toutes lespersonnes dontvous comprenez

le profil

Dans Linkedin, acceptez vous comme contacts :



3.3.4 Question 18 : Dans LinkedIn, payez vous pour avoir la version premium ?



Données sources :


Non nd 618 553

Oui nd 117 59

735 612

Analyse :

Le constat est sans appel, seuls 10% des répondants payent la licence premium. A part pour

certaines catégories d’utilisateurs, LinkedIn a surtout mis l’accent sur le fait que les

entreprises soient les principales contributrices financières. Ce positionnement a permis à

LinkedIn de développer énormément le nombre de ces utilisateurs.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Dans LinkedIn, payez vous pour avoir la version premium ?

oct-14 juin-16


3.3.5 Question 19 : Dans LinkedIn, seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre votre carnet d'adresse dans son système d'information ?



Données sources :


Non nd 475 402

Oui nd 260 210

735 612

Analyse :

Seuls 34% des répondants seraient prêtes à partager leurs carnets d’adresses LinkedIn avec

leurs entreprises. Ce faible taux montre la distinction qui est faite par les utilisateurs d’un

outil professionnel mais avec un usage privé. Le carnet d’adresse est probablement une

mine d’or qu’il n’est pas simple de mettre à disposition très facilement.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Dans LinkedIn, seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre votre carnet d'adresse

dans son système d'information ?

oct-14 juin-16


3.3.6 Question 20 : Dans LinkedIn, avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier ?



Données sources :


Non nd 172 157

Oui nd 563 455

735 612

Analyse :

74% ont fait des connaissances d’autres experts grâce à LinkedIn, ainsi ce réseau social

montre toute sa puissance dans la mise en relation professionnelle. Les réseaux sociaux

peuvent aussi être comparés à un brise-glace du networking.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Dans LinkedIn, avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier ?

oct-14 juin-16


3.3.7 Question 21 : Dans LinkedIn, invitez vous des personnes que vous ne connaissez pas personnellement ?



Données sources :


Non nd 317 203

Oui nd 418 409

735 612

Analyse :

67% invitent des personnes qu’ils ne connaissent pas personnellement, inexorablement les

réseaux s’étendent et permettent de contacter beaucoup plus facilement des interlocuteurs

qui ne sont pas dans le premier cercle de relations.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Dans LinkedIn, invitez vous des personnes que vous ne connaissez pas personnellement ?

oct-14 juin-16


3.3.8 Question 22 : Dans LinkedIn, osez vous inviter des personnes qui ont des responsabilités professionnelles supérieures aux vôtres ?



Données sources :


Non nd 51 74

Oui nd 684 538

735 612

Analyse :

Les réseaux sociaux montrent leur puissance dans la possibilité de contacter des personnes

hiérarchiquement supérieures. 88% des répondants osent le faire.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Dans LinkedIn, osez vous inviter des personnes qui ont des responsabilités professionnelles

supérieures aux vôtres ?

oct-14 juin-16


3.3.9 Zoom sur le type de relations établies via LinkedIn



Données sources :

Total juin 2016 Connaissance d'experts

Connaissances d'inconnus

Demandes de relations à des personnes hiérarchiquement supérieures

612 455 409 538

Analyse :

Il n’est jamais facile de savoir comment sont construits des réseaux, cette première partie de

l’étude sur LinkedIn avait pour objectif de lever le voile sur différentes pratiques utilisées.

Les résultats montrent que les fonctionnalités de développement du réseau sont plutôt bien

utilisées dans la plateforme.

0

100

200

300

400

500

600

Total juin 2016 Connaissanced'experts

Connaissancesd'inconnus

Demandes derelations à des

personneshiérarchiquement

supérieures

Juin 2016 : zoom sur le type de relations établies via LinkedIn


3.3.10 Question 23 : Dans LinkedIn, avant une réunion avec d'autres professionnels que vous ne connaissez pas, vous arrive-t-il de consulter leurs profils ?



Données sources :


Jamais 17 37 49

Rarement 12 54 83

Souvent 73 422 273

Toujours 27 222 207

129 735 612

Analyse :

78% des répondants consultent souvent le profil d’une personne qu’ils ne connaissent pas

avant une réunion. Cette fonctionnalité de LinkedIn est toujours un élément indispensable

de la rencontre en professionnel et montrer l’importance de soigner son profil numérique.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Jamais Rarement Souvent Toujours

Dans LinkedIn, avant une réunion avec d'autres professionnels que vous ne connaissez pas, vous

arrive-t-il de consulter leurs profils ?



3.3.11 Question 24 : Dans LinkedIn, participez vous à des discussions dans les groupes ?



Données sources :


Jamais 77 462 155

Rarement nd nd 350

Souvent 52 273 107

129 735 612

Analyse :

83% n’utilisent que jamais ou rarement les groupes de discussion et cela marque une

désaffection de cette fonctionnalité par rapport aux études précédentes où environ 40% les

utilisaient souvent.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Jamais Rarement Souvent

Dans LinkedIn, participez vous à des discussions dans les groupes ?



3.3.12 Question 25 : Dans LinkedIn, publiez vous dans le fil d'actualités ?



Données sources :


Jamais 71 362 126

Rarement nd nd 228

Souvent 58 373 258

129 735 612

Analyse :

Bien que cette fonctionnalité incite les utilisateurs à se connecter régulièrement

(notamment cela fait la force de Twitter), les actualités ne sont utilisées souvent que par

42% des répondants. Au cours du temps, cette page a perdu en lisibilité et en filtres ce qui

doit expliquer cette désaffection.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Dans LinkedIn, publiez vous dans le fil d'actualités ?



3.3.13 Question 26 : Dans LinkedIn, consultez vous les pages entreprises ?



Données sources :


Jamais 20 79 74

Rarement 36 216 248

Souvent 73 440 290

129 735 612

Analyse :

47% utilisent cette fonctionnalité régulièrement. Généralement, ils peuvent y trouver de

l’information autour de la marque employeur et des offres d’emplois (bien que les résultats

de cette étude montrent que les répondants y répondent assez peu).

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Dans LinkedIn, consultez vous les pages entreprises ?



3.3.14 Question 27 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de consulter les annonces d'emploi ?



Données sources :


Jamais 55 298 138

Rarement nd nd 241

Souvent 74 437 233

129 735 612

Analyse :

Fonctionnalité de base de l’outil, 38% des répondants déclarent l’utiliser souvent ce qui est

assez peu, d’autant plus que LinkedIn est souvent vu comme un outil permettant d’identifier

les talents.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de consulter les annonces d'emploi ?



3.3.15 Question 28 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de postuler à des annonces d'emplois ?



Données sources :


Jamais 94 524 333

Rarement nd nd 196

Souvent 35 211 83

129 735 612

Analyse :

Seulement 14% des répondants postulent souvent à des offres d’emplois ce qui semble

signifier que soit peu sont en veille sur le marché soit qu’ils n’utilisent que peu les outils

proposés par la plateforme.

L’explication repose peut-être sur le fait que les entreprises adressent très peu de réponses

à ceux qui postulent par ces plateformes et ne s’en servent pas beaucoup pour détecter des

talents.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de postuler à des annonces d'emplois ?



3.3.16 Question 29 : Dans LinkedIn, regardez vous la page "qui a consulté votre profil" ?



Données sources :


Jamais 6 20 46

Rarement 31 117 112

Souvent 92 598 454

129 735 612

Analyse :

74% consultent la liste des personnes qui ont consulté leurs profils, le résultat est très élevé

et montre qu’il s’agit d’une des fonctionnalités les plus utilisées afin d’effectuer une veille

dans la plateforme.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Dans LinkedIn, regardez vous la page "qui a consulté votre profil" ?



3.3.17 Question 30 : Dans LinkedIn, publiez vous sur Pulse ?



Données sources :


Non nd 702 495

Oui nd 33 117

735 612

Analyse :

Pulse, qui était à l’origine ouvert uniquement aux influenceurs, et à une sélection de

personnes via les pages d’auteurs, est maintenant ouvert à tous. Pourtant seuls 18% des

répondants y publient ce qui reste très faible.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Non Oui

Dans LinkedIn, publiez vous sur Pulse ?

oct-14 juin-16


3.3.18 Zoom sur l'utilisation des fonctionnalités dans LinkedIn



Données sources :

Total juin 2016

Premium

Consultation profils avant une réunion

Participation aux groupes des discussions

Publications dans le fil d'actualités

Consultation pages entreprises

Consultation offres emplois

Candidature à des offres d'emplois

Utilisation page "qui a consulté votre profil"

Publications dans Pulse

612 59 480 107 258 290 233 83 454 117

Analyse :

Ce zoom permet de comparer l’utilisation régulière des principales fonctionnalités de

LinkedIn. Les meilleurs résultats sont obtenus sur les pages de consultation des profils. A

l’inverse l’offre premium et les candidatures à des annonces d’emplois sont très peu utilisées

par les répondants. Pour ce dernier point, les résultats sont très étonnants car les

répondants sont plutôt actifs sur les réseaux sociaux et souvent catégorisés comme des

talents ou des influenceurs.

0

100

200

300

400

500

600

Juin 2016 : zoom sur l'utilisation des fonctionnalités dans LinkedIn


3.4 Etude sur Twitter

L’objectif de cette partie de l’étude sur Twitter était de vérifier le type d’utilisation de la plateforme

et la façon dont les répondants étendent leurs réseaux.

3.4.1 Question 31 : Sur Twitter, publiez vous du contenu



Données sources :


Pas de compte 57 nd 62

Mixte (Privé et Pro) 46 nd 280

Privé 16 nd 42

Professionnel 20 nd 228

139

612

Analyse :

83% des répondants utilisent Twitter professionnellement tout en le mixant à 46% avec du

contenu personnel. La force de Twitter est de pouvoir allier ces deux types de

communications.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Pas de compte Mixte (Privé et Pro) Privé Professionnel

Sur Twitter, publiez vous du contenu

oct-13 juin-16


3.4.2 Question 32 : Professionnellement, jugez vous Twitter



Données sources :


Inutile 4 nd 70

Utile 41 nd 280

Indispensable 37 nd 262

82

612

Analyse :

43% jugent Twitter indispensable, 46% utile, à 89% la plateforme est ainsi plébiscitée par les

utilisateurs professionnels. Progressivement Twitter a su s’intégrer à ce monde en lui offrant

l’accès à de nombreuses actualités.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Inutile Utile Indispensable

Professionnellement, jugez vous Twitter

oct-13 juin-16


3.4.3 Question 33 : Pensez vous que Twitter est le "fil AFP" de ceux qui l'utilisent



Données sources :


Non nd nd 147

Oui nd nd 465

612

Analyse :

76% pensent que Twitter est l’équivalent d’un fil AFP. Ce chiffre démontre la notoriété qu’a

su acquérir le site de micro blogging et son caractère indispensable pour être informé de ce

qui se passe dans le monde et dans l’univers professionnel.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Pensez vous que Twitter est le "fil AFP" de ceux qui l'utilisent



3.4.4 Question 34 : Sur Twitter, combien avez vous d'abonnés (followers) ?



Données sources :


Pas de compte 57 nd 62

1 à 500 56 nd 311

501 à 1 000 9 nd 92

1 001 à 2 500 9 nd 77

2 501 à 5 000 8 nd 44

Plus de 5 000

nd 26

139

612

Analyse :

51% ont un compte avec moins de 500 abonnés et 39% avec plus. Les répondants de cette

étude disposent plutôt d’importants réseaux dans la plateforme. En comparaison, les

chiffres sont assez proches de ceux de LinkedIn.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Pas decompte

1 à 500 501 à 1 000 1 001 à 2 500 2 501 à 5 000 Plus de 5 000

Sur Twitter, combien avez vous d'abonnés (followers) ?

oct-13 juin-16


3.4.5 Question 35 : Sur Twitter, généralement, vous abonnez vous aux comptes des personnes qui s'abonnent à vous ?



Données sources :


Non nd nd 331

Oui nd nd 281

612

Analyse :

Les positionnements en matière d’abonnements réciproques sont assez partagés et 46% ont

fait le choix de s’abonner aux comptes des personnes qui les suivent.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Sur Twitter, généralement, vous abonnez vous aux comptes des personnes qui s'abonnent à

vous ?

juin-16


3.4.6 Question 36 : Sur Twitter, consultez vous les tweets d'entreprises pour vous informer sur leurs actualités ?



Données sources :


Jamais 19 nd 91

Rarement

nd 177

Souvent 63 nd 344

82

612

Analyse :

56% consultent souvent les fils d’informations d’entreprises ce qui montre la forte

connexion qui existe entre les experts et les entreprises.

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Sur Twitter, consultez vous les tweets d'entreprises pour vous informer sur leurs

actualités ?

oct-13 juin-16


3.4.7 Question 37 : En complément de Twitter, utilisez vous Periscope ?



Données sources :


Jamais nd nd 416

Rarement nd nd 158

Souvent nd nd 38

612

Analyse :

Seulement 6% des répondants utilisent souvent Periscope qui comme Youtube peine à

conquérir l’univers professionnel.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


En complément de Twitter, utilisez vous Periscope ?

juin-16


3.5 Etude sur les autres réseaux sociaux

L’objectif de cette partie de l’étude était d’approfondir l’analyse sur Youtube, SlideShare et les

médias qui hébergent des tribunes d’experts.

3.5.1 Question 38 : Sur Facebook, publiez vous du contenu



Données sources :


Pas de compte nd nd 77

Mixte (Privé et Pro) nd nd 196

Privé nd nd 296

Professionnel nd nd 43

612

Analyse :

Seuls 39% publient un contenu professionnel sur Facebook qui reste une plateforme très

orientée sur la sphère privée parmi les répondants.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Pas de compte Mixte (Privé et Pro) Privé Professionnel

Sur Facebook, publiez vous du contenu

juin-16


3.5.2 Question 39 : Professionnellement, jugez vous Facebook



Données sources :


Je ne l'utilise pas 65 nd Sans intérêt 48 nd 274

Utile 24 nd 272

Indispensable 2 nd 66

139

612

Analyse :

Les avis sont très partagés sur l’intérêt professionnel de Facebook car 45% jugent ce réseau

comme sans intérêt professionnellement.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Je ne l'utilise pas Sans intérêt Utile Indispensable

Professionnellement, jugez vous Facebook

oct-13 juin-16


3.5.3 Question 40 : Sur Slideshare, publiez vous du contenu



Données sources :


Non nd nd 520

Oui nd nd 92

612

Analyse :

85% des répondants ne publient pas de contenu sur SlideShare qui reste toujours peu utilisé

pour publier malgré les consultations que le site génère pour les documents professionnels

qui y sont partagés.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Non Oui

Sur Slideshare, publiez vous du contenu

juin-16


3.5.4 Question 41 : Professionnellement, jugez vous Slideshare



Données sources :


Sans intérêt nd nd 130

Utile nd nd 397

Indispensable nd nd 85

612

Analyse :

79% jugent SlideShare utilie ou indispensable ce qui montre que les répondants, malgré le

fait qu’ils n’y publient que peu de documents, l’utilisent en consultation.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Sans intérêt Utile Indispensable

Professionnellement, jugez vous Slideshare

juin-16


3.5.5 Question 42 : Avez vous un BLOG, un site professionnel ou de type SCOOP.IT ?



Données sources :


Non 89 nd 391

Oui 50 nd 221

139

612

Analyse :

36% des répondants disposent d’un blog ou d’un site de partage ce qui est plutôt un score

très élevé et montre qu’ils sont plutôt très actifs sur les plateformes numériques.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Avez vous un BLOG, un site professionnel ou de type SCOOP.IT ?

oct-13 juin-16


3.6 Etude sur les sites de publications de tribunes d’experts

3.6.1 Question 43 : Lisez vous des sites qui mettent en lignes des tribunes d'experts ?



Données sources :


Non 18 nd 162

Oui 121 nd 450

139

612

Analyse :

74% lisent les contenus d’experts sur les sites de médias qui proposent des espaces pour

héberger leurs tribunes. Dans un contexte de crise de la presse, ce contenu gratuit est

souvent une aubaine pour les médias.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Non Oui

Lisez vous des sites qui mettent en lignes des tribunes d'experts ?

oct-13 juin-16


3.6.2 Question 44 : Médias qui publient des chroniques d'experts lus régulièrement



Données sources :

Total de répondants 612

Le Cercle Les Echos 362

JDN 294

Harvard Business Review 187

Siècle Digital 172

Le plus de l'OBS 138

Communautés Agefi 82

Autres 96

Analyse :

Les réponses étaient très concentrées sur certains médias. Dans la catégorie « autres » ont

été cités à plusieurs reprises : Argus Assurance, Blog à lupus, Blog du moderateur,

Frenchweb, Influencia, L'important, Mediapart, Revue Banque, Stratégies, Usine Digitale, …

Les autres médias cités ne l’ont été que très marginalement.

0

100

200

300

400

500

600

Médias qui publient des chroniques d'experts lus régulièrement


4 Réflexions autour des réseaux sociaux et du numérique

4.1 Réseaux sociaux

4.1.1 Pourquoi les réseaux sociaux sont une mine de savoirs et de talents

Au-delà de leur fonction de communication instantanée,

de CVthèques ou de mise à disposition d’une

bibliothèque de savoirs, les réseaux sociaux

professionnels offrent avant tout l’opportunité de mettre

en relation les talents, voire de générer des rencontres IRL (In Real Life) inattendues.

Lorsqu’en 2005, le professeur en leadership Brian Uzzi et Sahannon Dunlap, du Kellogg’s

Center for Executive Women, écrivirent leur article « How To Build Your Network » pour la

Harvard Business Review, ils décrivirent les mécanismes de mise en relation et

d’optimisation de la diffusion des messages. S’appuyant sur l’aventure de Paul Revere

(devenu célèbre pour avoir alerté l’Amérique sur l’imminence de la guerre d’indépendance),

ils montrèrent que sortir de sa zone de confort et oser atteindre un nouveau cercle de

connaissances permettaient de propager un message à grande vitesse. Le monde virtuel

ultra connecté actuel ne fait qu’accélérer la diffusion des messages.

« La valeur d’une idée dépend de son utilisation » Thomas Edison, scientifique et industriel

américain, inventeur de la lampe à incandescence.

Rester sagement dans un fauteuil face à un ordinateur peut déjà apporter une plus-value

non négligeable d’accès au savoir. Car, en quelques années, les réseaux sociaux se sont

transformés en pierres philosophales des temps modernes. Les milliards de données dont ils

sont abreuvés en continu ont fait d’eux des mines d’or inépuisables d’informations. De la

finance à l’industrie, tous les secteurs sont concernés.

Ces réseaux sont capables de fédérer sur une idée des femmes et des hommes aux quatre

coins de la planète. Chaque jour, la connaissance s’y partage, les idées fleurissent et notre

civilisation entre rapidement dans l’ère de l’ultra connectivité. Dans cet univers de

découvertes, il est possible d’avancer des idées, de tenter de dépasser ses limites, de

partager… Ce qui ne sert pas dans un secteur d’activité pourra être utile dans un autre ; les

échanges les plus invraisemblables sont envisageables pour générer de la valeur.


Progressivement, les réseaux sociaux deviennent des think tank en temps réel. Ils vont, dans

les prochaines années, transformer radicalement l’humanité et révolutionner le partage du

savoir.

Chacun peut participer à ces communautés de partage. Accélérateurs de personal branding,

les réseaux sociaux permettent de générer une visibilité inconcevable jusqu’alors. L’effet de

levier d’une intervention réussie est prodigieux : sans être un expert en communication ou

en marketing, il devient possible d’atteindre des sommets.

Ces réseaux virtuels provoquent aussi des rencontres improbables : comment imaginer

qu’un financier puisse échanger avec une spécialiste de bons plans d’échanges de services

gratuits ?

« Pour gagner, vous devez être différent, excellent ou le premier », Loretta Lynn, chanteuse

américaine de country, qui a sorti plus de 55 albums.

Le spécialiste en communication Hervé Monier a, dans son blog the news brand blog, classé

des experts présents sur les réseaux sociaux dans une catégorie qu’il a intitulée “AAA” pour

« Hyper-Actifs, Attentionnés et Altruistes ». Tous ont en commun de ne cesser de

transmettre leurs savoirs au travers des réseaux sociaux, de partager leurs talents. Ils

donnent sans espérer recevoir en retour car ils veulent faire avancer leurs domaines de

prédilection, sans craindre de se faire piller leurs idées. Les réseaux sociaux deviennent ainsi

d’immenses laboratoires, où les idées fourmillent et l’innovation est possible.

Publié le 22/12/2015 :

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/12/9043-pourquoi-les-reseaux-sociaux-sont-une-

mine-de-savoirs-et-de-talents/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/12/9043-pourquoi-les-reseaux-sociaux-sont-une-mine-de-savoirs-et-de-talents/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/12/9043-pourquoi-les-reseaux-sociaux-sont-une-mine-de-savoirs-et-de-talents/


4.1.2 Une pièce secrète dans Twitter ? Décryptage d'un monde parallèle ...

Qui n’a pas rêvé de découvrir un passage

secret dans une immense demeure ? Qui

n’a pas imaginé trouver une pièce

secrète à l’abri des regards et des

oreilles indiscrètes ?

Rappelez-vous cette scène de Narnia :

"Un instant plus tard, elle nota que ce

qui effleurait son visage et ses mains

n'étaient plus de la douce fourrure, mais

quelque chose de dur, de rugueux et même de piquant.

- Tiens ! On dirait des branches d'arbre ! s'exclama Lucy.

Puis elle vit qu'il y avait une lumière devant elle ; non pas à quelques centimètres, là où le fond de

l'armoire aurait dû se trouver, mais très loin. Quelque chose de froid et de doux tombait sur elle. Elle

découvrit alors qu'elle se trouvait au milieu d'un bois, la nuit, avec de la neige sous ses pieds et des

flocons qui descendaient du ciel."

En quelques instants, des enfants s’étaient retrouvés projetés dans un monde parallèle pour le

délivrer des ténèbres. Ils ne savaient pas encore qu’ils étaient partis pour se battre pour une noble

cause.

Il existe probablement mille façons d’utiliser Twitter. Chacun cherche à le rendre plus efficace et à

l’adapter à son propre besoin. Depuis janvier 2015, Twitter a autorisé les discussions de groupe dans

ses DM (direct messages). D’une relation 1 – 1, sa messagerie intégrée s’est élargie à un système de

discussions à plusieurs… invisibles des autres utilisateurs. Un univers caché, une sorte de pièce

secrète développée en parallèle du système. Impossible d’y pénétrer sans y être invité, impossible de

connaitre la teneur des discussions qui s’y tiennent pour celui qui n’en fait pas partie. Ce monde qui

pourrait sembler très loin reste pourtant très proche car il ne cesse d’interagir avec le fil de tweets

classique.

Dans Narnia, « les choses ne se produisent jamais deux fois de la même façon ». Dans les groupes, il

est possible de citer des tweets, il est possible de faire diverger le fil d’une conversation. Il est surtout

possible de s’organiser pour demander aux autres de retweeter ! La fonctionnalité devient alors très

vite un atout extraordinaire pour augmenter la viralité de certains messages. Entre la pièce cachée

et le vrai fil Twitter, les interactions s‘entrecroisent.

Quelle utilisation des discussions en groupe ?

Avec les groupes, il faut voir une opportunité pour s’organiser différemment. Ainsi, il est probable

que le collectif #i4Emploi n’aurait jamais connu un tel essor, en si peu de temps, sans la création des

groupes de discussion par Twitter. En 2 mois, il a été inscrit dans les biographies de plus de 550

twittos et utilisé par plus de 100 personnes en recherche d’emplois !


D’un message initial, qui prévenait quelques twittos de la situation dramatique que rencontrait

l’usine de Meymac et du risque de disparition de 30 emplois, jusqu’à la mise en place d’un collectif

permettant de relayer les demandes de personnes en recherche d’emploi, l’utilisation d’un groupe

Twitter n’a cessé de montrer son efficacité. Face à la dramatique situation du chômage en France, un

hashtag a permis de mobiliser des personnes altruistes pour multiplier la visibilité de tweets. Ce

groupe a permis de simplifier le signalement des personnes qui faisaient appel au collectif et de

retweeter rapidement leurs demandes. Avec leurs relais, les 500 autres membres du collectif sont

prévenus et peuvent à leur tour relayer les demandes.

Ouverte près de 24h/24, 7j/7, cette pièce secrète fonctionne presque comme une permanence de

campagne ! Chacun s’y rends en fonction de ses disponibilités … souvent le soir après une longue

journée de travail. La bienveillance et la solidarité en sont la marque de fabrique. Continuellement,

une personne est prête à aider un demandeur d’emploi.

L’effet démultiplicateur est souvent impressionnant car ce sont de multiples signaux qui sont ainsi

envoyés dans le fil d’actualité de Twitter. Avec cette « organisation », certains tweets ont ainsi

obtenus plus de 250 RT ! Incroyable ! Au-delà des tweets, ce sont de vrais jobs qui sont trouvés par

ce moyen et comme l’explique Celia Broch : « Ça a tout changé, j’ai eu de mon côté une communauté

qui, en l’espace d’une journée, m’a apporté presque 600 engagements sur ce tweet, et une dizaine

de milliers de vues. Forcément ceci a été d’une grande efficacité puisque grâce à ces relais, mon

employeur a vu mon CV (qui accompagnait mon tweet) et sa chargée de recrutement a pu me

contacter pour un entretien. Deux semaines après, voilà le contrat signé ! »

Une nouvelle force pour des collectifs ?

Au-delà du cas d’ #i4Emploi, je suis persuadé que les groupes, tout comme la possibilité d’attacher 10

comptes à une image, ont démultiplié la possibilité de diffuser des messages dans Twitter. Avec ces

nouvelles fonctionnalités, le réseau social bascule du « Je » au « Nous ». En additionnant la puissance

de diffusion offerte par la somme des followers d’un groupe de twittos, il devient possible de

s’organiser. Les communautés n’ont pas fini de se développer dans Twitter et les pièces secrètes vont

se multiplier.

Publié le 15/12/2015

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145642-la-puissance-de-la-piece-secrete-de-

twitter-1184820.php

et

https://www.linkedin.com/pulse/une-pièce-secrète-dans-twitter-décryptage-dun-monde-parallèle-

jarry

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145642-la-puissance-de-la-piece-secrete-de-twitter-1184820.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145642-la-puissance-de-la-piece-secrete-de-twitter-1184820.php

https://www.linkedin.com/pulse/une-pièce-secrète-dans-twitter-décryptage-dun-monde-parallèle-jarry

https://www.linkedin.com/pulse/une-pièce-secrète-dans-twitter-décryptage-dun-monde-parallèle-jarry


4.1.3 Comment LinkedIn a écrasé la concurrence

Viadeo, Xing, Plaxo n'ont rien pu faire... En quelques

années LinkedIn est devenu le leader incontesté des

réseaux sociaux professionnels. Récit d'une prise de

pouvoir rapide et sans concessions.

Est-il possible d'imaginer travailler sans allumer un

écran d'ordinateur ? Est-il possible d'imaginer de ne

plus consulter sa messagerie ? En quelques années,

LinkedIn s'est imposé dans l'univers professionnel pour devenir lui aussi indispensable. Le carnet

d'adresses a été révolutionné. La notion de réseau s'est démocratisée. Alors qu'en France, Viadeo

avait pris une longueur d'avance, LinkedIn est rapidement revenu dans la course et a écrasé son

principal concurrent. Comment cela a-t-il pu être possible ?

Le réseau social des pros

Antoine Riboud, le fondateur de Danone, a clairement défini ce qui fait la force d'une entreprise : «

L’innovation est une alliance entre recherche, marketing, instinct, imagination, produit et courage

industriel ». En voulant devenir l’outil de communication inter-entreprises, LinkedIn a pris un virage

majeur pour se transformer en une interface de référence mondiale entre professionnels. Pour cela,

il s’est appuyé sur une base relationnelle d’utilisateurs ayant tissé des liens forts.

Puis, grâce au développement de fonctionnalités de curation de news dans la home page,

l’intégration de présentations de type slideshare, le renforcement des groupes de discussions ou plus

récemment la mise à disposition de blogs intégrés à la plateforme avec Pulse, il est devenu un point

de rencontre quasi quotidien permettant de trouver une information professionnelle de qualité. Le

domaine de la vie « privée » avait Facebook, le monde professionnel est en train de découvrir et

basculer dans LinkedIn pour communiquer et partager.

400 millions d'utilisateurs pour LinkedIn

Les chiffres sont parlants. Au niveau mondial une analyse avec Google Trend permet de voir que

LinkedIn a déjà écrasé ses concurrents Viadeo, Xing et Plaxo. Au niveau français, Google Trend

indique qu’en notoriété LinkedIn devance Viadeo depuis fin 2012. LinkedIn a dépassé les 400 millions

d’utilisateurs quand Viadeo atteint, dit-on, les 65 millions. En France, selon Médiamétrie, depuis

novembre 2012, le trafic est plus important sur LinkedIn que sur Viadeo. Depuis 2012, un gouffre n'a

cessé de se creuser entre les deux outils.

Comment expliquer ce leadership pris par LinkedIn ? Isaac Newton peut nous apporter quelques

éléments de réponse : « Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts ». Il y a

quelques années, en France, Viadeo semblait un leader indétrônable et avait levé avec succès 24

millions d’euros de capitaux propres. Ces fonds devaient aider l’entreprise dans son développement

en France et à l'international (notamment en Chine) et renforcer son leadership. Rien ne s'est passé

comme prévu et la Chine fut un gouffre. 6 motifs me paraissent expliquer cette bascule progressive

et la pénétration de LinkedIn sur le marché français.


1. Les options payantes desservent Viadeo

Une première raison se trouve dans la mise en place sur Viadeo d’options payantes pour développer

un réseau de contacts. Entre les deux plateformes, la différence était devenue flagrante entre le

gratuit et le partiellement payant. Sur LinkedIn, il suffisait de deux clics à partir d’un nom pour se

relier à un contact. Sur Viadeo, la même fonctionnalité nécessitait d’avoir un profil avancé. Un

utilisateur, qui alimente d’informations une base de contacts pour que des professionnels

l’exploitent (DRH, Chasseurs de têtes, Sociétés de service…), est-il prêt à payer pour être présent

dans cette base ?

2. Les Anglo-saxons préfèrent LinkedIn

Une deuxième raison repose sur le quasi-monopole de LinkedIn chez les Anglo-saxons : dans un web

de plus en plus international où les frontières physiques sont tombées, Viadeo a souffert de sa

concentration sur quelques zones géographiques (France, Asie, partiellement en Amérique). Un

réseau entre professionnels peut-il encore se développer si la base de contacts possibles n’est pas

suffisamment étendue, surtout si le réseau voisin est plus large ? Dans une Europe, qui met en avant

la libre circulation des biens et personnes, il parait inopportun d’être limité à quelques pays

francophones (à l’exception notable de la Chine).

3. L'atout des boutons de partage

Une troisième raison est liée à la présence de LinkedIn sur de nombreux sites professionnels avec des

boutons qui déclenchent un partage de l’actualité dans les principales plateformes. Aux côtés de

Facebook, Twitter et Google+, souvent, seul LinkedIn arrive à se faire une place. Viadeo est quasi

absent de ces pages. Pourtant, les réseaux sociaux deviennent progressivement les premiers

véhicules de l’information professionnelle en temps quasi réel. Il suffit de constater sur un site

comme « Les Échos » que Twitter et LinkedIn sont prédominants dans ce registre.

4. De moins bons feedback sur l'actualité avec Viadeo

Une quatrième raison vient de l’utilisation des nouvelles dans LinkedIn ou Viadeo. Dans le premier,

l’interaction avec les actualités est simple à mettre en place alors que, pour le second, elle est plus

délicate. Le nouveau véhicule de renseignements professionnel est ainsi bridé. La différence entre les

deux est d’autant plus flagrante quand on souhaite faire du partage de contenus et qu’on mesure

son impact. Par exemple, j'avais fait des tests sur une information identique publiée sur mon blog et

mise en avant dans différentes plateformes, le flux de lecteurs venant de LinkedIn représentait 10 %

des connexions (cependant très loin de Twitter qui est à plus de 50 %) quand celui de Viadeo était à

moins de 0,1 %.

5. Un annuaire interactif grâce à Android et Windows 8

Une cinquième raison est corrélée au développement des smartphones équipés d’Android et

Windows 8. Dans leurs annuaires de contacts, le lien avec LinkedIn y est natif. Les fiches de contacts

s’ajoutent et se modifient automatiquement. Quel avantage de ne plus avoir à se soucier d’avoir le


bon numéro de téléphone ou la bonne adresse mail pour joindre une personne ! Le véritable

annuaire interactif existe enfin.

6. Pulse, la nouvelle arme fatale

Une sixième raison est la transformation progressive de LinkedIn en média avec Pulse. D'abord

réservées à quelques-uns via des pages d'auteurs, puis élargies aux influenceurs internationaux, cette

plateforme permet aujourd'hui à n'importe quel professionnel de proposer des textes assez

facilement. Elle démultiplie la visibilité des experts.

Tout modèle est fait pour être réinventé, le leader d’hier peut reconquérir sa place de numéro un en

se démarquant et en innovant. Albert Einstein peut les aider : « Inventer, c'est penser à côté ». Nous

sommes à l’aube d’une nouvelle utilisation des réseaux sociaux professionnels qui émergent avec

une plus grande proximité des communautés professionnelles.


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-151578-linkedin-ou-lart-decraser-la-concurrence-

1199149.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-151578-linkedin-ou-lart-decraser-la-concurrence-1199149.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-151578-linkedin-ou-lart-decraser-la-concurrence-1199149.php


4.1.4 Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux

Communiquer sur internet et les réseaux

sociaux, comme LinkedIn, Twitter ou

Facebook, est devenu à la fois très simple et

extrêmement complexe. Simple car les outils à

disposition sont multiples, souvent gratuits et

à portée de quelques clics de souris. Complexe

car il ne suffit pas d’utiliser les réseaux sociaux pour qu’un message se diffuse de façon

exponentielle. Pour communiquer efficacement, il faut se servir des bons réseaux et surtout, au

préalable, avoir tissé une vaste toile pour qu’un signal s’éloigne le plus possible de son point

d’origine.

Comme pour bâtir une maison, la communication sur le web repose avant tout sur des fondations.

Plus elles seront solides, et le nombre de nœuds sera important, plus l’amplitude du signal pourra

être grande et le champ des possibles sera vaste. L’aléa reste néanmoins toujours présent et il

n’existe pas de recette miracle permettant d’anticiper la diffusion d’un message. Pour que le sujet

touche une communauté importante, il faut qu’il corresponde à une thématique à la mode à un

instant « t ». La vague initiale peut alors se transformer en une déferlante et se propager très vite

dans cet océan qu’est la Toile. Ainsi, c’est en utilisant les réseaux sociaux que Michel et Augustin a pu

mettre en place un partenariat historique avec Starbucks. Imaginer traverser l’Atlantique de Brest à

New York en quelques centièmes de secondes, voici le défi qui attend les navigateurs modernes qui

rêvent de conquête de l’Amérique.

Entendre ce qui n’est pas dit

Peter Drucker, professeur et consultant américain en management d’entreprise, disait : « La chose la

plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit ». Observer la

communication des marques de luxe ou simplement tendances est souvent riche d’enseignements.

La communication fait partie de leur ADN. Souvent, elles parlent de leur longue histoire et font la

promotion de leur expertise à haute valeur ajoutée. Leur recherche d’excellence sert aussi à mettre

en avant leurs valeurs. Or, lorsqu’elles associent leur image de marque, cela peut déboucher sur un

partenariat lucratif, comme celui entre Hermès et Apple, symbole de l’alliance du luxe et de

l’innovation, pour produire l’« Apple Watch Hermès ». Les deux marques ont bénéficié largement de

leur notoriété réciproque pour promouvoir ce produit.

S’inspirer des méthodes de ce type d’entreprises permet à tout expert, qui n’est ni communicant ni

marketeur à la base, de communiquer sur ses compétences et de saisir de nouvelles opportunités de

les exposer efficacement sur les réseaux sociaux. De plus en plus, les entreprises utilisent l’image de

ces experts en mettant en avant leurs salariés qui deviennent alors des ambassadeurs de l’entreprise

ou en s’associant à des influenceurs. Cela peut générer une importante visibilité dans les médias

(traditionnels et sociaux) et contribuer à la mise en avant de la performance de l’entreprise et de ses

innovations autour de ses produits ou de ses services. La Croix Rouge, par exemple, fait appel aussi

bien à des salariés, des bénévoles que des influenceurs, tels que Adriana Karembeu, pour

promouvoir sa marque et ses valeurs.


En communication, les méthodes existent souvent depuis longtemps. Il faut savoir les réinventer et

les adapter à ces nouveaux supports que sont les réseaux sociaux.

Le but : atteindre une communauté réceptive

Sur Internet, il est essentiel de se souvenir, à chaque instant, que n’importe quel lecteur peut devenir

un maillon clé dans ce processus de diffusion de l’information. Selon Dominique Wolton, directeur de

recherche au CNRS en sciences de la communication, « dans la communication, le plus compliqué

n’est ni le message, ni la technique, mais le récepteur. » Si le message est pertinent et intemporel,

alors il ne trouve quasiment jamais de limite dans sa diffusion et sa rediffusion. Atteindre une

communauté réceptive à une thématique doit être l’objectif prioritaire du communicant qui veut

mettre en avant une marque ou une idée.

Les réseaux sociaux facilitent ce mouvement perpétuel de « réplication des signaux » et, en ajoutant

de nouvelles fonctionnalités, ils n’ont cessé d’augmenter cette force de frappe. Ainsi l’extension en

2015, à des groupes de personnes, des DM (Direct Message) de Twitter a permis le développement

rapide d’un collectif de plus de 800 influenceurs (comptabilisant plus de 900 000 followers) pour

relayer les tweets de personnes en recherche d’emplois, utilisant le hashtag #i4Emploi.

Enfin, il est primordial d’analyser les facteurs de diffusion des informations pour décrypter les

mécanismes de chaque réseau utilisé. Selon Jean-Luc Lagardère, industriel français et patron de

presse, « la communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et

ça se cultive. » Dans notre monde de l’ultra-connexion, il faut observer le comportement du marché,

des concurrents et oser, quand c’est nécessaire, sortir des sentiers battus tout en restant

pragmatique.


http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/02/10031-comment-communiquer-efficacement-

sur-les-reseaux-sociaux/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/02/10031-comment-communiquer-efficacement-sur-les-reseaux-sociaux/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/02/10031-comment-communiquer-efficacement-sur-les-reseaux-sociaux/


4.1.5 Le nouveau monde des Réseaux Sociaux

Pénétrer le monde des réseaux sociaux revient

à s’offrir une nouvelle chance de découvrir le

milieu professionnel. Alors que pendant des

siècles les hommes ont pensé que la Terre était

plate, Galilée a changé le paradigme et ouvert

le champ des possibles. La Terre est ronde ?

Imaginer que la Terre ait pu être plate, et

limitée, est complètement incongru de nos

jours. Penser que la Terre est ronde revient à

percevoir que le monde n’a plus de frontières. Dans un univers sans limites, il est possible en

permanence de porter un regard différent sur ce qui nous entoure. Il est envisageable de se

connecter avec tout le monde. Les réseaux sociaux nous offrent cette chance de pouvoir

communiquer avec des experts, des dirigeants et une multitude d’autres professionnels. Une

bibliothèque universelle de savoirs et de connexions s’est ouverte. Il serait dommage de ne pas en

profiter et de ne pas chercher à l’explorer.

Les réseaux sociaux permettent de tisser des liens et de construire une toile d’araignée pour s’unir

avec une multitude de professionnels. Ils offrent la possibilité d’accéder à de multiples connaissances

et de partager de l’information. Ils permettent de passer dans le monde de l’ultra collaboratif et de

l’ultra connexion. En pénétrant cet univers, c’est une porte vers l’innovation qui s’ouvre car les

réseaux sociaux changent les comportements. Monde parallèle, qui est pourtant tellement proche du

notre, progressivement, ils se dévoilent pour générer de l’interaction et bouleverser notre vision des

choses.

Au-delà de toutes les impressions, il ne faut jamais penser que les réseaux sociaux sont un monde

irréel. Ils permettent tellement de liens réels qu’ils transforment à jamais ceux qui les explorent.

Rapidement, leurs utilisateurs découvrent la force du lien réciproque, la force de passer du « je » au

« nous », la force de la découverte improbable. Il ne faut jamais oublier cette phrase de Galilée : « Je

n’ai jamais rencontré d’homme si ignorant qu’il n’eut quelque chose à m’apprendre. »


https://albanjarry.com/2016/05/08/le-nouveau-monde-des-reseauxsociaux-trucs-et-astuces-

abordonslesrs-n1-pour-axielles/

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4.1.6 Un réseau en toile d’araignée

Petit à petit, l'internaute tisse sa toile sur les réseaux

sociaux afin d'attirer dans ses filets les informations qu'il

désire.

Au fil du temps et de leurs évolutions, les réseaux sociaux

sont devenus des sources d’accès à l’information

provenant des médias, des blogs, des entreprises, des

experts ou plus généralement de tous les utilisateurs

d’internet.

Ces plateformes sont maintenant reconnues comme « des médias des médias » ou comme

l’équivalent du fil AFP de leurs utilisateurs. Point d’accès, en temps réel, à tout ce qui se passe sur

notre planète, il suffit de s’y connecter pour comprendre qu’en quelques clics une masse de

nouvelles surgit et que plus aucune information importante n’échappe à leurs utilisateurs.

Tisser des toiles

Lorsque graphiquement sont représentés les réseaux sociaux, souvent, l’image d’une toile d’araignée

apparaît où l’utilisateur est positionné au centre. En effet, afin de capter les informations pertinentes

et les attirer inexorablement vers lui, l’utilisateur des réseaux sociaux doit, comme une araignée,

tisser sa toile, ou ses toiles, dans ces multiples univers.

Qu’ils soient virtuels ou réels, les mécanismes de la constitution des réseaux restent toujours

similaires et les techniques de base n’ont finalement que peu changé au cours du temps. En

revanche, ce qui a considérablement évolué, c’est le passage de la possibilité d’utiliser des réseaux

très verticaux dans la vraie vie à la possibilité de traiter les connexions de manière matricielle dans le

virtuel. L’infini des possibles a surgi.

L’univers virtuel se distingue aussi par la rapidité qu’il génère et par les nombreux avantages qui

permettent de s’y déplacer instantanément, la téléportation y a quasiment été inventée. L'écrivain

Jules Renard disait : « Quelques gouttes de rosée sur une toile d'araignée, et voilà une rivière de

diamants ».

Ainsi, en tissant, l’utilisateur doit avoir conscience des opportunités qui vont se présenter et penser

comment il va parvenir à être suffisamment efficace pour que la structure mise en place corresponde

à ses besoins actuels et futurs. Tout en conservant à l’esprit que, dans un univers sans limites, il faut

sans cesser s’adapter et évoluer.

Adapter sa toile à soi

Comme dans la nature, il n’existe pas de méthode unique pour les araignées pour tisser leurs toiles

qui peuvent être géométriques ou irrégulières. En fonction de ses besoins, chaque araignée va tisser


la toile qui lui conviendra le mieux. De la même manière, l’utilisateur des réseaux sociaux dispose de

multiples options.

En fonction de son secteur, de son expertise, de ses hobbies et plus généralement de ses besoins, il

faudra analyser où sont publiées les principales nouvelles susceptibles de l’intéresser et qui

engendreront l’envie de revenir quotidiennement dans le ou les réseaux sélectionnés.

Il faudra observer quelles sont les méthodes qui semblent les meilleures pour atteindre l’objectif

prédéterminé. Il faudra considérer quels sont les réseaux les plus efficaces, notamment par la

présence de communautés actives, sur les sujets recherchés.

L’évolution récente des réseaux sociaux comme Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube ou Instagram

révèle aussi qu’en fonction des formats, les plus pertinents dans son domaine d’activité, l’utilisateur

sera incité à sélectionner tel ou tel réseau.

Une toile qui nécessite du lien

Il ne faut jamais perdre de vue que l’araignée se sert également de sa toile pour l’alerter grâce aux

vibrations que peut transmettre chaque fil. Les réseaux sociaux constituent ainsi rapidement un

réseau d’alertes de leurs utilisateurs.

Dans cet univers, l’importance de se lier à des communautés apparaît rapidement comme une

évidence. La solitude y est la pire des situations. Un émetteur qui n’interagit peu ou jamais avec les

récepteurs en trouvera très rapidement les limites. L'écrivain Maxime Allain a ainsi déclaré que « l

'Internet serait une toile comme les autres si elle n'avait ses millions d'araignées... ».

Lorsque l’on observe la force collective des araignées pour bâtir la plus grande toile du monde en

Australie , comme l’a révélé le « Guardian », il convient de s’en inspirer pour bâtir son propre réseau

de toiles dans les réseaux sociaux. Plus le réseau établira de liens avec d’autres réseaux, plus la force

collective ainsi développée sera vaste, et, bien entendu, plus il sera efficace d’y trouver une

information pertinente sur une thématique donnée ou d’y propager ses propres informations.

Dans ce système, il y a de multiples façons de tisser sa toile. Certains préfèrent avoir un nombre

limité d’abonnements pour circonscrire le flux et les connexions, d’autres préfèrent un mode

beaucoup plus ouvert et vaste en privilégiant les abonnements réciproques, la structure des toiles

peut ainsi différer considérablement d’un profil à l’autre.

Du virtuel au réel

En essayant différentes méthodes, chacun trouve ainsi la solution qui lui convient le mieux et qui

génère les interactions les plus pertinentes avec son écosystème. Néanmoins, il ne faut jamais

oublier l’histoire de Paul Revere et son incroyable chevauchée pour lancer son cri d’alarme et lever

une armée. Sur les réseaux sociaux, l'aléatoire est une force.


Au-delà de simplifier les moyens de communication et de diffuser l’information, les réseaux sociaux

permettent également de transformer ces simples échanges en des relations fortes et durables. Au

royaume de l’instantané, et du nombre de caractères limités, se joue aussi le long terme. En effet, les

communautés qui s’y créent incitent aux rencontres dans la vraie vie.

Et ces contacts qui au départ ne semblent que virtuels, se produisent un peu par hasard et sont reliés

par des fils extrêmement fins pouvant forger des relations pérennes. Alors, comme le poète William

Blake, l’utilisateur des réseaux sociaux constatera que « l 'oiseau a son nid, l'araignée sa toile, et

l'homme l'amitié ».


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-157888-un-reseau-en-toile-daraignee-

2005665.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-157888-un-reseau-en-toile-daraignee-2005665.php

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4.1.7 Les mystères de Twitter

« Ceux qui aperçoivent la lumière avant les autres sont

condamnés à la poursuivre en dépit des autres » disait

Christophe Colomb. Lorsque vous découvrez un nouveau

monde, vous n’imaginez pas les trésors que vous allez y

trouver.

Aborder Twitter peut sembler parfois complexe. Cet

univers ressemble-t-il vraiment à un nouveau far west ?

Quelles en sont les règles du jeu ? Jamais vous ne pouvez

penser que vous allez pouvoir y découvrir des mines d’or aux filons inépuisables. Twitter recèle de

multiples possibilités et offre d’incroyables opportunités dans le monde professionnel. Véritable

média des médias, il devient rapidement l’indispensable fil AFP des professionnels qui l’utilisent où

TOUTE l’information est disponible en temps réel. En quelques clics, il est possible d’y entendre ce

qui n’est pas dit dans le monde réel, de percer les secrets des informations partagées par de

multiples experts, d’accéder à tous les médias du monde. Twitter est sans frontières et l’information

s’y propage sans limites. Les murs y tombent.

Twitter permet aussi d’étendre de façon considérable son réseau, d’intégrer un schéma d’une infinité

de relations 1-1 où l’échange et le partage sont les règles d’or. Dans Twitter, il est possible de

transformer rapidement son réseau virtuel en réseau réel et de contacter aussi bien d’autres

professionnels, que des dirigeants ou des journalistes. Il est possible d’y faire des rencontres

professionnelles incroyables et assez simplement. Ce réseau est devenu le plus ouvert à la mise en

relation professionnelle. Dans Twitter, il faut apprendre à oser pour que le chemin s’éclaircisse et

que la lumière surgisse. Il faut savoir discuter en groupe pour éviter les promenades solitaires.

Twitter est un monde où l’ouverture d’esprit est la règle et, souvent, les professionnels que l’on y

croise sont bienveillants et partageurs.


https://albanjarry.com/2016/06/27/les-mysteres-de-twitter-trucs-et-astuces-abordonslesrs-n2-pour-

axielles/

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4.1.8 Les réseaux sociaux sont un brise-glace du networking

Depuis que les êtres humains explorent la

Terre, ils n’ont de cesse de créer de nouvelles

voies pour se rapprocher et mieux interagir les

uns avec les autres. Ainsi, la conquête de la

route maritime du nord dans l’Arctique nous

montre que pour toujours avancer il faut

savoir briser la glace pour contourner les pôles.

Traditionnellement, les premières rencontres en networking génèrent une phase de découverte qui,

pour de nombreuses personnes, constitue un obstacle infranchissable à cause de leur timidité ou de

leur appréhension à entamer une discussion avec des personnes inconnues.

Traditionnellement, des personnes ont toujours été plus à l'aise pour se lier avec les autres, pour

discuter avec des inconnus puis échanger avec eux leurs cartes de visite. Avec l'avènement des

réseaux sociaux, les paramètres ont été profondément modifiés et nombreux sont ceux à considérer

qu'ils sont des facilitateurs du networking, des facilitateurs de la mise en relation et souvent des

facilitateurs de discussions.

Un double effet bénéfique

Aujourd'hui, se lier sur les réseaux sociaux professionnels peut provoquer un double effet bénéfique.

Les sujets partagés, retweetés ou likés vont amener à entamer des discussions "virtuelles" sur des

sujets d'intérêt commun.

Puis, lors de rencontres en networking, ils provoquent une facilité à briser la glace plus facilement et

à entamer des discussions réelles beaucoup intéressantes que celles qui auraient pu se faire sans ce

lien préalable. Ces liens virtuels vont même jusqu'à donner, en "IRL" (dans la vraie vie), l'impression

de s'être déjà rencontrés auparavant.

Un lien bien réel

En se liant préalablement, le paradigme du networking se métamorphose ! Lorsque deux personnes,

reliées sur les réseaux professionnels, se croisent pour la première fois, elles vont aller au-delà du

simple échange de cartes de visite (devenu totalement inutile) pour communiquer autrement en

s'appuyant sur la relation virtuelle construite.

Transférer dans la vraie vie les réseaux virtuels devient une force pour générer une communication

plus aisée et les discussions deviennent rapidement passionnantes dans la lignée des échanges sur

les réseaux sociaux. L'effet briseur de glace opère alors à plein régime !

De manière inattendue, ce qui au départ peut sembler être une heureuse exception devient la règle.

La puissance de la mise en relation virtuelle est devenue un élément essentiel dans le renforcement

d'un réseau réel.

Des rencontres


Dans un billet récent sur son blog, Patrice Hillaire a ainsi expliqué comment, grâce aux réseaux

sociaux, il a d'abord fait la connaissance "virtuelle" du community manager de Cochonou. " Je m'étais

aperçu alors que Thibault le community manager de Cochonou était, comme souvent sur le Tour,

passionné et totalement investi pour faire partager les plus beaux moments de la marque pendant le

Tour".

Et, grâce à leur hobby commun, ce lien virtuel s'est matérialisé par une rencontre bien réelle. En

l'occurrence, une invitation exceptionnelle à partager une journée dans la caravane du Tour de

France ! Toutes les rencontres virtuelles ne débouchent pas sur une telle opportunité, mais, dans son

billet et sa démarche, Patrice a montré la force de la translation de ces relations sur les réseaux

sociaux dans le monde réel.

Au coeur du monde professionnel

Il ne faut plus voir le monde des réseaux sociaux comme étant un simple monde parallèle en dehors

du monde réel, mais bien comme un maillon supplémentaire de la chaine qui nous rapproche les uns

des autres pour apprendre à mieux communiquer ensemble et à mieux nous connaitre.

Les réseaux sociaux sont devenus un formidable moyen de nouer des contacts, de multiplier les

sujets de discussion et de rapprocher les professionnels les uns des autres. Ils génèrent de nouvelles

formes de proximité et peuvent s'assimiler à un antidote contre l'isolement et la déshumanisation

qui peut parfois toucher notre monde. Ils sont devenus des éléments essentiels du networking et du

renforcement des réseaux.


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158972-les-reseaux-sociaux-sont-un-brise-glace-

du-networking-2015056.php

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4.1.9 Le Petit Prince nous éclaire sur les réseaux sociaux

De la solitude, au milieu du désert, à sa rencontre

avec le Petit Prince… Antoine de Saint Exupéry

nous a entrainés dans son sillage lorsque son avion

tomba au milieu du Sahara. Cette découverte, de

nouveaux êtres, se produit pour chacun d’entre

nous lorsque nous sommes plongés au milieu des

réseaux sociaux et découvrons ces terres

inconnues.

Relire le Petit Prince, d’Antoine de Saint Exupéry, devrait être un prérequis avant de pénétrer

l’univers des réseaux sociaux. Le relire à intervalles réguliers éclairera beaucoup d’utilisateurs sur cet

environnement qui, bien que virtuel, représente une forme de notre société qui est si proche de la

vie réelle. Depuis l’époque d’Antoine de Saint Exupéry, les relations humaines ont finalement si peu

changé. Dans ces espaces, qui n’ont de numérique que l'hébergement, les principes sont restés

constants et le désert initial du monde des réseaux sociaux nous est finalement si familier et si

proche.

Apprivoiser les autres

Comme lors de la rencontre avec le renard, l’objectif des réseaux sociaux est avant tout de se lier les

uns aux autres et de s’y apprivoiser. Dans cet univers, la solitude est la pire des situations. Comme le

Petit Prince, leurs utilisateurs sont en quête de sociabilité et cherchent à se réapproprier ce dialogue

:

« - Non, dit le Petit Prince. Je cherche des amis. Qu'est-ce que signifie "apprivoiser" ?

- C'est une chose trop oubliée, dit le renard. Ça signifie "créer des liens..."

- Créer des liens ?

- Bien sûr, dit le renard. Tu n'es encore pour moi qu'un petit garçon tout semblable à cent mille petits

garçons.

- Si tu veux un ami, apprivoise-moi !

- Que faut-il faire ? dit le Petit Prince.

- Il faut être très patient, répondit le renard. Tu t'assoiras d'abord un peu loin de moi, comme ça,

dans l'herbe. Je te regarderai du coin de l'oeil et tu ne diras rien. Le langage est source de

malentendus. Mais, chaque jour, tu pourras t'asseoir un peu plus près... »

En quelques lignes, tout est dit sur l’intérêt de se découvrir et sur la force que peut générer

l’observation. En se reliant pour créer de nouveaux maillons dans cette chaîne virtuelle, deux êtres

vont apprendre à partager ensemble pour rendre plus forte leurs interactions et celles avec leurs

communautés.


Les réseaux sociaux nécessitent de tisser des liens, d'apprendre à se connaître pour permettre la

découverte de personnes extraordinaires. Comme dans tout apprentissage, il faut souvent être

patient. Malgré l'instantanéité de ce monde où tout se partage en quelques clics, la force de la

relation est souvent issue d'un apprivoisement mutuel où la finalité devient de mieux se comprendre

et de s'adapter aux autres.

Trouver des fleurs

Au coeur des réseaux, de multiples trésors attendent leurs utilisateurs. Véritables fontaines de

jouvences de l'information en continu, ils métamorphosent la façon de se situer au milieu des autres.

Au centre du système créé, chacun et chacune découvrent avec émerveillement cette magnifique

fleur que recherchait le Petit Prince : « Si quelqu'un aime une fleur qui n'existe qu'à un exemplaire

dans les millions et les millions d'étoiles, ça suffit pour qu'il soit heureux quand il les regarde. Il se dit

: "Ma fleur est là quelque part..." Mais si le mouton mange la fleur, c'est pour lui comme si,

brusquement, toutes les étoiles s'éteignaient ! Et ce n'est pas important ça ! »

Les mises en relation offrent à chaque fois une chance unique de découvrir des personnes

partageuses, bienveillantes et empathiques. Dans nos villes qui, depuis la révolution industrielle, se

sont tant déshumanisées, où chacun peut ignorer son voisin, il est devenu possible de tisser un

réseau qui, du virtuel au réel, pourra se matérialiser. Bien utilisés, ils offrent à tous leurs utilisateurs

d'appréhender les relations humaines différemment. Au milieu des réseaux sociaux, il existe des

milliers de fleurs qui chaque seconde éclosent. Elles consolident ces liens qui se créent pour relier

leurs utilisateurs entre eux.

Éviter les travers

Comme dans le Petit Prince, les réseaux sociaux hébergent aussi ces habitants de planètes éloignées

et si étranges qui nous rappellent les travers de l'humanité. Le roi de l'astéroïde B 325 ? Il

recherchera aussi ce sujet unique qui lui obéira en toutes circonstances. Le vaniteux ? À chaque

noeud de cette matrice virtuelle, il voudra être admiré. Le buveur de l'astéroïde B 327 ?

Invariablement, il restera seul face à son addiction. Le businessman de l'astéroïde B 328 ? Sans cesse,

il comptera et recensera ces scores qui matérialisent le succès de son entreprise. L’allumeur de

réverbères ? Il continuera d'assurer cette présence qui, à force, pourra devenir ridicule. Le géographe

? Il tentera de s'appuyer sur les autres pour dresser son propre état des lieux et ainsi créer sa

matrice.

Dans cet espace qui invite au voyage, les rencontres peuvent se multiplier. Antoine de Saint Exupéry

rappelle les travers qui peuvent habiter les êtres et notre humanité. Il rappelle que notre société est

aussi extrêmement diversifiée et que chacun aura un regard différent sur le monde qu'il découvrira.

De l'imaginaire de cet auteur surgissent tant de situations qui semblent si réelles de nos jours que le

Petit Prince nous donne sans doute les clés pour mieux découvrir les autres et approfondir notre

introspection.

Chacun des utilisateurs peut devenir ce géographe capable en quelques clics de parcourir la Terre

pour l'explorer sans jamais bouger de son fauteuil : « C’est un savant qui connaît où se trouvent les

mers, les fleuves, les villes, les montagnes et les déserts ». Grâce aux réseaux sociaux, mieux


découvrir les autres passe par un voyage sans limites. Dans cet univers, toute l'information est

devenue tellement accessible facilement qu'elle peut se retrouver à portée de mains pour ceux qui

savent exploiter cet univers et les connexions qu'il offre.

Imaginer son mouton

Dans l'espace mis à disposition, il existe de multiples façons de construire son réseau pour

développer son écosystème, de se projeter dans cet inconnu pour mieux se l'approprier. Tous les

utilisateurs essayent de s'illuminer en pensant à ce merveilleux mouton qu'il est si difficile de

représenter.

Comme dans le Petit Prince, ils bâtissent leur environnement qui sera si différent et si semblable à

celui qu'ils connaissent dans la vraie vie. Ils imaginent cette nouvelle réalité qui peut paraître si loin

ou si proche de ce qu'ils connaissent usuellement. À force de tisser leurs toiles, ils cherchent à

parvenir à un résultat qui est à portée de leurs doigts. C'est peut-être encore une fois Antoine de

Saint Exupéry qui leur fournira la clé :

« Alors, faute de patience, comme j'avais hâte de commencer le démontage de mon moteur, je

griffonnai ce dessin-ci.

Et je lançai :

- ça, c'est la caisse. Le mouton que tu veux est dedans.

Mais je fus bien surpris de voir s'illuminer le visage de mon jeune juge :

- C'est tout à fait comme ça que je le voulais »

Un mouton dans une boite ? Un Petit Prince au milieu du désert ? Ce sont ces découvertes

inattendues qui attendent leurs utilisateurs au détour de ces noeuds que proposent ces toiles

géantes. Ils laissent à la fois vagabonder l'imaginaire tout en offrant la réalité à chaque instant.

Ils proposent un monde si près de celui que nous connaissons qu'il n'est finalement pas si difficile de

se le représenter. Au bout de quelque temps, peut-être, que cette terre désertique sera apprivoisée

et que ce qui semblait au départ invisible dans une boite apparaîtra dans toute sa splendeur.


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159348-le-petit-prince-nous-eclaire-sur-les-

reseaux-sociaux-2018078.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159348-le-petit-prince-nous-eclaire-sur-les-reseaux-sociaux-2018078.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159348-le-petit-prince-nous-eclaire-sur-les-reseaux-sociaux-2018078.php


4.1.10 Gérer son réseau dans Linkedin

Il existe de multiples façons de gérer son réseau dans

Linkedin. Certaines personnes choisissent de ne se

relier qu’aux personnes qu’elles connaissent très bien,

d’autres de se lier à toutes celles avec qui elles ont

échangé leurs cartes de visites, enfin une troisième

catégorie privilégie les connexions variées avec toutes

les personnes dont elles comprennent le profil. Il

n’existe pas de bonnes ou de mauvaise méthode entre

ces 3 solutions car toutes ont leurs avantages et leurs

inconvénients. Ce qui importe, en abordant LinkedIn, c’est de se fixer un cap, puis, comme dans

toute bonne navigation, en fonction des vents, d’en changer pour atteindre plus rapidement le port

de destination.

Personnellement, j’ai choisi d’avoir un réseau ouvert avec des connexions partagées où j’accepte

toutes les personnes dont je comprends le profil. Pourquoi ? Car j’ai découvert, grâce aux réseaux

sociaux, la force des connexions improbables et l’importance de sortir de sa zone de confort. Il faut

apprendre à y oser la mise en relation ! Cette technique, à l’origine inspirée d’un article paru dans la

Harvard Business Review (« Comment construire votre réseau » publié avril mai 2013 dans la version

française et sous le titre original de « How to build Your Network » en 2005), s’appuie sur la

description de la chevauchée de Paul Revere. Pour atteindre des points de relais de plus en plus

lointains, il est nécessaire d’ouvrir le plus possible son réseau de proximité puis d’interagir avec des

cercles de connexions de plus en plus larges. Cette technique m’a permis de rencontrer en IRL de

nombreux experts, des dirigeants et des personnalités puis de lier des contacts amicaux avec

beaucoup d’entre eux. Jamais, sans ces réseaux, je n’aurais pu rencontrer et découvrir autant de

personnes extraordinaires en si peu de temps ! Jamais si je m’étais cantonné à des relations de

proximité cela n’eut été possible.

Grâce à ces réseaux, je crois de plus en plus à la force communautaire du monde professionnel et à

leur translation dans le monde réel. On parle beaucoup de l’impact du numérique dans le monde de

l’entreprise mais il ne faut pas non plus négliger son impact de notre vie réelle et la fantastique

aventure humaine qu’ils permettent.


https://albanjarry.com/2016/08/09/gerer-son-reseau-dans-linkedin-trucs-et-astuces-abordonslesrs-

n3-pour-axielles/

https://albanjarry.com/2016/08/09/gerer-son-reseau-dans-linkedin-trucs-et-astuces-abordonslesrs-n3-pour-axielles/

https://albanjarry.com/2016/08/09/gerer-son-reseau-dans-linkedin-trucs-et-astuces-abordonslesrs-n3-pour-axielles/


4.1.11 Twitter, un effet de loupe sur l’information

Plus rapide que les autres, alimenté par tous les

médias, la force de Twitter est d’être devenu une

référence dans l’art de propager une nouvelle.

Au coeur d’un système humain, qui a fait de

l’information sa fontaine de jouvence, Twitter

est devenu un pilier de cette ère de

l’ultraconnexion. Tout utilisateur découvre et redécouvre, à chaque nouvelle connexion, la

force de ce réseau et son invraisemblable capacité à véhiculer des informations en temps

réel. Chaque membre a le sentiment de pénétrer un cercle très fermé des humains ultra-

informés de tout ce qui se passe à chaque recoin de notre monde.

Chaque membre est en permanence plongé au coeur de l’actualité et a l’impression de

s’approcher au plus près des événements par la lecture de textes, la visualisation d’images

ou de vidéos, quels que soient les lieux où elles sont captées. Tour à tour, le ressenti peut-

être de se situer au coeur du système, comme au coeur du noyau d’un atome, ou d’être un

électron parmi tant d’autres qui tournent autour de chaque nouvelle et en facilitent la

propagation.

Une multitude de signaux

Invariablement, le réseau amplifie les signaux dès lors qu’ils émettent un bruit de fond

suffisant pour se retrouver propulsés dans les timeline. Comme des vagues déferlant à de

multiples reprises, les tweets émergent quand ils sont repris par suffisamment de

connexions. Capable de porter aux nues des évènements, des entreprises, des personnes ou

des informations, le système peut, tout aussi rapidement, pratiquer la politique de la terre

brulée et incendier l’élément qui sera contraire au flot habituel ou qui ne respectera pas

certaines règles.

Au XIXe siècle, l’écrivain suisse John Petit-Senn disait « On regarde à la loupe les qualités de

ceux qu'on aime et les défauts de ceux qu'on hait ». Le principe de l’observation permanente

est resté invariable dans les réseaux sociaux modernes où tout est scruté et commenté. En

démultipliant la visibilité du moindre fait, ils reflètent cette humanité où tout se partage et

tout se propage. Chacun se retrouve à tour de rôle acteur et observateur de cet immense

plateau de jeu où se matérialisent les échanges dans cette limite de 140 caractères.

Distorsion de réalité

Dans cet environnement, l’information est scrutée pour ensuite être digérée puis disséquée.

Des événements touchant la société, des manifestations sportives, ou plus généralement

tout ce qui peut générer un flot inépuisable d’échanges, sont mis en avant. Tout est fait pour

que la masse propage l’élément unique et important en lui offrant toujours plus de visibilité


par des relais. Pour l’utilisateur, des biais peuvent apparaître et il est important de toujours

rester attentif, car même les médias peuvent emprunter de fausses voies et véhiculer des

informations erronées.

Donald Richard DeLillo, un écrivain américain, pensait qu’« En période de crise, la vérité est

ce que disent les autres. Aucune information n'est moins sûre que celle qu'on pense avoir. »

L’effet loupe des réseaux sociaux peut générer ces distorsions de la réalité qui trompent les

lecteurs des flux. En jonglant avec les règles, certains réinterprètent ce que pensait, Yvan

Audouard, un écrivain français : « U ne information plus un démenti, cela fait deux

informations pour le prix d'une. Et c'est toujours la fausse qui reste dans les mémoires. » Sur

Twitter, comme ailleurs, il ne faut jamais oublier de savoir prendre du recul pour éviter de se

laisser abuser.

Tenir un rôle

En étant acteur, l’utilisateur élargit la palette des possibles et sort du rôle de propagateur. En

inversant son positionnement, il bénéficie à son tour de l’opportunité de communiquer

autrement et d’y propager des idées. Winston Churchill pensait qu’« Il vaut mieux faire

l’information que la recevoir ; il vaut mieux être acteur que critique. » Plus engagé dans ce

rôle, l’utilisateur peut se saisir de l’effet des loupes pour tenter de les diriger vers ses tweets.

Le rôle d’amplificateur du système joue en sa faveur s’il propose un contenu apprécié de son

lectorat ou lui permettant d’être un maillon plus puissant d’une communauté.

L’implication dans le réseau modifie les perceptions et l’utilisateur proactif fait évoluer son

angle de vue au fur et à mesure que son expérience grandit. En contribuant, il renforce son

rôle de noeud de passage dans ce réseau et bénéficie des multiples échanges qui se créent

autour de ses écrits.

Face à la multiplicité de tous les éléments qui ne cessent d’intégrer le système, il participe

aussi à la diversité des échanges qui y sont générés et lutte contre l’oubli inévitable qui

atteint tous les éléments qui y sont partagés, car, comme le pensait Pierre Joliot-Curie, un

biologiste français, « Face à la croissance explosive des techniques de communication de

l'information, les capacités de notre cerveau d'acquérir, de stocker, d'assimiler et d'émettre

de l'information sont restées inchangées » et les réseaux sociaux n’ont pas fait évoluer notre

capacité à absorber toujours plus d’informations. À chaque instant, la loupe permet à

chacun de faire un zoom sur l’information à extraire et à retenir… pour un temps.


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159644-twitter-un-effet-de-loupe-sur-

linformation-2021156.php?XqEf7QMqRqJq2mf1.99

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159644-twitter-un-effet-de-loupe-sur-linformation-2021156.php?XqEf7QMqRqJq2mf1.99

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159644-twitter-un-effet-de-loupe-sur-linformation-2021156.php?XqEf7QMqRqJq2mf1.99


4.2 Communication, marketing et influence

4.2.1 Comment innover dans sa communication professionnelle

Nous sommes entrés dans l'ère de l'ultra

communication, de l'ultra connexion sur les réseaux,

de l'ultra diffusion. Le numérique bouleverse les

codes de la communication professionnelle. Sans

cesse, il faut savoir trouver les bons modes de

diffusion et se réinventer.

Comment imaginer qu’une personne qui n’a jamais

suivi de cours de marketing ou de communication puisse arriver à écrire des articles ou à parler

devant un auditoire avec aisance ? Qu’une personne qui n’a jamais été un littéraire puisse jouer avec

les mots du jour au lendemain ?

« Dieu merci, je ne connaissais pas les règles de la photographie ! Si je les connaissais, je n’aurais pas

été aussi créatif ». Cette phrase de Philippe Halsman est le symbole de ce qu’il est possible de faire

dans le nouveau monde de la communication que nous découvrons.

Ténacité et audace

Cela fait maintenant trois ans que j’écris des tribunes dans les médias participatifs. Trois ans que

j’imagine de nouveaux thèmes et que j’essaye de repousser les limites de mon imaginaire. Trois ans

que je livre régulièrement le fruit de mon observation du monde professionnel. Trois ans aussi que

j’interviens en conférence et m’amuse à concevoir des présentations originales.

Trois ans aussi que j’explique ce cheminement et cette façon de communiquer… La communication

moderne est exceptionnelle, car elle permet à tout le monde de pouvoir s’exprimer, de pouvoir

proposer des idées, de pouvoir interagir avec d’autres personnes.

Souvent, je me demande ce qui a pu me pousser à appuyer la première fois sur le bouton pour

proposer une contribution. Comment j’ai pu oser proposer une tribune à des journaux spécialisés

dans l'économie ou la finance ? Comment j’ai pu prendre le risque de m’exposer ainsi dans mon

monde professionnel ? Ce jour-là, j’ai appris à oser. Il fallait probablement aussi de l’audace.

Jouer avec les mots est rapidement devenu un plaisir, une source d’évasion dans le monde

professionnel. Plus vous écrivez, plus les idées s’enchaînent. Il faut les noter sinon elles s’envolent…

puis disparaissent. J’ai découvert la crainte de l’oubli d’idées, mais j’ai aussi découvert la joie de

rebondir vers de nouvelles idées.

Tout le monde peut y parvenir

De ces multiples feuilles de brouillons naissent parfois d’autres réflexions et in fine une nouvelle

tribune. En trois ans, j’ai appris à affiner mon style. Parti de rien, je suis persuadé que si j’ai pu le faire

alors tout le monde peut y arriver.


Au départ, il faut simplement structurer un peu son discours, poser des fondations suffisamment

solides. La communication moderne est basée sur des défis perpétuels. Il faut apprendre à raconter

de belles histoires, à matérialiser la réalité par des exemples parlant.

Steve Jobs disait que « La créativité consiste juste à connecter les choses. Quand vous demandez aux

personnes créatives comment ils font quelque chose, ils se sentent un peu coupables parce qu’en

réalité ils ne l’ont pas vraiment fait. Ils ont juste vu quelque chose qui leur semblait évident après un

certain temps ».

Rendre visible son texte

Lorsqu’une publication est achevée, elle échappe instantanément à son auteur. Elle doit vivre sa vie,

se diffuser, s’envoler. La communication moderne repose aussi sur l’art de savoir amplifier la visibilité

d’un texte. Trouver les bons canaux de distribution, les endroits où se situent des lecteurs potentiels,

où il sera possible de partager et d'échanger pour avancer.

Avec les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et une bonne indexation, un écrit ne disparaît

jamais complètement. Il est toujours possible de lui offrir une seconde jeunesse. La communication

moderne est basée sur la capacité à transformer un pic de lectures en une multitude d’évènements

et de pics. Si un signal s’est déjà propagé avec succès, il est probable que sa réplique pourra toujours

trouver un nouveau lectorat.

Une science qui se cultive

Tout cela prend du temps me direz-vous ? Oui, c’est certain ! Mais Steve Jobs en parlait aussi très

bien ! « Si vous regardez avec attention, la plupart des succès obtenus du jour au lendemain

prennent beaucoup de temps ». La production de contenu nécessite du travail… le soir et le week-

end. Parfois, cela peut être épuisant…

Souvent, je pense que j’aurais pu produire mille autres choses. Je me replonge dans mes brouillons…

La communication moderne est aussi de vivre sans regret et d’avoir conscience que des milliers

d’opportunités sont à portée de mains.

Mais publier est aussi choisir… Dans quelques instants, cette tribune vivra sa propre vie, elle trouvera

ou non ses lecteurs, elle se propagera sur les réseaux. Jean-Luc Lagardère disait que « La

communication est une science difficile. Ce n'est pas une science exacte. Ça s'apprend et ça se cultive

»


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-149384-innover-dans-sa-communication-

professionnelle-1197395.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-149384-innover-dans-sa-communication-professionnelle-1197395.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-149384-innover-dans-sa-communication-professionnelle-1197395.php


4.2.2 Communication de marque : quand le hors cadre donne un temps d'avance x

Pour innover, Uber s'est appuyé sur son réseau de

consommateurs, tout en réinventant les règles du

jeu qui régissaient le secteur du transport payant

de passagers. Une stratégie que devraient suivre

les marques pour booster leur audience.

La communication numérique est souvent

comparée à une partie d’échecs hautement

stratégique. Dès le début de la campagne, une marque doit préparer sa stratégie et savoir sur quels

relais elle va pouvoir s’appuyer. Au fur et à mesure, elle doit réanalyser la situation pour parvenir au

résultat espéré, car il est rare que le cheminement soit linéaire. Les échecs, comme tous les jeux de

stratégies, sont extrêmement normés. Il y a peu de règles plus strictes que celles du jeu d’échecs.

Ultra réglementé, en théorie, il est impossible de sortir du cadre imposé, impossible d’imaginer de

nouvelles règles pour gagner autrement. Les meilleurs joueurs se distinguent par leur capacité à

anticiper et calculer de nombreux coups à l’avance. Ils anticipent les mouvements. Ainsi, ils

parviennent en permanence à modéliser en 3D la situation dans leurs cerveaux, le plateau de jeu

devient presque virtuel chez ces génies. Tout le monde aimerait se projeter dans leurs cerveaux pour

voir ce qui s’y passe.

Les règles d'Uber

Lorsqu’Uber a mis en place sa stratégie, il faisait face à l’univers des taxis. Les règles du jeu étaient

immuables depuis des années. Cette profession était ultra réglementée sur le papier. Tout

observateur externe leur aurait dit qu’ils n’avaient aucune chance de l’emporter, aucune chance de

créer un business pour transporter avec de nouvelles règles des humains. Pourtant, nous savons

maintenant ce qui s’est passé. Au lieu d’attaquer de front ce marché, en utilisant les mêmes règles

que les taxis, ils ont inventé une nouvelle forme de jeu à l’extérieur des réglementations.

Inimaginable, il y a quelques années, le développement des technologies leur a permis de réaliser cet

exploit. En s’appuyant sur un réseau d’utilisateurs absolument gigantesque et surtout constitué de

personnes très satisfaites du service proposé, Uber les a transformés en des ambassadeurs de

marques permanents. Partout, sur tous les réseaux, ils sont devenus ses points de relais. Un client

satisfait vaut de l’or. Des millions permettent de révolutionner un marché.

Nouveau jeu ou nouvelles règles ?

Imaginez que vous ayez un jour l’opportunité de jouer une partie d’échecs contre Garry Kasparov

dans un tournoi. Vos chances de le vaincre ? Absolument nulles… Pire, comme pour tout amateur de

ce jeu, la probabilité de résister plus de quelques coups serait absolument inexistante ! À moins, bien

entendu, d’inventer de nouvelles règles du jeu, de jouer finalement un autre jeu…


C’est en 1997 que Garry Kasparov a perdu contre "Deeper Blue". Ce jour-là, c’est une autre forme de

jeu qui s’est joué. La puissance de frappe d’un ordinateur avec ses milliards de connexions a été plus

forte que le champion du monde.

Imaginez maintenant que dans ce tournoi vous puissiez vous transformer en "Deeper Blue", quel

réseau pourrait vous venir en aide ? Un public acquis à votre cause pourrait constituer cet immense

réseau. En utilisant cette force collective, il serait peut-être possible de l’emporter. Bien entendu,

cette règle du jeu n’existe pas, c’est un autre jeu. Imaginez maintenant que ce public puisse vous

aider d’une autre façon, à chaque fois que Garry Kasparov prendrait un pion, une personne du public

pourrait le remplacer. Le jeu aurait complètement changé, ses règles seraient tout autres.

Dans les deux cas, les échecs ne seraient plus vraiment des échecs. De son côté, Uber n’a pas

affronté les taxis de front, il n’a pas cherché à faire modifier les règles du jeu de ses concurrents. Il les

a laissés dans leur situation, avec leurs contraintes. Bien entendu, les échecs n’évolueront jamais de

la sorte, car cela n’aurait pas d’intérêt. Pourtant, leurs règles ont déjà bougé lorsque des humains

affrontent des ordinateurs.

Miser sur la puissance de frappe des consommateurs

Ils doivent faire face à une mémoire de plus en plus infinie qui se réorganise en permanence pour les

battre. Jouer une partie d’échecs contre un ordinateur n’est pas le même jeu que contre un humain.

Au-delà, il faut aussi se rappeler que Garry Kasparov disait : "Ce ne sont pas tant les règles que leurs

exceptions qui sont importantes".

Ainsi, l’uberisation de la communication numérique passe par cette capacité à regrouper la puissance

de frappe des consommateurs pour propager une information. Toute stratégie numérique de

marque doit intégrer la mise en place de fondations suffisamment solides qui vont permettre

d’obtenir une viralité maximale pour mettre en avant ses avantages.

Chaque marque doit nécessairement cartographier ses meilleurs points de relais, ses meilleurs

noeuds dans les réseaux, ses meilleurs ambassadeurs, ceux et celles qui vont faire la différence dans

ce monde ultra concurrentiel. De plus en plus, les idées hors du cadre vont permettre de faire la

différence et c’est souvent en inventant de nouvelles règles du jeu qu’il sera possible de prendre une

avance considérable.

19/02/2016

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-154157-uberiser-les-echecs-pour-demultiplier-

une-communication-de-marque-1201590.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-154157-uberiser-les-echecs-pour-demultiplier-une-communication-de-marque-1201590.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-154157-uberiser-les-echecs-pour-demultiplier-une-communication-de-marque-1201590.php


4.2.3 Changer le paradigme de la communication politique

« Aussi longtemps qu’on s’entend, qu’on partage, on

vit ensemble » a dit Simone Veil. Hélas, … distante,

déconnectée, … il est de plus en plus reproché à la

classe politique son éloignement vis-à-vis des Français

et sa difficulté à rapprocher les discours des

préoccupations des citoyens. La communication

politique serait-elle à un tournant ?

Ainsi, selon un sondage, « 80% des Français font confiance aux citoyens plutôt qu’aux politiques pour

trouver des solutions efficaces à leurs problèmes et ceux de la France » (source Harris Interactive en

mars 2016) et « 78% des Français seraient prêts à voter pour un candidat ni issu ni soutenu par un

parti » (source Atlantico en février 2016). Certains affirment même que le prochain président sera

issu des réseaux sociaux ! Vu les contraintes pour se présenter et le coût d’une campagne

présidentielle, ce scénario d’un parfait inconnu, qui émergerait subitement, apparaît cependant

comme compliqué voir improbable. Nous ne sommes pas aux Etats Unis, et un Donald Trump

français a peu de chances de venir bouleverser l’ordre établi. En France, la politique est un univers

hautement réglementé que même un Uber aurait du mal à révolutionner en si peu de temps surtout

quand de nouvelles règles sur le temps de parole s’ajoutent à un an de l’échéance.

Face à ce désamour grandissant, la classe politique doit penser à réinventer ses méthodes de

communication pour être plus proches des citoyens et reconquérir enfin son électorat. Dans l’univers

digital, des solutions sont à disposition pour rendre sa communication plus attractive, plus efficace et

surtout plus proche des attentes des électeurs.

Les primaires, qui sont maintenant lancées entre les partis citoyens, directement entre citoyens ou

plus traditionnellement à droite, montrent que la communication s’inspire de plus en plus de

modèles à l’américaine. La campagne présidentielle, que nous allons vivre, provoquera des

bouleversements dans la façon d’appréhender la relation avec les citoyens pour apporter des

réponses concrètes aux souhaits d’interactivité et de démocratie participative. Dans ce contexte, les

attentes des français sont de plus en plus fortes pour qu’enfin des solutions soient trouvées aux

problèmes qui les préoccupent le plus. Les méthodes traditionnelles sont face à un mur que la classe

politique va devoir franchir rapidement pour rétablir la confiance qui s’est étiolée depuis de

nombreuses années. Plus elle retardera l’échéance, plus il s’élèvera et plus le risque d’une cassure

définitive sera élevé. Dans le nouveau monde de communication que nous découvrons, il faut être

efficace pour porter un message le plus loin possible et obtenir l’impact maximal. Il faut être efficace

pour recoller les pièces du puzzle qui s’est éparpillé.

Le contexte habituel du « je » va devoir se transformer en une vision d’un « nous » collectif, d’un «

nous » participatif.


Dans un contexte où les usages du peuple français ne cessent de s’américaniser, il devient de plus en

plus difficile de faire abstraction de l’ère de l’ultra connexion qui s’ouvre devant nous tous.

Les réseaux sociaux font partie de cette longue lignée d’innovations ayant pénétré notre univers et

qui le bouleversent. Progressivement, ils se sont incrustés dans notre quotidien. Que ce soit à titre

personnel comme avec Facebook ou à titre professionnel avec LinkedIn ou de façon plus hybride

avec Twitter, Instagram et tant d’autres. En seulement quelques années, ils ont réussi le tour de

force de nous rendre addictifs. Aujourd’hui, plus de 70 % des Français ont des smartphones et

passent plus de 3h par jour à surfer. Plus incroyable, un Français sur cinq consulte internet avant de

se lever selon TNS Sofres !

Au cœur de la vie quotidienne des Français, il devient impératif de penser que les réseaux et médias

sociaux sont des opportunités pour réinventer les modes de communication face au risque de plus

en plus grandissant d’une ubérisation de la classe politique par des citoyens qui seraient de plus en

plus influents sur certains sujets de société.

L’emploi est la préoccupation principale des français ? Dans une étude publiée avec Traackr en mai

2015, il apparaissait que seulement 2 personnalités politiques étaient classées dans les 20 principaux

influenceurs sur ce thème sur les réseaux sociaux ! Les résultats ont peu bougé depuis et la même

requête actualisée en mars 2016 montre qu’ils sont maintenant 3 parmi les 20 premiers. Les

barrières sont importantes et les deux mondes sont séparés. Les maillons de la chaine de connexion

sont à reconstituer en urgence pour donner une nouvelle dynamique au dialogue.

Sur les réseaux sociaux, changer le paradigme sera une tâche complexe car ils sont conçus pour

présenter à leurs utilisateurs un contenu adapté et sélectionné selon des algorithmes. Ainsi un

utilisateur « normal » n’a aucune chance de découvrir un contenu qui sera fort peu relayé dans son

écosystème. Néanmoins, les réseaux sociaux sont aussi conçus avec l’objectif d’étendre le plus

possible les cercles d’influence et de réduire au maximum la théorie des poignées de mains qui veut

que tout homme sur Terre est séparé d’une autre personne par au maximum 6 contacts. Le défi ainsi

proposé est de parvenir à reconquérir les timeline en offrant un contenu correspondant à leurs

attentes pour qu’ils redeviennent des lecteurs intéressés par la campagne qui s’annonce.

Dans une communication moderne, il faut penser autrement, il faut sans cesser imaginer des coups

de billard à trois bandes. Ne jamais penser que le résultat sera immédiat et qu’il sera celui qui est

attendu. L’exemple de Donald Trump est significatif de l’impact indirect qui peut être obtenu. Au

moment de l’anniversaire des 10 ans de Twitter, Omar Akhtar, un analyste, disait : « Je suis presque

sûr que la plupart de ses supporteurs ne sont pas sur Twitter, mais ils savent ce que dit Trump sur

Twitter », et « Le réseau a une vie au-delà de sa propre plateforme « . Souvent les réseaux sociaux

sont vus comme un univers ultra délimité dont les règles du jeu sont pré-établies et strictes. Pourtant

ils font partie d’un tout, une communication efficace ne peut s’appréhender que globalement.

Galilée a dit qu’ « on ne peut rien apprendre aux gens. On peut seulement les aider à découvrir qu’ils

possèdent déjà en eux tout ce qui est à apprendre. » Il pourrait inspirer ceux et celles qui cherchent à

réinventer la communication traditionnelle.

En ce moment, l’offensive, en termes de communication semble avoir trouvé un nouveau terrain de

jeu sur LinkedIn avec l’arrivée de la notion d’influenceurs en France. Les textes proposés dans Pulse,


par quelques personnalités mises en avant par la plateforme, rencontrent un succès assez significatif

en termes de lectorat.

D’autres refondent leurs profils pour les rendre plus adaptés aux codes de la plateforme et

multiplient les connexions avec les salariés des entreprises qui représentent un potentiel de plus de

10 millions de lecteurs. Ces initiatives seront à étudier, avec un peu plus de recul et de temps, pour

voir si la citadelle imprenable du monde du travail acceptera avec bienveillance cette arrivée subite

dans son écosystème. Pour être efficaces sur les réseaux sociaux, il faut veiller à générer une

interaction personnelle et à ne jamais oublier l’importance du P to P (people to people) car la

relation réciproque y est primordiale pour s’intégrer durablement et que, passé l’effet de surprise,

une présence y soit efficace.

Dans les nouvelles formes de communication numérique, la difficulté est de parvenir à passer au-

delà du premier cercle de ses lecteurs habituels, qui ne sont plus à conquérir, en sortant de sa zone

de confort pour toucher les 2eme puis 3eme cercles qui seraient susceptibles de relayer autrement

les messages et d’en démultiplier la puissance. Trouver les principaux relais (ou têtes de nœuds) est

un impératif pour faciliter cette conquête de nouveaux territoires. Réussir une transformation

digitale signifie de parvenir à franchir les obstacles plus facilement. Pour accélérer dans cette

nouvelle forme d’interactivité, il faut sans cesse analyser sa courbe d’expérience et imaginer de

nouvelles sources de connexions. Le monde est devenu interactif et la communication participative

nécessite de vérifier en quasi temps réel ce qui marche ou non.

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont probablement une opportunité pour se rapprocher des

citoyens et inverser les courbes d’opinion tout en se rappelant régulièrement ce que disait Colette : «

Le monde m’est nouveau à mon réveil, chaque matin »


http://www.revuepolitique.fr/changer-paradigme-de-communication-politique/

http://www.revuepolitique.fr/changer-paradigme-de-communication-politique/


4.2.4 Soyez influent IRL

Il n’existe pas de règle ni de conseil pour devenir un

influenceur du web social car tout le monde peut être

ponctuellement influent sur un sujet et personne ne l’est

jamais vraiment. L’influence a quelque chose

d’inaccessible voire de mythique. L’influence est

complexe à matérialiser. Le regard des autres la détermine or un regard ne se comptabilise pas.

Avec les réseaux sociaux, l’influence est devenue une mode et pour incarner une mode il faut une

sélection de visages. Les influenceurs sont le reflet d’un monde qui se construit et recherche des

repères. Il ne faut pas oublier qu’il y a peu de temps, l’influence était plutôt vue comme un terme

négatif. Rapidement, elle s’est transformée pour devenir positive, pour devenir un exemple.

Aujourd’hui, dans le web social, il y a une recherche effrénée d’influenceurs. Le web social a changé

les règles du jeu sur l’influence qui s’est probablement démocratisée. Une chose étonnante,

Wikipédia ne donne pas de définition directe de l’influenceur et renvoie vers la définition de « relais

d’opinion ». Les influenceurs existent-ils donc vraiment ou ne sont-ils que virtuels dans l’univers du

web social ? Il est difficile de les définir précisément.

Au moment de l’anniversaire des 10 ans de Twitter Omar Akhtar, un analyste, disait à propos de

Twitter et de Donald Trump : « Je suis presque sûr que la plupart de ses supporteurs ne sont pas sur

Twitter, mais ils savent ce que dit Trump sur Twitter », et « »Le réseau a une vie au-delà de sa

propre plateforme « .

L’influenceur du web social est probablement la personne qui parvient à avoir une influence en

dehors du web social sur un thème qu’il a partagé dans le web social


https://www.brandwatch.com/fr/2016/05/asktheexperts-regles-a-suivre-pour-devenir-un-

influenceur/

https://www.brandwatch.com/fr/2016/05/asktheexperts-regles-a-suivre-pour-devenir-un-influenceur/

https://www.brandwatch.com/fr/2016/05/asktheexperts-regles-a-suivre-pour-devenir-un-influenceur/


4.2.5 Le pouvoir face à la communication décentralisée

Depuis plusieurs années, le pourvoir central cherche à

amplifier la décentralisation des responsabilités et

des décisions et la communication qui l’accompagne.

Les collectivités territoriales sont ainsi devenues des

relais d’une nouvelle façon de communiquer et

entraînent une transformation de l’approche top

down et centralisée du pays.

C’est en juillet 2013 qu’est né le Prince de Cambridge. Sa naissance fut acclamée par la toile et a

réalisé des records de diffusion sur les réseaux sociaux. Surtout, lorsqu’un héraut des temps

modernes, Tony Appleton, se présenta devant le monde entier pour annoncer cette nouvelle.

Pourtant, ce crieur n’était pas mandaté par la couronne britannique. Il provoqua ce jour-là un

modèle de diffusion d’information court-circuitée mêlant à la fois les anciennes méthodes orales et

les technologies modernes grâce aux réseaux sociaux. Le temps que l’imposture fut dévoilée, la

nouvelle s’était déjà propagée et amplifiée à la vitesse de l’éclair. Les diffuseurs officiels furent pris

de court et Tony Appleton restera à tout jamais lié à la vie du, peut-être, futur Roi d’Angleterre. Le

Duc et la Duchesse de Cambridge ne lui en tinrent pas rigueur et de nouveau ce fut Tony Appleton

qui annonça en 2015 la naissance de la Princesse Charlotte.

Vers une diffusion de l’information décentralisée

Pendant de longs siècles, le pouvoir a utilisé les relais de crieurs publics et autres tambours pour

diffuser de l’information. Ils se rendaient de ville en ville pour propager les nouvelles importantes.

Modèle de transmission verticale, en mode « top-down », les peuples recevaient ce contenu officiel

venu du sommet du pouvoir avec parfois des semaines ou des mois de retard. Par ailleurs, le schéma

n’entraînait aucun dialogue et fonctionnait uniquement dans le sens de l’émetteur vers le récepteur.

Progressivement, la presse compléta ce dispositif pour informer des événements marquants qui se

déroulaient chaque jour. L’information était devenue indépendante et décorrelée de sa source

unique et centrale. Ce système démultipliait les points d’entrées des informations mais restait

néanmoins sur un schéma descendant et limité sur le nombre d’émetteurs des informations.

Au niveau politique, en France, depuis plusieurs années, le pourvoir central cherche à amplifier la

décentralisation des responsabilités et des décisions et la communication qui l’accompagne. Ainsi, il a

renforcé et mis en place des structures administratives permettant de donner plus de responsabilités

aux collectivités locales sans parfois leur donner les moyens adéquats pour gérer ces nouvelles

charges. Partenaires de cette nouvelle méthode, les régions, départements ou autre collectivités

territoriales sont devenus des relais d’une nouvelle façon de communiquer et entraînent une

transformation de l’approche top-down et centralisée du pays.


Une révolution des moyens de communication

Confrontés à l’arrivée massive du numérique, et à l’ « uberisation » de certains segments ultra

réglementés de la vie économique, notre pays a commencé à apprendre que les règles fixées

pouvaient avoir des biais et qu’il n’était pas à l’abri d’innovations toujours plus surprenantes.

A l’ère de l’ultra information et de l’ultra connexion, les événements des dernières années ont

montré que les peuples pouvaient aussi changer leurs modes de réception et agir de façon

matricielle pour diffuser les nouvelles beaucoup plus rapidement qu’auparavant.

Ainsi, les réseaux sociaux ont accentué ce phénomène de libéralisation de l’information et l’ère de la

gestion régalienne et centralisée des contenus semble arrivée à son terme. L’exclusivité du pouvoir

de diffusion a volé en éclats et, partout dans le monde, les peuples se sont construits de nouveaux

modèles organisationnels pour communiquer.

Des réseaux qui signalent les alertes

Face à cette évolution rapide des moyens, le pouvoir est confronté à une circulation beaucoup plus

libre et visible de l’information. Dans toutes les sphères de la société des réseaux se sont mis en

place pour gérer les alertes entre leurs membres. Ainsi, lorsque les radars ce sont multipliés, Coyote,

et ses concurrents, ont fait leur apparition pour remplacer les appels de phares. Organisée,

structurée, la gestion des mécanismes d’alerte en réseau a fait la preuve de son efficacité et obligé le

pouvoir à prendre des mesures afin d’en limiter l’impact.

Les réseaux sociaux au centre de la matrice

Au niveau de la diffusion de l’information, tous les derniers événements, ayant marqué notre pays,

ont trouvé des voies de résonances particulières via les réseaux sociaux. Qu’il s’agisse du suivi en

quasi direct des attentats, et de la situation de guerre qui en a découlé, ou de mouvements comme

Nuit Debout, à chaque fois l’information a circulé plus rapidement que ce que les anciennes sources

centralisées d’informations pouvaient traiter. L’impression d’un décalage a été de plus en plus

flagrante.

Deux événements récents ont accentué ces sentiments de manque de transparence et de remise en

cause de la voie (ou voix) officielle. Ils ont augmenté le décalage numérique entre le sommet de la

pyramide et une population sur connectée et sur informée.

Ainsi, le cas de la pénurie d’essence a illustré qu’il suffisait d’être connecté aux bonnes applications

pour avoir en quasi direct la cartographie précise des stations qui étaient fermées. La progression

rapide des fermetures, face au risque de ne pouvoir continuer à utiliser des véhicules, s’accéléra au

rythme des téléchargements records des applications dédiées sur les smartphone. Face à cette

situation exceptionnelle, l’information officielle se voulait minimisante et rassurante afin de limiter

les impacts de cette pénurie sur la vie de tous les jours des citoyens.


Dans le match entre d’un côté l’information « top-down » décalée et de l’autre l’univers matriciel et

décentralisé, les utilisateurs avaient fait leurs choix.

La crue du Loing puis de la Seine a continué de montrer que l’appétence des français pour se nourrir

d’informations plus fiables, et comprendre ce qui se passait sans filtres, ne cessait d’augmenter. Ainsi

le site vigicrues.gouv.fr est devenu à son tour une référence pour analyser la progression de la crue

et de la vague qui se propageait tout au long des sondes placées sur la Seine. Alors que la décrue

s’entamait à l’Est, ce sont Paris et l’Ouest qui commençaient, sur les réseaux sociaux, à s’inquiéter de

l’arrivée massive de l’eau et des risques de débordement qu’elle pouvait engendrer. En temps réel, il

était possible de savoir l’écart par rapport aux niveaux de 2010, 1982 ou 1910 et de se préparer à

l’éventualité de nouveaux débordements de la Seine. Ainsi, rapidement les riverains de ces zones en

aval se sont préparés aux risques de l’arrivée de l’eau et des coupures d’électricité ou d’eau potable

qui pouvaient en découdre.

Une évolution perpétuelle

Ces événements montrent que la gestion de crise, et l’information qui l’accompagne, ont tellement

évolué au cours des dernières années que l’image donnée par le pouvoir doit désormais intégrer ces

nouvelles contraintes. Ne pas savoir ou être approximatif deviennent catastrophiques à gérer face à

une population qui sait ou qui a l’impression de savoir en utilisant un terminal. La déconnexion vis à

vis des moyens du numérique se matérialise ainsi de plus en plus à chaque nouvel événement

impactant avec le risque de créer une défiance vis-à-vis de l’information officielle. Pour le moment,

les citoyens trouvent à chaque fois des idées et s’organisent mais, très vite, il faudra trouver des

solutions afin d’atténuer ce manque de confiance qui s’installe. Internet avec ses cartes interactives,

les réseaux sociaux avec la diffusion multiple et en temps réel de l’information, sont une chance de

gérer plus efficacement ces événements imprévus, d’améliorer la transparence dans les

communications et de rassurer plus efficacement en cas de survenance soudaine d’un risque.


http://www.revuepolitique.fr/la-pouvoir-face-a-la-communication-decentralisee/

http://www.revuepolitique.fr/la-pouvoir-face-a-la-communication-decentralisee/


4.2.6 Viser le ricochet en communication

Souvent, les communications génèrent un effet de

pic puis s'essoufflent. Mais les réseaux sociaux

permettent de prolonger cet effet et d'offrir une

durée de vie beaucoup plus longue à ces

informations.

Lors d’une promenade le long d’un cours d’eau, il

n’est pas rare d’avoir envie de prendre un galet et

d’essayer de le projeter le plus loin possible en

jouant sur l’effet de ricochet. Souvent des jeux interminables en découlent et celui, ou celle, qui

parvient à réaliser le plus de rebonds sort vainqueur de cette joyeuse partie. Pour repousser toujours

plus loin les limites, il convient de sélectionner avec minutie le galet le plus plat possible.

Puis, grâce à une gestuelle précise, de faire en sorte que sa trajectoire lui permette, à chaque

rebond, de limiter les frottements, de bénéficier de la force verticale de réaction de l’eau et

d’avancer toujours plus loin pour recommencer. En prolongeant la partie, chacun pourra se souvenir

de cette phrase de Voltaire : « J’ai décidé d’être heureux parce que c’est bon pour la santé. »

Prolonger le mouvement

L’univers de l’internet moderne et des réseaux sociaux repose également sur cette envie de

participer à un spectacle où le message émis restera le plus longtemps possible en suspension,

effleurera régulièrement des relais et s’en ira toujours plus loin pour atteindre de nouveaux lecteurs.

Comme pour ce galet projeté sur l’eau, tous les participants rêvent de déclencher un mouvement

perpétuel digne du pendule de Newton.

La communication moderne est ainsi faite, que l’écosystème mis à disposition permet de jouer avec

un espace-temps quasiment infini. Dans les réseaux sociaux, il n’existe plus de frontières ou de

limites pouvant freiner le déploiement. La Terre y est réellement ronde et il est possible, comme un

satellite, d’en faire le tour à intervalles réguliers.

Utiliser les réseaux

Au cours de son évolution, l’humanité n’a jamais cessé de vouloir raccourcir les distances pour

optimiser ses modes de communication. Partie de schémas de descente verticale de l’information,

avec des points de relais très éloignés les uns des autres, et agissant en mode silo, elle a

progressivement augmenté son maillage horizontal pour atteindre dorénavant un mode matriciel et

permettre l’essor de la génération de l’ultra connexion. Dans cette nouvelle sphère, aux multiples

contacts, des têtes de noeuds sont apparues permettant d’optimiser les transferts et les rendre de

plus en plus rapides et performants.


Dans ce monde, il ne semble plus difficile de propager un signal et celui-ci sera d’autant plus efficace

qu’il bénéficie d’un réseau de propagation le plus vaste et puissant possible. La différence par

rapport à un galet qui rebondit sur l’eau ? La puissance verticale du rebond pourra à tout moment

augmenter si le point de relais, ou la tête de noeud, trouvé est plus efficace que le précédent. Le

message pourra aussi tourner à n’importe quel moment et partir dans une direction inattendue.

Alors qu’avec le même galet, le même mouvement, la théorie voudrait que le résultat soit identique,

dans l’univers des réseaux sociaux l’aléatoire de la trajectoire sera permanent. Steve Jobs disait que «

faire simple est probablement l’objectif le plus sophistiqué du monde », dans l’univers des médias

sociaux, il est possible de simplifier le message pour obtenir un effet maximal. 140 caractères

peuvent générer une vague sans précédent. Ainsi, le tweet de Zlatan Ibrahimovic « my last game

tomorrow at Parc des Princes. I came like a king, left like a legend » a été re-tweeté plus de 140.000

fois.

Rediffuser un message

Dans les médias sociaux, le phénomène de rediffusion de l’information s’est accentué au cours des

dernières années. Les médias traditionnels, les entreprises, les twittos utilisent de plus en plus cette

technique qui permet d’augmenter la visibilité d’un contenu et ses rebonds multiples. Tout le monde

se souvient que lorsque les campagnes de publicité étaient diffusées à la télévision, pour toucher

leurs cibles, elles devaient souvent être rediffusées à intervalles réguliers et sur des créneaux

horaires différents afin d’atteindre une population la plus vaste possible.

La redondance du message permettait de capter l’univers des consommateurs de la marque et

d’imprégner progressivement le public. Les réseaux sociaux permettent de la même façon de générer

ces effets de relance et de rebonds d’une nouvelle qui, tant qu’elle ne sera pas démodée, pourra

toujours vivre dans le système.

Patrick Le Lay disait que « la télévision, c'est une activité sans mémoire. Si l'on compare cette

industrie à celle de l'automobile, par exemple, pour un constructeur d'autos, le processus de création

est bien plus lent ; et si son véhicule est un succès, il aura au moins le loisir de le savourer. Nous,

nous n'en aurons même pas le temps. (…) Tout se joue chaque jour sur les chiffres d'audience. Nous

sommes le seul produit au monde où l'on 'connaît' ses clients à la seconde, après un délai de vingt-

quatre heures ».

Une vision à long-terme

De la même façon, dans l’univers des réseaux sociaux, la problématique est souvent appréhendée

dans le cadre d’un espace-temps réduit et avec un objectif de générer des pics d’audiences très

rapides et très élevés, mais qui souvent ont de mal à durer.

Le communicant moderne devra sortir de cette vision de court terme s’il veut produire un effet

démultiplié de ricochet d’un galet sur l’eau. Multiplier les pics et les impacts provoque alors


potentiellement une diffusion massive de l’information et peut augmenter considérablement sa

viralité.

Pour qu’une communication soit efficace, il faut donc parvenir à la faire durer le plus longtemps

possible et utiliser les supports qui lui permettront de résister à l’usure mécanique du temps.

L’entreprise qui atteint cet objectif trouvera de cette manière la faculté de promouvoir sa marque

efficacement et touchera toujours plus de prospects qui pourront se transformer en futurs clients.

Elle devra aussi se rappeler que les médias sociaux sont un univers qui permet de multiples

opportunités et qui lui permet de penser que « les médias sociaux ne demandent pas de construire

une grande marque, mais d’agir comme si c’était déjà le cas ».

20/06/2016

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158100-viser-le-ricochet-en-communication-

2007880.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158100-viser-le-ricochet-en-communication-2007880.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158100-viser-le-ricochet-en-communication-2007880.php


4.2.7 Influence : pourquoi certains en ont, et d’autres non

Comment identifier ceux qui ont réellement du poids

dans votre secteur d’activité ? Avec les réseaux

sociaux, et la place grandissante qu’ils ont prise, y

compris dans la sphère professionnelle, cela devient

de plus en plus complexe.

Il y a encore quelques années, en France, parler de l’influence dans le monde professionnel était un

sujet tabou réservé aux seules relations publiques. L’influence était cachée et il était difficile d’en

percevoir les mécanismes. Pourtant, avec l’américanisation de notre société, et la communication qui

l’accompagne, l’influence est rapidement entrée dans les mœurs et s’est presque banalisée. Ainsi, il

suffit de consulter régulièrement les médias pour constater que le nombre d’articles et de

classements sur ce thème n’a cessé d’augmenter et de trouver un lectorat fidèle.

Un cercle de plus en plus large

Plateforme de référence du monde professionnel, LinkedIn a matérialisé début 2016 l’extension de

sa notion d’« Influencer » en sélectionnant dans chaque pays les dirigeants qui représentaient, selon

lui, le mieux ce concept. Au-delà de cet exemple de classification par une entreprise de référence, qui

est elle-même de plus en plus influente, il est souvent complexe d’identifier rapidement les

influenceurs car ils vont de plus en plus au-delà des cercles des dirigeants les plus connus. A l’heure

où les réseaux sociaux ne cessent d’étendre leur toile, de générer de nouveaux nœuds de

connexions, de toucher de plus en plus de professionnels, il est intéressant de s’interroger sur les

méthodes qui existent pour identifier les influenceurs qu’ils soient numériques, réels ou le plus

souvent … les deux.

Pour décrypter la notion d’influenceur, il est surprenant et intéressant de voir que Wikipedia ne la

traite pas directement et renvoie à la définition des « relais d’opinion » : Le « relais d’opinion » est

généralement défini comme « une personne qui exerce une influence sur son entourage et (ou) qui

échange des informations orales sur les produits et les marques ». Un relais d’opinion est un individu

qui, par sa notoriété, son expertise, son charisme ou une activité sociale intense, a un avis qui guide

un grand nombre d’autres individus. Avant le développement d’Internet, c’est par le biais de

relations presse et de relations publiques que les relais d’opinion exerçaient leur influence sur

l’ensemble de la société. Depuis l’apogée d’Internet, le profil de ces individus a subi de grandes

modifications, notamment grâce à l’arrivée de nouveaux outils destinés à véhiculer et partager son

avis sur un sujet précis ; on parle désormais « d’influenceur électronique. ».

Le savoir, c’est le pouvoir

La question de la légitimité est le premier élément qui explique le passage du statut de simple

internaute à celui d’influenceur électronique. En effet, l’expertise ou la notoriété d’une personne

donnée rend cette dernière plus légitime aux yeux des autres internautes. Cela peut s’expliquer par

la thèse des « positions hautes » et des « positions basses » occupées par les membres d’une société.

C’est en fait l’adage « le savoir, c’est le pouvoir » qui s’applique dans ce cas précis.


Ainsi pour distinguer un influenceur « moderne » d’un influenceur de l’« ancien temps », la présence

dans la presse aurait été remplacée par une présence sociale intense qui aurait pour même

constante l’« expertise ». Pourtant, avec l’ouverture de plus en plus importante des sites des médias

aux experts, et l’arrivée de nouvelles plateformes de publication comme Pulse ou Facebook Notes,

l’étanchéité entre les médias et les réseaux sociaux est de plus en plus faible.

Souvent, l’identification des influenceurs, dans le monde numérique, est simplifiée par l’utilisation de

« scores » quantitatifs qui visent à refléter l’impact de la présence digitale de chaque personne. Ainsi,

les Klout, Kred, Social Selling Index et autres outils de scoring classent les utilisateurs dans la

catégorie des « influenceurs » en fonction des résultats d’algorithmes implémentés par ces

plateformes. Ces cotations trouvent cependant rapidement leurs limites en n’étant pas suffisamment

précises en dehors de l’étude de profils hyper spécialisés en communication ou marketing.

Question de légitimité

Une autre approche repose alors sur des moteurs d’analyses thématiques et, dans ce domaine, des

outils comme Traackr ou Augure produisent une approche plus ciblée de l’influence en classant les

experts en fonction de critères de recherche déterminés par leurs utilisateurs (généralement des

agences ou des entreprises). Ce type d’analyse est complémentaire de la technique des scores et

donne une vision plus exhaustive des différents types d’influenceurs sur les réseaux sociaux.

Une méthode complètement différente, et souvent manuelle, consiste à consulter les profils dans

une cvthèque détaillant l’expertise de ses membres (comme LinkedIn ou Viadeo). La présentation

des profils y est orientée vers la mise en avant des compétences. L’indicateur le plus simple pour

déterminer l’influence d’une personne pourrait alors être la liste des compétences déclarées

accompagnées de recommandations de tiers. Cette notion montre cependant rapidement ses limites

en raison de son manque de fiabilité. Des personnes n’ayant jamais travaillé ensemble, sur un

domaine d’expertise donné, peuvent se recommander et ainsi fausser complètement l’impression

qu’aura le lecteur en parcourant cette zone.

D’autres éléments aiguillent alors l’observateur pour identifier un influenceur du monde

professionnel et donnent une idée plus précise de sa légitimité sur un thème :

– Les honneurs, récompenses et classements qui matérialisent sa visibilité dans son univers ;

– Les responsabilités en associations professionnelles qui reflètent la confiance accordée par d’autres

professionnels ;

– Les interventions en écoles qui montrent la capacité à faire passer des idées et à être écouté ;

– Les publications, interviews et citations dans les médias qui traduisent l’impact sur certaines

thématiques ;

– La participation à des conférences ou tables rondes qui illustre une aisance en matière de

communication orale;

Malgré tous ces éléments accessibles en quelques clics, l’appréciation humaine reste souvent

l’élément permettant de distinguer un influenceur parmi une foule d’experts. Dans l’univers réel, le


bouche à oreille, difficilement quantifiable, la présence dans les médias ou dans les événements

professionnels permettront de les identifier. Dans l’univers numérique, l’engagement sera le critère

le plus important. En effet, l’identification d’influenceurs sur LinkedIn ou Twitter se matérialise

souvent par l’interaction générée par leurs tweets ou publications et va largement au-delà du

nombre de followers qui n’est pas le critère le plus pertinent.

Dans les deux mondes, au-delà du premier cercle de connaissances, l’influence d’une personne se

caractérise par la diversité de ses relais et sa faculté à propager un signal dans un réseau le plus loin

possible de son point d’origine.

La présence numérique accentue la visibilité d’un influenceur mais ne la crée pas car la notoriété est

d’abord étroitement liée à l’expertise de l’individu. Le meilleur indicateur de l’influence d’une

personne sera sans doute sa capacité à générer de l’audience dans des lieux très différents et à ne

pas être dépendant d’un lieu qui pourrait disparaître. Ainsi, plus l’impact d’une personne sera varié,

plus la probabilité qu’il soit vu comme un influenceur sera forte.


http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/07/11620-influence-pourquoi-certains-en-ont-et-

dautres-non/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/07/11620-influence-pourquoi-certains-en-ont-et-dautres-non/

http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/07/11620-influence-pourquoi-certains-en-ont-et-dautres-non/


4.2.8 La présidentielle 2017 se jouera-t-elle sur les réseaux sociaux ?

Dans quelques mois, nous aurons les réponses à nos

interrogations sur l’efficacité, en France, d’une présence

sur les réseaux sociaux lors d’une campagne présidentielle.

Après les primaires, le premier tour puis la désignation du

nouveau président de la République, nous saurons quelles

méthodes de communication sont les plus efficaces pour se

faire élire par les français. Entre les médias traditionnels et

les nouveaux médias en ligne, à l’heure actuelle, il semble

risqué de faire abstraction de l’un ou l’autre des supports. La complémentarité devient un élément

essentiel de la campagne.

Le CSA arbitre du temps de parole

Il y a quelques mois, en mars 2016, les députés ont fait évoluer la loi et modifié la répartition du

temps de parole à venir lors de la prochaine élection présidentielle. Jean-Marie Charon, sociologue et

chercheur au CNRS, expliquait alors qu’il fallait regarder au-delà de ce paramètre car l’exposition

médiatique est aujourd’hui beaucoup plus complexe qu’auparavant : « Comme si surtout petits et

grands candidats ignoraient les réseaux sociaux, les sites d’information ou les blogs. Comme si la

réceptivité des électeurs / public aux arguments et projets des candidats n’était que question de

temps d’exposition. » (1)

Afin d’être visible, en temps voulu, les candidats doivent ainsi comprendre très tôt l’importance de

préparer la multiplication des supports (site, blogs, médias sociaux) pour obtenir une bonne

indexation numérique au moment où la vraie course commencera.

Celle-ci mettant du temps à se bâtir, elle nécessite, pour chacun des futurs candidats, un long travail

préalable pour émerger efficacement sur ces plateformes et y obtenir un engagement important le

moment voulu.

L’analyse de Jean-Marie Charon mettait aussi en avant l’importance des interactions multiples que

pouvaient générer ces plateformes et l’influence qu’elles pouvaient exercer sur la … télévision : «

Dans un paysage médiatique aussi diversifié que le nôtre, avec notamment la place que prend le

numérique et tout particulièrement les réseaux sociaux, la véritable équité devra reposer sur le

professionnalisme des rédactions et la vigilance d’électeurs disposant d’outils aussi réactifs que les

plateformes d’échanges de vidéos ou les réseaux sociaux. » (1) Les réseaux et médias sociaux

présentent en effet l’avantage de pouvoir décloisonner l’interaction et de permettre des ricochets de

communication quasiment infinis s’ils sont bien employés.

Quels médias influenceront la présidentielle ?


Quelques mois plus tard, Arnaud Mercier, professeur en communication politique à l’Institut Français

de Presse, nous rappelle que finalement notre monde n’a pas évolué significativement et qu’il faut se

méfier des impressions qui laisseraient à penser qu’une bascule du pouvoir médiatique risque de se

produire dans les prochains mois. « Toutes ces réalités ne signifient pas pour autant que les réseaux

socionumériques sont appelés à devenir les faiseurs de rois de la prochaine présidentielle française,

et encore moins au détriment des médias traditionnels. » (2) et rappelle l’importance du tir croisé et

de ne négliger aucun des différents supports : « Si dans les principales démocraties, ces réseaux ont

été intégrés par les grands partis à leur répertoire d’action électorale, il faut penser leurs relations

avec les médias traditionnels sous le signe de la complémentarité et non de la concurrence. » (2) En

pondérant son analyse en fonction du type de candidat et de son accès aux médias à grande

audience : « Pour les candidats souffrant a priori d’un manque de notoriété, le fait de pouvoir

devenir leurs propres médias, de réaliser et diffuser leurs vidéos, leurs photos, de mettre en ligne

leurs textes de campagne, est providentiel. »

A ce stade, en fonction du type de candidat, de ses antécédents dans les médias traditionnels ou sur

les plateformes sociales, il est compliqué d’avoir une vision exhaustive sur le type de communication

qui sera la plus efficace et de mesurer l’importance que prendront ou non les réseaux sociaux dans la

campagne de 2017.

Un paramètre qui modifie tout

Pourtant, une expression dit souvent que « le diable se situe dans les détails ». Or dans la fameuse

nouvelle équation du temps de parole proposée par le CSA, les paramètres sont nombreux. En

particulier, l’un d’entre eux amène à revoir la pondération future que peuvent avoir les réseaux

sociaux dans la présence télévisuelle qu’auront les candidats à la présidentielle. « « Le poids des

candidats sera également évalué à travers leur « capacité à manifester l’intention d’être candidat » :

[…] « exposition au public par tout moyen de communication, y compris les réseaux sociaux, de la

personne du candidat et des éléments d’un programme politique ».

La présence numérique d’un candidat devient donc un critère d’appréciation de son poids politique.

» (3)

Le président du CSA, Olivier Schrameck précise également que « Nous savons que la mesure de cette

résonance est difficile, sans doute des questions pourront-elles être posées à cet égard, mais elle

nous paraît tout à fait essentielle à l’ère numérique d’aujourd’hui » (3).

Ainsi Facebook, Twitter, Youtube ou Linkedin pourraient devenir des éléments essentiels à prendre

en compte en amont de la future présence médiatique « réelle » (à la télévision) des futurs candidats

! Se bâtir une réputation numérique (la fameuse capacité d’engagement) va donc devenir un enjeu

non négligeable pour que ce paramètre de nouvelle génération soit le plus profitable possible dans le

match qui s’annonce à la fois dans les médias traditionnels et dans les nouveaux médias numériques

!


Quel positionnement actuel ?

Dans ce contexte, il est intéressant de regarder le positionnement actuel des candidats déclarés ou

supposés sur les réseaux sociaux. Certains continuent à utiliser un mode en silo très vertical où la

caisse de résonance part du sommet de la pyramide, est accentuée par la mise en avant de quelques

soutiens de poids, et se diffuse auprès des militants pour qu’ils amplifient la visibilité du message

initial. D’autres privilégient de s’appuyer sur des soutiens populaires puis de relayer ces multiples

signaux afin d’avoir des propagations des messages en étoile. Ainsi, ils cherchent à augmenter en

même temps leur propre visibilité et celles de ces comptes de soutiens pour mieux préparer la suite

des opérations. A terme, cette technique pourrait leur garantir un engagement plus important… et

une meilleure visibilité à la télévision !

Dans les deux cas de figure, il est à noter que les soutiens visés pour l’engagement restent, pour le

moment, dans l’environnement habituel de la sphère politique et peinent à élargir les cercles

d’engagement auprès de comptes non marqués politiquement.

Comme dans le cas de la présidentielle américaine (4), il faudra analyser l’évolution de la structure

de ces comptes et vérifier si progressivement les candidats parviennent à atteindre de nouvelles

cibles qui augmenteront leur engagement.

Sortir de la zone de confort

Ce qui caractérise souvent la communication politique, ce sont ces silos très forts sur les réseaux

sociaux qui isolent les messages politiques du reste des utilisateurs. Comme dans la vraie vie

médiatique, l’impression de séparation du monde politique y perdure et empêche bien souvent tout

compte qui ne fait pas partie de ce monde d’avoir envie d’être un maillon fort de l’engagement.

Les nouvelles règles du CSA, pour tout candidat qui veut que sa présence numérique se translate en

présence médiatique, vont nécessairement les amener à optimiser la manière d’augmenter leur

audience numérique, hors de leurs soutiens habituels, en sortant de leurs zones de confort. Ils vont

devoir optimiser leurs messages pour analyser leur engagement et trouver de nouvelles idées pour

l’augmenter significativement.

La bataille du numérique risque d’être intéressante à suivre !

21/07/2016

http://www.revuepolitique.fr/presidentielle-2017-se-jouera-t-reseaux-sociaux/

http://www.revuepolitique.fr/presidentielle-2017-se-jouera-t-reseaux-sociaux/


4.2.9 Les tendances marketing à venir

Dans un monde qui évolue à la vitesse de

l’éclair, où toutes les règles sont sans cesse

réinterprétées, il est difficile d’imaginer

qu'elle sera la plus grande tendance

marketing des années à venir car, comme

dans la mode, chaque nouvelle saison voit

tous ses paramètres bouleversés et revisités.

Il n’y a pas si longtemps, imaginer qu’une marque puisse devenir un verbe utilisé à toutes les

temps pour signifier l’innovation, en bouleversant un domaine aussi réglementé que les

taxis, eut été impossible ... Uber l’a fait en utilisant la force de son réseau de consommateurs

/ ambassadeurs.

Il n’y a pas si longtemps, imaginer qu'une marque puisse traverser l’Atlantique, en

s’appuyant sur une force de fidèles présents sur les réseaux sociaux, pour convaincre une

marque phare comme Starbucks de s’associer avec elle eut été inenvisageable ... Michel et

Augustin l’ont fait sans trop ramer !

Il n’y a pas si longtemps, imaginer qu'une marque automobile puisse faire rêver des milliers

de prospects et pulvériser tous les records de vitesse pour constituer son carnet de

commandes en quelques heures.... Tesla l’a fait en propageant des signaux partout dans le

monde !

Il n’y a pas si longtemps, imaginer que des entreprises puissent transformer leurs salariés

non communiquant ou marketeurs en des milliers d’experts ambassadeurs de marques

proactifs et performant eut été hors de propos. Les réseaux sociaux l'ont fait en cassant

toutes les distances et frontières !

Alors si aujourd'hui je crois en une chose, sur l’avenir des tendances du marketing, c'est que

le pouvoir d’associer des marques entre elles, qu'elles soient des marques d’entreprises ou

des marques personnelles, en utilisant tous les moyens de communication modernes est

devenu tellement efficace que cette technique ne peut que s’étendre. Que l’association de

marques, de personnes, d'outils et de médias permet une telle démultiplication de signaux

positifs que cette technique représente le marketing d'avenir le plus efficace.

Néanmoins, au-delà de l’immédiateté des résultats, des chiffres, des KPI et autres ROI, il ne

faut cependant jamais oublier que, pour progresser, il est indispensable d’essayer et

d’apprendre des retours de ses consommateurs, si peu nombreux soient-ils, pour enfin

trouver l'idée qui représentera le marketing le plus efficace. Car, nul ne connait la formule


magique, qui marche à tous les coups, elle est souvent le fruit de multiples expériences plus

ou moins réussies.

Publié en 09/2016

https://www.brandwatch.com/fr/2016/08/asktheexperts-tendances-marketing/

https://www.brandwatch.com/fr/2016/08/asktheexperts-tendances-marketing/


4.3 Innovation et numérique

4.3.1 Innovation et réglementation sont 2 moteurs de la transformation agile

Jamais le besoin de se transformer n'a été aussi

présent dans les entreprises. Jamais les arrivées

d'uberisateurs n'ont été de telles menaces. Sans

cesse, il faut s'adapter.

S'adapter au numérique ?

L'uberisation n'a jamais cessé d'exister depuis la

révolution industrielle, Henry Ford nous a appris que "Si j'avais demandé aux gens ce qu'ils

voulaient, ils m'auraient répondu des chevaux plus rapides". Plus proche de notre époque, il

suffit de constater l'évolution d'un poste de travail, depuis les années 70, pour comprendre

que nous avons déjà dû faire face à plusieurs révolutions dans la manière de travailler.

L'arrivée des PC et de Microsoft a profondément bouleversé notre quotidien et continué

d'uberiser les métiers d'antan.

Qui fait encore le même travail qu'il y a 10 ans avec les mêmes outils ? La transformation a

été permanente et probablement peu se souviennent qu'il n'y a pas si longtemps la

messagerie électronique n'existait pas... Que communiquer en instantané était impossible...

qu'il fallait une chaine de 6 personnes pour atteindre n'importe qui dans le monde...

Un Nouveau Monde s'est ouvert où l'outil informatique est devenu une des valeurs

essentielles de l'entreprise. Les nouvelles technologies sont au coeur de ce système et ne

cessent d'étendre. Il faut en permanence s'adapter et apprendre à les utiliser pour rester

compétitif.

Pour insuffler un nouveau souffle, pour tirer l'organisation, pour structurer les processus, un

déclencheur exogène est souvent extrêmement utile. Une obligation, une cause, une crainte

qui font que l'entreprise soit dans l'obligation d'accélérer sa transformation en entrainant

ses salariés. Uber, Google... sont autant de marques qui sont devenues des quasis noms

propres dans le dictionnaire pour signifier le changement ou l'inquiétude (l'angoisse ?) qu'ils

peuvent provoquer.

Google pourrait arriver dans un secteur ? Même si le conditionnel est utilisé, la phrase est

suffisamment choc pour provoquer la nécessité d'innover et de contrer cette éventuelle

menace. Un nouveau secteur pourrait-il être uberisé du jour au lendemain ? Il faut inventer

de nouveaux modes de gestion de l'entreprise et de ses contraintes réglementaires pour

imaginer changer de paradigme et la pousser à se moderniser rapidement. Les exemples


sont légion alors qu'Amazon, Apple ou Orange multiplient les tests d'arrivées dans de

nouveaux secteurs.

Dans le monde de l'ultra connexion, de l'accélération permanente, de la nécessité de

s'adapter et de la réduction du temps à disposition pour le faire, le changement est devenu

perpétuel. Il n'y a aujourd'hui aucun secteur qui ne se sente à l'abri. Henry Ford disait que

"Tout semble aller contre vous, souvenez-vous que les avions décollent toujours face au

vent". La modernisation et la transformation permettent alors de muer rapidement et de

tirer parti des nouvelles contraintes.

Ma carrière professionnelle a commencé en 1995, il y a maintenant 20 ans. Longtemps dans

la finance puis maintenant de l'assurance, une autre contrainte exogène a poussé la

transformation rapide de ces secteurs : l'afflux de réglementations toujours plus

contraignantes. Les réglementations financières et assurantielles imposent d'aller toujours

plus vite pour fournir des données aux autorités de régulation françaises et européennes.

Elles obligent à toujours mieux maitriser les données propres à l'entreprise pour être en

mesure de connaitre parfaitement ses risques. Innover, s'adapter à la réglementation

nécessite de forts investissements et d'optimiser l'exploitation des ressources internes.

Dans les 2 cas, le point commun est la contrainte d'éléments exogènes qui déclenchent une

adaptation rapide et agile. Henry Ford disait aussi que "Ne cherchez pas la faute, cherchez le

remède". Dans notre société, le besoin d'adaptation est permanent. Il ne faut pas hésiter à

s'adapter en changeant de métier. Il faut sans cesse avoir une vision sur l'avenir, imaginer les

bouleversements qui peuvent venir chambouler l'équilibre d'un secteur.

L'innovation est un formidable levier de motivation des équipes et, aujourd'hui, le Big data,

l'émergence des start-ups ou de la FrenchTech montre que la taille importante peut

révolutionner une approche de business dès lors que la volonté d'apporter des idées

novatrices est là. Pour sortir du cadre, il faut souvent de l'agilité, multiplier les essais, tenter

l'impossible. Henry Ford disait aussi qu'"échouer, c'est avoir la possibilité de recommencer

de manière plus intelligente".

De mon expérience en finance, pour une marque bancaire de prestige, j'ai aussi retenu

l'importance de la communication et du positionnement de marque. Il faut saisir toutes les

opportunités pour tirer parti des contraintes. L'optimisation de l'industrialisation des

processus est sans fin dans le monde que nous connaissons pour sans cesse s'adapter aux

fluctuations des marchés.

Lorsque vous disposez de moyens limités par rapport à des groupes gigantesques, les leviers

de la motivation des équipes viennent souvent du sentiment de fierté de participer à

l'innovation en cours d'un secteur ou d'une entreprise. Franchir les obstacles n'est jamais


aussi aisé que lorsque la difficulté pour le faire a été importante. Je conclus avec une phrase

de Winston Churchill "On ne résout pas un problème en le mettant de côté".

Publié le 02/11/2015 :

En savoir plus sur http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-144314-innovation-et-

reglementation-sont-2-moteurs-de-la-transformation-agile-1177054.php

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4.3.2 Faut-il transformer sa start-up en licorne ?

Certaines start-up veulent tout mettre en oeuvre pour

intégrer le cercle fermé des licornes. Est-ce bien

raisonnable ?

Quel entrepreneur français n’a pas rêvé de créer une

licorne ? De rentrer dans le cercle fermé des entreprises

valorisant plus d’un milliard de dollars. De trouver une idée de génie qui « uberise » le

secteur visé et soit tellement populaire qu’elle en devienne un verbe du dictionnaire !

Comme la mythique licorne, une start-up naît souvent d’une idée inimaginable, d’une

volonté d’innovation, du développement d’une nouvelle technologie.

Mais contrairement à la licorne, la start up doit aller au-delà de la légende et transformer

l’essai en une réussite. J’ai eu cette année la chance de participer au jury des « profits for

non profit awards ». Dans les dossiers présentés, j’ai découvert des idées de start-up

absolument incroyables. La France dispose d’un vivier exceptionnel et il n’est pas étonnant

que la FrenchTech soit rapidement devenue une référence mondiale. Le mentoring de week-

end de start-up est également une opportunité de découvrir de fantastiques concepts.

S'entourer de conseillers

Attention, souvent, l’entrepreneur est aspiré par son idée et son besoin de développement

rapide pour assurer le business plan qu’il a fixé. Il est pris dans un tourbillon qui l’empêche

de prendre le recul nécessaire qui aurait pu faciliter son développement. En ce moment,

dans l’univers de la banque finance assurance, les start-up bénéficient d’une vitrine

incroyable et de la possibilité de bénéficier de l’aide d’investisseurs qui cherchent à trouver

l’idée qui révolutionnera leur métier et les sauvera de l’arrivée probable d’un uber du

secteur. Ces start-up sont propulsées par cette crainte de la disruption, par cette volonté de

transformation des grands groupes, par cette nouvelle organisation agile qui est devenue

une nécessité.

L’argent coule à flots. Néanmoins, nombres de leurs dirigeants ont pris conscience des

risques d’être trop seuls et de ne pas prendre le recul nécessaire. Afin de faciliter leurs

développements, ils font souvent appel à leurs réseaux soit pour les financer soit pour leur

apporter des conseils éclairés. Ils ont importé le concept d’Advisory Board qui leur permet

d’intégrer à la structure des experts qui vont faciliter leur développement et qui souvent

disposent d’importants réseaux. Heureusement, le cas des Fintech n’est pas unique ! Dans

l’univers des start-up, il existe d’autres initiatives d’entraides à succès. L’exemple de Femmes

de Bretagne est une réussite et montre que des femmes et des hommes peuvent s’associer à

des entrepreneuses bretonnes pour leur apporter des idées.

Eviter la surchauffe


Lorsque l’entrepreneur aura démontré la viabilité de son projet, il aura rapidement la

nécessité de trouver des fonds pour assurer son développement. Dès que des investisseurs

entreront au capital, la pression augmentera pour que les objectifs de résultats soient

atteints et que l’IPO devienne envisageable. L’entrepreneur doit dès le départ concevoir sa

start-up pour faciliter sa croissance et éviter le risque de surchauffe. A trop suivre l’exemple

des licornes, il pourra rapidement constater qu’elles ne sont pas … rentables ! Twitter est à

ce titre un exemple parfait. Soumis à la pression croissante des actionnaires, il suffit de lire

régulièrement la presse pour s’apercevoir que ses dirigeants n’ont toujours pas trouvé de

modèle économique pérenne malgré une idée qui a révolutionné la façon de diffuser les

nouvelles dans le monde et est présente dans les principales émissions des chaines de

télévisions !

Anticiper, oser, prendre des risques, Avoir confiance en soi sont des ingrédients qui

permettent aux entrepreneurs de transformer l’essai et d’assurer la pérennité de leur

entreprise. Une communication efficace, et moderne, accélerera aussi le développement de

la notoriété de leur marque et souvent les distinguera de leurs concurrents en atteignant des

nouvelles cibles de futurs clients. Pour développer son image, une autre idée est d’être

nominé ou de remporter un prix. Comme pour le festival de Cannes dans le cinéma, la vitrine

que représente ce type de trophées sera une arme redoutable pour sortir du lot. Les

solutions sont multiples et le startuper peut à chaque instant s’inspirer des meilleures

pratiques du marché.

Publié le 02/12/2015 :

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145166-transformer-sa-start-up-en-

licorne-1180833.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145166-transformer-sa-start-up-en-licorne-1180833.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145166-transformer-sa-start-up-en-licorne-1180833.php


4.3.3 Une licorne pour ubériser l’assurance française ?

FrenchTech, Fintech puis Insurtech, les start-up innovantes se rapprochent

rapidement de l’univers de l’assurance. Est-il envisageable que le secteur soit

ubérisé dans les prochaines années par une licorne qui aurait traversé les âges

pour transformer un mythe en réalité ? La tapisserie de La Dame à la licorne se

termine par un 6eme sens, celui du « Seul désir ». Magnifique conclusion pour

cette allégorie des sens et de la nature. Le désir … tout entrepreneur rêve de

transformer une idée lumineuse en une success-story. Bill Cosby a dit qu’« afin

de connaître du succès, votre désir pour celui-ci se doit d’être plus grand que

votre peur d’échouer. » Tout un programme !

La licorne moderne est orientée business, elle se définit par des start-up valorisant plus d’un milliard

de dollars ! Pourtant, malgré le gigantisme de cette valeur, elle représente le désir absolu

d’entrepreneurs poussés dans une quête de l’innovation et du changement de paradigme. Repousser

les limites, imaginer l’assurance du futur, réinventer un modèle économique sont autant de défis qui

attendent le secteur. Poussés dans une quête sans limite, ils imaginent tous brandir l’étendard

flamboyant de la dame à la licorne !

Dans cette nature qui nous confronte en permanence à ses aléas, où nous devons grâce à nos sens

prendre la bonne décision, nous sommes devenus les acteurs de milliards de données qui peuvent

faire basculer nos choix et notre assurance. Les aléas climatiques, la santé, l’automobile automatisée

sont autant de paramètres dont la gestion optimisée complexifie les algorithmes de détermination

des couvertures d’assurance mais à l’inverse doivent aussi simplifier la gestion de leurs risques. La

dame à la licorne a traversé les âges et, malgré toutes les études faites, elle continue de contenir des

mystères comme tant d’œuvres d’art. Le big data permettra-t-il de lever les mystères de l’assurance

? D’assurer à chaque client une couverture optimisée de ses risques ? D’anticiper la gestion des aléas

et de les atténuer ? Les défis sont multiples et les désirs de les résoudre permanents.

La licorne est devenue éternelle, animal imaginaire le plus important du Moyen Age, elle pourrait

devenir le désir absolu d’entrepreneurs de l’assurance moderne qui rêvent tous de rejoindre un

modèle « By understanding human desire, Steve Jobs changed the world » (1)

(1) « En comprenant les désirs humains, Steve Jobs a changé le monde » par Ted Anthony

(Associated Press) http://www.marketingmag.ca/media/by-understanding-human-desire-steve-jobs-

changed-the-word-37436

Publié en 12/2015

http://elex-premium.com/wp-content/uploads/G3-FIRST2.pdf

http://www.marketingmag.ca/media/by-understanding-human-desire-steve-jobs-changed-the-word-37436

http://www.marketingmag.ca/media/by-understanding-human-desire-steve-jobs-changed-the-word-37436

http://elex-premium.com/wp-content/uploads/G3-FIRST2.pdf


4.3.4 L’humain dans le numérique et le big data

Depuis le début de ma carrière, il y a 20 ans, la finance et l’assurance

n’ont cessé d’utiliser des algorithmes de plus en plus puissants pour

traiter des masses de données, les trier puis les restituer. La

technologie a accompagné cet essor des besoins et rendu possible la

gestion de gigantesques entrepôts stockant toujours plus d’or

numérique. Avec le cloud, nous atteindrons prochainement

l’eldorado du stockage quasi illimité. Pourtant, si nous revenons un

peu en arrière, qui se souvient, qu’il n’y a pas si longtemps, nous

avions à notre disposition des disquettes qui stockaient seulement

500 ko ! A l’époque chaque caractère valait de l’or. Il fallait sans

cesse optimiser pour libérer de l’espace. Avec l’arrivée des bases de

données, il a fallu structurer l’information pour y accéder plus

rapidement. Elles évoluèrent rapidement mais une règle restait : avoir la meilleure indexation pour

aller toujours plus vite. Des premières bases SQL à la BI (Business Intelligence) et maintenant au Big

Data, l’informatique du stockage de données n’a cessé de se révolutionner et de nous intégrer dans

une course contre la montre permanente. Le résultat ? Aujourd’hui, 70% des données stockées par

une entreprise sont inexploitables par manque de qualité ou de structuration ! D’ici 2020, le volume

des données produites par l’humanité sera multiplié par 20. Il faudra s’adapter à ce nouveau

paradigme, il faudra répondre aux besoins fixés par les Directions Générales et les clients, il faudra

imaginer l’inimaginable et se projeter dans l’infini. Quand j’étais étudiant en informatique, un

objectif de nos professeurs avait été de nous inoculer le virus de l’adaptation, de nous apprendre à

transformer les contraintes en opportunités, de nous laisser imaginer que des ronds pouvaient

ressembler à des carrés ! Les profondes mutations du monde professionnel et son informatisation à

outrance nous ont appris les règles de l‘évolutivité permanente.

Depuis 20 ans, les innovations numériques sont notre quotidien. Il a fallu apprendre à évoluer dans

ce monde extrêmement fluctuant. J’ai eu la chance, chez Edmond de ROTHSCHILD, de diriger une

équipe qui était plongée au cœur de cette révolution numérique. Pendant toutes ces années, il a fallu

répondre aux contraintes de fournir aux clients le service le plus adapté, et sur mesure, au meilleur

coût, d’aller toujours plus vite dans les traitements en optimisant les processus, de toujours

respecter les règles du jeu fixées par la réglementation et la déontologie, de manager des projets

pour les insérer dans la stratégie de l’entreprise. Pendant toutes ces années, nous n’avons jamais

cessé d’essayer d’innover pour passer des montagnes qui a priori semblaient infranchissables.

L’objectif de ce MBA sera de transmettre nos expériences de professionnels et nos savoirs,

d’enseigner la prise en compte des contraintes de l’entreprise pour parvenir à la solution la plus

adaptée, de connaitre les techniques suffisantes pour se mouvoir dans ce nouveau monde et

anticiper le prochain, d’apprendre à respecter l’éthique de la profession et à manager des hommes

et des femmes. Car, malgré l’informatisation à outrance, ce sont toujours des hommes et des

femmes qui resteront aux commandes et qui détermineront les usages attendus de ces données. Ce

sont des hommes et des femmes qui jongleront avec elles pour y accéder de plus en plus vite et qui

chercheront à les présenter synthétiquement à leurs clients internes et externes. Avec le Big Data,

l’assurance découvre une nouvelle sorte de boule de cristal pour anticiper les comportements et

gérer les risques. Ses mécanismes profonds vont fortement évoluer à court et moyen terme et il est


probable que des concurrents vont apparaitre. Quoi qu’il arrive, l’univers va se transformer et les

Data Scientists seront au cœur du réacteur qui est en train de s’allumer.

https://albanjarry.com/2015/12/02/livreblanc-lhumain-dans-le-numerique-et-le-bigdata-

epa_association-assurance/

https://albanjarry.com/2015/12/02/livreblanc-lhumain-dans-le-numerique-et-le-bigdata-epa_association-assurance/

https://albanjarry.com/2015/12/02/livreblanc-lhumain-dans-le-numerique-et-le-bigdata-epa_association-assurance/


4.3.5 Les réseaux sociaux au service de l’entrepreneuriat

En quelques mois, le réseau « Femmes de Bretagne

» a déjà dépassé les 1 500 connecté(e)s. C’est

impressionnant ! Fer de lance d’une dynamique de

partage sur l’entrepreneuriat en Bretagne, il facilite

la communication professionnelle et démontre

l’importance de l’ancrage régional dans un monde

où les frontières n’existent plus. Alors que les

réseaux sociaux peuvent souvent sembler n’être

que virtuels, des associations comme « Femmes de

Bretagne » prouvent que leur existence peut aussi renforcer les liens en IRL (« In Real Life » ou «

Dans la vraie vie ») entre leurs membres et faciliterl e développement de structures

entrepreneuriales. Aujourd’hui, avec peu de moyens, il est possible pour une entrepreneuse de

mettre en place une communication novatrice en utilisant ces supports modernes puis de

développer des affaires commerciales avec des partenaires inattendus. Le processus de connexion

des réseaux sociaux laisse la place aux rencontres improbables. Ils aimantent les talents et leurs

idées. Ils ouvrent un nouveau monde à celles qui s’y projettent. Les réseaux sociaux donnent accès à

de nouveaux prospects et futurs clients. Ils aident à trouver des femmes et des hommes qui vont être

des points de relais efficaces. Ils ouvrent de nouveaux horizons, et le réseau « Femmes de Bretagne »

montre la pertinence d’un modèle où des Bretonnes et des Bretons veulent faciliter le

développement d’entreprises régionales qui reflètent les valeurs de leurs créatrices. Très attachés à

cette région, ils sont prêts à mettre à disposition leurs carnets d’adresse ou à investir pour faciliter le

développement des entreprises dans lesquelles ils croient. Grâce à la mise en place d’Advisory Boad

(Conseils de Sages), ils pourront être associés au développement de la structure plus formellement.

Au-delà de leur fonction de mise en relation, les réseaux sociaux doivent surtout être perçus comme

la vitrine commerciale moderne de n’importe quelle entreprise. Grande ou petite, elle y reflètera son

image, son dynamisme, ses valeurs et pourra y développer sa marque. Dans le cas d’une aventure

entrepreneuriale, l’e-réputation d’une TPE/PME est souvent associée à celle de sa dirigeante. Leurs

marques gagnent en visibilité en parallèle et multiplient les possibilités de communication. Ainsi, sur

LinkedIn ou Twitter, l’entrepreneuse pourra véhiculer ses compétences, établir un réseau étendu de

connexions professionnelles, développer un business indirect qui pourra lui servir pour développer sa

structure. Aucune piste ne doit être négligée et ces nouveaux univers donnent la possibilité d’essayer

et d’innover. 5 principes, commençant par C, sont une recette de développement de cette image :

Crédibilité, Connaissances, Communication, Créativité et Création

Grâce à l’étude publiée par « Femmes de Bretagne », chacune de ses lectrices pourra trouver de

nouvelles idées et probablement explorer de nouvelles pistes pour développer son business, tout en

gardant l’esprit que « Naviguer : c'est accepter les contraintes que l'on a choisies. C'est un privilège.

La plupart des humains subissent les obligations que la vie leur a imposées. Naviguer est une activité

qui ne convient pas aux imposteurs. Dans bien des professions, on peut faire illusion et bluffer en

toute impunité. En bateau, on sait ou on ne sait pas.»(Eric Tabarly)

https://albanjarry.com/livre-blanc-entreprendre/

https://albanjarry.com/livre-blanc-entreprendre/


4.3.6 Quels conseils donneriez-vous aux porteurs de projets innovants maintenant ?

« L’innovation est la capacité à convertir des idées en factures » disait

Robert L. Ducan. Passer du mode projet au mode business est souvent

délicat et le choc peut être violent. Ainsi, Daniel Thébault a publié

récemment un article pour Le Cercle Les Echos sur la perte d’emploi des

entrepreneurs et les 63 000 partons qui ont fait faillite en 2015 . Tout

porteur d’un projet doit avoir en permanence à l’esprit que même si une

idée est révolutionnaire le chemin qui la sépare d’un revenu suffisant va

être long et escarpé.

Ainsi, la période de projet doit avant tout servir à bâtir les fondations de la suite de l’histoire. Pour

qu’elles soient les plus solides possibles, il est indispensable de savoir bien s’entourer, dès le départ,

pour parvenir au résultat escompté. Steve Jobs disait que «Si vous regardez avec attention, la plupart

des succès obtenus du jour au lendemain prennent beaucoup de temps». Aide pour bâtir le business

plan, aide pour faire de la communication, aide pour trouver des financements, aide pour

comprendre la fiscalité, … le chef d’orchestre, qui souhaite mener à bien son projet, ne dispose

souvent pas des moyens de s’offrir toutes les ressources qui pourront cruellement manquer à

l’équilibre de son orchestre et in fine nuire à son développement. Si de plus en plus d’entrepreneurs

font appel à des Advisory Board (2) (ou « Conseils de Sages »), c’est qu’ils sont conscients qu’émerger

dans le business nécessite d’avoir un niveau minimum de conseils. Qu’en permanence, le regard

d’experts externes peut faire la différence pour mener au succès.

L’innovation repose aussi sur la capacité du porteur de projet à montrer sa différence et surtout sa

plus-value. Robert Frost disait que si « Deux chemins divergent dans un bois, j’ai décidé de prendre le

moins emprunté et c’est ce qui a fait toute la différence ». Avec une communication de marque

efficace, il sera plus facile d’émerger et les chances de succès seront augmentées. Les porteurs de

projets innovants ont une chance incroyable de nos jours. Grâce aux plateformes numériques

modernes ils peuvent, à peu de frais, parvenir à cibler leurs prospects qui deviendront ensuite des

clients. L’univers du numérique est infini, si les points de relais pertinents sont identifiés alors le

résultat peut être exponentiel.

Au-delà de tous les conseils, qu’il serait possible d’apporter, le trait de caractère qui ressort souvent

chez le porteur de projet qui réussit c’est sa capacité à aller de l’avant envers et contre tout. A ne pas

se laisser abattre par le grain de sable qui vient perturber l’équilibre tant attendu. Steve Jobs disait :

« Je suis convaincu que la moitié qui sépare les entrepreneurs qui réussissent de ceux qui échouent

est purement la persévérance. »

(1) La courbe du chômage dont personne ne parle : http://www.lesechos.fr/idees-

debats/cercle/cercle-151160-la-courbe-du-chomage-dont-personne-ne-parle-

1198881.php?SZMAozsd6vTqpzQ4.99

(2) Advisory Board: un collectif de sages au service des Start-up :

http://lemeunierquidort.com/advisory-board-un-collectif-de-sages-au-service-des-start-up/


19/05/2016

http://startups-paysdelaloire.fr/quels-conseils-donneriez-vous-aux-porteurs-de-projets-innovants-

maintenant-alban-jarry/

http://startups-paysdelaloire.fr/quels-conseils-donneriez-vous-aux-porteurs-de-projets-innovants-maintenant-alban-jarry/

http://startups-paysdelaloire.fr/quels-conseils-donneriez-vous-aux-porteurs-de-projets-innovants-maintenant-alban-jarry/


4.3.7 Voyage autour de l’#art, du #digital et de l’#assurance

Avec le digital, les frontières n’ont plus de limites. Avec

l’art, les frontières n’ont jamais eu de limites. Découvrir à

Paris les œuvres de l’artiste chinois Huang Fengrong illustre

comment une rencontre tripartite entre un artiste, une

œuvre et un amateur peut s’opérer grâce à l’amour de l’art.

Le digital ajoute une quatrième dimension dans la

possibilité de découvrir l’art. Le digital agit autrement dans

cette relation mais ne remplacera jamais le lien réel qui

peut exister entre un artiste, un passionné et une œuvre.

Lorsque je regarde l’étudiant de Pascal Plasencia, j’aperçois un livre ouvert vers l’imaginaire. Un livre

qui plonge dans d’intenses réflexions. Un livre qui permet de découvrir d’autres œuvres d’art.

Découvrir une œuvre d’art est une rencontre. Un lien s’opère instantanément entre l’amateur et

l’œuvre. Imaginer l’artiste la réaliser est magique. Imaginer le message qu’il a voulu y faire passer est

fantastique.

Découvrir l’art est souvent un voyage improbable. Il faut suivre un

phare pour être guidé vers cette lumière qui attire tant. Le digital

permet aujourd’hui d’avoir accès plus facilement à l’art, de se

connecter avec des artistes, de trouver des pièces improbables.

Néanmoins, rien ne remplace la découverte réelle de l’œuvre. Cet

instant où tout s’arrête face à la beauté qui en émerge. Cet instant où

l’attirance va déclencher la volonté de l’acquérir. Cet instant où tout

bascule.

L’histoire avec une œuvre peut aussi être une longue route semée

d’embuches. Une commande peut prendre des années et la joie de la découvrir n’en est que plus

forte. De temps en temps, la rencontre avec un artiste déclenche du mécénat. Le lien tripartite n’en

est alors que plus fort.

Grâce au digital, il est possible d’acquérir des œuvres partout dans le monde. Grâce au digital il est

possible de nouer des liens d’amitié avec des artistes, des professionnels, d’autres amateurs, de

partager, d’exposer. Un proverbe disait que « L’art est de cacher l’art ». Avec le digital le paradigme a

changé.

27/03/2016

http://elex-premium.com/wp-content/uploads/def-gazette-4.pdf

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4.3.8 L’ère des alchimistes du numérique

Partie d’une suite de 0 et de 1 très basique,

l’informatique s’est rapidement structurée

pour enrichir ces éléments binaires et les

transformer en matière première sans limite.

Au coeur de nos systèmes numériques, les

données sont devenues des actifs de plus en

plus précieux qui se transforment, dans la

chaîne de valeur, pour devenir de l’or. Comme

des alchimistes, les informaticiens cherchent sans arrêt une solution pour assembler les meilleurs

alliages.

De nouveaux profils dans l’entreprise

Le chimiste français Antoine Lavoisier disait : « Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme »,

à partir de cette nouvelle matière, que sont les données, les technologies ont rapidement évolué afin

de les traiter de manière toujours plus massive et dans des volumes toujours plus importants. À la

base, figure pourtant toujours ces éléments élémentaires sur lesquels il faut s’appuyer pour se

projeter dans un nouvel espace et optimiser leur transformation.

Afin de s’adapter à cette nouvelle révolution, les entreprises ont inventé de nouveaux métiers pour

les aider à mieux appréhender cette nouvelle forme de connaissance et la transformer en un

élément de plus en plus central de leur business. Ainsi, des data scientist aux chief digital officer

(CDO) de nouveaux profils sont apparus. Mélangeant à la fois des connaissances de techniques

informatiques, de marketing et de communication (interne ou externe), ces talents d’un nouveau

genre se sont retrouvés au coeur d’un Triangle d’or de l’innovation et du changement.

L’art de la transformation

S’adapter à ces nouvelles tendances, se former, sont devenus obligatoires et l’agilité est de plus en

plus requise pour appréhender ces concepts afin de guider l’entreprise dans sa transformation.

Jamais elle ne doit se faire distancer irrémédiablement par ses concurrentes !

Anticiper les risques, positionner efficacement la stratégie sont au coeur de ce nouvel alliage qu’il

faut créer pour survivre en permanence aux contraintes externes. La vigilance est requise pour

anticiper les mouvements et se retrouver portée par les nouvelles vagues.

Être un leader


Le romancier portugais Paulo Coelho, auteur de l’Alchimiste, disait qu’ « il n'y a qu'une façon

d'apprendre, c'est par l'action ». Ainsi, les nouveaux leaders de l’entreprise numérique doivent être

proactifs et sans cesse se retrouver au milieu de l’information qui peut transformer une simple graine

en une plante très vivace.

Dans ce nouveau monde, les équilibres sont instables et la surveillance des nouvelles contraintes

concurrentielle devient le credo de toute entreprise qui veut profiter de l’opportunité de cette

nouvelle ère pour avancer et transformer le numérique en une opportunité de développement. En

permanence, les règles peuvent être bouleversées et nombreuses sont celles qui visent la conquête

de la place de leader de leur segment d’activité en offrant de nouveaux produits et services.

Trouver des idées et communiquer

Paulo Coelho a également écrit qu’ « une quête commence toujours par la chance du débutant. Et

s'achève toujours par l'épreuve du conquérant ». Dans ce nouveau monde, d’exploitation de

nouvelles formes de matières, la base de l’évolution repose aussi sur la construction de fondations

solides. Il faut savoir préparer des futures sources de revenus et surtout, au moment le plus propice,

les mettre en avant pour accélérer leur développement.

Ainsi, comme le pensait Paulo Coelho : « Lorsqu'une chose évolue, tout ce qui est autour évolue de

même ». La force de conviction devient un élément prépondérant de la conquête de la position de

leader. Aujourd’hui, ne pas intégrer la problématique du numérique dans son environnement revient

à prendre le risque de laisser la place à des concurrents et de ne pas profiter de la courbe

d’apprentissage inhérente à chaque nouvelle technologie.

Paulo Coelho disait aussi : « C'est justement la possibilité de réaliser un rêve qui rend la vie

intéressante ». Ainsi c’est dans la maîtrise de ces nouvelles technologies et dans sa capacité à les

transformer en or que l’entreprise sera capable de se créer une fontaine de jouvence qui lui

procurera un avantage concurrentiel non négligeable et lui offrir peut-être la vie éternelle. Sa

recherche de l’alchimie parfaite pourra alors… recommencer…

11/07/2016

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158807-lere-des-alchimistes-du-numerique-

2013704.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158807-lere-des-alchimistes-du-numerique-2013704.php

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4.3.9 Comme E.T. l’humanité se digitalise dans l’univers numérique

Smartphone, tablettes, écrans tactiles,

l'interface numérique entre l'homme et la

machine nécessite de plus en plus d'utiliser un

doigt et devient digitale. Comme celui d'E.T.,

l'index humain devient source d'un nouveau

pouvoir.

Pointer le doigt vers le ciel pour pouvoir

communiquer avec ses semblables à l'autre bout

de l'espace connu, imaginer se soigner en

utilisant un doigt tout en bénéficiant de l'énergie d'un être hors norme, tels étaient les

changements de paradigmes proposés en 1982 par E.T. l'extraterrestre. 30 ans plus tard,

l'ère du digital nous propulse dans un autre monde où les doigts deviennent des instruments

indispensables pour se connecter au numérique.

Digital ou numérique ?

L'utilisation du terme "digital" à la place de "numérique" provoque souvent un débat sans fin

sur la toile et les réseaux sociaux. Certains internautes s'offusquent régulièrement de cet

emploi impropre qui a transformé les deux termes en des synonymes. Revenu comme un

boomerang par un anglicisme, le terme digital repose, à la base, sur la matérialisation de

l'utilisation du doigt et non sur une représentation de nouvelles technologies. Cette

utilisation du mot digital est-elle donc complètement impropre, ou une fois de plus

matérialise-t-elle l'évolution de la langue de Molière et des multiples sens d'un même terme

?

À l'heure des nombreuses connexions, où les internautes ne cessent de laisser des

empreintes numériques (et bientôt digitales) partout au fil de leurs navigations sur la toile, le

digital revient en force au fur et à mesure du développement des terminaux nécessitant

uniquement un... doigt pour se connecter. Alors, comme le préconise l'Académie Française,

faut-il substituer systématiquement le terme digital par le terme numérique ?

Ou, l'emploi de ce mot va-t-il reprendre tout son sens premier au moment où les connexions

mobiles deviennent plus utilisées que les traditionnels PC armés de leurs claviers que les

hommes animent grâce à leurs... doigts ? Ou, plus simplement, faudra-t-il attendre qu'une

évolution génétique transforme l'index et le dote d'une énergie lumineuse à son extrémité

pour que le mot digital devienne multi-usage ?


Un instrument moderne

Dans sa définition du terme digital, Wikipédia rappelle que finalement "Le seul vrai

calculateur digital est un instrument très ancien, toujours très employé en Asie, le boulier,

où le calcul s'effectue avec les doigts." Matérialisant ainsi la connexion entre l'interface

humaine (le doigt) et l'instrument de calcul, Wikipédia pointe la formidable révolution

numérique qu'a vécu l'humanité au cours des dernières décennies en passant de l'époque

du boulier au Big data. Ironiquement, en appui de cette révolution technologique, le

système incite à l'utilisation de plus en plus industrialisée des ... doigts comme un retour aux

sources.

Se remémorer E.T. replonge dans un univers de science-fiction qui a anticipé de profondes

révolutions. 30 ans plus tard, l'univers décrit dans ce film n'est plus si éloigné du mode de vie

actuel. En 1982, personne n'aurait pu imaginer que les index se transformeraient en des

véhicules d'accès aux nouvelles technologies ! L'affiche du 20e anniversaire du film montre

toute la modernité anticipée par la force d'une connexion lumineuse entre une entité

inhumaine et un humain (Eliot). Translater cette force aux connexions quotidiennes, avec

des intelligences artificielles ou avec d'autres humains, est entré dans les moeurs et dans le

champ des actes quotidiens.

Eliot connecté à E.T., ce geste se produit dorénavant quand chacun veut accéder à l'univers

numérique et bénéficier des connaissances qui y sont à disposition avec son doigt. Penser

que moins d'un demi-siècle après la première diffusion du film, l'homme pourrait, aussi

rapidement que la lumière, arriver à correspondre avec des noeuds en étoiles situés à l'autre

bout de la Terre est phénoménal. Aujourd'hui, tout est devenu accessible dans ce monde où

une connexion digitale est l'instrument d'accès aux données numérisées et aux savoirs.

Un doigt qui soigne

En 1982, Eliot était soigné par la force de cette médecine extraterrestre, ses plaies se

cicatrisaient par cette puissance venue d'ailleurs. De nos jours, l'e-santé laisse entrevoir la

force des traitements médicaux à distance. En se connectant à ces nouvelles formes de

connaissances, cette phrase du site les enfants-de-cinema.com illumine : " Qui, en effet,

aurait pu résister aux yeux pleins de douceur, à la voix métallique de ce petit bonhomme à

qui il suffisait de tendre un doigt pour que les plaies se cicatrisent", car c'est aux nouvelles

formes de services numériques que nous pensons instantanément en la lisant.

Alors, certes, les terminaux ne guérissent pas encore instantanément de tous les maux par

l'e-santé, mais la technologie fait tout pour s'en rapprocher ! Imaginer que l'index devienne

l'instrument d'une guérison ne relève ainsi plus complètement de l'utopie et ce fameux doigt


multifonction ne sera bientôt plus à appréhender comme un mystère accessible uniquement

à une entité extraterrestre.

Communiquer autrement

La célèbre expression " téléphone maison", qui a tant marqué les esprits, reflète également

la capacité à joindre des semblables à l'autre bout du monde. Cette force, qui est dorénavant

offerte par le numérique, a brisé les frontières et donné la capacité d'être relié à n'importe

quel point de la matrice terrestre. Dans ce nouveau paradigme, peut-être qu'un jour, il sera

possible, comme E.T. de pointer un doigt lumineux vers les étoiles pour communiquer avec

d'autres planètes, mais, en attendant, il suffit d'utiliser le digital pour se connecter

instantanément par doigts interposés grâce à un simple écran tactile.


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159727-comme-et-lhumanite-se-

digitalise-dans-lunivers-numerique-2022068.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159727-comme-et-lhumanite-se-digitalise-dans-lunivers-numerique-2022068.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-159727-comme-et-lhumanite-se-digitalise-dans-lunivers-numerique-2022068.php


4.4 Management

4.4.1 Le manager numérique 3.0 est-il bionique ?

Une bonne culture informatique, une vision claire, une

capacité à voir toujours plus loin. Le manager moderne

est-il un « surhomme » ?

Souvenez-vous de Steve Austin, l’homme qui valait 3

milliards … Héros d’une série des années 70, il était un

astronaute qui avait marché sur la lune. Une autre

planète, un autre univers… Devenu pilote d’essai, son

appareil se crasha et, grièvement blessé, il fut transformé en un homme bionique. Avec ces

équipements de nouvelle génération, il pouvait aller plus vite, il pouvait voir plus loin et il pouvait

soulever des charges très lourdes.

Un « surhomme » ! Vitesse, vision, force… des qualités tant recherchées dans notre univers

numérique moderne où toutes les entreprises cherchent à décrocher la lune ! Où il faut être à la fois

expert, influent et polyvalent… Si les recruteurs devaient rechercher le manager numérique 3.0

parfait, il est probable que les qualités de Steve Austin propulseraient son CV en bonne position… un

manager bionique de nouvelle génération !

Hors norme et sur tous les fronts

Il y a peu de temps, je participais à une table ronde sur la digitalisation de la fonction de directeur

administratif et financier. Il en ressortit que pour être un manager du XXIe siècle, il fallait : une forte

expertise, une capacité à guider les projets, un esprit de synthèse, une expérience de conduite du

changement, une connaissance du marketing, une dose de leadership, un impact dans les

communications internes et externes… Le directeur administratif et financier moderne était ainsi un

peu hors normes et sur tous les fronts…

Est-il lui aussi une personne bionique dotée de capacités multiples ? D’une conférence à l’autre,

souvent, les mêmes types de qualités requises reviennent dans la description du manager 3.0. Seule

diffère probablement l’expertise de base, mais, fondamentalement, les autres critères sont assez

similaires et le nombre de qualités est démultiplié.

Un pro du numérique prêt à déléguer

Face à l’arrivée massive du numérique et des milliards de données à analyser, le manager doit ainsi

maîtriser les fondamentaux de la gestion de projets informatiques, présenter des synthèses claires à

sa gouvernance avec des indicateurs macros, maîtriser suffisamment les technologies et les

processus pour détecter les éventuelles erreurs qui pourraient mettre des grains de sable dans cette

belle mécanique et surtout doit savoir prendre de la hauteur pour avoir une vision le plus possible à

360° tout en sachant… déléguer.

Théodore Roosevelt disait que « le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire

les choses, et qui sait aussi réfréner son envie de s’en mêler pendant qu’ils les font ». Malgré les


évolutions technologiques, le principe n’a guère évolué depuis. In fine si le manager est responsable

des informations qui vont sortir de sa chaîne de production numérique, il doit se reposer sur tous les

acteurs qui intègrent cette chaîne et lui assurent une qualité d’informations. En cas d’incident ou de

défaillance, le manager doit savoir interagir dans le circuit et placer les bons points de contrôle au

bon endroit, car il n’y a pas de chaîne numérique sans une certaine qualité et une importante

traçabilité.

Ambassadeur à plusieurs titres

Dans ce nouveau monde, les qualités d’analyse et d’expertise ne suffisent malheureusement plus, car

comme le disait Ivan Lendl : « Manager seulement pour le profit revient à jouer au tennis en

regardant le tableau des résultats plutôt que la balle ». Ainsi, un manager de dernière génération doit

savoir comprendre les situations et surtout les expliquer. De plus en plus, il a un rôle de

communicant à la fois en interne pour entraîner les équipes ou pour convaincre sa gouvernance,

mais surtout en externe en ayant ce rôle d’ambassadeur d’entreprise.

Dans le cadre de cette table ronde sur les directeurs administratifs et financiers, je me suis intéressé

à ceux qui aujourd’hui pouvaient illustrer ce rôle d’ambassadeurs de marques en regardant quels

étaient ceux qui étaient présents sur les réseaux sociaux professionnels. Une rapide analyse des

biographies de Twitter (avec moz) montre que moins de 100 directeurs financiers, directeurs

administratifs et financiers ou autres CFO sont présents avec une localisation en France ou à Paris. Le

résultat peut sembler très faible, mais assez représentatif de l’absence, dans bien des secteurs,

d’ambassadeurs numériques professionnels.

Le profil qui m’a semblé ressortir est celui de Julien Wouters le CFO du Slip Français. Qualité des

tweets, expertise, engagement… Julien donne l’image d’un manager numérique 3.0 et il n’est pas

étonnant de voir qu’il travaille pour une des marques dont la notoriété est montée le plus vite au

cours des dernières années. Julien est-il bionique ? Je ne sais pas, mais ce qui est certain c’est qu’il

pourrait inspirer beaucoup de managers qui cherchent à le devenir.


http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-150911-le-manager-numerique-30-est-il-

bionique-1198521.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-150911-le-manager-numerique-30-est-il-bionique-1198521.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-150911-le-manager-numerique-30-est-il-bionique-1198521.php


4.5 Emploi et recrutement

4.5.1 Le mémoire de fin d’études, une porte vers l’ #emploi

Faire des stages tout au long de ses études a

longtemps été la solution imparable pour

trouver un job. Avec la crise et le chômage de

plus en plus important des jeunes, l’accès au

monde du travail s’est complexifié. Alors que la

plupart des emplois se trouvent par réseau,

souvent les étudiants négligent de se créer un

profil LinkedIn (leur nouvelle vitrine

professionnelle) et de commencer à y nouer

des contacts avec toutes les personnes croisées

au cours de leurs expériences dans le monde professionnel.

Depuis quelques années, le mémoire de fin d’études s’est également transformé en une nouvelle clé

pour trouver un job plus facilement. Souvent négligée, elle permet d’ouvrir la porte de nombreux

experts et de bénéficier ensuite de leurs réseaux. Magnifique opportunité d’accélérer une recherche,

peu d’étudiants utilisent cette arme pour communiquer plus efficacement.

Régulièrement, au cours de ma carrière, j’ai été maître de stage d’étudiants ou ai répondu à des

interviews pour les aider à enrichir leurs mémoires. Voici quelques conseils tirés de ces expériences.

Penser à l’après mémoire

Dès la conception du mémoire, la détermination de son sujet, la rédaction de ses premiers contenus,

… vous devez vous poser la question du devenir de cet écrit. Soit le faire comme une corvée

obligatoire à rendre dans la cadre de la fin de son cursus pour obtenir un diplôme et éviter une note

éliminatoire. Dans ce cas, il n’aura pour seul objectif que d’être oublié de tous quelques jours après

sa soutenance. Soit le prendre comme l’occasion de nouer des contacts plus larges avec le monde

professionnel et d’élargir la panoplie des possibles en communicant efficacement sur son contenu.

Avec le développement des médias sociaux, les mémoires sont entrés dans une nouvelle ère dans la

façon de les rédiger et d’en tirer profit. Fer de lance d’un premier personal branding, ils peuvent

rapidement devenir une clé de voute de la réputation professionnelle naissante de l’étudiant qui l’a

réalisé. Ils doivent être vus comme un élément différenciant pour montrer les qualités du diplômé.

La confidentialité

Le premier élément à fixer sera l’aspect confidentiel ou non de son contenu. Attention, il ne faut pas

confondre un rapport de stage et un mémoire. Souvent des étudiants se laissent enfermer dans

l’option d’un mémoire confidentiel qui décrit les méthodes de l’entreprise dans laquelle ils

travaillent. L’exemple de Telsa ou Facebook qui mettent à dispositions leurs brevets ou recherches

(1), montre qu’il n’est nul sujet de mémoire qui sera suffisamment confidentiel pour ne pas être

publié.


Le sujet

A trouver en fonction des thèmes d’actualité du secteur visé ou du type de travail recherché. Sur le

papier l’idée est simple mais rapidement la question se pose de comment trouver ce thème et quels

sujets peuvent susciter la curiosité du monde professionnel ? Visiter les sites internet des principales

associations professionnelles, consulter la presse et les revues du secteur, regarder les thèmes

discutés en tables rondes des conférences donneront rapidement une vision des sujets possibles. Il

faut plutôt choisir des sujets émergents que des sujets déjà traités depuis plusieurs années et sur

lesquels il existe une forte littérature écrite par des spécialistes. Plus le sujet sera porteur et à la

mode, plus il sera facile de trouver un angle original pour l’aborder… et de futurs lecteurs !

Qui interroger ?

Les experts du sujet ! Un mémoire avec des interviews des principaux experts du thème aura une

valeur inestimable (et souvent la note sera exponentielle). Il renforcera la qualité du contenu et

donnera l’occasion à l’étudiant de parler avec les professionnels référents. Comme pour le sujet, il

faut relever les noms de toutes les personnes travaillant sur ce thème dans les groupes de travail et

commissions des associations, ceux qui répondent à des interviews ou écrivent des tribunes dans la

presse, ceux qui participent à des tables rondes des conférences. Pour les contacter, le plus simple

est de passer par Twitter, les experts présents sur cette plateforme sont souvent assez réceptifs à des

demandes et empathiques. Twitter est un formidable terrain de chasse pour un étudiant et

relativement peu utilisé pour cela. Il est beaucoup plus facile d’y entrer en contact avec des

professionnels et ensuite de renforcer la relation en les invitant sur … Linkedin.

Sinon, il faut tenter une approche par LinkedIn via un message lors de la demande de mise en

relation. Plus l’expert sera actif en publiant des nouvelles, plus les chances de le contacter seront

importantes. Aujourd’hui, le « marché » de la demande n’est pas saturé sur ces plateformes, autant

en profiter !

Où publier ?

Sur SlideShare ! Pour partager le plus largement possible cet écrit et le rendre accessible sur son

profil LinkedIn. Un profil LinkedIn est fait pour être enrichi et l’ajout d’une ligne « publication « le

rendra encore plus attirant. L’art du titre pour le mémoire prend aussi à ce moment toute son

importance.

Sur un CV, il est primordial de le mentionner et souvent il sera plus valorisant qu’un séjour de

quelques jours dans un pays étranger !

Des exemples ?

Afin d’illustrer la force d‘un sujet qui intéresse les professionnels (et les professeurs), voici 2

exemples d’étudiants qui ont poussé le raisonnement de la publication jusqu’au bout.


Jérôme Boullay s’est intéressé au sujet de la directive européenne AIFM. Les thèmes réglementaires

ne passionnent généralement pas beaucoup d’étudiants mais intéressent beaucoup de

professionnels. Jérôme m’avait contacté via LinkedIn en tant que Président du Groupe de Travail sur

le Reporting d’AIFM de l’Association Française de la Gestion financière, puis je lui ai proposé de

partager son mémoire sur mon blog et via mon compte SlideShare. Résultat, en 2 ans, son mémoire a

été vu plus de 8 500 fois ! Et à chaque fois que le thème d’AIFM redevient d’actualité, il est de

nouveau massivement consulté.

Claire Carpentier s’était intéressée au sujet des réseaux sociaux en finance. Elle m’avait contacté

aussi via LinkedIn. En complément, je l’avais orientée vers d’autres spécialistes de ce thème. Elle

obtient ainsi le témoignage de plusieurs participants aux travaux du groupe de travail de l’AFG sur les

réseaux sociaux et celui du président de la banque dans laquelle elle travaillait. Résultat, Claire a

publié sur son propre compte SlideShare son mémoire qui a été vu plus de 1 800 fois en 2 ans.

Depuis Claire est entrée dans le monde du travail et a produit, avec Nathalie Coutard, une étude sur

les réseaux sociaux et l’entreprenariat féminin en Bretagne (pour le réseau Femmes de Bretagne).

Claire s’est inspirée de la méthode de réalisation de mon livre blanc « 735 utilisateurs aimantés par

LinkedIn » et de son mode de diffusion. Cette étude et ses extraits ont été vus plus de 10 000 fois en

quelques mois.

Utiliser les moyens de communications modernes est donc une source de visibilité non négligeable.

Jérôme et Claire ont bien entendu ajoutés ces publications sur leurs profils LinkedIn : le profil de

Jérôme et celui de Claire.

02/10/2015

http://laruche.wizbii.com/18800-memoire-etudes-trouver-emploi/

http://laruche.wizbii.com/18800-memoire-etudes-trouver-emploi/


4.5.2 Inventons ensemble le don de RT pour l’emploi avec #i4Emploi

Aider des talents

Le don de RT pour lutter contre le chômage ? En avez-vous déjà

entendu parler ? Non ? Ce n’est pas étonnant car jusqu’à présent

cela n’existait pas. Vous êtes altruiste et empathique ? Vous avez

envie d’aider gratuitement et simplement des talents qui sont en

recherche d’emplois ? Alors lisez ceci car nous allons inventer ensemble le don de RT … ensemble

nous allons lutter contre le chômage via les réseaux sociaux … ensemble nous allons donner un peu

accès à nos formidables réseaux pour augmenter la viralité d’une recherche et la mise en avant de

compétences … ensemble nous allons offrir des RT et imaginer ce qu’est le don de RT.

La légende du Colibri

Le collectif #i4emploi s’inspire d’une légende amérindienne : « Un jour, dit la légende, il y eut un

immense incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés et atterrés observaient, impuissants, le

désastre. Seul le petit colibri s’active, allant chercher quelques gouttes d’eau dans son bec pour les

jeter sur le feu. Au bout d’un moment, le tatou, agacé par ses agissements dérisoires, lui dit : «

Colibri ! Tu n’es pas fou ? Tu crois que c’est avec ces gouttes d’eau que tu vas éteindre le feu ? » « Je

le sais, répond le colibri, mais je fais ma part » . »

Tous concernés

Le chômage est un fléau qui peut toucher n’importe lequel d’entre nous, n’importe lequel de nos

amis, n’importe lequel de nos proches, … partout en France, dans tous les milieux, dans tous les

secteurs… il concerne des millions d’hommes et de femmes. Le chômage est un fléau qui provoque

un sentiment d’exclusion, de coupure avec le monde du travail, nous voulons lutter contre ce

phénomène.

Éteignons l’incendie

Vous pensez que vous ne pouvez pas contribuer à sa baisse, à l’inversion de cette fameuse courbe du

chômage ? Nous pensons que vous êtes un élément essentiel d’une chaine altruiste qui a pour but

d’apporter différemment un peu d’aide à des talents qui sont provisoirement en recherche d’emploi.

Avec #i4Emploi nous voulons, tous ensemble, redonner de l’espoir avec un acte simple et citoyen qui

s’appelle le don de RT pour l’emploi.

Chaque jour, nous sommes déjà plusieurs centaines à donner des gouttes d’eau en retweetant les

demandes sur Twitter. Chaque jour nous imaginons que quelques personnes de plus retrouveront un

job parce que nous avons mis en valeur leurs compétences par des RT. Chaque jour nous imaginons

qu’un recruteur détectera plus facilement un talent car nous leur aurons donné une viralité

exceptionnelle.

Un don simple


Le don de RT est gratuit et 100% déductible. Il coûte simplement quelques microsecondes, il coûte

simplement un clic, pourtant il peut rapporter beaucoup à celui ou à celle qui en bénéficie.

Si nous voulons être plus efficaces dans cette action de lutte contre le chômage c’est parce que vous

aurez à votre tour offert des RT … que votre goutte sera peut-être celle qui ouvrira la bonne porte …

que votre goutte sera peut-être celle qui redonnera le sourire à toute une famille plongée dans la

crainte d’une durée de chômage très longue.

Utilisons les réseaux

Selon Pole Emploi, plus de 22% des personnes retrouvent un travail grâce à l’utilisation de leur

réseau. Avec #i4Emploi, nous voulons donner accès un réseau démultiplié. Nous voulons que le

virtuel se transforme en réel et que rapidement chaque hashtag soit un élément du cadeau que nous

offrons. C’est grâce à vos dons que des demandeurs pourront élargir leurs réseaux en bénéficiant de

celui de chacun d’entre nous.

Une action

Chaque soir, le compte @i4Emploi est mis à jour et évite une recherche fastidieuse des demandes à

RT. Suivez ce compte, faites des RT et offrez vos dons. Notre action est concrète et facile. Elle

s’appelle « le don de RT pour l’emploi ».


https://albanjarry.com/2016/01/26/inventons-ensemble-le-don-de-rt-pour-lemploi-avec-i4emploi/

https://albanjarry.com/2016/01/26/inventons-ensemble-le-don-de-rt-pour-lemploi-avec-i4emploi/


4.5.3 De nid en nid l’oiseau bleu facilite le voyage pour trouver un emploi

Croyez-vous que les réseaux sociaux peuvent simplifier

une recherche d’emploi ? Qu’ils peuvent rapprocher un

talent d’un recruteur ? Qu’ils permettent de trouver

une aiguille dans une botte de foin ? Raccourcir la

théorie des 6 poignées de mains est devenu possible,

transformer les entretiens réseaux est devenu

indispensable, changer l’espace-temps et explorer la

4eme dimension de l’emploi est devenu une nécessité. Si ce dessin de Sandrine Delage vous a inspiré

alors n’hésitez pas à lire la suite de ce texte …

« Dieu merci je ne connaissais pas les règles de la photographie ! Si je les connaissais, je n’aurais pas

été aussi créatif. » Philippe Halsman

Dans les réseaux sociaux, nous sommes tous des messagers, nous sommes tous des nœuds d’une

gigantesque matrice mise à notre disposition pour diffuser toujours plus vite un message. De

nombreuses théories existent sur les liens qui unissent tous les humains entre eux. Connaissez-vous

la théorie des 6 poignées de main ? Elle évoque que sur Terre nous sommes séparés au maximum les

uns des autres de six maillons. Regardez autour de vous … Tournez la tête … Imaginez que les 6

personnes que vous voyez peuvent vous amener à avoir un contact direct avec la Président des Etats

Unis ! Impossible ? Pourtant vous êtes presque projetés dans le bureau ovale …. Avec les réseaux

sociaux les liens sont encore plus proches ! Par Twitter, LinKedin, … il ne vous faudra que 1, 2 ou 3

contacts maximum pour y arriver ! Réservez votre avion bleu … Air force 1 est presque à votre

disposition.

« Tout homme a, a eu ou aura besoin d’un dessin pour faire passer son message. » Helbé

Le réseau Twitter est un immense terrain de jeu qui a déjà révolutionné l’accès à l’information, qui

permet de lier des professionnels entre eux et d’y véhiculer plus rapidement des nouvelles. Y poster

une recherche d’emploi n’est pas nouveau et de nombreux comptes ou hashtag proposent cela. Y

poster avec l’assurance de démultiplier la visibilité du message et de la mise en avant des

compétences est beaucoup plus rare. Y poster en étant certain d’être relayé par les professionnels

influents sur Twitter est une nouveauté ! L’oiseau Twitter vole au-dessus des nids en mettant à

disposition des têtes de nœuds capable de changer l’espace-temps des relations professionnelle.

Ainsi, alors qu’il faut entre 11 jours (pour un passereau) et 80 jours (pour un albatros hurleur) pour

incuber l’œuf d’un oiseau, l’oiseau Twitter n’a lui besoin que de quelques micros secondes pour avoir

des petits. Son logo illustre qu’à partir de 3 séries de cercles qui se chevauchent, il est possible de

matérialiser des réseaux et qu’il n’y a pas de limites à la liberté. Le champ des possibles est devenu

infini.

#i4Emploi s’est inspiré de ces concepts pour raccourcir le temps et les distances, pour survoler les

obstacles et atteindre de nouveaux horizons. In fine, l’objectif est de permettre à chaque talent qui


utilise le hashtag #i4EmploiR de retrouver plus facilement un emploi et d’être plus facilement visible

de la part de recruteurs. Pour y arriver, nous avons besoin de l’aide de tous car c’est collectivement

que nous pourrons démultiplier le nombre d’oiseaux bleu porteur d’un message d’espoir.

Dessin de Sandrine Delage


https://albanjarry.com/2016/02/02/de-nid-en-nid-loiseau-bleu-facilite-le-voyage-pour-trouver-un-

emploi-image-sanddela-i4emploi-i4emploi/

https://albanjarry.com/2016/02/02/de-nid-en-nid-loiseau-bleu-facilite-le-voyage-pour-trouver-un-emploi-image-sanddela-i4emploi-i4emploi/

https://albanjarry.com/2016/02/02/de-nid-en-nid-loiseau-bleu-facilite-le-voyage-pour-trouver-un-emploi-image-sanddela-i4emploi-i4emploi/


4.5.4 Rien n’a changé mais tout a évolué en matière de recrutement

Pour être recruté, il faut encore aujourd’hui

envoyer un CV, avoir un profil en

adéquation avec la recherche et passer des

entretiens. Dans la théorie rien n’a changé

au cours des dernières années en matière

de recrutement… Et pourtant…, de

nouveaux moyens et lieux sont venus

perturber cet équilibre où un candidat, surgi

de nulle part, peut se propulser et arriver à

coiffer sur le poteau n’importe qui pour décrocher ce fameux job tant désiré !

La pratique a été révolutionnée. En matière de recrutement, les règles du jeu varient d’une

entreprise à l’autre, le meilleur candidat sait s’adapter !

Steve Jobs disait « la créativité, c’est seulement de mettre les choses en connexion ».

Un candidat doit savoir se réinventer pour se présenter sous son meilleur jour. Il doit effectuer un

personal branding efficace pour montrer au recruteur qu’il est LE candidat 3.0.

Ainsi devenu un produit dont on compare chaque caractéristique, il doit se bâtir une vitrine

numérique qui valorise le plus possible ses compétences et son talent. LinkedIn, Twitter, Facebook, …

sont devenus autant de lieux où la présence numérique peut soit avantager un candidat, soit le

desservir. Il y a souvent peu de juste milieu. Pensez-vous qu’une Dacia offre le même niveau de

prestations qu’une berline de luxe allemande ? Non … Cela semble évident ! Pourtant un profil

faiblement enrichi, avec une photo non professionnelle et une expertise peu décrite seront

rédhibitoires.

A l’inverse, une mise en avant des compétences, une ligne éditoriale soignée, une interaction avec

d’autres experts et cerise sur le gâteau, des publications, propulseront le candidat dans la catégorie «

impressionnant ». La seconde catégorie est atteignable par tous ceux qui s’en donnent les moyens et

recherchent un travail en veillant à leur image de marque.

Les réseaux sociaux pour trouver un emploi ? Quelle idée ! Pourquoi s’embêter alors que les réseaux

physiques ont toujours très bien marché. En tant de crise, il ne faut pas hésiter à se remettre en

question et voir les choses autrement.

Vous pensez que Twitter est complètement inutile dans une recherche ? Et pourtant … le recruteur

que vous visez y aura peut-être un profil grâce auquel il vous sera beaucoup plus facile de le joindre

que dans la vraie vie ou sur LinkedIn. Toutes les pistes doivent être explorées. Une recherche au

XXIème siècle se construit par une prise de conscience de l’intérêt d’être interactif dans l’écosystème

où sont présents les professionnels. Il ne faut jamais oublier la force de tous les réseaux dans une

recherche.

Lorsqu’en août 2012, j’ai su que j’allais me retrouver dans un plan social, ma première action a été

d’ouvrir un profil LinkedIn pour sauvegarder mon carnet d’adresse. Quelques mois plus tard j’ouvrais


un blog et un profil Twitter puis proposais des tribunes aux principaux journaux économiques de mon

secteur. Finalement, je ne suis resté qu’une semaine au chômage, à l’issue du congé de reclassement

et j’ai pu trouver le travail que je visais. Trois ans plus tard, cette résilience m’aura permis de

transformer ma visibilité dans le monde professionnel, d’être vu, parait-il, comme une des personnes

les plus influentes du numérique et du web social en France. Si je l’ai fait, alors je suis persuadé que

tout le monde peut y arriver. Dans ma façon de rechercher un emploi, j’ai tout changé et le cours de

ma vie professionnelle a tout simplement changé.

16/03/2016

http://www.leblogexpectra.fr/rien-na-change-mais-tout-a-evolue-en-matiere-de-

recrutement_13189.html

http://www.leblogexpectra.fr/rien-na-change-mais-tout-a-evolue-en-matiere-de-recrutement_13189.html

http://www.leblogexpectra.fr/rien-na-change-mais-tout-a-evolue-en-matiere-de-recrutement_13189.html


4.5.5 Le numérique, bête noire du chômage ?

En janvier, le nombre de chômeurs a diminué de

manière inattendue. Plutôt que des résultats

ponctuels, il convient de proposer des solutions

d'avenir, ce que pourrait permettre l'innovation

numérique.

Parler du chômage en France revient souvent à

tomber dans un fatalisme abyssal où l’inversion de la courbe du chômage relèverait du mythe.

Régulièrement, les annonces gouvernementales laissent espérer qu’enfin les mesures prises vont se

révéler efficaces et qu’elles vont abattre ce mur qui se dresse toujours plus haut. Régulièrement,

nous constatons que cette guerre sera plus longue que prévue et qu’elle exclut un nombre

incroyable de talents du marché du travail.

Faire baisser le chômage, un impératif

Inverser la courbe du chômage est-il envisageable ? Souvent les réponses à cette question sont

corrélées aux demandes des entreprises de baisser une fiscalité devenue trop importante et trop

complexe. La baisse des charges semble inévitable pour relancer la machine, mais est-ce la seule

solution ? A l’horizon, des idées fleurissent et permettent de penser qu’il existe d’autres voies

complémentaires. Michael Jordan disait : « si vous rentrez dans un mur, n’abandonnez pas. Trouvez

un moyen de l’escalader, le traverser, ou travaillez autour. ».

Faire baisser la courbe du chômage ne doit plus seulement être une idée parmi tant d’autres mais

devenir un impératif. Elle doit se matérialiser pour être réellement LA lueur d’espoir pour tous ces

talents qui espèrent sortir rapidement de cette spirale négative dans laquelle ils sont enfermés. Alors

que la France tente de devenir la championne mondiale du numérique avec la French Tech , et que

nous sommes entrés dans l’ère du digital et de l’accès permanent aux smartphones, il suffirait peut

être d’exploiter quelques idées émergentes pour changer le paradigme.

Une société "ubérisée"

Uber a montré que quelques clics suffisaient pour révolutionner la façon de se déplacer en taxi. Tous

ceux qui se sont un jour retrouvés au chômage savent que le réseau est la meilleure des armes et

qu’il faut se connecter avec les bonnes personnes pour trouver le travail correspondant à ses

compétences.

A l’heure de l’ultra-connexion, il est pourtant toujours aussi compliqué d’identifier ce fameux job.

Existe-t-il ? Il est permis de le penser quand les statistiques, très variables, nous indiquent qu’entre

180.000 et 1,7 million de postes seraient disponibles en France ! A l’heure du numérique et du big


data, de la connaissance absolue, ne pas savoir précisément combien d'emplois sont réellement

vacants en France illustre déjà une partie du problème auquel nous sommes confrontés …

La solution numérique

Pourtant, à l’horizon, des solutions émergent pour rapprocher l’offre et la demande et apporter de

nouvelles idées. En Afrique du Sud, Shafin Anwarsha a inventé l'application Giraffe pour proposer sur

mobile une solution de recherche d’emploi. Il vient de remporter, à Lausanne, le prix « Seedstars

World award » de la meilleure start-up 2016. Pour lui, « le chômage est un gigantesque problème

dans les pays émergents, Afrique du Sud y comprise. Or, ce n’est pas forcément faute d’offres

d’emploi que les gens ne trouvent pas de travail. » Son idée est de permettre à un utilisateur de

décrire ses compétences et d’identifier des emplois, moyennement qualifiés et peu qualifiés,

disponibles à proximité de son lieu de résidence. Il permet aussi de gérer directement les prises de

rendez-vous et les entretiens avec les entreprises répondant à la recherche. Il met en relation les

deux parties. Simple et efficace, ils sont déjà plus de 70.000 à s’y connecter en Afrique du Sud !

De son côté, Paul Duan pense qu’il est possible de faire baisser de 10% le taux de chômage en France

en utilisant des algorithmes. En janvier 2016, il a conclu un partenariat avec Pôle Emploi en vue

d’utiliser les technologies du big data pour permettre de rapprocher les offres, proposées par les

entreprises, des données (anonymisées) des personnes en recherche d’emploi. Pour expliquer sa

démarche, il a déclaré : « Nous sommes une équipe d'idéalistes pragmatiques convaincus que la data

peut régler les plus gros problèmes du monde ». Dès que la solution sera opérationnelle les données

de Pôle Emploi révéleront peut-être qu'elles contiennent de l'or.

Sur le réseau social Twitter, depuis quelques mois, le collectif #i4Emploi n’a cessé de se développer

pour regrouper plus de 1000 influenceurs (cumulant plus de 1 million de followers). Basé sur

l’altruisme, ses membres ont décidé d’offrir de la visibilité dans leurs réseaux aux demandeurs

d’emplois. Le principe est de mettre en avant les compétences de ceux qui en font la demande et

d’offrir un maximum de RT pour rapprocher les demandeurs des recruteurs. Pour expliquer leur

démarche, ils utilisent la légende du colibri, et pensent que des gouttes d’eau peuvent aider à

éteindre un incendie. Le vivier des réseaux sociaux pour trouver des solutions sociales est infini

surtout quand l’humain est au coeur de la démarche.

L'Etat apporte aussi des réponses

Complémentaire à ces initiatives numériques, l’Etat apporte aussi des solutions. Avec la création

d’Emploi Store , Pôle Emploi s’est intégré dans ce nouvel univers en offrant une palette de services

en ligne aux demandeurs d’emploi. Catégorisé autour du coaching pour préparer une candidature, de

la formation ou de l’aide à l’utilisation des réseaux sociaux, Emploi Store offre des centaines d’idées

pour faciliter une recherche.

Prendre de la hauteur, voir les choses autrement, l’innovation numérique permet de rapprocher les

entreprises des demandeurs d’emplois, de réduire les distances, de trouver une aiguille dans une


botte de foin. Pour faciliter la recherche d’un travail, il n’existe certainement pas une mais des

dizaines de solutions à portée de doigts. Et, il ne faut jamais oublier ce que disait Paulo Coelho : «

Plus que la faim, la soif, le chômage, la souffrance d'amour, le désespoir de la défaite, le pire de tout,

c'est de sentir que personne, mais absolument personne en ce monde, ne s'intéresse à nous. »

24/03/2016

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-155448-le-numerique-pour-rapprocher-les-

entreprises-des-demandeurs-demplois-1209458.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-155448-le-numerique-pour-rapprocher-les-entreprises-des-demandeurs-demplois-1209458.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-155448-le-numerique-pour-rapprocher-les-entreprises-des-demandeurs-demplois-1209458.php


4.5.6 Le chômage est hors cadre

Inévitablement la courbe du chômage ne

parvient pas à s’inverser. De mois en mois, elle

représente un choc au moment de sa

publication. Les politiques publiques se

succèdent les unes après les autres, des

mesures sont prises pour essayer de l’enrayer,

mais rien ne change la donne. Pourtant, tout

a-t-il été tenté ? Et si le numérique et les

réseaux sociaux pouvaient bouger les lignes ?

A l’heure où la FrenchTech a pour objectif de devenir un fer de lance de l’économie française, de

montrer son dynamise, de promouvoir ses innovations, il est indispensable d’imaginer que le

numérique puisse aussi révolutionner l’approche de la lutte contre le chômage.

La masse, l’amplification et la pensée hors cadre sont 3 caractéristiques indissociables du numérique.

Bien utilisés ils peuvent transformer une goutte d’eau en un océan. N’importe quel observateur

pourra constater que l’emploi est devenu une cause nationale. Que partout la société civile cherche

des innovations pour stopper ce fléau que la politique peine à endiguer. Méthodes algorithmiques

comme ce que peut proposer Paul Duan, méthodes humaines dans les réseaux numériques,

méthodes traditionnelles dans de nombreuses associations, les initiatives fleurissent pour tenter de

rapprocher les talents en recherche d’emplois des recruteurs. Ceux qui essayent de nouvelles

méthodes croient qu’il est possible de penser autrement, qu’il est possible de trouver des méthodes

hors cadre pour résoudre ce problème de société. Quand une spirale sans fin est négative, il faut

imaginer de nouvelles idées pour l’arrêter.

Lorsque, fin septembre 2015, nous avons lancé le collectif #i4Emploi (« Influenceurs pour l’Emploi »)

sur Twitter nous étions une dizaine, l’objectif était de mettre nos réseaux (physiques et virtuels) à

disposition pour aider à sauver une usine pharmaceutique en Corrèze … 30 emplois étaient en jeu …

30 familles étaient menacées dans une région où il est difficile de rebondir. Un mois plus tard, l’usine

fut reprise et les emplois sauvés. Depuis, #i4Emploi n’a cessé de se développer pour essayer

d’apporter toujours plus d’aide à des personnes en recherche de travail. Aujourd’hui, nous relayons

sur Twitter ceux qui sont en recherche de CDD ou de CDI et qui nous le demandent. Ce collectif

regroupe maintenant plus de 1000 influenceurs qui affichent ce hashtag dans leurs biographies et

cumulent plus de 1 million de followers. Des centaines de personnes ont déjà fait appel au collectif et

des dizaines ont retrouvé un travail après l’avoir utilisé.

A notre échelle, nous pensons que des membres de la société civile peuvent être des acteurs

complémentaires de cette guerre menée par les pouvoirs publics et apporter un peu d’aide en

essayant une méthode hors cadre.

Nous nous inspirons de la légende du colibri pour croire que c’est possible : « Un jour, dit la légende,

il y eut un immense incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés et atterrés observaient, impuissants,


le désastre. Seul le petit colibri s’active, allant chercher quelques gouttes d’eau dans son bec pour les

jeter sur le feu. Au bout d’un moment, le tatou, agacé par ses agissements dérisoires, lui dit : «

Colibri ! Tu n’es pas fou ? Tu crois que c’est avec ces gouttes d’eau que tu vas éteindre le feu ? » « Je

le sais, répond le colibri, mais je fais ma part ».

Dans le monde numérique moderne, pour participer à des causes humanitaires qui préoccupent les

citoyens, il est possible de mobiliser, d’essayer. De tenter de modifier le cours des choses. D’essayer

d’inverser une tendance. La série Trepalium d’Arte montre le mur qui peut se dresser dans une

population à cause du chômage. Sur le front du chômage, il est probable que des mesures plus fortes

peuvent être prises pour briser plus vite le mur qui s’est dressé entre les personnes en recherche

d’emploi et la monde du travail. Par des mesures fiscales, sociales et surtout humaines, il est

envisageable de changer la façon d’appréhender cette situation extrêmement complexe et de tout

faire pour que la courbe du chômage s’inverse enfin. Le numérique et surtout les humains, qui y sont

présents, sont une chance car ils offrent une infinité de solutions et permettent d’être plus solidaires.

Avec les membres du collectif #i4Emploi, nous avons inventé le « Don de RT » pour être plus

altruistes. Un RT (Re Tweet) pour aider un talent cela ne coûte rien, juste quelques clics, mais cela

compte beaucoup pour ceux et celles qui le reçoivent. Cela représente beaucoup de liens dans cette

toile d’araignée qu’est internet. L’espoir est souvent ce qui fait la différence pour retrouver plus vite

un travail et rebondir dans ces temps où l’exclusion est le pire qui puisse arriver. Le numérique

permet de redonner de la lumière à ces talents qui sont dans l’attente de retrouver le monde du

travail et dont il faut éviter l’exclusion définitive.

Il y a 3 ans, je me suis retrouvé pris dans le tourbillon d’un plan de sauvegarde de l’emploi. Comme

beaucoup de personnes confrontées à cette situation mes repères furent bouleversés. D’entrée de

jeu, je savais que le temps était compté, qu’il jouait contre moi. Rapidement une recherche sur

internet me révéla que je disposais d’environ un an avant l’échéance fatidique de la fin du plan de

reclassement et ma sortie définitive de l’entreprise… un an avant de me retrouver dans la case

chômage… un an avant de vivre cette nouvelle sorte d’exclusion des temps modernes. Pourtant, j’ai

eu de la chance, car j’avais un an avant de me retrouver de l’autre côté du mur et qu’en un an, il est

possible de construire des fondations solides pour un rebond. Une telle période peut être une

opportunité.

Lorsque vous vous retrouvez dans cette situation, la résilience est la meilleure arme de défense. Il ne

faut pas hésiter à penser hors du cadre. Il ne faut pas hésiter à essayer de rebondir autrement.

Surtout en temps de crise où les méthodes de recherches traditionnelles peinent à fonctionner.

En dehors du cadre, il y a de la place pour s’exprimer. Dans un plan de reclassement, il ne faut

négliger aucune option.

C’est souvent un catalogue d’opportunités à saisir. Il faut lire attentivement les conditions. Une

formation longue durée est une chance. Passer dans grande école de commerce (HEC) pour pouvoir

faire un reboot de son disque dur interne, à la moitié de sa carrière, est une formidable occasion.

C’est une opportunité fantastique de bénéficier de l’enseignement de tels professeurs. A 40 ans, il

est possible de vivre autrement ce nouveau passage en Ecole et d’avoir une autre façon d’apprendre

et de retenir les choses.


Dans cette période, très vite, j’ai commencé à utiliser le numérique, les médias digitaux et réseaux

sociaux pour rebondir plus vite. Je pensais que le numérique et les médias sociaux pouvaient

valoriser mes compétences, ils ont été les fondations d’une communication innovante hors cadre.

Dans une recherche d’emploi, les réseaux et les contacts humains permettent aussi de rompre

l’isolement. Ils permettent de se mettre en relation avec des personnes empathiques et généreuses.

Les réseaux sociaux sont une nouvelle chance qui est à portée de doigts et de clics. Ils facilitent une

recherche d’emploi. Lorsque vous jetez une bouteille à la mer, vous avez plus de chance qu’elle soit

reçue par la bonne personne quand des milliers de nœuds d’un réseau numérique peuvent la relayer.

Je n’ai pas découvert de moyen aussi simple de contacter des recruteurs.

Il n’y a probablement pas d’autre façon aujourd’hui d’atteindre aussi vite des décideurs. Les chemins

traditionnels sont souvent semés d’embuches, le nouveau monde des réseaux sociaux offre une

grande liberté pour parvenir à l’objectif. Les murs sont faits pour être brisés. Les réseaux sociaux sont

une masse pour y arriver.

Ainsi, l’univers numérique offre de multiples opportunités de parvenir à retrouver un travail. Il peut

faciliter le retour à l’emploi et offrir de nouvelles perspectives à ceux qui l’utilisent. A l’heure de

l’ultra connexion, où il est possible d’entrer en contact avec tout le monde, il est essentiel de

parvenir à identifier rapidement les points de relais qui facilitent la rencontre avec un recruteur. Le

numérique favorise ces rencontres.

08/04/2016

http://www.revuepolitique.fr/le-chomage-est-hors-cadre/

http://www.revuepolitique.fr/le-chomage-est-hors-cadre/


4.5.7 Le numérique est une vitrine pour un candidat

Lors d’un recrutement, la présence numérique d’un

candidat devient un élément de plus en plus

important et différenciant. Être présent sur les

réseaux sociaux ne suffit pas ! Il convient de soigner

cette vitrine pour y mettre en avant ses

compétences et se présenter sous son meilleur jour.

Aujourd’hui, LinkedIn et Twitter sont devenus les

réseaux sur lesquels est présent le monde

professionnel. L’image présentée y est primordiale. Un compte "low cost", peu détaillé et sans photo,

se remarque immédiatement et laisse un sentiment d’inachevé. A l’inverse, un compte soigné,

correctement rempli, donnera envie à un recruteur de s’y attarder et de détailler le profil du candidat

pour vérifier qu’il s’agit bien de l’oiseau rare tant recherché.

Quels choix ?

Lorsqu’une personne découvre l’univers des réseaux sociaux, elle est souvent perdue. Sur quelle

plateforme faut-il être ? Quel usage faut-il en avoir ? L’équation est souvent complexe à résoudre

dans une recherche d’emploi où il existe peu de droit à l’erreur. Pour être efficace, il faut bâtir sa

réputation et sa présence numérique en analysant avec soin les codes utilisés dans son secteur

d’activité et les mots clés les plus utilisés pour matérialiser une compétence. Un profil s’enrichit au

fur et à mesure de la découverte des réseaux sociaux et il ne faut pas hésiter à appliquer les bonnes

idées glanées au gré de sa navigation.

Optimiser

Sur LinkedIn, il faut toujours garder à l’esprit que le moteur de recherche permet de repérer plus

facilement un talent. Ainsi, tous les champs à disposition dans la cvtheque doivent être optimisés.

Sur Twitter, en quelques carac-tères, la biographie va devoir donner les principaux points de repères.

Dans les 2 cas, il ne faut pas hési-ter à utiliser des images ou des présentations postées sur SlideShare

pour augmenter la portée visuelle de la mise en avant des compétences et se souvenir de ce

qu’écrivait Antoine de Saint-Exupéry "Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes

et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver

chaque chose… Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le coeur de tes hommes et femmes

le désir de la mer."

Se faire aider

Souvent, les personnes qui découvrent les réseaux sociaux sont perdues et mettent beaucoup de

temps à s’y bâtir un réseau. Afin de les aider, il existe de nombreux professionnels qui n’hésitent pas

à venir en aide, sur leur temps personnel, à des personnes en recherche d’emploi. Altruistes, ils

peuvent ouvrir leurs réseaux et donner de la visibilité aux personnes qui leur demandent. C’est le cas

notamment du collectif #i4emploi sur Twitter qui regroupe plus de 1800 influenceurs (cumulant plus

de 1 million de followers). Tous les jours, ils mettent en avant des talents en recherche d’emploi en

donnant des retweet.


Une opportunité

Les réseaux sociaux sont une formidable opportunité pour rechercher un emploi. Outils gratuits et

complémentaires des méthodes traditionnelles, ils permettent de rapidement nouer des contacts

avec des personnes bienveillantes et des recruteurs. Les utiliser dynamise une recherche et permet

de tisser une toile qui servira non seulement pour rechercher un emploi à court terme mais

également, dans une vision plus long-termiste, pour renforcer son réseau et s’adapter aux nouveaux

codes du marché du travail.

Une étape

La recherche ne doit jamais être vue comme une fin en soi mais comme une étape vers une nouvelle

partie de sa carrière. La stratégie du rebond et la capacité de résilience sont des atouts essentiels

dont doit se doter une personne en recherche d’emploi. La présence sur les réseaux sociaux est

devenue une solution plutôt simple à mettre en oeuvre pour montrer ces capacités et attirer l’oeil

des recruteurs.

Juillet 2016

http://www.cqfd-

cadres78.fr/cqfdforum/viewtopic.php?f=65&t=1910&sid=e06d669a04f5857f13631307aafb89c6

http://www.cqfd-cadres78.fr/cqfdforum/viewtopic.php?f=65&t=1910&sid=e06d669a04f5857f13631307aafb89c6

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4.6 Economie

4.6.1 Brexit : qui sera le champion de la nouvelle Europe ?

Helmut Kohl disait « Rappelons-nous qu’ils ne

s’agit pas, en fin de compte, de créer l’Europe

unie des gouvernements, mais l’Europe des

citoyens […] Ce sont ceux-là que nous voulons

gagner à la cause européenne ». Avec le Brexit,

les citoyens britanniques ont rappelé qu’ils

disposaient d’un libre arbitre démocratique et

que l’Europe avait, en partie, perdue de sa

clarté. Qu’elle n’était plus vraiment ce phare

qui nous guidait depuis tant d’années.

Les 10 dernières années nous ont cependant montré la force de résilience des économies et leurs

capacités de rebond en temps de crise. Depuis la crise des subprimes, en 2007, en passant par

l’écroulement de la banque Lehman Brothers, puis par les tensions sur dettes des Etats et autres

crises de l’Euro, rien n’a semblé pouvoir détruire ce que nos parents ont mis tant de temps à bâtir

pour nous assurer un avenir qui soit le plus stable possible dans ce monde post-seconde guerre

mondiale et pour que plus jamais l’apocalypse et la folie ne soient envisageables.

Avec le Brexit, une nouvelle fois l’incertitude en notre avenir et les tensions inhérentes à cet état se

ravivent.

Une nouvelle fois, nous semblons au bord du chaos et face à un mur toujours plus haut et de plus en

plus dur à franchir ou contourner. Une nouvelle fois une déflagration s’est produite. Il est impossible

d’en évaluer à court terme toutes les conséquences car personne ne connait les conditions de la

négociation à venir ni la position que prendront les parties.

Depuis quelques jours, ce qui prédomine, dans cette décision du Brexit du peuple britannique, c’est

l’incertitude totale face aux conséquences de la sortie de l’Europe du Royaume Uni. Cette incertitude

sur l’unité de ce royaume que l’Ecosse ou l’Irlande pourraient quitter. Cette incertitude sur la voie à

prendre pour sortir de l’ornière est terrible et ravage nos pensées d’européens convaincus. Cette

incertitude entraîne dans un abîme d’une complexité infinie qui empêche de se projeter vers cet

horizon qui ne sera peut-être plus commun.

Pas plus de l’autre côté de la Manche que sur le vieux continent, les dirigeants ne donnent

l’impression d’imaginer une voie claire sur les conséquences de ce nouvel état de l’Europe. Les

peuples espèrent qu’un sursaut permettra à tous les pays de sortir de cette impasse avec le moins de

dommages collatéraux possibles.

Las, personne ne semble vraiment avoir imaginé ce Brexit et surtout ses conséquences ! Partout des

voies commencent à s’élever pour qu’une marche arrière soit possible et éviter ainsi une nouvelle

catastrophe économique. Imaginer que même Londres puisse faire sécession du reste de son empire

était totalement inenvisageable jusqu’à présent et montre l’impact que pourrait avoir ce vote sur


tous les équilibres que nous connaissons. Imaginer que la capitale de l’empire britannique devienne

une sorte d’îlot isolé permettant d’assurer un lien financier avec le vieux continent aurait pu sembler

irréel avant le vote et pourtant … depuis … l’idée a été émise … elle illustre l’amertume dans laquelle

les peuples sont plongés depuis le 24 juin et les divisons que se dévoilent.

Quoi qu’il arrive maintenant et quelle que soit la façon dont seront menées les négociations, il va se

produire pendant toute leur durée un phénomène d’aléas qui peut faire basculer d’un côté ou de

l’autre cette fragile balance sur laquelle reposent nos équilibres démocratiques et économiques alors

que nous ne sommes toujours pas sortis de la crise précédente. Même si depuis tant d’années, nous

avons appris à gérer le risque en simulant par de multiples modèles les éventuelles situations mais,

dans ce cas de figure, nous manquons totalement de repères et aucune simulation ne peut répondre

aux questions qui se posent. Comment allons-nous maîtriser les risques qui vont se présenter ?

Comment allons-nous rendre notre avenir meilleur ? comment allons nous sortir de ce marasme ? De

leur côté, les Britanniques ont fait le choix de quitter ce marché européen qui nous tend les bras. Ils

ont fait le choix d’hypothéquer, voire d’abandonner, ce passeport européen qui leur permettait

d’avoir la plus puissante des Places financières européennes, l’incroyable s’est produit ! Leur décision

va dorénavant laisser un trou béant dans cette Europe qui va devoir s’adapter. Face à l’incertitude, la

façon d’y échanger des biens, des services et des flux financiers va rapidement évoluer. La nature

ayant horreur du vide, une concurrence terrible va s’exercer sur le contient pour prendre cette place

de nouvelle plaque tournante de l’économie et de la finance européenne.

Face à ce défi, Paris, et la France, vont devoir s’organiser pour tirer profit de ce nouvel état de la

géopolitique et montrer que notre pays pourra aussi devenir ce nouveau champion européen pour

aimanter les investissements et les talents. La FrenchTech est devenue une marque exceptionnelle

comme vitrine de nos innovations, elle doit s’inscrire durablement comme la vitrine pour attirer les

capitaux et les start-up. Au niveau mondial, nombre d’entreprises vont avoir besoin d’un nouveau

hub de pénétration du marché européen, nombre de business angels et d’investisseurs vont vouloir

investir dans ces nouvelles terres d’accueil de leurs capitaux pour éviter les barrières qui pourraient

être mises avec le Royaume Uni.

La France doit devenir de champion de ces nouveaux équilibres. Depuis, de nombreuses années elle

est en retard fiscalement … elle va devoir s’adapter vite à ce nouveau contexte pour devenir

l’eldorado de l’innovation européenne et attirer durablement.

Depuis tant d’années que nous subissons des distorsions de concurrences fiscales, enfin la France

l’occasion de se repositionner, de combler le retard et d’attirer les pépites. Ce numérique, qui est

une chance pour notre pays, doit matérialiser cette opportunité de ré-attirer le e-commerce, de ré-

attirer les nouvelles formes de business, de ré-attirer cette jeunesse qui nous quitte trop

massivement, de ré-attirer ces investisseurs qui nous permettront d’enclencher un cercle vertueux.

François Mitterrand disait que « L’Europe a besoin d’un horizon, elle a besoin d’une méthode de

travail, elle a besoin d’une ambition mobilisatrice, elle a besoin d’actions immédiatement utiles. » La

France a aussi besoin de cette force mobilisatrice car si nous n’enclenchons pas rapidement notre

transformation, une nouvelle fois le TGV de la modernité risque de nous passer devant.


29/06/2016

http://www.revuepolitique.fr/brexit-champion-de-nouvelle-europe/

http://www.revuepolitique.fr/brexit-champion-de-nouvelle-europe/


4.6.2 Après le Brexit, la grande braderie du Royaume-Uni

La sortie du Royaume-Uni de l'Union européenne

tourne aux soldes d'été. Livre sterling, postes

politiques, Ecosse... tout est à prix cassé.

En janvier ou en juin, les touristes se précipitent à

Londres pour les soldes. Il semble que cette

année, grâce au Brexit, la période de vente à prix

réduit prend une nouvelle tournure. Et cette fois,

les bonnes affaires ne se font pas dans les

boutiques de prêt-à-porter.

Imaginez : vous poussez la porte du grand magasin qu’est aujourd’hui le Royaume-Uni et grimpez au

1er étage. Vous y trouverez la Banque d’Angleterre. Elle propose une réduction invraisemblable sur

la livre sterling… à son plus bas niveau depuis 31 ans ans face au dollar. En prime, un joli rabais sur la

note souveraine à long terme de la Grande-Bretagne. L'agence de notation Standard & Poor's vient

de priver le pays de son triple A après le Brexit. Le choc est rude pour les Britanniques, mais donne

rapidement le ton des affaires à saisir de toute urgence pour les gros acheteurs européens pour qui

cette fin de saison semble être une aubaine.

De belles opportunités sur les pièces de collection

Au 2e étage ? Des occasions incroyables sur le puzzle géopolitique britannique. Imaginer ces pièces si

finement assemblées depuis des générations pour construire l’unité du royaume qui menacent de se

détacher en moins d’une semaine ! Suivie en temps réels, la situation semble tout simplement

irréelle.

La pièce écossaise ? Toujours plus proche de l'UE ! Selon cette enquête de l'institut ScotPulse pour le

Sunday Post, 59% des Ecossais veulent désormais que l'Ecosse se sépare du reste du Royaume-Uni ,

32% sont opposés à une telle séparation tandis que le reste ne se prononce pas. La pièce nord-

irlandaise ? Avec une incertitude presque aussi importante sur son avenir dans le Royaume.

Invraisemblable, il y a encore quelques jours, l’hypothèse d’un redécoupage du Royaume-Uni semble

pouvoir se matérialiser dans les années à venir.

Liquidation totale sur les sièges en politique

Les conséquences des résultats du Brexit, n’est pas fini… Au 3e étage ? Une vacance des pouvoirs

avec des sièges vides et un taux de 100 % de remise ! David Cameron, le Premier ministre quittera

Downing Street en octobre. Les conservateur se cherchent une nouvelle tête . Boris Johnson, ex-

maire de Londres, était jusque-là favori. Mais le bal des candidats ne cesse de s’étoffer.

Coté UE, Jonathan Hill, le commissaire européen britannique a quitté ses fonctions le 25 juin. «

Puisque nous passons à une nouvelle phase, je ne crois pas qu’il soit bien de continuer en qualité de

commissaire britannique comme s’il ne s’était rien passé », a-t-il expliqué dans un communiqué.


Rabais exceptionnels

Le dernier étage offre une réduction imprévue sur les joyaux de la couronne. Pour l’occasion, une

édition spéciale de l’affaire du collier a été réalisée avec l’accord des éditions Blake et Mortimer.

Même Olrik n’aurait pas imaginé une seconde pouvoir mener une casse pareille ! Start-up, FinTech…

ce sont toutes les pépites de la puissance de l'innovation britannique qui auraient disparu en une

nuit dans cette nouvelle version de l’album. Même les stocks d’or déposés de longue date, par les

futurs anciens partenaires, seraient rapatriés de toute urgence dans ces nouvelles pages. Jacobs

n’aurait jamais pensé que la garde royale puisse abandonner un si vaste trésor !

Face à cette situation, il est probable que les négociations à venir ne se dérouleront pas comme

prévu et, que dans cette tourmente, les opportunités présentées par les soldes d’aujourd’hui ne

seront probablement plus les mêmes en janvier prochain lors de la fin de la nouvelle saison

commerciale. Passé ce choc, la braderie en cours pourrait ne pas se prolonger et un rééquilibrage

s’opérer, car le gouvernement britannique ne pourra laisser son économie tanguer durablement sans

réagir.

Des clients sur le qui-vive

En attendant cette réaction, les 27 autres pays européens vont essayer de profiter de cette période

d’incertitudes pour montrer leurs attraits et se positionner en valeurs refuges pour les investisseurs

mondiaux en quête d’une stabilité, de certitudes et d’un accès durable au marché commun. Dans ce

nouvel écosystème, chacun va tenter de devenir une plateforme incontournable de cette Europe de

nouvelle génération qui cherche à renaître de ses cendres.

Chacun va essayer de profiter de cette occasion pour s’interroger sur les freins qui existent à

l’importation des talents et des capitaux. Chacun va s’interroger sur le positionnement fiscal qui lui

permettra d’optimiser les flux de circulation des biens et des personnes. Et, tant que les Britanniques

n’auront pas stabilisé leur situation, une fenêtre de tir sans précédent va s’ouvrir pour montrer aux

investisseurs mondiaux quel pays peut être une véritable alternative pour se positionner à l’avant-

garde de l’économie européenne du futur.

01/07/2016

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158566-brexit-le-royaume-des-soldes-

2011428.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158566-brexit-le-royaume-des-soldes-2011428.php

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-158566-brexit-le-royaume-des-soldes-2011428.php


5 Interviews autour des réseaux sociaux

5.1 Réseaux sociaux

5.1.1 L’homme pressé sur les réseaux sociaux

Interview par Gwenaëlle Salinier

Pouvez-vous vous présenter en 140 caractères ?

#Altruisme #Partage #Aide #Gratuit #Expert #Disruptif #Inventer

#ChangerLeParadigme #ApprendreAOser #RepousserLesLimites #NAimePasLInjustice

Votre parcours sur les réseaux sociaux est fulgurant et exemplaire. Pouvez-vous le résumer en

quelques dates et chiffres clés ?

L’avantage du blog et de Slideshare, c’est qu’ils permettent de facilement se rappeler des dates :

– Août 2012, ouverture du compte LinkedIn, je rentrais de congés et souhaitais simplement mettre à

jour mon carnet d’adresse

– Novembre 2012, ouverture du compte Twitter sans vraiment comprendre comment cela marchait,

depuis j’ai été rassuré je ne suis pas le seul

– Décembre 2012, ouverture du Blog pour archiver des news que je partageais dans LinkedIn

– Fin janvier 2013, début de l’utilisation réelle de Twitter et du blog avec le partage du contenu d’une

conférence via Slideshare. Depuis, j’ai centralisé toute la communication sur le blog et Twitter

représente plus de 50% de son trafic

– Février 2013, premier article publié sur Le Cercle Les Echos (publication du 56ème en octobre

2015). Le plus difficile dans le premier article proposé à un journal c’est d’appuyer sur le bouton «

publier »

– Mars 2013, première fois que je donne une intervention sur l’utilisation des réseaux sociaux

professionnels, c’était pour rendre service à d’autres personnes qui cherchaient également un

emploi et souhaitaient savoir quelles techniques j’utilisais

– Juillet 2013, début des publications comme co-éditeur de la rubrique « le monde selon Twitter » de

La Nouvelle Revue de Géopolitique. Quand Jérémy Ghez m’avait proposé de faire un texte de 20 000

caractères je n’avais pas réalisé ce que cela représentait. 4 pages d’une revue ! Je ne savais pas


comment faire … Je n’ai jamais été un littéraire auparavant. Du coup, j’ai rédigé un abécédaire en

ajoutant @ et #. En complétant par l’introduction, et la conclusion, cela faisait 30 paragraphes, c’était

plus faisable. La deuxième difficulté a été de trouver les 26 lettres. La définition que j’ai préférée

c’était celle du Kilimandjeteur.

– Août 2013, publication du premier classement sur les principaux comptes Twitter en banque

finance assurance (depuis je publie tous les 6 mois une version actualisée). Dans ces classements, le

plus intéressant est de noter l’évolution d’une version sur l’autre et depuis le premier. Les comptes

étaient embryonnaires il y a seulement 2 ans, le développement a été fulgurant.

– Août 2013, première intervention à HEC sur les stratégies de marques, l’influence et le personal

branding sur les réseaux sociaux professionnels (depuis j’y interviens tous les 6 mois)

– Mai 2014, début de la publication de 50 portraits de Twittos en 50 jours. À la fin des 50 jours, j’étais

épuisé à force de publier le soir assez tard. Jamais je n’aurais pensé pouvoir en faire autant en les

recevant au fil de l’eau. Rien n’était préparé dans cette série, ni la suite avec le livre blanc.

– Septembre 2014, publication du livre blanc « Twitter conté par 50 personnalités de la banque

finance assurance ». Afin de compléter les 50 portraits déjà publiés sur le blog, j’ai contacté différent

experts pour faire des textes. 2 jours après mon retour de vacances, j’étais chez Twitter France pour

qu’ils acceptent de rédiger l’introduction. Ils ont été extraordinaires et Olivier Gonzalez est devenu

un ami.

– Janvier 2015, publication du livre blanc « 735 utilisateurs aimantés par LinkedIn ». Cette fois, l’idée

était de faire un livre blanc sans choisir les contributeurs, j’ai proposé à tous ceux qui avaient

répondu à l’étude de participer à l’introduction. Les réseaux sociaux permettent cet aléatoire des

rencontres et des contributions.

– Avril 2015, conférence « Quand les X parlent aux Y des réseaux sociaux ». Il fallait oser ce thème.

– Avril 2015, participation aux talents du numérique. 2 projets sélectionnés : « le coyote de l’emploi »

et « Digital magnet entre talents ». J’ai découvert ce concours 48h avant la date de remise des

dossiers, j’y ai consacré 2 soirées avec l’aide de quelques ami(e)s qui m’ont aidé spontanément en les

relisant et en me donnant quelques idées complémentaires.

– Juin 2015, publication de l’étude 100 influenceurs de 10 marques influentes. Linkedin venait de

publier la liste des 10 marques les plus influentes en France dans son écosystème. Grâce à Traackr,

j’ai pu faire le lien avec 100 influenceurs de ces marques. Dès les premières minutes de la

publication, j’ai vu que le sujet intéressait. Généralement, j’annonce toujours ces principales

publications quelques jours à l’avance et je publie à 22h. Une sorte de marque de fabrique.

– Août et septembre 2015, classé dans les 100 comptes les plus influents de Twitter sur Paris. Jamais

je n’aurais pensé qu’il était possible de figurer dans ce type de classement avec toutes ces

personnalités et médias.

– Septembre 2015, lancement de #i4emploi. Un mois plus tard, nous sommes 400 pour aider des

demandeurs d’emplois sur Twitter. Un réseau de 600 000 followers dans le réseau, c’est fantastique


car cela permet à des personnes d’avoir une visibilité de leurs compétences qu’elles n’auraient pas

forcément eu aussi facilement autrement.

– Octobre 2015, classé dans les comptes les plus influents de la FrenchTech et du numérique en

France. Lorsque ce type de classement est publié, à chaque fois j’ai du mal à réaliser que j’y figure. À

la base, je ne suis ni un communiquant ni un marketeur, je n’ai aucune formation en ce sens. Si

finalement je peux y figurer, c’est que tout le monde le peut en s’en donnant les moyens.

De février 2013 à octobre 2015, les publications ont été vues plus de 1,9 million de fois sur les

supports que j’arrive à comptabiliser (blog, slideshare, quelques articles).

En quoi consiste votre activité sur les réseaux sociaux et combien d’heures y consacrez-vous par

jour ?

Les fondations ont été mises en place entre janvier et septembre 2013, début du blog, de l’utilisation

des réseaux sociaux, de Slideshare, … depuis il s’agit plus d’une continuité de ce travail initial. C’est

d’ailleurs par manque de temps que je n’ai jamais refondu, par exemple, la charte graphique du blog.

Depuis, je suis présent le matin assez tôt (vers 7h30 puis 8h30), puis le soir généralement après 22h

(sauf le week end). Les seules exceptions sont en vacances où je peux être présent sur Twitter en

journée.

Écrire un article, pour la presse, prend environ 1 heure. Je les rédige le week-end ou pendant mes

congés comme l’été dernier où j’en ai publié 8 en quelques jours. Plus on écrit, plus les idées

viennent, il y a une sorte de spirale positive de l’imagination quand on se lance dans l’écriture. Je

n’aurais pas imaginé cela avant de commencer à écrire.

Les réseaux sociaux ne sont pas une « activité » car ils ne font pas partie de mon travail professionnel

(je suis dans l’assurance où je m’occupe de risques stratégiques et de réglementations

assurantielles). Il s’agit plus d’un hobby même si les sujets sur lesquels je communique sont liés au

monde professionnel (mais pas directement à mon travail).

Quel est l’objectif que vous poursuivez en étant aussi actif sur les réseaux sociaux ?

Il n’y a pas d’objectif. Il s’agit plus d’une découverte où je cherche à explorer un univers et ses

multiples possibilités. Existe-t-il une limite à l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux ? Pour le

moment, nous sommes très loin d’en avoir fait le tour à mon avis. L’interaction avec le monde

professionnel est prodigieuse et réservera encore beaucoup de surprises. Comme Word et Excel, je

pense que les réseaux sociaux vont devenir un outil indispensable. Il est préférable d’en apprendre

les usages le plus tôt possible, ceux qui s’y sont mis ont pris une avance assez importante.

En tant que spécialiste du branding, si vous deviez définir les principaux réseaux sociaux, quels

termes choisiriez-vous pour Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Google+ et Facebook.


Twitter : toutes les informations en temps réel, l’archive de l’Histoire moderne de

l’Humanité<

LinkedIn : le CRM qui est à jour et permet de contacter tout le monde

Instagram : la force de l’image

Pinterest : je ne l’utilise pas

Google+ : la force de l’indexation de Google

Facebook : la vie privée ? Et le B to C …

J’ajoute :

Snapchat : l’instantané de l’image et l’échange. Mes enfants l’utilisent beaucoup mieux que

moi !

SlideShare : le Youtube des présentations professionnelles

Quel réseau social a votre préférence ?

Twitter, loin devant les autres, tout y est ou y sera un jour. Si demain Twitter permet de mettre un

mini CV en ligne il deviendra rapidement l’outil n°1 des professionnels. Twitter est devenu

incontournable pour communiquer avec n’importe qui ou n’importe quel média. Pour celui qui

publie, c’est l’endroit le plus efficace avec le meilleur engagement. Pour celui qui lit, c’est l’endroit où

on peut trouver toutes les dernières informations avant même les médias et les agences

d’informations. Tout le contenu professionnel y est accessible.

Aujourd’hui plus de 28 000 personnes vous suivent sur Twitter, comment l’expliquez-vous et quel

est leur profil ?

À l’origine, beaucoup de comptes issus de l’assurance et de la finance (c’est logique ce sont les

secteurs dans lequel je travaille et celui d’où je viens). Assez rapidement les cercles ce sont élargis

vers la communication, le marketing, le numérique, … au fur et à mesure des publications que je

faisais sur le thème des réseaux sociaux. Aujourd’hui, les profils sont très variés et même parfois

issus de domaine que je n’attendais pas comme la politique. Ce doit être dû aux publications que je

fais sur l’emploi.

28 000 c’est invraisemblable, surtout qu’en début d’année, j’avais 9 000 abonnés. La progression est

assez linéaire (autour de 2000 nouveaux followers chaque mois). 28 000 c’est aussi une énorme

responsabilité car chaque tweet peut déclencher de multiples réactions, je fais de plus en plus

attention à ce que je publie tout en gardant une touche personnelle.

Vous êtes aujourd’hui reconnu comme l’un des comptes Twitter les plus influents en France. C’est

quoi pour vous un influenceur ?


Tout le paradoxe de l’influence, c’est qu’elle est difficilement définissable ou explicable. À cet égard

l’étude que publie régulièrement Evan Carmichael montre que sur Twitter le nombre de followers

n’est pas un critère pertinent pour la mesurer. Dans son classement des 100 comptes Twitter les plus

influents à Paris, figurent aussi bien des comptes qui ont plus d’un million de followers que des

comptes en ayant moins de 5 000 ! Comment expliquer qu’un compte comme le mien se retrouve

classé au milieu de médias, sportifs ou personnalités politiques ? C’est normalement impossible et

pourtant Twitter permet ces « anomalies », ces grains de sables qui modifient la perception initiale.

Je pense que ce qui caractérise l’influence, c’est la capacité de mobiliser une communauté sur un

thème donné. J’aime bien cette phrase de Steve Chandler : “Notre influence grandit au moment où

un rêve futur se transforme en une action présente”. Il faut faire aussi attention avec l’influence,

souvent elle est ponctuelle comme un soufflet au fromage, elle retombe plus vite qu’elle n’est

montée.

Vous êtes une personnalité incontournable sur les réseaux sociaux, êtes-vous également un

homme de réseau ?

Tout est détaillé sur mon profil LinkedIn. Je suis très transparent sur les différents réseaux dont je fais

partie. Dans le portrait (« Monsieur Solvabilité 2.0 ») pour l’Argus de l’Assurance, Géraldine Vial disait

: « En moins de dix-huit mois, l’intéressé, a réussi le tour de force d’être de tous les réseaux,

physiques et virtuels sur les sujets réglementaires, sur l’intérêt de LinkedIn et Twitter comme «

amplificateurs d’expertises », ou encore sur la bande dessinée ». Donc oui je dois être vu comme un

homme de réseaux.

Ce qui est assez paradoxal, c’est qu’au départ c’est mon expertise en finance et assurance et ma

présence dans les associations professionnelles qui m’ont probablement permis d’émerger

rapidement sur les réseaux sociaux. Ensuite, ce sont les réseaux sociaux et la présence dans les

médias qui ont renforcé ma présence dans les réseaux physiques et les associations professionnelles.

Ces réseaux physiques m’occupent quelques soirées chaque mois (1 à 2 environ), ce n’est pas très

chronophage. J’ai la chance d’être régulièrement contacté pour faire partie de conseils

d’administration et d’avoir des responsabilités en associations.

Avec l’Ecole Polytechnique d’Assurances, nous sommes en train de mettre en place un MBA de Data

Scientist en Assurance, bâtir ainsi un programme avec un Comité Scientifique sur le numérique et le

Big Data est passionnant.

Au cours des dernières années, cette présence m’a également permis de participer à plusieurs

ouvrages collectifs et livres blancs, c’est toujours très enrichissant intellectuellement.

Pouvez-vous livrer 3 conseils pour être efficace sur les réseaux sociaux ?

Être : sincère, disruptif et professionnel


Estimez-vous que Twitter offre des potentiels et des opportunités qui sont aujourd’hui sous-utilisés

par les utilisateurs ou même par les marques ?

Clairement ! Le classement des 100 influenceurs des 10 marques influentes publié en juin dernier

cumule plus de 35 000 vues (après les 2 livres blancs sur Twitter et LinkedIn qui sont chacun au-

dessus de 100 000 vues c’est la publication qui a le mieux marché). Pourtant, les marques citées dans

cette étude ont très peu relayé (voire pas du tout) cette publication ni marqué d’intérêt pour ces

influenceurs. Sur Twitter, à part dans certains secteurs comme la mode, le luxe, le sport ou le jeu, il y

a très peu d’interactions entre les marques et les twittos.

Pour les utilisateurs, Twitter est un élément de plus en plus important de personal branding

professionnel. Ceux qui l’utilisent y trouvent souvent un apport bénéfique. Pour des entrepreneurs,

c’est probablement le meilleur endroit pour développer rapidement la notoriété d’une marque car il

est très facile d’y associer la marque personnelle et la marque entreprise.

Dans quelques grands groupes, il y a des exemples de très bonne utilisation des ambassadeurs de

marques, mais pour le moment cela reste marginal. C’est assez étonnant car pour ceux qui le font

c’est généralement très positif pour leur image à la fois en externe mais également en interne pour

entrainer les salariés.

Vous souvenez-vous du tweet qui vous a le plus marqué ?

Ceux sur #JeSuisCharlie, une très forte émotion. Sinon, plus récemment et cette fois en message

privé, la mise en place de #i4emploi qui s’est faite en quelques minutes à une vingtaine. Aujourd’hui,

plus de 400 twittos affichent ce hashtag dans leurs biographies pour aider des personnes en

recherche d’emploi. Twitter a cette force de permettre de participer à des débats de société

importants et d’aider les autres. La qualité et l’imagination des tweets faits par des personnes en

recherche d’emploi est impressionnante notamment grâce aux visuels qui les accompagnent. Je suis

impressionné.

Quelle personne vous impressionne pour sa maîtrise des réseaux sociaux ?

Il y en a beaucoup. Mais si je dois en citer 2, ce seront :

– Cyril Bladier qui est redoutable dans l’art d’utiliser les réseaux sociaux et en particulier LinkedIn.

Allez voir son profil, c’est un must du genre (images, présentations slideshare, textes, mots clés, …

tout y est). C’est grâce à lui que j’ai découvert l’utilisation de Pulse, il a dû être l’un des premiers en

France à activer ces pages d’auteurs LinkedIn.

– Fadhila Brahimi m’impressionne aussi beaucoup. Je l’ai rencontrée lors d’une émission (qui n’a

jamais été diffusée) sur l’influence et l’e-influence. Depuis nous sommes restés liés. Sur tout ce qui

touche au numérique, à la FrenchTech, à l’innovation sur les réseaux sociaux, elle est incontournable.

Elle a une énergie incroyable.


Quelle personne découverte sur Twitter aimeriez-vous rencontrer dans la vraie vie autour d’un

café ?

La force de Twitter et des réseaux sociaux, c’est d’autoriser l’aléatoire et l’improbable. L’aléatoire de

la mise en relation avec des connexions complètement improbables qui se transforment en un

partage d’idées sans limites. Une sorte d’aimantage des talents qui permet de mettre en commun

une matière absolument incroyable. Si on devait comparer avec le développement de l’univers, nous

sommes dans une phase de Big Bang.

Voici quelques rencontres rendues possibles grâce aux réseaux sociaux :

– Pierre Edelman m’a fait découvrir l’oiseau bleu lors d’une formation qu’il organisait sur les réseaux

sociaux. Dans la foulée, j’ai ouvert un profil au départ pour y trouver de l’information sur les

réglementations financières et assurantielles. Ensuite, j’ai inversé le processus en proposant du

contenu ;

– Avec André Morandini nous nous sommes croisés sur LinkedIn. André est brésilien, je suis français,

nos sujets de discussions étaient sur la réglementation. Les réseaux sociaux n’ont pas de frontières ni

de décalages horaires, ils permettent de se rejoindre sur des sujets transfrontaliers ;

– Jean Pierre Delvaux est une rencontre en IRL par l’intermédiaire de l’ANDSI. Sur son CV figurait une

mention qui m’a intrigué : « Auteur pour Le Cercle Les Echos », je lui ai demandé comment il avait

fait et il m’a très gentiment expliqué. Cela devait être début 2013 ;

– Charles Edouard Dreyfuss a été mon premier relecteur de publications sur les réseaux sociaux. Il

m’a beaucoup aidé pour le premier article sur ce thème pour Le Cercle Les Echos « Relations

professionnelles et web 3.0, la naissance d’un nouvel écosystème ? ». J’ai eu la chance de le croiser

chez Edmond de Rothschild, c’est un jeune talent brillant qui m’a aussi fait découvrir l’Institut

Montaigne ;

– Gérard de Maupeou qui m’a appris ce que cela signifiait de reformater son disque dur interne et

d’apprendre à oser. Il m’a permis de devenir intervenant à HEC sur l’utilisation professionnelle des

réseaux sociaux ;

– Jérémy Ghez qui m’avait confié la rubrique « Le monde selon Twitter » de La Nouvelle Revue de

Géopolitique. Ce fut un plaisir d’y participer pendant plusieurs numéros. Malheureusement, elle a

disparu faute d’un nombre de lecteurs suffisants ;

– Olivier Gonzalez, quelle idée que de contacter Twitter France pour écrire l’introduction d’un livre, il

fallait juste oser ! Olivier est un formidable orateur, c’est toujours un régal de l’écouter parler des

réseaux sociaux et de Twitter ;

– Stéphane Abecassis, le premier que j’ai « formé » sur les réseaux sociaux. Il a réinterprété cela

avec talent pour l’appliquer dans le domaine du marketing sportif. Je suis très heureux qu’il ait

accepté de participé au nouveau livre blanc sur Twitter ;


– Sébastien Bourguignon, qui fait un carton avec ses publications, je suis ravi de lui avoir aussi donné

quelques idées qu’il a ubérisé. Comme Stéphane une très belle rencontre ;

– Violaine Champetier de Ribes qui a une utilisation redoutable de Pulse et des interviews, elle sait

très bien manier l’art du titre. Le nom de son blog, « Le Meunier qui dort » m’avait beaucoup amusé

quand elle m’avait contacté ;

– Imane Rahmouni qui m’a contacté pour son association Mina’s Talent et pour organiser une

conférence sur la génération X qui parle des réseaux sociaux à la génération Y ;

– Marie Eloy et Nathalie Coutard de Femmes de Bretagne, un attachement profond à cette très belle

région ;

– Florence Haxel, une sacrée rencontre made in Twitter, pourquoi m’avait-elle envoyé une demande

de connexion car son « choix se pose souvent sur des profils qui me font rêver… Rêver, dans le sens

où ils sont très différents du mien. ». Une nouvelle fois l’improbable est possible avec Twitter et les

idées de business peuvent s’échanger facilement ;

– Louisa Renoux que j’ai parrainée pour le prix de la femme de l’année en assurance, elle a gagné 2

prix dont celui du public grâce à la mobilisation sur les réseaux sociaux ;

Il est toujours compliqué de faire une sélection et il pourrait y avoir beaucoup d’autres personnes

que j’ai envie de citer. Heureusement beaucoup sont présentes dans les livres blancs que j’ai publié.

Une rencontre que j’attends avec impatience ? Dominique Crochu. Nous allons peut-être parler de

football !

Et pour finir, que rêveriez-vous de réaliser sur Twitter que vous n’avez pas déjà fait ?

Je n’ai pas de rêve à réaliser sur Twitter. Tout ce qui s’est passé depuis 3 ans est déjà un voyage

incroyable et improbable. Régulièrement, j’essaye de semer quelques idées, certaines marchent,

d’autres non et disparaissent. Certains signaux faibles se transforment et ont un impact plus tard.

Twitter permet d’avoir de l’audace, d’essayer de nouvelles idées, de prendre des risques tout en les

mesurant. Aujourd’hui, j’ai l’impression d’avoir mis en place les fondations d’une utilisation des

réseaux sociaux sans en avoir percé le mystère de ce que j’allais y bâtir dessus. Voltaire disait « J’ai

décidé d’être heureux parce que c’est bon pour la santé ». Je crois que dans Twitter et les réseaux

sociaux, il est possible de bâtir un réseau relationnel très fort et je terminerai par ce proverbe indien :

« Ce ne sont pas les pierres qui bâtissent la maison, mais les hôtes. »

04/11/2015

http://www.2vanssay.fr/twittmooc/?p=3569

http://www.2vanssay.fr/twittmooc/?p=3569



5.1.2 Une anomalie quantique ?

Interview par Violaine Champetier de Ribes

Ce n’est pas la première fois que j’interviewe

Alban, mais au fur et à mesure que le temps

passe le champ des images pour le décrire

rétrécit comme une peau de chagrin. Du

Mozart des réseaux sociaux (Gilles Saucier sur

Linkedin) à l’homme qui murmurait à l’oreille des réseaux sociaux (Laure Kepes de Digital Insurance),

il existe désormais une véritable liste à la Prévert que je vous épargnerais. On l’a même réclamé

comme ministre du Travail (Stéphane Abecassis sur Twitter)… C’est vous dire ! L’expression qui m’est

alors venue à l’esprit est de Phillipe Fraysse : « Alban c’est le patron ! » Comme depuis une semaine

la musique et plus spécifiquement le rock sont devenus des armes de résistance massive, j’ai pensé à

Bruce Sprinsgteen et plus particulièrement à « everybody’s got a hungry heart » (for peace…ndlr).

Quelque part, Alban est une anomalie quantique, car son parcours n’avait rien d’une voie royale pour

flirter avec les sommets des réseaux sociaux. De la DSI, d’une filiale de gestion d’Edmond de

Rothschild, à un plan social, il a décidé d’utiliser les réseaux (virtuels et réels)pour rebondir

professionnellement. Sans rien connaître aux réseaux sociaux, sans aucune formation spécifique en

communication ni en marketing, il y a développé une présence incontournable. Dès le départ, il s’est

positionné comme son propre cobaye et n’a cessé de publier pour décrire cette expérience. Il n’est

jamais entré en concurrence avec les nombreux professionnels aguerris en conservant son

positionnement d’expert. (en 3 ans, ses publications ont été vues près de 2 millions de fois !). Devenu

auteur de livres blancs à succès, ses chiffres sont astronomiques (avec leurs extraits, les 2 premiers

livres blancs cumulent plus de 500 000 vues). Contributeur régulier du Cercle des Échos et ancien

coéditeur de La Nouvelle Revue de Géopolitique, il a, au cours du temps, affiné, une plume claire et

fiable. Sans oublier son blog sur lequel il partage et relaye sans relâche. Devant tant de chiffres qui en

deviennent des scores, il pose un regard mêlé d’amusement, d’étonnement et de fierté désinvolte.

Désormais « bankable » pour des marques en communication B to B, Microsoft soutient ce nouveau

livre blanc dans le cadre de la campagne de communication de la nouvelle Surface Pro 4.

J’en arrive parfois à me demander si Alban ne s’est pas fait secrètement cloner. Quand le commun

des twittos s’arracherait les cheveux pour suivre son rythme, notre boss garde son calme quoiqu’il

arrive. Un calme hybride qui relève à la fois du moine bouddhiste et d’un certain flegme britannique

matiné d’une pincée de détermination churchillienne. À moins que tout cela ne soit qu’une histoire

de calvitie, ce qui, vous le comprendrez aisément, m’empêche de regretter de ne pas jouer dans la

même cour.

Au fur et à mesure que ses statistiques s’envolent, loin de s’éloigner dans les hauteurs, notre

«patron» s’encre un peu plus dans le concret sans jamais oublier que tout le monde n’a ni son

audace, ni sa chance, ni ce côté «joueur pince-sans-rire» qui lui permettent de tester et d’apprendre

en temps réel. Dans cette veine, il relaye régulièrement les demandes de chercheurs d’emploi en leur

offrant la visibilité de son blog qui est devenu une véritable force de frappe (il a commencé cette


série de portraits de talents pour mettre en avant leurs compétences à l’issue de la journée

#VotreJob organisée par Twitter en mars 2015 de Matthieu Dufour à Julien Kraeuter, ils sont déjà 36

à avoir bénéficié de l’audience de son blog ). Plus récemment, il a initié la création du collectif

#i4Emploi (le 26 septembre ) qui compte à ce jour 500 membres pour 670.000 followers.

Depuis cette interview réalisée à l’occasion de son nouveau livre blanc « 112 Regards sur Twitter »,

130 vies ont été fauchées dans l’absurdité d’une horreur impossible à digérer. Comme il faut

continuer, j’ai choisi de le faire sans occulter le contexte et de recentrer mes mots sur l’essentiel : la

personne qui à mes yeux se cache derrière cet homme-orchestre. J’ai eu envie de présenter mon

regard sur Alban qui d’un livre blanc à l’autre est devenu un ami.

Un an sépare vos deux livres blancs sur Twitter, quelle a été la principale évolution, votre plus

grande surprise ?

La plus grande évolution, c’est l’arrivée toujours plus importante de professionnels sur la plateforme

pour l’utiliser activement. La plus grande surprise, c’est d’avoir de nouveau autant de participants

pour parler de cette évolution. C’est une chance phénoménale de pouvoir mettre à disposition tous

ces textes. La force des réseaux sociaux, c’est de permettre les connexions, de créer ce lien 1 <–> 1

qui intègre la réciprocité de la relation. Ce livre blanc est avant tout une aventure humaine dans le

monde du virtuel. Twitter ouvre de nombreuses portes et j’espère que ce livre blanc en est le reflet.

Les profils des participants sont une nouvelle fois extrêmement variés pour refléter la diversité des

points de vue et les différences des modes d’utilisation.

Vous considérez-vous comme un anthropologue digital ?

Claude Levi Strauss a déclaré que « L’humanité s’installe dans la mono-culture; elle s’apprête à

produire la civilisation en masse, comme la betterave. Son ordinaire ne comportera plus que ce plat.

» J’espère que les réseaux sociaux permettront de sortir de ce système mono culturel et que la

civilisation de l’ultra connexion sera aussi celle de l’ultra utilisation de la connaissance. Dans notre

société conformiste et normaliste, pouvoir explorer de nouveaux territoires est une chance

phénoménale. Sur Twitter, la navigation et l’utilisation des réseaux peuvent être aléatoires, c’est une

chance de redécouvrir l’instantanéité de la parole et les réactions qui en découlent.

Claude Levi Strauss a aussi écrit : » Si le but dernier de l’anthropologie est de contribuer à une

meilleure connaissance de la pensée objectivée et de ses mécanismes, cela revient finalement au

même que, dans ce livre, la pensée des indigènes sud-américains prenne forme sous l’opération de la

mienne, ou la mienne sous l’opération de la leur. Ce qui importe, c’est que l’esprit humain, sans

égard pour l’identité de ses messagers occasionnels, y manifeste une structure de mieux en mieux

intelligible à mesure que progresse la démarche doublement réflexive de deux pensées agissant l’une

sur l’autre et dont, ici l’une, là l’autre, peur être la mèche ou l’étincelle du rapprochement desquelles

jaillira leur commune illumination «


Je ne pense pas être un anthropologue du digital, simplement un observateur de ce monde

numérique, qui se dévoile progressivement, et un acteur parmi tant d’autres.

Twitter permet de se mobiliser, #i4emploi en est-il la preuve ?

Mikhaïl Gorbatchev a dit que « l’humanité a à faire face à une multitude de problèmes plus

importants les uns que les autres. On ne peut résoudre ces problèmes qu’ensemble. » Pour arriver à

mobiliser sur une cause, il faut souvent un évènement déclencheur. L’augmentation du chômage,

l’urgence de laCapture d’écran 2015-11-22 à 20.05.06 situation à Meymac, la nécessité d’aider des

personnes en recherche d’emplois ont été autant de facteurs qui expliquent la forte mobilisation qui

s’est produite depuis 1 mois. Plus de 500 twittos (regroupant plus de 670 000 followers), qui

participent à cette mise en avant de compétences et de talents, est extraordinaire. L’idée est à la

base pourtant très simple et n’a rien d’innovant : « donner » un RT (re-tweet) pour aider une

personne à diffuser sa recherche d’emploi, cela ne coûte rien de faire un RT et pourtant cela permet

d’augmenter les chances de se faire repérer par un recruteur. La situation du chômage est tellement

dramatique que l’on peut essayer de nouvelles idées pour faciliter le rapprochement de personnes et

d’entreprises. Ce qui nous marque beaucoup dans le collectif, c’est cette entraide positive qui s’est

déclenchée en complément du système des RT : entraide pour améliorer les profils sur les réseaux

sociaux, entraide pour rendre plus efficaces les images accompagnant les messages, entraide pour

mieux présenter les compétences, entraide pour préparer des entretiens … nous apprenons tous au

fur et à mesure pour mieux utiliser le réseau qui s’est ainsi créé spontanément. #i4emploi ne

remplace pas, et ne remplacera jamais, les modes traditionnels de recherche, il vient juste un peu les

compléter avec cette nouvelle forme de visibilité que donnent les réseaux sociaux.

Twitter est un terrain d’expérimentations individuelles ou collectives ?

Je crois que Twitter est un lieu de plus en plus collectif où l’individu peut expérimenter beaucoup de

choses. L’utilisation de Twitter qui marche le mieux est celle qui génère une importante interaction

avec des communautés d’utilisateurs. Le classement d’Evan Carmichael des twittos les plus influents

à Paris le montre bien, le nombre de followers importe peu finalement, en avoir un million ou 5000

donne les mêmes chances d’y figurer. Ce qui compte c’est bien la force collective que génère un

compte et probablement ses idées originales.

Euripide disait qu’ « Aucun de nous ne sait ce que nous savons tous, ensemble ». Twitter, et les

réseaux sociaux autorisent une transmission du savoir et des connaissances. Ils permettent de

découvrir de nouvelles pièces d’un puzzle dont l’assemblage est infini, ils lèvent toutes les barrières

de la communication. Personne pour le moment n’a trouvé leurs limites.

http://lemeunierquidort.com/the-boss/

http://lemeunierquidort.com/the-boss/


5.1.3 Les réseaux sociaux sont-ils au cœur de la relation humaine?

Interview par Talenteo

Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre

parcours?

De formation universitaire (MASS puis

MIAGE), j’ai fait le MGA D’HEC il y a 2 ans. Ma

carrière a commencé en 1995 dans les

activités de produits structurés de La Compagnie Financière Edmond de Rothschild Banque. En 2013,

j’ai quitté cette entreprise cadre d’un plan social) alors que j’étais Directeur Adjoint des Opérations

en charge des directions des systèmes d’informations.

C’est grâce à la direction du reporting clientèle et, la mise en place des groupes de travail entre

Assureurs et Sociétés de Gestion que j’ai pu changer de secteur pour basculer en assurance.

Depuis 2013, j’ai rejoint une mutuelle où je suis Directeur Solvabilité 2, de l’ORSA et des Risques

Stratégiques. Pendant les 17 ans passés dans le groupe Edmond de Rothschild, j’ai observé les

méthodes de communication d’une marque de luxe dont je me suis ensuite inspiré. Nous n’avons

cessé de participer à des projets innovants dans le monde financier et le numérique. A la fin des

années 90, nous avions même mis en place un système de présentation en 3D temps réel!

Dans le monde de la finance, le résultat fut incroyable. En 17 ans, j’ai pu participer et diriger

beaucoup de projets autour du numérique et de la communication bancaire et financière. Tout cela

en parallèle des projets plus « classiques » d’une activité financière.

Aujourd’hui, j’exerce un métier transverse qui m’a permis de découvrir depuis 2 ans le monde de

l’assurance qui est fondamentalement différent de celui de la finance.

En parallèle, depuis 3 ans, j’ai découvert les réseaux sociaux et publié de nombreux articles sur leur

utilisation professionnelle (notamment pour Les Echos et l’Argus de l’Assurance).

Vous proposez un livre blanc «Regards sur Twitter de la banque finance assurance», pouvez-vous

nous en dire plus?

Entre mai et juillet 2014, j’avais publié 50 portraits d’utilisateurs de Twitter sur mon blog en 50 jours.

Un premier livre blanc («Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance») est né

de ces publications. En complément, j’avais demandé à une vingtaine de professionnels de la

communication et du digital de me donner également leur point de vue sur l’utilisation

professionnelle de ce réseau.

Un an plus tard, j’ai publié 50 nouveaux portraits sur mon blog et ai demandé aux participant du

premier livre blanc leur vision de l’évolution de leur utilisation de Twitter depuis un an. Ce nouvel


ouvrage est donc découpé en 2 grandes parties: 62 regards sur Twitter puis 50 portraits

d’utilisateurs.

C’est une aventure fantastique qui m’a permis d’entrer en relation avec de nombreux utilisateurs qui

viennent du secteur de la banque finance assurance. Dans ces livres blancs, j’ai souhaité rassembler

des visions très larges. J’essaye, volontairement, de trouver des profils variés: des dirigeants, des

journalistes, des experts de la communication, des experts qui à la base comme moi ne sont pas des

communicants, des plus jeunes, des personnes en fin de carrière,… La diversité des regards est

impressionnante et j’espère que ce livre le reflète.

Ce projet reflète l’aléatoire de la mise en relation sur les réseaux sociaux. L’improbable qui génère

une connexion très forte est l’une des grandes réussites de ces réseaux sociaux qui remettent

l’humain au cœur du numérique. Pendant longtemps les ordinateurs ont coupé la relation humaine,

les réseaux sociaux lui redonnent une importance primordiale.

Alors que les réseaux sociaux sont plutôt le royaume de l’instantanéité et de la relation virtuelle, ils

peuvent aussi générer des relations réelles et durables. C’est assez incroyable que 62 personnes

participent de nouveau à la préface. Je remercie tous les participants qui ont pris du temps pour

écrire ces textes passionnants.

Pourquoi avoir choisi le réseau social Twitter pour cette étude? Quels sont les particularités de ce

canal?

Professionnellement, il y a 2 réseaux sociaux qui sortent du lot : Twitter et Linkedin. J’ai donc alterné

dans les 3 livres blancs l’étude de ces réseaux.

Je trouve que le réseau Twitter est plus ouvert. Il est plus facilement possible de voir qui y est actif.

C’est ainsi que, dans ces livres blancs sur ce réseau, j’ai pu facilement choisir les personnes dont je

voulais avoir l’avis.

Ces ouvrages ont aussi un objectif pédagogique pour montrer les multiples facettes d’utilisation.

D’ailleurs ils peuvent être facilement lus par des personnes qui ne travaillent pas dans la banque

finance assurance. Ils n’abordent finalement quasiment jamais ces métiers mais uniquement

l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux.

Depuis 3 ans que j’observe l’utilisation de Twitter: ce qui me marque c’est la forte croissance du

nombre de personnes qui y sont plus en plus actives et l’accroissement permanent de la taille des

comptes.

La force de Twitter est de permettre à tout professionnel, quel que soit son secteur et son métier, de

trouver les dernières informations qui peuvent l’intéresser: tout y est référencé. Jamais autant

d’informations professionnelles n’ont été aussi facilement mises à disposition. C’est extraordinaire.


Quelle est, selon vous, l’importance que prennent les réseaux-sociaux dans le monde du travail et

plus largement dans le quotidien?

J’utilise les réseaux sociaux pour plusieurs choses. Comme gestionnaire de mon CRM avec Linkedin,

comme source d’information avec Twitter. Mais ce sont surtout des outils offrant une possibilité de

se connecter avec des interlocuteurs très variés et de tout niveau. Ils permettent de se bâtir un

réseau physique absolument prodigieux, il faudrait des dizaines d’années dans la vraie vie pour

parvenir à un équivalent.

Auparavant, j’étais présent avec des responsabilités dans des associations professionnelles. Les

réseaux sociaux m’ont permis d’élargir de façon phénoménale mon réseau physique et d’accéder à

des nouvelles responsabilités.

Les médias sociaux servent aussi à envoyer des informations et à rendre plus visibles des

publications. Par exemple, Twitter représente plus de 50% du trafic de mon blog.

Depuis 3 ans, j’ai progressivement mis en place les fondations d’une communication moderne sur les

réseaux sociaux. Je pense que très rapidement ils seront aussi indispensables qu’Outlook, Word ou

Excel dans le milieu professionnel. Il faut s’y préparer et apprendre à les utiliser le plus vite possible.

Quel message souhaitez-vous passer à nos lecteurs?

Lorsque l’on recherche un emploi, comme cela m’est arrivé, ce qui est le plus important c’est de bâtir

une stratégie de retour à l’emploi. Il faut utiliser tous les moyens possibles pour mettre en valeur ses

compétences et sortir de l’isolement de cette situation.

Les réseaux sociaux sont une formidable opportunité de pouvoir bâtir des stratégies de recherches

innovantes qui mettent en avant les compétences d’une personne.

Sur les réseaux sociaux, il y a aussi beaucoup d’utilisateurs empathiques et altruistes. Il ne faut pas

hésiter à entrer en contact avec elles ou à utiliser des initiatives comme le collectif i4Emploi que nous

avons mis en place depuis fin septembre.

400 personnes, qui ont plus de 600 000 followers, affichent ce hashtag dans leurs biographies

Twitter. L’objectif est d’aider des personnes à mieux diffuser leurs demandes de recherches

d’emplois.

Pour conclure, je pense que les réseaux sociaux ne remplacent pas les modes de recherches

traditionnels. Ils peuvent aider à être dans une dynamique positive et il ne faut pas hésiter à les

utiliser pour cela.

http://www.talenteo.fr/livre-blanc-reseaux-sociaux-564/

http://www.talenteo.fr/livre-blanc-reseaux-sociaux-564/


5.1.4 Twitter est une vitrine professionnelle

Interview par Le portage salarial

Pouvez-vous nous présenter votre livre

blanc et nous expliquer ce qui vous a

donné envie de l’écrire ?

Ce livre blanc est dans la continuité des 2

précédents et continue l’exploration de

l’univers des réseaux sociaux. « 112

regards » propose 112 visions différentes de Twitter et surtout 112 possibilités de l’utiliser. Twitter

peut être vu comme un simple outil de recherche d’actualités ou comme un démultiplicateur de

visibilité de marques qu’elles soient personnelles ou entreprises. Avec les réseaux sociaux nous

découvrons de nouveaux modes de communications, nous découvrons qu’un message peut arriver à

l’autre bout du monde aussi vite que dans le bureau à côté du sien. Nous sommes à l’heure de l’ultra

connectivité.

Ce qui m’a surtout donné envie d’écrire ce livre, c’est le souhait de repartir à la découverte des avis

de tous ces hommes et toutes ces femmes, de partager avec eux ces lignes, d’interagir à la fois avec

le vituel et le réel. De montrer que les limites entre le réseau physique et le réseau virtuel sont

souvent très minces.

A qui s’adresse-t-il ?

A toutes les personnes qui ont envie de savoir comment des professionnels utilisent Twitter. Il ne se

veut pas limitatif au seul secteur de la banque finance assurance car, aujourd’hui, quels que soient

les métiers, les modes d’utilisation des réseaux sociaux se ressemblent.

Comment avez-vous choisi les 112 participants qui vous livrent leurs “regards” sur Twitter ?

Le livre est composé de 2 parties. La première regroupe 62 témoignages sur le thème de l’évolution

de l’utilisation Twitter en 1 an. La plupart des participants de cette longue préface était déjà présents

dans le premier livre blanc et c’est une grande chance qu’ils aient à nouveau participé. La deuxième

partie est composée de 50 portraits qui sont des interviews.

Ces 112 regards sont le fruit de rencontres virtuelles. Je n’ai pas spécialement de critères pour établir

la liste des personnes à interroger (à part leur appartenance au monde de la banque finance

assurance), juste le plaisir d’avoir leurs points de vue. J’essaye de respecter certains équilibres entre

les dirigeants, les experts et les journalistes, entre les hommes et les femmes, …

Twitter fêtera ses 10 ans cette année, pourtant il semble qu’il se cherche encore…


Il cherche surtout un modèle économique. Twitter est très influent dans les médias et le showbiz

mais pour le moment il n’arrive pas à en tirer un équilibre financier. Professionnellement, Twitter est

une mine d’or d’informations mais souffre de ne pas cibler de publicités vers son lectorat.

L’éventualité de passer à 10000 caractères a par exemple fait beaucoup de bruit ces derniers

temps. Comment le voyez-vous évoluer dans les années à venir ?

Les dernières évolutions de Twitter ont toujours permis plus d’interactions et une démultiplication

de la visibilité des tweets. Avec #i4Emploi nous avons, par exemple, beaucoup utilisé la nouvelle «

chambre cachée » de Twitter que représentent les DM de groupes. Les 10 000 caractères peuvent

être un très bon complément si Twitter veut progressivement se transformer en média et attirer un

contenu de qualité. Mais pour garder sa force et son originalité, il lui faudra garder la puissance de

ces 140 caractères qui permettent d’exercer un art du titre permanent.

Quels conseils donneriez-vous à un consultant qui souhaite trouver des clients grâce aux réseaux

sociaux ?

Twitter et les autres réseaux sociaux sont des vitrines professionnelles. Comme toute vitrine, elles

doivent être la représentation du commerce qu’elles hébergent.

http://www.leportagesalarial.com/interview-alban-jarry/

http://www.leportagesalarial.com/interview-alban-jarry/


5.1.5 Sur les réseaux sociaux, je suis mon propre cobaye

Interview par Hiscox

Parlez-nous de votre arrivée sur les réseaux

sociaux et comment vous êtes devenu un

influenceur du numérique ?

Ayant subi un plan social, j’ai utilisé les réseaux

sociaux pendant la période de reclassement, pour

rebondir plus vite. Afin de sauvegarder mon

carnet d’adresse et de le mettre à jour, j’ai ouvert

un compte LinkedIn en août 2012, puis un compte Twitter et un blog en février 2013. Très

rapidement, j’ai utilisé ces outils pour diffuser des actualités qui renvoyaient vers les compétences

que je souhaitais mettre en avant pour me faire repérer par des recruteurs.

Étant auparavant en charge des directions de l’informatique, des projets et du numérique, je pense

que j’ai toujours été sensible aux évolutions technologiques. Au début des années 2000, j’avais

même participé à la création de l’une des premières banques en ligne. À la fin des années 90, nous

avions aussi mis en place un système de présentations professionnelles dynamique en 3D avec le

moteur Virtools ! Un Prezi 15 ans avant l’heure !

Début 2013, j’ai eu aussi la chance de pouvoir publier pour Le Cercle Les Echos, probablement grâce

à la présence que j’avais en associations professionnelles (notamment à l’AFG et au Club Ampere à

l’époque). J’ai ainsi pu proposer des articles sur les réglementations financières et assurantielles ainsi

que sur le thème des stratégies numériques (personnelles et entreprises).

Il y a, je pense, 5 clés de l’influence professionnelle : les médias, les réseaux (réels et sociaux), la

présence en conférences, la rédaction d’ouvrages et l’enseignement en grandes écoles. Tous ces

éléments permettent d’avoir une très bonne indexation sur internet que ce soit sur les réseaux

sociaux ou les moteurs de recherche. Au-delà de ces fondations pour la réputation, ce qui importe

probablement le plus c’est de savoir interagir avec des communautés.

Il ne faut jamais oublier que même à l’ère du numérique, il est essentiel de sauvegarder le contact

humain : partager, aider.

Vous avez publié un livre blanc « 112 regards sur Twitter de professionnels en banque finance

assurance » dans lequel vous explorez l’utilisation des réseaux sociaux ? Quelles en sont les

conclusions ?

La banque finance assurance est de plus en plus présente sur les réseaux sociaux. Les compagnies les

utilisent dans le cadre de leurs stratégies de marques pour atteindre de nouvelles cibles de prospects

ou pour renforcer les liens avec leurs clients.

Ces outils sont de plus en plus efficaces que ce soit en B to B ou en B to C. Le rôle d’ambassadeur

d’entreprise a progressivement émergé. Aujourd’hui il est devenu indispensable pour accompagner

le développement numérique de l’image de marque d’une entreprise. Ce livre blanc reflète cette


évolution rapide et l’importance pour des dirigeants, des experts, des journalistes, d’être présents

tous les jours sur ces plateformes qui sont devenues indispensables dans leurs métiers.

Les réseaux sociaux peuvent avoir plusieurs usages. Ils sont à la fois une fantastique source

d’information et une formidable opportunité pour diffuser une information. Quel autre outil permet

de toucher plusieurs dizaines de milliers de cibles en quelques clics et gratuitement ? Bien utilisés, ils

sont de formidables amplificateurs pour les marques.

Ce livre blanc est un témoignage sur l’évolution de l’utilisation de Twitter. Comment les usages se

sont-ils affinés ? Personnellement, je retiens que Twitter est devenu de plus en plus collectif : avec un

passage du « je » au « nous ». À l’image de ce que nous faisons avec #i4Emploi, la force des réseaux

sociaux est de permettre une viralité démultipliée dès lors que le message initial est pris en charge

par une communauté qui ouvre les champs de l’infini pour le diffuser.

Je remercie tous les contributeurs de ce livre blanc pour leur confiance, leur fidélité et leurs textes

remarquables qui vulgarisent les usages de cette fantastique plate-forme.

On a beaucoup parlé de l’essor des Fintech, et du boom des banques en ligne, pensez-vous qu’une

révolution semblable se prépare pour l’assurance ? Si oui, quelles formes prendront les évolutions

de ce marché ?

FrenchTech, FinTech, la mode est à la Tech. Il suffit de constater l’émergence rapide de l’InsurTech et

de l’HealthTech pour s’apercevoir que l’assurance est en train de se repositionner. D’un sous-

ensemble des FinTech, l’InsurTech va montrer ses différences et ses spécificités pour les métiers de

l’assurance.

Quand je suis arrivé dans le secteur de l’assurance, il y a un peu plus de 2 ans, tout le monde parlait

de l’arrivée de Google. Je quittais le secteur de la banque finance qui lui ne se voyait pas ubériser à

court terme. Aujourd’hui, c’est Orange qui arrive pour créer une banque mobile. Dans 2 ans ils seront

les leaders de ce segment selon moi. Il est compliqué d’imaginer quels seront les nouveaux entrants.

Il est même probable qu’ils n’arrivent pas sous la forme prévue. Afin d’anticiper cette évolution, la

meilleure stratégie est d’être innovant avant les autres, d’avoir une stratégie numérique qui

transforme l’interne et qui soit également une vitrine externe.

Que pensez-vous de la digitalisation du métier de l’assurance (présence des assureurs et de leurs

employés sur les réseaux sociaux, social CRM, marketing digital, …) ?

Aujourd’hui, la présence sur les réseaux sociaux reste encore marginale par rapport au nombre total

de salariés du secteur. D’autres secteurs sont beaucoup plus en avance et utilisent la force de leurs

équipes internes pour propulser l’image de marque en externe. Il existe beaucoup de techniques

pour y arriver. Dans les secteurs qui les mettent en œuvre efficacement, les entreprises les plus

innovantes gagnent des parts de marché. Quand la digitalisation d’un métier est efficiente alors

l’entreprise s’inscrit dans un schéma win-win et la marque employeur s’en trouve souvent fortement

valorisée.


L’assurance regorge de talents qui peuvent se transformer en ambassadeurs de leurs marques, mais

attention cela ne marche que lorsque cela est fait sans contraintes, il faut savoir trouver les talents

volontaires et motivés.

Quels sont vos projets futurs ?

Au cours de ces 3 ans sur les réseaux sociaux, ma stratégie a été de bâtir des fondations

suffisamment solides pour me permettre de parler de sujets qui me passionnent. Toutes ces

interventions se font à titre personnel tout en ayant une image très professionnelle. Je compte

continuer à expérimenter sur les usages du numérique et les stratégies de marques (personnelles ou

entreprises) qui peuvent en découler. Je suis mon propre cobaye.

Dans le numérique, il faut être audacieux, oser des positionnements innovants ! Dans sa série « la

saga des audacieux », Mathilde Aubinaud interroge des personnes remarquables et livre leurs points

de vue sur l’audace. Quand je suis passé à HEC, j’ai été marqué par cette phrase « il faut apprendre à

oser ». Gérard de Maupeou, le directeur du MGA, nous expliquait en soulignant qu’il ne fallait pas

hésiter à faire un reboot de notre disque dur interne pour voir les choses autrement.

Les réseaux sociaux et le numérique sont bâtis me semble-t-il sur cette idée, il ne faut jamais hésiter

à prendre de la hauteur pour les utiliser autrement. Dans ce domaine, il est essentiel de savoir

réinventer de nouvelles règles du jeu.

Vous avez des conseils à donner à nos lecteurs et vous souvenez vous de la première fois où vous

avez été résilient?

La résilience est très importante. Nous sommes confrontés à un environnement de crise où il faut

sans cesse s’adapter, où chacun peut du jour en lendemain perdre son emploi. Comme une

entreprise, je crois qu’il faut savoir se transformer et s’adapter à un nouveau contexte. Le secteur de

la banque finance assurance doit anticiper les révolutions de leurs secteurs d’activité car l’ubérisation

n’est plus un mythe.

Je pense que la première fois où j’ai été résilient, c’est lorsque j’ai redoublé ma 1ere S. Afin de

conserver mes notes de français, j’ai préféré m’inscrire en candidat libre pour présenter un bac B que

j’ai obtenu (en plus d’un passage en terminale C). Plutôt que de faire une terminale (et d’obtenir un

2eme bac qui finalement ne m’aurait été d’aucune utilité), je n’ai pas hésité à m’inscrire en fac pour

suivre la filière MASS. Je n’ai donc pas fait de terminale et « annulé » ce redoublement. In fine, j’ai

obtenu une MIAGE et un diplôme d’ingénieur maitre de l’université, filière alors réservée aux bacs C.

Je pense qu’il faut toujours se projeter vers l’avant, essayer d’innover. Cette phrase de Philippe

Halsman (un célèbre photographe) m’inspire beaucoup : « Dieu merci je ne connaissais pas les règles

de la photographie ! Si je les connaissais, je n’aurais pas été aussi créatif. »

https://blog.hiscox.fr/interview-alban-jarry-sur-les-reseaux-sociaux-je-suis-mon-propre-

cobaye/#more-3300

https://blog.hiscox.fr/interview-alban-jarry-sur-les-reseaux-sociaux-je-suis-mon-propre-cobaye/#more-3300

https://blog.hiscox.fr/interview-alban-jarry-sur-les-reseaux-sociaux-je-suis-mon-propre-cobaye/#more-3300


5.1.6 Au coeur des réseaux

Interview par Pascal Pineau

Pourriez-vous vous présenter en quelques mots pour

ceux de nos lecteurs qui ne vous connaîtraient pas ?

Issu de l’univers de la finance, je travaille dans l’assurance

où je m’occupe de risques stratégiques et de

réglementation. Auparavant, pendant 17 ans, j’étais dans

une banque privée puis en asset management où je

dirigeais les équipes informatiques et projets, dont les

projets numériques et de reporting clients. Ayant subi un plan social, j’ai utilisé les réseaux et médias

sociaux pour mettre à jour mon réseau et pour y montrer mes compétences. Cela m’a amené à

partager sur la façon dont je les utilisais au travers d’articles notamment pour Les Echos ou la

Harvard Business Review. Je suis titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC.

Vous êtes présent dans plusieurs associations professionnelles ?

Effectivement, je suis Vice-Président de XBRL France, une association commune aux régulateurs et

assujettis sur les problématiques liées à la normalisation des réglementations financières et

assurantielles. Au sein de l’Ecole Polytechnique d’Assurances, je suis Secrétaire Général et membre

du comité scientifique sur le numérique et le big data en Assurance. Quand j’étais en asset

management, j’étais présent au Club Ampère et à l’AFG. En particulier, j’ai participé aux travaux sur

le numérique et la MIF.

Vous intervenez également en Ecoles ?

Oui, j’interviens régulièrement à HEC sur le thème des stratégies numériques et de la communication

de marques sur les réseaux sociaux. J’ai également participé, pour France Université Numérique,

avec l’Institut Louis Bachelier, au MOOC sur la régulation financière.

Pouvez-vous nous expliquer comment vous êtes devenu expert en numérique ?

En finance, j’ai dirigé pendant de nombreuses années les projets liés au numérique. Le numérique a

toujours été au cœur des préoccupations de ce secteur afin d’améliorer la qualité du service pour les

clients, de faciliter la prise de décisions des gérants et d’améliorer la qualité des informations mises à

disposition de la gouvernance. Nous avons fait face à une augmentation exponentielle des données à

traiter. L’évolution de l’informatique a permis d’aller de plus en plus vite pour présenter et traiter

l’information. Les réglementations ont aussi poussé cette industrialisation en obligeant les acteurs à


être toujours plus transparents et fins dans leurs analyses. Le numérique permet d’innover sans

cesse.

Votre approche du numérique a-t-elle évolué au fil du temps ?

Depuis 1995, j’ai constaté que l’informatique n’avait cessé d’accompagner le développement des

entreprises. Les nouvelles technologies et le numérique offrent sans cesse de nouvelle opportunités.

Au début des années 2000, nous avions mis en place, pour les présentations clients, un outil qui

marchait grâce à un moteur de 3D en temps réel (Virtools). Nous avions utilisé ces technologies au-

delà de ce qu’elles étaient sensées pouvoir faire. Dans le numérique, il faut essayer d’aller au-delà

des possibilités initiales d’une solution. Au cours de toutes ces années, une constante est restée :

l’importance des données. Quelle que soit la méthode pour les exploiter, elles sont devenues de plus

en plus importantes et un trésor de l’entreprise.

Le numérique est-il une source d’opportunités ?

Toute initiative numérique doit se transformer en opportunité pour l’entreprise ! Il faut savoir tirer

parti de tous les avantages que peut apporter une contrainte : pour transformer l’entreprise, pour

mieux servir le client, pour prendre un avantage sur ses concurrents,… Il est devenu impératif de

savoir communiquer autour de succès pour les transformer en opportunités.

Le numérique peut-il générer des échecs ?

Il est acquis que l’innovation nait de multiples tentatives et de multiples échecs. Ce qui importe, pour

qu’elle réussisse, c’est que ceux qui vont l’utiliser soient prêts au moment où elle apparait. La

communication joue beaucoup pour préparer l’arrivée d’une innovation et pour faciliter son

approbation.

Vers quoi les évolutions actuelles tendent-elles à votre sens ?

Le big data est une nouvelle étape dans la façon d’exploiter les données à partir de masses toujours

plus importantes. Ce qui importe pourtant, c’est de ne jamais perdre de vue l’intérêt que pourra

obtenir la personne qui est en bout de chaine. Le numérique permet d’aller toujours plus loin dans la

connaissance mais doit correspondre à un réel besoin pour qu’il marche. Il faut aussi toujours tenir

compte du ROI qu’il peut rapporter qu’il soit économique ou en termes d’image de marque.

Quelle est votre vision des différents réseaux sociaux et de leur utilité professionnelle ?


Les réseaux et médias sociaux offrent de multiples opportunités aux professionnels. Ils permettent

de se connecter avec d’autres professionnels, de partager du contenu et de générer de l’interaction.

LinkedIn est devenu la vitrine professionnelle, il s’accompagne de Pulse, qui permet de publier des

textes, et de Slideshare, pour diffuser des présentations. Twitter est le fil AFP gratuit des

professionnels car toutes les dernières informations y figurent. En fonction des secteurs, d’autres

réseaux peuvent être utilisés. Depuis quelques années, les médias offrent aussi la possibilité aux

experts de s’exprimer via des tribunes ; en finance, c’est le cas par exemple du Cercle Les Echos ou de

l’Agefi Communautés.

Une préférence personnelle ?

Twitter ! C’est à la fois le média des médias et une formidable plateforme pour se connecter avec son

univers professionnel. Il n’existe pas de meilleur endroit pour partager un contenu et l’interactivité y

est extraordinaire.

Que signifie être un « influenceur » ?

« Chacun d’entre nous peut avoir une influence sur les autres », disait Théodore Zeldin. L’influence

est complexe à définir et matérialiser et c’est le regard des autres qui la détermine. Le web social a

changé les règles du jeu sur l’influence, qui s’est probablement démocratisée. Une chose étonnante,

Wikipedia ne donne pas de définition de l’influenceur et renvoie au « relais d’opinion ». Au moment

de l’anniversaire des 10 ans de Twitter, Omar Akhtar, un analyste, disait à propos de Twitter et de

Donald Trump : « Je suis presque sûr que la plupart de ses supporteurs ne sont pas sur Twitter, mais

ils savent ce que dit Trump sur Twitter », et « Le réseau a une vie au-delà de sa propre plateforme ».

L’influenceur est probablement la personne qui parvient à avoir une influence en dehors du lieu où il

a donné une information.

Quel est le rôle, pour l’entreprise, de l’influenceur ?

Je préfère la notion d’ambassadeur d’entreprise. Il s’agit de personnes qui portent positivement la

marque en interne ou en externe. Ils apportent une plus-value par leurs prises de paroles ou leurs

actes. De plus en plus d’entreprises cherchent à identifier les talents qui sont capables de la

représenter car c’est souvent gagnant pour elle en termes de visibilité et de communication de

marque.

Vous êtes connu pour des études visant à observer l’évolution de l’usage des réseaux sociaux dans le

monde professionnel ; quel est le but de votre démarche et quels sont les résultats les plus

marquants de ces études selon vous ?

L’objectif de ces études est avant tout de constater à intervalles réguliers l’évolution de l’utilisation

des réseaux sociaux et du numérique dans le monde professionnel. Tout le monde parle des réseaux

sociaux et de l’importance qu’ils prennent mais sans toujours parvenir à matérialiser cela. Ces études


permettent de s’y repérer un peu en montrant des visages, en partageant sur des modes d’utilisation

et en montrant l’évolution des usages.

Vous avez travaillé en asset management. Quelle est votre vision de la gestion de patrimoine

aujourd’hui ? Comment va évoluer ce métier grâce au numérique ?

Au-delà de son expertise, le rôle de conseil du gestionnaire de patrimoine est primordial. Pour être

plus performante, la gestion de patrimoine doit s’adapter pour faire face aux nouveaux usages, aux

nouveaux besoins et surtout à de nouvelles formes de concurrences qui arrivent avec les Fintech ou

par des acteurs internationaux. La gestion de patrimoine n’a pas encore pris complètement le virage

du numérique et cela fait partie de ses défis pour les prochaines années. Autour de l’offre produit,

des services pour les clients,… il y aura de nombreuses opportunités et ceux qui parviendront à les

saisir pourront prendre des places de leader.

Quelle est votre position sur les nouveaux modes d’enseignement (e-learning, MOOC, etc.) : les

voyez-vous compléter la formation traditionnelle (en présentiel) ou la remplacer à terme ?

Pour le moment, il s’agit d’un complément. Avec France Université Numérique, nous avons constaté

par exemple que l’offre en matière de réglementation était trop faible et qu’un MOOC pouvait pallier

ce manque. Les MOOC permettent de se faire certifier. Sur un CV, ils vont devenir de plus en plus

importants surtout quand ils sont organisés par des organismes renommés.

Enfin, nous laissons toujours à notre invité la liberté d’évoquer un sujet de son choix. De quoi

souhaitez-vous nous parler ?

Les réseaux sociaux permettent de communiquer autour de causes ou de problématiques de société.

Avec un groupe de twittos, nous avons lancé sur Twitter le collectif #i4emploi (Influenceurs pour

l’emploi) qui permet à des personnes en recherche d’emploi de bénéficier de nos relais et réseaux.

En quelques mois d’existence, plus de 1 500 personnes se sont mobilisées et apportent de l’aide

régulièrement à ceux qui le leur demandent. Ils les conseillent bénévolement pour mieux valoriser

leurs compétences dans l’univers numérique. Tous montrent que les réseaux sociaux sont aussi

bienveillants et altruistes.

http://www.aurep.com/newsletters/alban-jarry-au-coeur-des-reseaux/

http://www.aurep.com/newsletters/alban-jarry-au-coeur-des-reseaux/


5.1.7 Le rôle des réseaux sociaux dans les relations entre les personnes

Interview par Louis Curto

Comment faites-vous pour concilier toutes ces

activités, d’écriture d’articles, de conférences,

d’interventions dans des écoles en plus d’un

emploi salarié si j’ai bien compris ?

En finance, pendant 17 ans, je me suis

notamment occupé des projets liés au

numérique et à la transformation. J’ai même participé au début des années 2000 à la mise en place

de l’une des premières banques en ligne. A partir de 2012, lorsque le plan social a débuté, j’ai publié

sur mes différentes expertises et sur cette expérience de professionnel/expert utilisant les réseaux

sociaux. Ensuite, j’ai continué ces publications à intervalles plus ou moins réguliers pour partager sur

le numérique et conserver mon expertise. Souvent, ces articles sont rédigés dans les transports en

commun le matin lorsque j’ai des idées. La trame me prend 20 à 30 minutes. Le soir, elle est

retravaillée de nouveau environ 30 minutes et souvent j’aboutis au résultat définitif en 1 heure (mais

de nombreux brouillons sont inaboutis et ne seront jamais publiés). Pour les conférences et les

écoles, c’est assez irrégulier mais en moyenne les interventions sont le soir, tous les 2 à 3 mois (pour

HEC c’est tous les 6 mois). Toutes ces réalisations personnelles se font donc soit tôt le matin, soit le

soir ou le week-end, c’est un rythme décalé et compatible avec une vie normale de salarié.

Que pensez-vous du modèle du salariat et de son avenir ?

Le salariat est un modèle stable qui s’inscrit dans la durée d’une carrière. Je suis persuadé qu’il a

encore de beaux jours devant lui. Tout le monde n’est pas fait pour l’entreprenariat et ne peut gérer

toutes les contraintes (et le stress) qu’il génère. C’est compliqué de démarcher pour obtenir des

contrats. En ce moment, il y a de nombreuses incitations et une « mode » pour le promouvoir qui est

surtout basée sur la volonté de réduire la courbe du chômage. Il faut faire très attention à bien

accompagner les personnes qui font ce choix afin qu’elles en comprennent toutes les limites et

qu’elles ne basculent pas dans la précarité si l’activité, qu’elles mettent en place, ne décolle pas. Il est

très compliqué de bâtir une entreprise qui soit viable et qui assure un revenu suffisant.

Que pensez-vous sur le rôle des réseaux sociaux dans les relations entre les personnes ?

Les réseaux sociaux sont un outil fantastique pour découvrir des personnes dans l’environnement

professionnel et y partager des informations pertinentes. Ils génèrent de nombreuses rencontres

réelles (en IRL) et permettent de briser la glace beaucoup plus rapidement lors d’une première

rencontre. Comme dans la vraie vie, les personnes s’y regroupent en communautés en fonction de

leurs affinités. J’ai découvert dans les réseaux sociaux énormément de personnes extraordinaires et


altruistes. #i4emploi en est l’exemple et montre qu’il est possible de s’y regrouper collectivement

pour une cause (dans ce cas la lutte contre le chômage en aidant des personnes en recherche

d’emploi à être plus visibles).

Comment est née votre passion pour Internet et les réseaux sociaux ?

Pour internet, cela remonte au milieu des années 90. J’ai eu de la chance de concevoir plusieurs sites

internet et extranet dès cette époque. C’est aussi à cette époque que j’ai découvert les forums. Pour

les réseaux sociaux, j’ai commencé à utiliser (tardivement) LinkedIn à l’été 2012 quand j’ai su que

j’allais intégrer un plan social. Au départ, l’objectif était uniquement de réactualiser mon carnet

d’adresses. Twitter et le blog sont venus quelques mois plus tard quand j’ai commencé à publier des

actualités. Ensuite, je les ai vraiment utilisés plus activement à partir de fin février 2013, lorsque j’ai

mis en ligne sur Slideshare et mon blog le powerpoint d’une conférence. Le nombre de vues a été

incroyable et j’ai alors compris le potentiel qu’ils recélaient. Assez rapidement ensuite j’ai publié mes

premiers articles dans Le Cercle Les Echos et dans la Nouvelle Revue de Géopolitique et commencé à

former, dans la société d’outplacement où j’allais, les autres personnes qui comme moi étaient en

recherche d’emploi et qui m’interrogeaient sur les techniques décalées que j’utilisais. En aout 2013,

je suis devenu intervenant à HEC sur le thème du personal branding et des stratégies de marques sur

les réseaux sociaux. Tout est allé très vite et a été exponentiel. J’ai eu de la chance de commencer à

les utiliser alors qu’il n’y avait pas beaucoup d’experts qui étaient présents sur ces plateformes en

dehors de la communication et du marketing. J’avais un peu l’impression de ressembler à un palmier

dans le désert, quand il est le seul on ne voit que lui, quand il y a du monde on voit une magnifique

palmeraie et on ne le distingue plus.

Quel conseil donneriez-vous à un jeune diplômé qui hésite à lancer son entreprise ?

Une idée, même si elle est géniale, ne suffit pas. Il faut souvent bénéficier d’un contexte favorable

ou, s’il n’existe pas, le créer en plantant soigneusement des graines et en voyant celles qui vont

pousser. Si une émerge plus vite que les autres alors il faut particulièrement bien la soigner mais il

faut sans cesse continuer à surveiller les autres qui peuvent à un moment donné devenir des relais

de croissance. Dans le monde actuel, le plus simple est de bâtir une marque et de la faire connaitre,

nous n’avons jamais eu autant d’outils gratuits pour le faire. En revanche, générer du business est

toujours aussi complexe.

Il ne faut aussi jamais perdre de vue que la solitude est la pire des situations. C’est souvent grâce aux

autres qu’un entrepreneur réussira. Par exemple, ce sont les utilisateurs d’Uber qui ont fait sa force

et permis un tel développement aussi rapidement. Les américains utilisent beaucoup les advisory

board qui permettent à des entrepreneurs de bénéficiers de conseils sur des expertises qu’il n’ont

pas.

Et à un Quadra ?


La seule différence est que le quadra part souvent d’une situation où il bénéficie d’une

rémunération stable (souvent salariée) et se aura beaucoup plus de pression pour réobtenir

rapidement le niveau de vie qu’il avait auparavant. Cela peut être très compliqué à gérer.

Qu’est-ce qui caractérise selon vous un entrepreneur ?

Sa capacité à sans cesse se remettre en question et à oser explorer des voies que personne d’autre

n’oserait emprunter.

le 19/07/2016

http://21centurycompany.eu/index.php/alban-jarry-expert-digital-top-influencer/

http://21centurycompany.eu/index.php/alban-jarry-expert-digital-top-influencer/


5.2 Communication, marketing et influence

5.2.1 Pourquoi et comment développer sa visibilité?

Interview par Violaine Champetier de Ribes

Pourquoi un communicant doit-il développer sa

visibilité ?

Avec internet et les réseaux sociaux, nous sommes

rentrés dans une ère de l’ultra proximité et de l’ultra

communication. Tant les personnes que les marques

doivent s’interroger sur la vitrine qu’elles souhaitent

présenter dans cet univers et sur le risque à ne pas y

être. Pour un communicant, développer sa visibilité permet de rentrer dans un schéma gagnant-

gagnant de partage d’images de marque avec l’entreprise. Être visible permet de s’habituer à cet

univers, d’en décrypter les usages et de progressivement acquérir une base de connaissances de plus

en plus large. Le monde de la communication est fait d’expériences et d’analyse par l’apprentissage,

il faut sans cesse semer des idées pour voir celles qui émergent et accentuer la communication sur

les celles qui offrent le plus d’opportunités.

Quelles sont les étapes incontournables ?

Il faut au préalable cartographier la présence de son écosystème, voir où sont ses clients, où sont ses

concurrents, où sont les autres experts, où sont les dirigeants, où sont les journalistes… Il est

nécessaire de monter progressivement en compétences en fonction de ses expérimentations de ce

qui est le plus efficace. Dans l’univers professionnel, une présence sur LinkedIn ou sur Twitter est

indispensable. Dans l’univers du B to C, de Facebook à Instagram en passant par Youtube et tant

d’autres, il faut regarder les endroits où la communication croisée de marques est la plus pertinente

et la plus efficace dans son secteur.

Par où commencer ?

Se créer un profil, l’enrichir, comparer avec ce qui est fait dans d’autres secteurs, s’inspirer des

comptes des communicants ou des experts les plus visibles pour voir ce qui marche ou pas… une

stratégie de communication moderne doit s’appuyer sur des fondations les plus solides possible. Il

faut ensuite bâtir les étages les uns après les autres. Sur

les réseaux sociaux, il faut commencer par compléter ses profils pour qu’ils soient les plus

représentatifs de l’image que l’on souhaite présenter. Un profil peut rempli, avec peu d’images, mal

rédigé, … sera vu comme « low cost », à l’inverse il est possible de viser le haut de gamme.


Dans la communication moderne, il faut de plus en plus essayer de faire des coups de billards à 3

bandes et intégrer dans sa stratégie les médias (traditionnels et sociaux).

Pour faire passer des messages, il ne faut pas hésiter à utiliser des supports qui vont amplifier leur

portée. L’objectif doit être de viser le plus loin possible et que le message parvienne in fine au

destinataire le plus inattendu qui se sera intéressé à l’information et qui deviendra client de la

marque.

http://www.clubcomelles.com/2016/05/12/pourquoi-et-comment-developper-sa-visibilite/

http://www.clubcomelles.com/2016/05/12/pourquoi-et-comment-developper-sa-visibilite/


5.3 Innovation et numérique

5.3.1 Assurance et banque : la révolution numérique est en cours

Interview par Pascale d’Avout

Comment les secteurs de la banque et de

l’assurance s’approprient-ils la révolution

numérique ?

La banque et l’assurance ont déjà bien entamé leur

révolution numérique et la transformation

technologique qui l’accompagne. Dans les deux

secteurs, commercialiser via internet existe déjà et il suffit de se connecter régulièrement sur le web

pour constater les changements radicaux dans la manière de communiquer et de se rapprocher des

prospects et des clients. Certaines parties du marché ont déjà connu de grands bouleversements. Par

exemple, le courtage en ligne est un acteur non négligeable de l’écosystème assurantiel.

Dans l’assurance, nous observons l’apparition de technologies autour du bien-être, de la santé, de

l’accompagnement des clients pour l’assurance auto ou l’assurance habitation... Dans cet univers, de

nombreuses start-up sont en train d’émerger et les termes Fintech, InsurTech et HealthTech se

popularisent très rapidement. Les grands acteurs adaptent leurs visions et font évoluer leurs

stratégies afin de ne pas se faire « uberiser ». Ils cherchent à enrichir leurs compétences et à attirer

de nouveaux talents. Le facteur temps est primordial car, dans le numérique, celui qui prend la place

de leader peut obtenir une avance considérable et difficilement rattrapable.

Dans le secteur bancaire, 2015 a été marquée par l’annonce de l’arrivée de grands groupes. Orange

se lancera bientôt dans la banque mobile et se servira de la plate-forme de Groupama Banque pour

accélérer son arrivée. Il est probable qu’ils deviendront rapidement leader de ce segment. Amazon

révolutionnera bientôt le crédit aux PME. Dans les pays anglo-saxons, Amazon a développé une

méthode non traditionnelle du scoring du risque de crédit pour se lancer dans le secteur. Cet

exemple, montre qu’aujourd’hui, d’autres modèles prédictifs sont possibles en banque et en

assurance. Dans l’assurance, le bouleversement de l’écosystème pourrait aussi arriver avec une

redéfinition des méthodes et l’arrivée des Gafa.

Quel est l’impact des nouvelles réglementations sur la redéfinition des modèles d’activité,

notamment autour du big data ?

On observe aujourd’hui que toutes les réglementations financières et assurantielles conduisent

inexorablement à industrialiser rapidement les métiers. À mon sens, deux éléments accélèrent la

transformation. D’une part, la réglementation, car des jalons très stricts doivent être respectés pour

être en conformité et envoyer une multitude d’informations qualifiées aux régulateurs. Et, d’autre

part, l’innovation qui permet de tirer l’entreprise en repoussant la crainte d’une ubérisation. Le big


data est une opportunité car - enfin - toutes les données vont pouvoir être exploitées, qu’elles soient

structurées ou non. Ce sont des mines d’or qui vont se dévoiler dans toutes les entreprises. Il faudra

pourtant être vigilant car tout ne peut être exploitable, l’éthique sera un paramètre important.

L’exploitation des données aura aussi un coût. Les entreprises devront trouver un juste équilibre

entre le coût de la technologie et le gain de productivité afin d’augmenter les résultats. Le big data

pourrait bouleverser tous les secteurs en provoquant l’apparition de nouveaux concurrents. Le Data

Scientist sera bientôt un métier primordial pour assurer le développement et devra être positionné

au cœur du réacteur.

L’éthique et l’utilisation du big data en assurance sont-ils compatibles ?

Oui je le pense ! Dans le programme de l’Executive MBA qu’est en train de mettre en place l’Ecole

Polytechnique d’Assurances (EPA), l’éthique sera un des piliers de la formation tout aussi important

que les data science, les techniques assurantielles, la stratégie et le management. Malgré

l’informatisation permanente, ce sont toujours des hommes et des femmes qui resteront aux

commandes et qui détermineront les usages attendus de ces données. Ce sont eux qui jongleront

avec elles pour accéder de plus en plus vite à l’information et qui les présenteront synthétiquement à

leurs clients internes et externes. Il ne faut jamais oublier que les consommateurs sont de plus en

plus vigilants vis-à-vis du contrôle de la confidentialité de leurs informations. Par exemple, sur

Facebook, la visualisation de données personnelles par tout le monde a provoqué un accroissement

de la vigilance des utilisateurs. Beaucoup ont limité l’accès à leur profil. L’évolution d’internet le

montre, les utilisateurs veulent aussi de plus en plus d’outils à consommation instantanée où il n’y a

pas d’historiques. Le droit à l’oubli est devenu un paramètre. L’utilisation du big data devra donc

avant tout être acceptée par le client pour que ce soit un succès.

http://www.magazine-decideurs.com/news/les-grands-acteurs-adaptent-leurs-visions-et-font-

evoluer-leurs-strategies

http://www.magazine-decideurs.com/news/les-grands-acteurs-adaptent-leurs-visions-et-font-evoluer-leurs-strategies

http://www.magazine-decideurs.com/news/les-grands-acteurs-adaptent-leurs-visions-et-font-evoluer-leurs-strategies


5.4 Emploi et recrutement

5.4.1 #i4emploi : quand les Twittos s’engagent pour l’emploi

Interview par Page de l’Emploi

Échange aujourd’hui avec Alban Jarry, financier &

assureur spécialiste des stratégies numériques et de

marques. Il est à l’origine de l’initiative #i4emploi et du

collectif du même nom qui compte aujourd’hui plusieurs

centaines de membres actifs sur Twitter. En quoi consiste

ce mouvement ? Quelles en sont les principales réussites ? A quelle(s) évolution(s) s’attendre ?

En septembre 2015, une dizaine d’influenceurs lançait le collectif #i4emploi en soutien à 32 employés

d’une usine pharmaceutique de Corrèze menacée de fermeture. L’idée première était de faire jouer

la force de frappe de Twitter, à travers les comptes (et donc les réseaux) de nombreux influenceurs,

afin de trouver un repreneur. Par la suite, et devant le succès rencontré par l’opération, ce

mouvement spontané a évolué.

Aujourd’hui, plusieurs centaines de personnes en recherche de postes ont ajouté le hashtag

#i4emploiR (R pour recherche) à leur biographie Twitter. Celles-ci tweetent pour mettre en avant

leurs compétences en prenant soin d’intégrer à leurs messages le fameux hashtag. Elles peuvent

ensuite compter sur plus de 800 influenceurs (cumulant plus de 700 000 followers) pour relayer

leur(s) demande(s) et diffuser leur profil auprès de leur réseau et de recruteurs. Vous avez dit «

exponentiel » ? C’est l’idée.

Nous venons d’évoquer la genèse d’#i4emploi, comment s’est-il réellement lancé ?

Souvent les mouvements spontanés émergent quand plusieurs phénomènes se produisent : un

évènement (les chiffres du chômage), une cause (des emplois menacés) et une urgence (une usine

liquidée une semaine plus tard).

#i4emploi a été lancé le 26 septembre 2015, quelques jours après la publication de nouveaux chiffres

catastrophiques du chômage, alors que tout le monde espérait, après l’été, qu’enfin la courbe du

chômage allait s’inverser. Un élu de Corrèze m’a contacté par Twitter pour m’alerter de la situation

dramatique qui se profilait dans une usine pharmaceutique et de dizaines d’emplois voués à

disparaitre. Il m’avait identifié sur les réseaux sociaux car, depuis plusieurs mois, je mettais en avant

des personnes en recherche d’emploi pour les aider et leur donner accès à mon réseau. Je publiais

aussi régulièrement des tribunes sur la façon de retrouver un travail dans le monde numérique. Face

à l’urgence de la situation, et au besoin d’agir collectivement, j’ai sollicité des amis dans un groupe de

DM (Direct Message) Twitter. L’idée était de fédérer des « influenceurs pour l’emploi » (i for emploi)

et d’essayer de faire suffisamment de bruit sur les réseaux et dans les médias pour qu’une solution

soit trouvée. Le week-end des 26 et 27 septembre, le mouvement s’est très vite développé et de

nombreuses personnes ont commencé à ajouter #i4Emploi dans leur biographie pour montrer leur

soutien et mettre aussi à disposition leurs réseaux. Au bout d’un mois, après avoir obtenu un report


de la décision définitive, des offres ont été déposées et le tribunal a pu décider d’une reprise de

l’usine. Ce fut une belle conclusion et incroyable de constater le nombre de personnes qui se sont

spontanément senties concernées et ont apporté leur aide ! Le 26 septembre était aussi la date

anniversaire des 30 ans des restos du cœur, c’était probablement un signe. En France, nous pouvons

tous nous mobiliser pour l’emploi et aider les personnes qui en ont besoin.

En octobre, en parallèle de la volonté de trouver des repreneurs à l’usine, le collectif a commencé à

mettre en avant, sur Twitter, des talents qui étaient en recherche.

Quel est aujourd’hui le principal objectif du Collectif ?

Aider des personnes qui sont au chômage pour qu’elles retrouvent plus rapidement un travail. En

leur offrant de la visibilité (nous avons appelé ce geste le « don de RT ») dans nos réseaux et en les

rapprochant des recruteurs qui nous lisent. Certains d’entre nous les aident aussi à mieux mettre en

valeur leurs compétences. Cette action est complémentaire de ce qui existe déjà et nous n’avons pas

vocation à nous suppléer à ce qui est déjà fait, notamment par Pole Emploi.

Le collectif est composé de bénévoles qui sont des professionnels de tous les secteurs et qui se

mobilisent en dehors de leur temps de travail, souvent le soir. Le collectif a décidé de se concentrer

sur l’aide aux personnes en recherche de CDD ou de CDI car malheureusement nous n’avons pas de

disponibilité pour faire plus (en particulier nous ne relayons pas les personnes en recherche de stage

car le volume serait trop important). Nous nous inspirons de la légende du colibri et nous essayons

avec des gouttes d’eau d’éteindre un peu l’incendie du chômage. Collectivement nous pouvons peut-

être y arriver mais pour cela il faudrait que le réseau se développe encore plus.

Selon vous, quelles sont les principales opportunités offertes par Twitter sur le front de l’emploi ?

Les réseaux sociaux apportent une visibilité vis-à-vis des recruteurs qui n’a jamais existé auparavant.

Ils sont devenus des outils indispensables tant en termes de vitrine des compétences que d’accès à

un réseau infini. Quel autre réseau offre la possibilité d’entrer aussi facilement en contact avec des

recruteurs ou d’autres professionnels ? Même LinkedIn est beaucoup plus fermé. Les réseaux sociaux

sont des outils supplémentaires qu’il faut utiliser à bon escient dans le cadre d’une recherche. Ils sont

aussi une mine d’or pour trouver de l’information.

Et les principaux freins ?

Aucun ! Une communication professionnelle efficace passe aujourd’hui par une utilisation des

réseaux sociaux. En fonction des secteurs, ils peuvent être plus ou moins efficaces mais globalement

les personnes qui les utilisent en tirent plutôt profit en termes de visibilité et de relations avec les

autres.

Avez-vous déjà connaissance de personnes ayant retrouvé un emploi grâce à #i4emploi ?

C’est assez compliqué de savoir le nombre exact car souvent ceux qui retrouvent ne nous tiennent

pas informés. Il y en avait une quinzaine mi-décembre 2015. Nous sommes probablement très au-

delà de 30 car le réseau n’a cessé de s’étendre depuis et nous sommes très sollicités.

http://la-page-de-l-emploi.pagepersonnel.fr/initiatives/i4emploi-les-twittos-engages-pour-emploi/

http://la-page-de-l-emploi.pagepersonnel.fr/initiatives/i4emploi-les-twittos-engages-pour-emploi/


5.4.2 Mode d’emploi pour utiliser au mieux le hashtag #i4emploi

Interview par Julien Pompey

Le hashtag #i4emploi, particulièrement utilisé sur Twitter,

peut permettre de trouver efficacement et rapidement un

emploi, à la condition de bien l’utiliser. Tous les conseils

d’Alban Jarry, cofondateur du collectif #i4emploi. Mode

d’emploi pour utiliser au mieux le hashtag #i4emploi

Twitter peut-il aider les étudiants et les jeunes diplômés en quête d'un emploi, d'un stage ou d'une

alternance ?

"Oui, Twitter peut aider pour trouver tout type de contrat professionnel. Volontairement, #i4emploi

s’est limité aux personnes en recherche de CDD ou CDI car le collectif ne pouvait absorber plus. Mais

le mécanisme mis en place peut marcher pour tout type de recherche. Peut-être qu'un jour des

écoles ou des universités nous "ubériseront" en mettant en place un système similaire d’ultra viralité

des offres de compétences. De son côté, #i4emploi a déjà aidé beaucoup de jeunes diplômés pour

trouver leurs premiers jobs !"

Peut-on vraiment trouver un emploi avec un simple hashtag tel que ‘#i4emploi’ ?

"Oui, il est possible de trouver un emploi avec un hashtag comme #i4emploi ! Régulièrement, des

demandeurs témoignent sur Twitter de la réussite de leurs recherches après avoir utilisé ce hashtag.

C’est le cas, par exemple, de @passionsdelisah, @KrolineBettini ou @Inspiratzion. Celia Broch a ainsi

déclaré : ‘#i4emploi a tout changé. J’ai eu une communauté qui, en l’espace d’une journée, m’a

apporté presque 600 engagements et une dizaine de milliers de vues. Grâce à ces relais, mon

employeur a vu mon CV et, deux semaines après, contrat signé !’ Il est assez compliqué de

décompter exactement toutes les personnes ayant pu retrouver un emploi grâce au hashtag, mais

déjà qu’il ait pu permettre à au moins une personne de retrouver un travail est extraordinaire et

encourage notre mobilisation quotidienne !"

Comment bien l'utiliser quand on est un étudiant ?

"Les étudiants peuvent utiliser #i4emploi comme toute personne en recherche d’un poste. Twitter

permet de construire son identité professionnelle tout comme LinkedIn, Viadeo, Facebook, etc…

C'est un formidable moyen de mettre en avant ses compétences et d’interagir avec les

professionnels influents des domaines visés. Les réseaux sociaux sont une façon de préparer son

employabilité et de favoriser l’accès à l'emploi. L'important est de rester soi-même, d'oser se lancer

et de favoriser les échanges. Le collectif #i4emploi ne catégorise pas son aide en fonction de l’âge ou


du type d’emploi recherché : la seule contrainte est d’être en recherche d’un emploi. Pour bien

l’utiliser, il suffit de regarder comment font les autres utilisateurs et de s’en inspirer. C’est très

simple. Le tweet doit inclure quelques éléments comme un lien vers le profil LinkedIn, une image qui

présente les compétences, le type d’emploi recherché et bien entendu le hashtag #i4emploiR (R pour

recherche)."

Les jeunes diplômés sont-ils concernés ?

"Les jeunes diplômés sont bien entendu concernés par #i4emploi car leur niveau de chômage est

catastrophique. Il faut tout faire pour les aider à s’intégrer au monde professionnel. Le collectif les

aide aussi à optimiser leurs CV ou à mieux mettre en avant leurs compétences. Il faudrait que les

jeunes soient mieux formés à se présenter sur les réseaux sociaux et à optimiser leurs profils.

LinkedIn est devenu la vitrine de tout professionnel, et il est indispensable d’y optimiser son profil.

Certains jeunes l’ont très bien compris mais ils sont

minoritaires. Il est important de travailler son identité personnelle. Les réseaux sociaux sont de vrais

vecteurs pour trouver un emploi, mais aussi pour être reconnu sur le marché pour ses compétences.

Ils permettent de porter sa propre marque et ensuite la marque de son employeur."

Quelles sont les qualités principales qui peuvent inciter à recruter une personne sur Twitter ?

"Il n’y a pas de mode d’emploi idéal du recrutement sur Twitter, ni d’utilisation de #i4emploi. En

fonction du secteur, du profil, des compétences, la présentation doit être différente et adaptée aux

recruteurs. Il faut faire des essais, voir ce qui marche et une fois que la bonne solution a été

identifiée, il faut la développer. L’utilisation du hashtag #i4emploi et de Twitter doivent être vus

comme une solution complémentaire qui marche dans certains cas. Quand vous envoyez une

bouteille à la mer, vous n’avez pas de certitude qu’elle atteigne son but. Quand vous en envoyez

mille, vous augmentez la probabilité, mais il n’y a toujours aucune garantie. L’utilisation du collectif

#i4emploi marche sur ce principe d’augmentation de la visibilité et en se servant des réseaux

d’autres personnes. Quand cela ne marche pas, il faut essayer une autre approche. Par ailleurs, il est

important de rester soi-même et de valoriser ses compétences et celles qui sont les plus demandées

sur le marché. Il est nécessaire d’être transparent sur ses principales qualités. Twitter permet de se

démarquer comme tout réseau social en soignant la qualité de son message et en intégrant un visuel

mettant en valeurs ses compétences, sa personnalisé et son originalité. La viralité peut être

phénoménale et l'impact très puissant, comme le démontrent les témoignages des talents."

Existe-t-il quand même une astuce ?

"Pour qu’un tweet utilisant #i4emploi soit plus visible, il faut plutôt utiliser des mots clés qui sont

recherchés. Avant d’utiliser ce hashtag, il faut d’abord observer son marché cible et regarder quels

sont les tweets qui marchent le mieux. Le marché du travail fonctionne beaucoup par mots clés et,


pour qu’une recherche soit efficace, elle doit s’adapter à ce contexte. Sur Twitter, et plus

généralement en matière d’innovation, il est possible d’être un peu en avance mais pas trop. Surtout,

il faut que l’image qui accompagne le tweet soit la plus lisible et compréhensible possible. Il est

inutile de la surcharger.

Par ailleurs, récemment, plusieurs personnes ont aussi commencé à utiliser le hashtag pour répondre

à des annonces en complément de l’envoi traditionnel de CV. Cela requiert d’adapter l’image à

l’emploi cible avec des mots clés adaptés à l’annonce. Cela montre aussi, qu’une nouvelle fois, il faut

essayer de nouveaux modes d’utilisation du collectif et analyser les résultats des actions menées."

D'autres hashtags peuvent-ils permettre de se faire recruter ?

"Les hashtag #emploi, #VotreJob ou #RecrutezMoi ont aussi une belle visibilité, mais ils ne

bénéficient pas de l’aide d’un collectif comme #i4emploi. Avant d’utiliser un hashtag pour une

recherche, il faut regarder comment il fonctionne et si ceux qui l’utilisent bénéficient de beaucoup de

RT. Si c’est le cas, alors c’est qu’il est efficace, sinon il faut en utiliser un autre. Rechercher un emploi

sur les réseaux sociaux demande de faire au préalable un travail de recherche pour en comprendre

l’utilisation et optimiser sa présence."

https://www.univ-paris1.fr/lesorbonnaute/article/article/mode-demploi-pour-utiliser-au-mieux-le-

hashtag-i4emploi/?no_cache=1&cHash=d83921dcce37d3e0e0a5b3cc441bc121

https://www.univ-paris1.fr/lesorbonnaute/article/article/mode-demploi-pour-utiliser-au-mieux-le-hashtag-i4emploi/?no_cache=1&cHash=d83921dcce37d3e0e0a5b3cc441bc121

https://www.univ-paris1.fr/lesorbonnaute/article/article/mode-demploi-pour-utiliser-au-mieux-le-hashtag-i4emploi/?no_cache=1&cHash=d83921dcce37d3e0e0a5b3cc441bc121


5.4.3 Se rendre visible sur Twitter avec #i4emploi

Interview commune avec Karine Lazimi pour Emploi Store

Parlez-nous du collectif et du #i4emploi que vous avez

initié sur Twitter ?

Karine : #i4Emploi est un collectif de plus de 1000

influenceurs, né sur Twitter le 30 septembre 2015, pour

aider à sauver une trentaine d’emplois dans une usine en

Corrèze qui devait être mise en liquidation une semaine

plus tard. Tout s’est enclenché à partir d’un message,

envoyé sur Twitter par un élu local à Alban. Il lui

demandait s’il était possible de faire quelque chose sur les

réseaux sociaux pour les aider.

Alban : Sur les réseaux sociaux, il est très compliqué d’agir seul et, face à l’urgence de la situation, j’ai

alors proposé à des amis (une quinzaine) dans un Groupe de discussion de Twitter – Direct Message

– si nous pouvions faire quelque chose, collectivement, qui aurait suffisamment d’impact pour aider

au sauvetage de ces emplois.

K : Nous nous sommes tous engagés immédiatement et en un week-end l’histoire a débuté. Nous

avons très vite trouvé le nom du hashtag qui allait servir à porter nos messages : Alban a proposé «

influenceurs pour l’emploi » puis Sandrine Fouillé a suggéré de le réduire à #i4emploi.

A : Une fois le hashtag trouvé le collectif s’est enclenché. Pour éveiller l’attention, nous avons à la

fois utilisé la force de frappe de Twitter mais aussi de nombreux relais dans les médias et nos réseaux

physiques. L’idée était de trouver parmi tous nos contacts des personnes qui pourraient être

intéressées par le sauvetage de l’usine. Finalement, l’usine et ses emplois ont été sauvés un mois

plus tard.

K : En parallèle, nous avons commencé à utiliser le hashtag pour aider des personnes en recherche

d’emploi (CDD ou CDI) à être plus visibles, ce qui est devenu le but du collectif. Ainsi, à chaque

demande, nous relayons les compétences de la personne et lui offrons de la visibilité dans nos

réseaux. Rapidement, nous sommes passés de 15 à 50 puis 100, 500 et 1000 membres.

A : Aujourd’hui, les 1000 influenceurs du collectif cumulent plus de 1 million de followers et nous

avons aidé plus de 350 personnes en quelques mois.

Comment cela fonctionne ? qui relaye l’information ?

K : Au cours de ces premiers mois, nous avons expérimenté plusieurs techniques afin de voir celles

qui offraient le maximum de viralité à chaque demande faite à #i4Emploi. Ainsi, depuis janvier, nous

utilisons le compte @i4emploi pour faciliter la visibilité des tweets.


A : En complément, le collectif communique par des groupes de discussions qui permettent d’en

améliorer son efficacité. Nous utilisons énormément les fonctionnalités de Twitter dans la « chambre

secrète » que sont les Direct Messages.

K : Ensuite, c’est tout le collectif qui se mobilise. Peuvent relayer toutes les personnes qui ont un

compte dans Twitter et qui le souhaitent. Nos « influenceurs » ont de 1 à plus de 30 000 followers !

Pour être membre de #i4emploi, il suffit juste de mettre le hashtag dans sa biographie. Le principe

est très simple et correspond aux usages habituels de Twitter.

A : Bien entendu, des personnes qui n’affichent pas le hashtag dans leurs biographies peuvent aussi

relayer des demandeurs d’emploi qui font appel au collectif. Plus nous sommes nombreux à relayer

ces demandes, plus la personne en recherche a de chances de trouver le recruteur qui va peut-être

lui proposer LE travail qu’elle recherche. Nous fonctionnons selon le principe du message jeté à la

mer sauf que nous avons un peu changé le paradigme en démultipliant le nombre de bouteilles.

Nous avons aussi inventé le principe du « Don de RT »; l’altruisme est l’ADN de notre collectif.

Comment en bénéficier en tant que demandeur d’emploi ?

K : C’est très simple ! Il suffit d’indiquer #i4EmploiR (R pour recherche) dans sa biographie Twitter.

Puis de faire des tweets en respectant un format qui permet d’avoir une résonnance maximale : «

#PleaseRT + #Poste cherché + #localisation + #i4EmploiR » en y ajoutant un lien vers un profil

Linkedin ou Viadeo (afin de permettre aux recruteurs d’avoir accès au CV en ligne) et en joignant une

image qui détaille les compétences.

A : L’image est le point le plus important car c’est elle qui va augmenter de façon exponentielle la

viralité du message si elle est bien faite. Quelques exemples sont donnés ici

Ensuite le collectif repère l’utilisation du hashtag #i4EmploiR et relaye l’information à ses membres

pour obtenir un maximum de RT (certains sont montés à plus de 250).

Le principe est très simple et repose sur les usages de Twitter. La seule innovation est d’offrir l’accès

à un réseau dont la taille est démultipliée.

Quels sont les critères pour diffuser son profil ?

K : La seule règle est qu’il faut être en recherche d’emploi de type CDD ou CDI (nous ne relayons pas

les demandes de stages, les freelance ou les offres des entreprises). Nous aidons aussi ceux qui nous

le demandent pour améliorer leurs profils ou images.

A : Malheureusement, nous ne pouvons pas faire beaucoup plus car tout cela est fait le soir après

nos journées de travail. Nous sommes tous des bénévoles altruistes qui donnons, un peu, de notre

temps personnel en pensant que nous pouvons un peu aider dans la lutte contre le chômage.

K : Nous nous inspirons de la légende du colibri : « Un jour, dit la légende, il y eut un immense

incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés et atterrés observaient, impuissants, le désastre. Seul le

petit colibri s’active, allant chercher quelques gouttes d’eau dans son bec pour les jeter sur le feu. Au

bout d’un moment, le tatou, agacé par ses agissements dérisoires, lui dit : « Colibri ! Tu n’es pas fou ?


Tu crois que c’est avec ces gouttes d’eau que tu vas éteindre le feu ? » « Je le sais, répond le colibri,

mais je fais ma part » . »

A : Il faut voir #i4Emploi comme un complément de ce qui existe déjà, une nouvelle voie pour

rechercher un travail. En aucun cas, #i4Emploi ne remplace les méthodes traditionnelles. Les réseaux

sociaux sont une vitrine numérique pour tout professionnel, et, dans cette vitrine, #i4Emploi est un

des moyens de l’embellir.

Est-ce un autre mode de recrutement basé sur l’influence des réseaux sociaux ?

A : Les réseaux sociaux sont surtout un autre mode pour valoriser les talents et pour rendre plus

visible leurs compétences. #i4Emploi n’est pas là pour changer les modes de recrutements, il permet

juste de mettre en avant des talents. Notre seul objectif est d’aider les personnes en recherche à

avoir un réseau plus grand et d’y trouver un point de contact avec un recruteur.

K : En relayant ces personnes, nous avons un peu « uberisé » nos propres réseaux en y positionnant

des tweets de personnes qui en ont besoin. Cette technique marche et est acceptée par nos lecteurs

car le collectif est purement altruiste et refuse toute récupération commerciale. Nous essayons de

faire comprendre qu’un retweet (RT) peut faciliter la vie de certaines personnes en recherche

d’emploi.

Quels avantages en retirer ?

A : Pour le demandeur d’emploi, l’utilisation de #i4Emploi peut avoir deux types d’effets positifs. Le

premier est de le mettre au centre d’une chaîne altruiste qui lui donne accès à un réseau qu’il

n’aurait jamais pu constituer autrement. Caroline Bettini l’a très bien expliqué à Séverine Liénard «

cette communauté d’entraide bienveillante qui ne juge pas mais qui relaie simplement et avec

efficacité dans les réseaux et réseaux de réseaux ».

K : Le deuxième est de permettre à certain de retrouver un travail grâce au réseau mis en place

comme a pu le faire Celia Broch « J’ai effectivement utilisé #i4emploi pour ma recherche, que j’ai

découvert très récemment, qui m’a permis en fait de reposter un tweet avec le hashtag. Ça a tout

changé, j’ai eu de mon côté une communauté qui, en l’espace d’une journée, m’a apporté presque

600 engagements sur ce tweet, et une dizaine de milliers de vues. Forcément ceci a été d’une grande

efficacité puisque grâce à ces relais, mon employeur a vu mon CV (qui accompagnait mon tweet) et

sa chargée de recrutement a pu me contacter pour un entretien. Deux semaines après, voilà le

contrat signé ! »

A : Pour le collectif, chaque talent qui retrouve du travail, que ce soit directement par l’utilisation du

collectif ou non, représente une immense victoire dans la lutte contre le chômage et l’exclusion.

Quels sont les retours que vous avez pu constater à ce jour ?

K : Environ 10% des personnes qui ont fait appel au collectif ont retrouvé un travail depuis leur

première demande de relais. Cependant il est très compliqué de savoir si c’est directement grâce à

l’action du réseau ou par d’autres méthodes plus traditionnelles qu’elles ont pu retrouver.


A : Dans les retours que nous avons, certains nous indiquent, qu’au-delà finalement de les aider à

retrouver directement un travail, le collectif les a aidé à réenclencher un dynamisme dans leur

recherche et les a sortis de leur isolement. Ayant moi-même vécu un plan social il y a 3 ans, la

principale difficulté, dans cette situation, est de se sentir exclu du système. Nous avons tous des

moments difficiles dans la vie et, à ces moments-là, avoir des personnes qui vous aident

spontanément est d’un immense secours. Avec #i4Emploi, je redonne un peu de ce que j’ai reçu

pendant cette période de ma vie.

Comment les RH et les entreprises se positionnent par rapport à ce réseau d’influence pour

l’emploi ?

K : Certains affichent #i4Emploi dans leurs profils ! Au-delà de ceux-là, nous savons que beaucoup

regardent les profils qui sont proposés et y détectent des talents à recruter.

A : Des entreprises utilisent aussi le hashtag pour mettre en avant leurs offres. Nous nous sommes

faits de ce côté-là aussi un peu uberisés. Le collectif ne relaye pas ces tweets car nous ne voulons pas

entrer dans une mise en avant de certaines entreprises ni participer à des opérations qui mettraient

en avant une marque. Cependant, nous savons que des personnes en recherche d’emploi regardent

par ce biais ces offres. Chacun est libre d’utiliser un hashtag comme il veut. Par contre, le compte

@i4Emploi est unique. Afin de nous protéger, face à certaines tentatives d’utilisation, la marque

i4emploi a été déposée.

Twitter fédère une certaine volumétrie et une typologie de profils. Quelle limite à cette expérience

?

K : Il n’y a aucune limite et beaucoup de limites à la fois. Aucune limite au niveau des types de profils,

de l’âge des demandeurs d’emplois, de leurs localisations, … Les infographies, que nous avons fait,

montrent cette diversité à la fois des demandeurs et des personnes qui relayent. Par contre, nous

avons des limites humaines car nous essayons d’accompagner les personnes qui nous le demandent

et cela prend du temps. Nous ne pouvons pas non plus relayer un volume trop important de

demandes car nos réseaux ne pourraient les absorber.

A : Au-delà du réseau Twitter, #i4Emploi montre surtout que des citoyens ordinaires peuvent

apporter leur aide dans la lutte contre le chômage qui est la principale préoccupation des français.

Nous pensons que d’autres méthodes peuvent aider les pouvoirs publics à lutter contre ce fléau, que

ces méthodes soient numériques ou non. Et que l’humain a toute sa place dans ce combat. Il serait

souhaitable de déclencher un Grenelle de l’Emploi qui permettrait de faire émerger des idées

novatrices sur le thème du retour à l’emploi. Dans le projet de loi travail, au-delà des discussions sur

son contenu, ce qui m’a marqué, c’est qu’une seule fois le mot emploi est utilisé (dans le titre du

Ministère), que le mot « chômage » est utilisé une fois pour parler des indemnités et qu’à l’inverse

les mots licenciement et rupture sont utilisés 26 et 14 fois. Il serait temps d’inverser le paradigme et

de penser autrement en sortant du cadre.

#I4emploi est basé sur le bénévolat et la spontanéité avec le don de RT. Emploi Store de Pôle emploi

offre des «centaines d’idées pour faciliter une recherche», sous la forme de services en ligne gratuits

et catégorisés.


Comment verriez-vous une coopération entre Emploi Store et i4emploi pour faire bouger les lignes

de l’emploi et du recrutement ?

A : #i4Emploi est une goutte d’eau par rapport à toutes les solutions que propose Emploi Store qui

donne de multiples nouvelles perspectives aux personnes en recherche. Les réseaux sociaux le

montrent, le nouveau monde dans lequel nous vivons permet de passer du « je » au « nous ».

Pendant longtemps les hommes ont pensé que la Terre était plate et qu’elle avait des limites. Au-

delà … il y avait des précipices et nulle issue possible. Galilée est resté dans l’histoire pour avoir dit

que la Terre était ronde. Avec les réseaux sociaux, nous avons découvert que les frontières

n’existaient plus et qu’il était possible de communiquer avec n’importe qui sur Terre instantanément.

K : Ce qui fait la force des réseaux sociaux, c’est d’offrir de nouvelles solutions dans la mise en

relation des hommes avec des entreprises. Grâce à eux la théorie des 7 poignées de main à volé en

éclat. Aujourd’hui, de multiples idées émergent du monde numérique. Paul Duan travaille avec Pole

Emploi pour utiliser le Big Data. L’état d’esprit du don de RT, mis en place par le collectif #i4Emploi,

peut être un exemple pour mettre en place une initiative citoyenne plus large.

A : En Afrique du Sud, l’application Giraffe facilite une recherche d’emploi. #i4emploi est aussi un des

nombreux moyens de raccourcir toujours plus les distances entre les personnes en recherche

d’emploi et les recruteurs.

Toutes ces idées sont des compléments au travail que fait Pole Emploi tous les jours et l’Emploi Store

y montre que le numérique participe aux nouvelles solutions qui permettront un jour, je l’espère, de

retourner en France au plein emploi. Galilée a dit « Je n’ai jamais rencontré d’homme si ignorant qu’il

n’eut quelque chose à m’apprendre. »

K : Nous avons tous quelque chose à apprendre les uns des autres pour faire bouger les lignes.

http://blog.emploi-store.fr/tout-savoir-sur-le-collectif-i4emploi/

http://blog.emploi-store.fr/tout-savoir-sur-le-collectif-i4emploi/


6 Soutiens du livre blanc

Associations et écoles

Acadi - Association des Cadres

et Dirigeants pour le progrès

social et économique acadi.asso.fr

Aurep - Association

Universitaire de Recherche et

d’Enseignement sur le

Patrimoine

aurep.com

Axielles - plateforme Women in

Business de partage de bons

plans professionnels pour

optimiser son networking

axielles.com

CMIT - Club des directeurs

Marketing et communication

de l’IT

cmit.fr

Observatoire Com Media -

Association représentative de la

communication et des médias

obs-commedia.com

CQFD cadres 78 - Réseau Ouest

Francilien pour l’emploi des

cadres

cqfd-cadres78.fr

Emploi Store - Les services web

et mobiles de l’emploi emploi-store.fr

Ecole Polytechnique

d’Assurances epassurances.fr

Femmes de Bretagne - Réseau

social d'entrepreneuriat femmesdebretagne.fr


féminin breton

Pôle de compétitivité mondial

Finance Innovation finance-innovation.org

Institut Esprit Service - Think

tank sur la performance

individuelle et collective de

l’entreprise

institutespritservice.com

Cercle LAB, Laboratoire

Assurance Banque cerclelab.com

Lab RH des acteurs innovants

dans le domaine des

Ressources Humaines

lab-rh.com

Incubateur HEC - ouvert aux

porteurs de projets et

entrepreneurs

hec.fr/incubateur-hec

HEC Paris Alumni Assurance twitter.com/HECAssurance

Paris Pionnières - Incubateur

girlpower pionnieres.paris

Profit for non profit Awards profitfornonprofitawards.

com

ROAM - Réunion des

Organismes d'Assurance

Mutuelle

roam.asso.fr


Ecole Supérieure de communication

ecoles-supdecom.com

Syntec Numérique - Syndicat

professionnel numérique syntec-numerique.fr

Talenteo – Tous les talents

accessibles talenteo.fr

Association Transition

Numérique Plus

transition-numerique-

plus.fr

Observatoire et Assises de

l'Ubérisation uberisation.org

Médias, journaux et blogs :

Culture Banque -

L'information de la

profession bancaire

culturebanque.com

Digital Business News - La

chaîne des startups digitalbusinessnews.com

#FlashTweet - le media en

1400 signes sur la

Transformation Numérique,

tous les matins à 7:30

twitter.com/flashtweet

Instit Invest - Le site

d'information dédié aux

investisseurs institutionnels

institinvest.com


Meunier qui dort - E-

reputation et Personal

Branding

lemeunierquidort.com

Le Revenu - Placements

financiers, conseils et

actualités boursières

lerevenu.com

Next Finance - Portail

financier des professionnels

et passionnés

next-finance.net

Pub de Com - L'observatoire

du marketing, de la

communication, des médias

et des nouvelles technologies

pubdecom.fr

Siècle Digital - informations

sur le numérique siecledigital.fr

Socialter - le magazine de

l'économie nouvelle

génération

socialter.fr

Le Sorbonnaute – le média

étudiant de Paris I Panthéon

- Sorbonne

univ-

paris1.fr/lesorbonnaute

Revue politique et

parlementaire revuepolitique.fr

Tout sur mes finances -

Informations, explications et

actualités pour comprendre

et mieux gérer son argent

toutsurmesfinances.com

TwittMOOC - MOOC

(Massive Open Online

Course) pour apprivoiser

Twitter

2vanssay.fr/twittmooc


7 Auteur du livre blanc

CE LIVRE BLANC EST REALISE A TITRE PERSONNEL

Alban Jarry est un spécialiste du numérique, des stratégies de marques, de la communication et de

l’influence. Il est l’auteur de « Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance »,

« 735 utilisateurs aimantés par LinkedIn », « 112 regards sur Twitter » et « 612 rencontres sur les

réseaux sociaux ».

Professionnellement, il est Directeur dans une mutuelle et Vice-Président de XBRL France.

Auparavant, il était en asset management chez Edmond de Rothschild Investment Managers, en

tant que Directeur Adjoint des Opérations en charge des Directions des Systèmes d’Information, de

la MOA et du Reporting et de la Mesure de Performance des fonds, après avoir commencé sa

carrière en banque privée, en 1995, dans le Département des Produits Nouveaux de La Compagnie

Financière Edmond de Rothschild Banque.

Il intervient régulièrement à HEC Paris Executive Education, France Université Numérique (FUN),

l’Institut Louis Bachelier et l’Université Paris Dauphine. Il est Président Délégué de l’Ecole

Polytechnique d’Assurances et fait partie de son comité scientifique sur le numérique et le Big Data

en assurance.

Il est l’auteur de tribunes pour la Harvard Business Review, Les Echos, La Revue Politique et

Parlementaire, La Nouvelle Revue de Géopolitique, L’Argus de l’Assurance, La Revue Banque,

L’Agefi Communautés, et anime un blog (albanjarry.wordpress.com).

Il est cofondateur des collectifs #i4emploi (influenceurs pour l’emploi), #a2talents (altruisme vers

des talents) et membre des jurys des « Profit for non profit » Awards et des « Agefi Tech Day

Awards »

Il est titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC, dont il préside l’association des anciens élèves « MGA

– H Exed – Community ».

Contact : http://albanjarry.wordpress.com/ et https://twitter.com/Alban_Jarry

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Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 2 - etude