Comment animer ma page facebook - niveau1

Comment animer ma page

Facebook ?

Règles de fonctionnement – community management – bonnes pratiques

Facebook en quelques chiffres

• 26 millions d’utilisateurs en France

• 1er réseau social

• Maturation des internautes

• Moins de jeunes (-25%)

• Augmentation des 35-54ans (+41%) et des seniors (+80%)

Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré





Partir sur de bonnes bases

Faire la différenceentre une page (pro)et un profil (perso)



PROFIL



PAGE



PAGE• Adresse URL• « J’aime »• Onglets• Notation



• Créer un avatar si vous n’avez pas de profil personnel

• Créer une page pro

• Renseigner les informations

• Mettre une photo de profil et une entête

• Importer les emails et inviter vos amis à aimer cette page



Transformer un profil en page :www.facebook.com/pages/create.php?migrate


Comment animer votre page ?

Réfléchir avant d’agir !1. Choisir le bon ton

2. Déterminer la forme de la prise de parole

3. Fixer la ligne éditoriale

4. Etablir une liste de mots clés et hashtags de référence



CHOISIR LE BON TON

• Quelle image voulez-vous pour votre centre ?

• Des visuels en accord avec votre ton

• Un seul et même ton de la publication à la réponse



DÉTERMINER LA FORME DE LA PRISE DE PAROLE

• Pas de publication sans image ou vidéo

• Associer des liens internet vers votre business

• Orthographe et syntaxe irréprochables

• Textes courts

• Fixer une politique d’engagement



RÉDUIRE UNE ADRESSE URL TROP LONGUE

avec https://bitly.com/



POLITIQUE D’ENGAGEMENT

• Bon timing

• SBAM

• « aimer » les commentaires

• Reprendre les publications

• Définir une charte de modération et la publier





FIXER LA LIGNE ÉDITORIALE

• Contenu : 80 % fun et 20 % promo

• Rythme : 1 à 3 publications /jour

• A chaque public son heure de prédilection

• Fixer des rendez-vous réguliers

• Faire des jeux, quizz, etc.



TUTO -> Programmer une publication

1. remplir le formulaire avec photo/video/lien + texte

2. cliquer sur la petite horloge

3. mettre le jour et l’heure à laquelle vous voulez publier ce statut

4. cliquer sur « publier »



IDEES -> Rendez-vous réguliers

• Le bon plan du mardi

• La question du mercredi

• Offre flash le premier jeudi du mois

• Vendredi 16h : la photo du début de week-end





MOTS CLÉS ET HASHTAGS DE RÉFÉRENCE

• Positionnez votre marque

• Suivez l’actualité

• Collez au secteur d’activité

• Allez chercher vos clients



DES FONCTIONNALITES UTILES

• Album photo

• Mise en avant d’une belle photo/vidéo

• Evénement

• Onglets

• Intégrer une publication sur votre site web






Et si vous alliez plus loin…

Plus qu’un réseau socialFacebook est un formidable

outil marketing


Outils web-marketing

Optimiser votre investissement

1. Faites connaitre votre page

2. Outils statistiques de votre page

3. Facebook Ads



FAIRE CONNAITRE SA PAGE FACEBOOK

• Liens sur votre site web

• Partenariats

• Signature de mail

• Documents de communication papier

• Relations presse



ETRE VU SUR D’AUTRES PAGES AVEC UN PARTENARIAT



FACEBOOK ANALYTICS

• Optimisation des publications

• Améliorer l’engagement

• Mieux cibler votre prospect



FACEBOOK ADS

• Faire connaitre votre page à vos prospects

• Surfer sur le buzz d’une publication

• Evaluer le coût d’un fan qualifié








A VOUS DE JOUER !

Social Media

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