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Cette présentation vous donne les 5 facteurs clés de succès pour développer vos opportunités d'affaires grâce à votre présence sur Linkedin. Devenez un expert de la vente sociale.
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©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved.©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved.
Séminaire en ligne : Les 5 facteurs clés de succès de la Vente Sociale
Estelle ZakarianEnterprise Account Executive
LinkedIn Sales Solutions EMEA
Anna KetterickEnterprise Account Executive
LinkedIn Sales Solutions EMEA
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Ce qui a changé pour les commerciaux
Définition de la “Vente Sociale”
Devenir un expert de la “Vente Sociale”
Démonstration
Cas client
Questions ?
De quoi allons-nous parler aujourd’hui ?
2
Membres dans le monde
+2Nouveaux
membres/seconde
277M+ 74M+Membres EMEA
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LinkedIn et ses membres
Registered members as of
August 2013
Des membres Hors US
4M+
Australia
21M+
India
8M+
SE Asia
7M+
Canada
84M+USA
13M+
Brazil
Europe42M+
APAC
65M+
3M+DACH
5M+Italy
7M+
France
5M+Spain
4M+NL
13M++
UK
1M+UAE
74M+
EMEA
En croissance constante
2M+S. Africa
1M+
Singapore
65%
37%
Member Growth
Linkedin supporte 19 langues : Tchèque, Danois, Néerlandais, Anglais, Français, Allemand, Indonesien, Italien, Japonais, Coréen, Malaisien,
Norvégien, Polonais, Portuguais, Roumain, Russe, Espagnol, Suédois, Turque.
« Le processus d’achat a fondamentalement changé »
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Le Processus d’achat a changé
LSS 6©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved.
5.475% 57% Décideurs dans le monde
du BtoB, en moyennedes acheteurs B2B se disent influencés
par les réseaux sociaux
Du parcours d’achat réalisé
avant le contact commercial
Le concept de la Vente Sociale
Accroître ses opportunités d’affaires en utilisant sa présence sur les
réseaux sociaux pour trouver les contacts utiles, de l’information
pertinente et développer ses relations professionnelles.
Définition de la Vente Sociale :
Devenir un expert de la Vente Sociale
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Les 5 facteurs clés de succès pour devenir un expert
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Développer sa e-réputation : Construire une identité numérique forte qui détaille votre expérience et votre crédibilité
Construire son réseau : développer ses relations professionnelles, partager de l’information et aider à la mise en relation.
Rechercher de l’information pertinente : Pour préparer ses entretiens commerciaux
Devenir contributeur :partager vos connaissances et opinions pour déclencher un intérêt et influencer une prise de contact
1. Construire son PROFIL
3. Trouver l’INFORMATION
2. Développer son RESEAU
4. Partager de l’INFORMATION
5. Utiliser les RESEAUX SOCIAUXUtiliser des solutions de “vente sociale” : utiliser des solutions comme Sales Navigator de Linkedin pour développer votre expertise en vente sociale
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1.Construire son ProfilAjouter une photo, détailler son experience et ses compétences
11
Construire son profil
2. Développer son réseau de manière Pro-activeConstruire un réseau à valeur ajoutée pour votre activité professionnelle
TeamLink
Utiliser son réseau de manière pertinenteun heureux hasard ou une approche pragmatique ?
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L’évolution de la Vente SocialeUne démarche long terme
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L’évolution de la Vente SocialeUne démarche long terme
LSS©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved.
©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 17
3. Rechercher de l’information pertinentePour préparer son approche commerciale
©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 18
4. Contribuer / Partager l’informationPartager des updates, participer aux groupes
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OptimiserSon réseau
LSS 19©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved.
+277MMembres +2milliards
d’updates chaque semaine
Milliards de connexions
5. LinkedIn permet la Vente Sociale
RechercherLa bonne information
TrouverLe bon contact
• Lead Builder• Search Filters• Search Alerts
• Profile Organizer• Who Viewed Me• 3rd Degree
• TeamLink • Introductions• Lead recommandations• InMails
Démonstration
Cas Client
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La force de vente chez Bouygues Telecom se redynamise grâce à « Sales Navigator » de LinkedIn
Problématique :Des difficultés à cibler leurs prospects via les méthodes traditionnelles. Aucun moyen de suivre les changements de postes de leurs contacts.
La Solution : Sales Navigator permet aux forces de vente d’identifier de nouveaux prospects et de les contacter directement grâce à des informations en permanence à jour.
Résultats : La création de liste de prospects en quelques instants et des moyens pour les
contacter grâce aux InMails Plus de possibilité de mises en relation avec les prospects grâce à « Teamlink » Sales Navigator donne une nouveau souffle aux commerciaux en leur permettant de
travailler plus efficacement
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Créée en 1994, Bouygues Telecom est un opérateur global de télécommunications Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,3 millions de clients Mobile et 1,9 million de clients Haut Débit, dont plus de 1,5 million de clients professionnels et entreprises.
« Avec Teamlink, l’expression le monde est petit prend tout son
sens. C’est incroyable de constater à quel point nous
sommes tous connectés les uns aux autres. »
- Marine Lucas, Sr. Social Media & Marketing Manager, Bouygues Telecom Enterprises
Créée en 1994, Bouygues Telecom est un opérateur global de télécommunications Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,3 millions de clients Mobile et 1,9 million de clients Haut Débit, dont plus de 1,5 million de clients professionnels et entreprises.
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Construire son PROFIL
En résumé
Rechercher l’INFORMATION PERTINENTE
Développer son RESEAU
Contribuer/Partager de l’INFORMATION
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Déployer une solution de VENTE SOCIALE (Social Selling)5
Questions ?