47300418 E Reputation Et Reseaux Sociaux 3ieme Rencontres Euroises Du Tourisme Marketing Tourisme 2010

8/7/2019 47300418 E Reputation Et Reseaux Sociaux 3ieme Rencontres Euroises Du Tourisme Marketing Tourisme 2010

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La e-rputation et les rseaux sociaux


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Mathieu VADOT

Consultant Indpendantwww.marketing-tourisme.net

http://www.facebook.com/Marketing.Tourisme

http://twitter.com/MathieuVadot

[email protected]
http://www.marketing-tourisme.net/http://www.facebook.com/Marketing.Tourismehttp://twitter.com/MathieuVadotmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://twitter.com/MathieuVadothttp://www.facebook.com/Marketing.Tourismehttp://www.marketing-tourisme.net/http://www.marketing-tourisme.net/http://www.marketing-tourisme.net/


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Les rseaux sociaux

et le concept de e-rputationsont nes du web 2.0

Contexte


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Le web 2.0 ?

Cette expression ne dsigne pas une volution technique d'internet, mais

plutt une tendance de fond, de nouveaux usages qui transforment au fil du

temps le lecteur internaute passif en contributeur actif.


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La e-rputation

Cest limage que les internautes se font dune entreprise,dune marque ou dune personne sur la base des contenus

qui sont accessibles en ligne.

Dfinition

Et ce que lon dit de vous a toujours plus de poids que tout

ce que vous pouvez dire.


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Cest vieux comme le monde !

Mais 80 90 % de vos clients sont des internautes !

Le bouche oreille ...

Et ils sont de plus en plus nombreux sexprimer sur le web.


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Les supports influents dans le tourisme

Les sites davis de voyageurs

Les Forums

Les Blogs

Les sites de partage Multimdia

Les rseaux sociaux
http://www.facebook.com/places/http://www.tripadvisor.fr/ShowForum-g187149-i849-Languedoc_Roussillon.htmlhttp://www.qype.fr/http://www.tripadvisor.fr/http://www.vinivi.com/http://www.zoover.fr/http://www.trivago.fr/


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Suivre et grer sa e-rputation est un travail permanant

qui suppose :

La dmarche :

Scanne tout ou partie de lindexe Google sur

les mots cls prdfinis

Scanne uniquement les sites dit web 2.0 sur les mots cls prdfinis

2 outils de base pour la veille valables pour tous les supports :

Dtre en veille sur ces diffrents supports.

Dagir en tenant compte des particularits de ces supports.
http://www.google.fr/alertshttp://www.socialmention.com/


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Htellerie, mais valable

aussi pour les autres

professions du tourisme

Campings

Restaurants

Gtes et chambres

dhtes (en France)Site davis ddi

la communaut Gay

(anglo-saxon)

Site davis communautaire et

golocalis (utilisation mobile)

Les sites davis
http://www.pinkchoice.com/http://www.toprural.fr/http://www.qype.fr/http://www.cityvox.fr/restaurants_beziers/Restaurantshttp://www.linternaute.com/restaurant/http://www.zoover.fr/http://www.vinivi.com/http://www.yelp.fr/http://www.qype.fr/http://www.tripadvisor.fr/http://www.trivago.fr/


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Les sites davis de voyageurs concernent en priorit les prestataires

touristiques.

Les sites davis

68 % des internautes franais les consultent pour prparer un sjour et 67 %dentre eux se disent influencs par ces avis ! (Source : Raffour Interactive - 2010)

Ces sites sont souvent trs bien rfrencs sur les requtes gnriques.

Google indexe les avis en provenance de ces sites dans les fiches entreprise

sur Google Maps et les mets trs clairement en avant.


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http://www.google.fr/search?source=ig&hl=fr&rlz=1G1GGLQ_FRFR320&=&q=hotels+evreux&aq=0&oq=hotels+evreu


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http://maps.google.fr/maps/place?hl=fr&rlz=1G1GGLQ_FRFR320&um=1&ie=UTF-8&q=hotels+evreux&fb=1&gl=fr&hq=hotels&hnear=Evreux&cid=7672951799309778944&ei=yDgkTb3fLcmo8QPtzISrAg&sa=X&oi=local_result&ct=placepage-link&resnum=2&ved=0CDkQ4gkwAQ


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http://www.google.fr/search?source=ig&hl=fr&rlz=1G1GGLQ_FRFR320&=&q=hotels+evreux&aq=0&oq=hotels+evreu


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Les OTSI ny chappent

pas pour autant...

Les sites davis
http://www.qype.fr/fr813-montpellier/categories/563-offices-du-tourisme-in-montpellierhttp://www.qype.fr/fr813-montpellier/categories/563-offices-du-tourisme-in-montpellier


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Les sites davis

Rfrencer son tablissement ou son office de tourisme sur les principaux

sites davis (Liens utiles en annexe).

Etre en veille et suivre trs rgulirement ces sites pour tre en mesure derpondre rapidement aux commentaires.

Inciter vos clients laisser des commentaires.

Comment agir sur les sites davis :

La plus part de ces sites proposent des systmes dalertes email,

ds lors que lon est inscrit.

Lemail de remerciement post-sjour invitant laisser un

commentaire sur ces sites (liens vers les fiches sur les sites davis),

reste la technique la plus efficace.


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Les sites davis

Rpondre aux avis en toute transparence.

Intgrer directement les avis de consommateurs sur votre site web.

Rester toujours aimable et serviable quelques soient les circonstances.

Comment agir sur les sites davis :

Rponse officielle de ltablissement

clairement identifie
http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196598-d1764598-Reviews-Camping_Europe-Argeles_sur_Mer_Pyrenees_Orientales_Languedoc_Roussillon.htmlhttp://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196598-d1764598-Reviews-Camping_Europe-Argeles_sur_Mer_Pyrenees_Orientales_Languedoc_Roussillon.htmlhttp://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g196598-d1764598-Reviews-Camping_Europe-Argeles_sur_Mer_Pyrenees_Orientales_Languedoc_Roussillon.html


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Les sites davis
http://www.tripadvisor.fr/ShowForum-g196646-i946-Mont_St_Michel_Manche_Basse_Normandie_Normandy.html


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Les Forums

13 millions d'internautes franais ont lu des messages sur des forums en dcembre 2009

( + 10% en un an).

6 millions dentre eux dclarent crire sur les forums (+8%). (source : Mdiamtrie)
http://www.afjv.com/press1002/100222_etude_forums_web_internet.phphttp://www.paris-normandie.fr/Communautes-Forumshttp://www.cyclos-cyclotes.org/forum/http://forum.campingcar-infos.com/viewforum.php?f=1http://www.la-rando.com/forums/index.phphttp://www.afjv.com/press1002/100222_etude_forums_web_internet.php


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Les Forums

Cibler des internautes en phase de prparation de sjour.

Promouvoir (discrtement) sa destination/son entreprise dans le contexte dunediscussion en rpondant une demande.

Ouvrir une discussion pour mettre en avant son expertise et se proposer de rpondre aux

questions que les internautes se posent.

Donner potentiellement une rponse une multitude dinternautes lorsque lon rpond

une personne.

Surveiller ce qui se dit sur son entreprise, sa destination et mesurer son image, ses points

forts, ses points faibles... (une vraie richesse pour le marketing ...).

Intrt dagir sur les Forums :


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Les Forums

Comment trouver les discussions qui vous intressent ?

Utiliser les bons outils pour reprer les discussions pertinentes par

rapport vos objectifs et vos cibles de clientles :

La fonction de recherche de Google ddie aux forums

de discussion.

Astuce : Taper inurl:forum + mots cls dans Google
http://boardreader.com/http://www.google.fr/search?source=ig&hl=fr&rlz=1G1GGLQ_FRFR320&=&q=inurl:forum+eure&btnG=Recherche+Google&aq=f&oq=


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Les Forums

Les rgles respecter :

Rester courtois en toute circonstance.

Les commentaires restent en ligne des annes ...

Etre transparent et agir pour rendre service.

Pas de pseudo cach. Dites trs clairement qui vous tes.

Ne cherchez surtout pas vendre ! Il faut apporter des solutions, des

conseils, des avis, ventuellement se proposer pour rpondre des

questions sur des thmatiques prcises.

Etre ractif.


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Les sites de partage multimdia

Ils facilitent la diffusion et le partage des contenus multimdia, notamment

sur les blogs et les rseaux sociaux.Cest par leur intermdiaire que se propagent les phnomnes de buzz ...(bon ou mauvais).
http://www.youtube.com/profile?user=tippexperience&annotation_id=annotation_820885&feature=ivhttp://www.youtube.com/watch?v=OhBmWxQpedI&feature=related


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Optimiser la visibilit des contenus multimdia existants sur sa destination/son entreprise.

Promouvoir sa destination/son entreprise sur des supports vidos, photos ... faciles

partager, notamment sur les rseaux sociaux et le blogs.

Avoir des espaces de stockage en ligne ouverts aux internautes qui deviennent de vrais

supports de promotion en complment du site web (Chaine Youtube, Galerie Flickr ...)

Amliorer gratuitement les fonctionnalits de son site et potentiellement celles des sites

partenaires (prestataires, association locales ...) avec des supports multimdia de qualit.

Intrt dagir sur les sites de partage multimdia :


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Chaine Youtube : http://www.youtube.com/destination
http://www.youtube.com/destinationhttp://www.youtube.com/destinationhttp://www.youtube.com/user/alpesdehauteprovencehttp://www.youtube.com/cevennestourismehttp://www.youtube.com/destinationhttp://www.youtube.com/destination


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Galerie et Groupe Flickr :http://www.flickr.com/photos/destination et http://www.flickr.com/groups/...

Ex : Galerie de Cvennes Tourisme

Ex : Groupe pour un jeu concours

CRT Midi PyrnesLes diaporamas Flickr sont trs simples

partager avec ces partenaires :

Lien Groupe Flickr
http://www.flickr.com/photos/destinationhttp://www.flickr.com/photos/destinationhttp://www.flickr.com/groups/http://www.flickr.com/photos/cevennes-tourisme/http://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/concours-flickr.phphttp://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/concours-flickr.phphttp://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/concours-flickr.phphttp://www.flickr.com/groups/1158784@N21http://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/concours-flickr.phphttp://www.flickr.com/photos/cevennes-tourisme/http://www.cevennes-parcnational.fr/Acces-directs/Galeries-photos/Photographes-dans-le-Parchttp://www.flickr.com/groups/1158784@N21http://www.flickr.com/groups/1158784@N21http://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/concours-flickr.phphttp://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/concours-flickr.phphttp://www.flickr.com/photos/cevennes-tourisme/http://www.flickr.com/groups/http://www.flickr.com/photos/destinationhttp://www.flickr.com/photos/destination


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Crer des espaces de stockage en ligne ouverts aux internautes (partage), qui

deviennent de vrais supports de promotion complmentaires au site web !

Intrt majeur des sites de partage multimdia :
http://www.braziltour.com/site/fr/home/index.php


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Les Blogs

1/3 des internautes franais ont consult au moins une fois un Blog

au cours du mois de juillet 2010.

1 internaute sur 5 a dj cr un Blog. (source : Mdiamtrie)
http://www.audiencelemag.com/?cat=5http://www.audiencelemag.com/?cat=5


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Les Blogs

2 types dactions possibles sur les blogs :

1. Crer et dvelopper un blog que lon gre.

Avantages : Matrise du contenu.

Optimisation du rfrencement naturel de son site web.

Flexibilit du contenu et des thmes que lon peut aborder.

Matire premire pour agir sur les rseaux sociaux.

Inconvnients : Avoir la matire premire (Quels sujets pour les articles ? Quel contenu ?) .

Tenir le rythme des publications.

Gros travail pour avoir un lectorat significatif et de bons relais ...


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Les Blogs

2. Intervenir et publier sur les blogs existants, dmarche appele galement

Blog seeding (commentaires, billets sponsoriss ...).

Il y a plus 130 millions de blogs dans le monde...

Il faut donc bien reprer les blogs pertinent sur lesquels on souhaite agir ...

Intrts : Facilit dagir sur un article (via les commentaires).

Amliore le rfrencement (backlinks cibls).

Permet de sadresser un lectorat cibl.

Bnficier du crdit confiance du blog dans le cas des billets sponsoriss .

Les articles de blogs sont souvent la matire premire des changes sur les rseaux

sociaux (certains articles de blogs sont parfois trs relays sur Facebook, Twitter ...)


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Les Blogs

Comment reprer les blogs qui nous intressent ?

Utilisez les bons outils pour reprer les blog pertinents :

Le moteur de recherche sur les Blogs de Google

Lannuaire de blog le plus populaire, connu notamment pour son

classement des meilleurs blogs par thmatiques.

Twitter est un excellent outil de veille, car les experts, les bloggers et lesjournalistes lutilisent notamment pour partager leur veille (via des articles

de blogs principalement). Il suffit de suivre les bonnes personnes ...
http://www.wikio.fr/http://www.google.fr/url?sa=t&source=web&cd=2&ved=0CCwQFjAB&url=http://blogsearch.google.fr/&rct=j&q=google%20blog&ei=Vhi0TNGsNsGgOsb7vK0M&usg=AFQjCNFqkze3jq6MaW0ZsNj9scRVRX0_wQ&sig2=rUkg1FLg7q5UtHRYu47SmQ&cad=rja


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Les Blogs

Comment suivre les blogs qui nous intressent ?

Faire une slection et tre en veille sur ces blogs.

Utiliser les flux RSS pour surveiller une slection de sites web grce la mise

en place dun tableau de bord (iGoogle et/ou Netvibes) :
http://www.google.fr/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBUQFjAA&url=http://www.google.fr/ig&rct=j&q=iGoogle&ei=XqixTOKeFcKC4QbItfDtBg&usg=AFQjCNEygTEQcsOnYY3VMYAf34xQ1TaHbA&sig2=iDSitteTbcC39tAyuBEtXg&cad=rjahttp://www.netvibes.com/netvibesfrhttp://www.routard.com/forum/normandie/70.htmhttp://www.netvibes.com/netvibesfrhttp://www.google.fr/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBUQFjAA&url=http://www.google.fr/ig&rct=j&q=iGoogle&ei=XqixTOKeFcKC4QbItfDtBg&usg=AFQjCNEygTEQcsOnYY3VMYAf34xQ1TaHbA&sig2=iDSitteTbcC39tAyuBEtXg&cad=rjahttp://www.netvibes.com/netvibesfrhttp://www.google.fr/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBUQFjAA&url=http://www.google.fr/ig&rct=j&q=iGoogle&ei=XqixTOKeFcKC4QbItfDtBg&usg=AFQjCNEygTEQcsOnYY3VMYAf34xQ1TaHbA&sig2=iDSitteTbcC39tAyuBEtXg&cad=rja


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Publier des commentaires dans les articles pertinents par rapports

vos objectifs et vos cibles de clientles.

ATTENTION : Quelques rgles respecter ...

Les Blogs

Comment agir ?

Pas de pseudo cach. Dites trs clairement qui vous tes.

Rester dans le cadre de larticle (pas de hors sujet), cest indispensable.

Apporter une plus-value, cest mieux.

Soigner vos backlinks .


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Mots cls

Page du site correspondante

aux mots cls.

Les Blogs


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Les Rseaux sociaux
http://www.orkut.com/PreSignuphttp://www.bebo.com/


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Les Rseaux sociaux

78 % des internautes franais se dclarent membres dau moins un

rseau social.

(source : IFOP Octobre 2010)

Touristiquement

pertinent
http://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embedhttp://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010?from=ss_embed


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Intrt dagir sur les rseaux sociaux :

Se constituer une communaut susceptible de relayer vos messages et donc de

promouvoir votre destination/votre entreprise.

Fidliser ses clients et prospects en entretenant un rapport privilgi avec eux.

Avoir une base de sympathisants . Ce qui peut tre utile en cas de coups durs.

Disposer dun canal de communication diffrent de son site web, plus affinitaire,

qui permet de communiquer sur dautres choses que son activit.

Avoir un panel de clients pour tester de nouveaux produits, de nouveaux supportsde communication, de nouveaux concepts .... avoir un support SAV ...

Les Rseaux sociaux


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En B to C, Facebook reste le meilleur endroit pour dvelopper une communaut.

En B to B, LinkedIn et Viado offrent des possibilits intressantes.

Les Rseaux sociaux

20 500 000 membres en France dbut janvier !

Cela reprsente prs de 50 % des internautes franais !

14 500 000 ont plus de 25 ans, soit plus de 70 % des membres Facebook.


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Facebook : quelques conseils

1. Utiliser les bons supports Facebook de la bonne manire.

Page(s) pour communiquer en tant

que structure

PageProfil

Un Profil rserv aux individus

(personnes physiques)
http://www.facebook.com/pages/Tourisme-en-Normandie-tout-commence-dans-lEure-/100137328070http://www.facebook.com/Marie.EureTourisme


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Facebook : quelques conseils

4. Communiquer diffremment sur Facebook que sur son site web.

5. Interagir avec ses Fans.

6. Proposer du contenu valeur ajoute.

3. Agir pour dvelopper le nombre de Fans de sa Page Facebook.

Il faut gnrer la confiance, construire un capital sympathie et tresuffisamment intressant et/ou attractif pour que cela fonctionne !

2. Professionnaliser la mise en page de sa page Facebook.


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Facebook : exemples

(ICI un petit tutoriel vido trs bien fait qui explique la

dmarche suivre)

Mise en page via lapplication Static FBML

+ paramtrage de la page daccueil pour

les non-fans.

NB galement possible avec des outils

ddis (voir Annexes)

Customisation dun page daccueil

pour les non-fans .

Customisation de la vignette.
http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/comment-ajouter-une-page-daccueil-a-sa-page-fan-facebookhttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/comment-ajouter-une-page-daccueil-a-sa-page-fan-facebookhttp://www.facebook.com/Sofitel


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Facebook : exemples

+8 000 fans en 48h !

Taux de Transformation : 4%

sur les emails ouverts.

Vos clients sont vos premiers Fans

et lemail est parfaitement

complmentaire Facebook.


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+10 000 fans en 48 heures

+15 000 tlchargements

Taux de Transformation : 7% sur

les emails ouverts

Facebook : exemples


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Facebook : exemples

Jeux concours :


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Facebook : exemples

Recherche dinteractions avec ses fans :


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Facebook : exemples

Plus-value du contenu :


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Synthse :

Dclenchement(besoin, envie ...)

Recherche

(lieux, dates, typedoffre, prix ...)

Comparaison

(Prix, disponibilits,prestations, situation,image, avis clients...)

Dcision

Acte dachat

Evaluation

(Recommandation,bouche oreille ...)

Clients

OTSI, prescripteurs,

prestataires et clients

Prestataires et

clients

OTSI, prescripteurs,

prestataires et clients

Processus dachat dun

produit touristique
http://www.trivago.fr/http://www.trivago.fr/


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Ces nouveaux usages du web impactent trs clairement le compte

des rsultats des professionnels du tourisme et modifient une partie

des missions des organismes publics de tourisme !

68 % des internautes franais les consultent les avis de voyageurs pour prparer unsjour et 67 % dentre eux se disent influencs par ces avis ! (Source : Raffour Interactive - 2010)

13 millions d'internautes franais ont lu des messages sur des forums en dcembre2009 ( + 10% de plus qu'il y a un an). (source : Mdiamtrie)

Prs d1/3 des internautes franais ont consult au moins une fois un Blog au cours

du mois de juillet 2010. (source : Mdiamtrie)

1 millard de vidos vues chaque jour sur Youtube dans le monde.

50 % des internautes franais possde un compte sur Facebook.

Synthse :
http://www.afjv.com/press1002/100222_etude_forums_web_internet.phphttp://www.audiencelemag.com/?cat=5http://www.audiencelemag.com/?cat=5http://www.afjv.com/press1002/100222_etude_forums_web_internet.php


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Et a ne fera que saccentuer avec larrive des nouvelles gnrations :

Prospective :

Les 15 24 ans reprsentent 13 % de la population franais

et ils sont vos clients de demain.

Ils passent plus de temps sur Internet que devant la tlvision.

85 % dentre eux pratiquent une activit multimdia par jour, principalement

sur : les blogs, les sites communautaires et les rseaux sociaux sur lesquels ils

interagissent avec leur communaut.

Ils connaissent parfaitement les codes du marketing traditionnel et font

davantage confiance leurs rseaux et aux avis des internautes quaux mdias

et supports de communication classiques.

(Source : Les Natifs du Numrique et leurs futurs voyages Perclers/Amadus Mai 2010)
http://espacepro.amadeus.fr/EspacePro/ressources/files/documents_amadeusfr/etude_peclers.pdfhttp://espacepro.amadeus.fr/EspacePro/ressources/files/documents_amadeusfr/etude_peclers.pdf


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MERCI !


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Mathieu VADOT

Consultant Indpendantwww.marketing-tourisme.net

http://www.facebook.com/Marketing.Tourisme

http://twitter.com/MathieuVadot

[email protected]
http://www.marketing-tourisme.net/http://www.facebook.com/Marketing.Tourismehttp://twitter.com/MathieuVadotmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://twitter.com/MathieuVadothttp://www.facebook.com/Marketing.Tourismehttp://www.marketing-tourisme.net/http://www.marketing-tourisme.net/http://www.marketing-tourisme.net/


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ANNEXES

f bli l


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Crer une fiche pour son tablissement sur Zoover

Crer une fiche pour son tablissement sur Tripadvisor

Crer une fiche pour son tablissement sur Vinivi

Crer une fiche pour son tablissement sur Trivago

Rfrencer son tablissement sur les

principaux sites davis de voyageurs :

Pour une vision globale des

sites communautaires de

voyage : voir les billets de

Stphanie GIRAUD

Crer une fiche pour son restaurant sur Linternaute

Crer une fiche pour son restaurant sur CityVox

Crer une fiche pour son restaurant sur Resto.fr

Crer une fiche pour son rtablissement sur Qype

ou signaler son restaurant comme un internaute (gratuit)

Crer sa fiche entreprise sur Google Maps si ce nest pas encore fait !

Rf ffi d i l
http://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.tripadvisor.fr/Ownershttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.etourisme.info/article/1046/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-mise-a-jour-2010http://www.etourisme.info/article/1046/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-mise-a-jour-2010http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.cityvox.fr/guide_evreux/CAccueilCommercantshttp://www.resto.fr/haute-normandie/add.cfmhttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.cityvox.fr/restaurants_evreux/SuggestionLieuhttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.google.com/local/add/businessCenter?service=lbc&gl=FR&utm_campaign=fr&utm_source=fr-ha-emea-fr-google&utm_medium=ha&utm_term=google+adressehttp://www.qype.fr/http://www.cityvox.fr/restaurants_evreux/SuggestionLieuhttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch?qlb_path=Footer&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.resto.fr/haute-normandie/add.cfmhttp://www.resto.fr/haute-normandie/add.cfmhttp://www.cityvox.fr/restaurants_beziers/Restaurantshttp://www.linternaute.com/restaurant/http://www.cityvox.fr/guide_evreux/CAccueilCommercantshttp://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.linternaute.com/restaurant/http://www.etourisme.info/article/1046/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-mise-a-jour-2010http://www.etourisme.info/article/1046/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-mise-a-jour-2010http://www.etourisme.info/article/1046/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-mise-a-jour-2010http://www.etourisme.info/article/1046/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-mise-a-jour-2010http://www.vinivi.com/http://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.trivago.fr/hotelgateway.php?&pagetype=loginhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.vinivi.com/fr-addhotel.aspxhttp://www.trivago.fr/http://www.tripadvisor.fr/Ownershttp://www.tripadvisor.fr/http://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://www.zoover.fr/AccoOwner/Login.aspxhttp://maps.google.fr/support/bin/static.py?page=guide.cs&guide=21670&topic=21676


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Rfrencer son office de tourisme sur les

principaux sites davis de voyageurs :

Espace Organismes de tourisme

Exemple de lOT de Pau

Espace Organismes de tourisme

Exemple de lOT dAvignon

Rfrencement de loffice de tourisme.

Exemple de lOT de Montpellier

1. Crer un compte Tripadvisor (+ dinfo ICI)

Dmarche pour devenir Expert de destination sur Tripadvisor :

3. Complter son profil Tripadvisor (Exemple OTSI Terre Cote Basque).

4. Faire une demande par mail Juliette ([email protected]) afin quun Badge Expert de destination

soit cr avec votre logo.

2. Faire un lien vers Tripadvisor sur son site.

Pour plus dinfo :Guide fournis par

Tripadvisor

Check list (dmarche)

fournis par Tripadvisor
http://www.tripadvisor.fr/pages/getlisted_resource_new.htmlhttp://www.tripadvisor.fr/Attraction_Review-g187087-d531291-Reviews-Office_du_Tourisme_et_des_Congres_de_Pau_Pyrenees-Pau_Bearn_Bearn_Basque_Country_Pyrenees_Atlantiques_Aquitaine.htmlhttp://www.trivago.fr/static.php?&sid=157http://www.trivago.fr/avignon-103460http://www.qype.fr/business_users/find?qlb_path=FooterB1&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.qype.fr/place/401591-Office-du-Tourisme-de-Montpellier-Montpellierhttp://www.tripadvisor.fr/pages/getlisted_resource.htmlhttp://www.tripadvisor.fr/members/guide-cote-basquemailto:[email protected]://www.scribd.com/doc/44899521http://www.scribd.com/doc/44899521http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899503http://www.scribd.com/doc/44899521http://www.scribd.com/doc/44899521mailto:[email protected]://www.tripadvisor.fr/members/guide-cote-basquehttp://www.tripadvisor.fr/pages/getlisted_resource.htmlhttp://www.qype.fr/place/401591-Office-du-Tourisme-de-Montpellier-Montpellierhttp://www.qype.fr/business_users/find?qlb_path=FooterB1&utm_campaign=footer&utm_source=qypehttp://www.trivago.fr/avignon-103460http://www.trivago.fr/static.php?&sid=157http://www.tripadvisor.fr/Attraction_Review-g187087-d531291-Reviews-Office_du_Tourisme_et_des_Congres_de_Pau_Pyrenees-Pau_Bearn_Bearn_Basque_Country_Pyrenees_Atlantiques_Aquitaine.htmlhttp://www.tripadvisor.fr/pages/getlisted_resource_new.htmlhttp://www.tripadvisor.fr/http://www.tripadvisor.fr/pages/destination_experts.html


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Outils pour customiser facilement sa page

Facebook

Static FBML, lapplication de base qui permet de gnrer du

code FBML partir de code HTML ... Mais il faut bidouiller !

Solution plus

complte mais

aussi plus chre.

(Voir dmo)

Ce sont les moyens ! La plus value rside avant tout dans le concept de

longlet ou des onglets crs (3 ou 4 maxi par rapport la place dispo).
http://www.youtube.com/watch?v=V9r7-Pd2EEI&feature=player_embeddedhttp://www.youtube.com/watch?v=V9r7-Pd2EEI&feature=player_embeddedhttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&ref=tshttp://northsocial.com/https://www.facebooktabsite.com/http://www.pagemodo.com/

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