LES RESEAUX SOCIAUX PANORAMA 2016-2017

EN 2016

EVOLUTION 2017

AGE DES UTILISATEURS EN FRANCE

OBSERVATIONS

• Les marques sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux: publicités, call to action

• 4 internautes sur 10 suivent leurs marques préférées sur les réseaux sociaux

• Le temps quotidien passé sur les RS est en constante augmentation et dépassera les 2 heures en 2017, en 2016 la moitié du temps passé sur internet consacrée aux RS

• Depuis début 2015 l’utilisation du mobile a dépassé celle de l’ordinateur, Plus de 2/3 de la population mondiale utilise un mobile

• Les RS professionnels enregistrent la croissance la plus rapide

Quels sont les meilleurs moments pour poster sur les réseaux sociaux?

Sur Facebook: le mercredi, jeudi et vendredi entre 13h00 et 16h00 Sur Twitter : du lundi au jeudi de 9h00 à 15h00 et de 17h à 18h00 Sur Linkedin : du mardi au jeudi de 8h00 à 9h00 et de 17 à 18h00

TENDANCES 2017: live et réalité augmentée

• Facebook toujours leader en continuant d’innover: contenus toujours plus riches (diaporama, vidéo ,photo à 360 degrés, live avec facebook live), rachat d’oculus rift ( masque réalité virtuelle), développement de l’e-commerce avec les boutons « acheter », développement de facebook messenger pour les entreprises, arrivée des chatbots (robot logiciel qui dialogue avec le client)

• Instragram: croissance en baisse, maturité, nombres d’abonnés stagne mais encore très utilisé chez les 18-34 ans, talonné par Snapchat

Snapchat: explose de mois en mois grâce aux vidéos produites par utilisateurs mais également par les marques,, Snapchat intègre en continu de nouvelles manières de faire interagir ses utilisateurs (réalité augmentée, stickers 3D, selfie 3D) Periscope (racheté par Twitter): évènement en direct, tutoriels Twitter croissance en baisse mais rachat d’applications comme Periscope le maintiennent dans la course Linkedin a bien négocié son virage en devenant une plateforme de publications de contenus (vs la simple base de données qu’il était avant) rachat de Pulse (application d’actualité) Slideshare (partage de diaporamas en ligne) et Lynda (formation et tutoriels)+ développement de fonctionnalités spécifiques à chaque utilisateurs (ex Sales Navigator)+rachat Linkedin par Microsoft

Conclusion et perspectives

• Les Réseaux sociaux sont en constante mutation

• Le live et la vidéo vont continuer leur progression en 2017

• La réalité virtuelle sociale avec facebook via oculus rift, réalité virtuelle en communauté

• Raz de marée des objets connectés et des capteurs sensoriels

• Démocratisation des concierges personnels qui rendront peu à peu passive notre utilisation des réseaux sociaux

• Question de la sécurité numérique