AFP pour ICC’ 09 08 Octobre 2009

afp.com

Infographies par jourPhotos par jour2 000/3 000

Langues principales PaysCollaborateurs

Dépêches par jour

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80

1652 900

5 000

Centres régionaux5

Vidéos par mois500

L’AFP en chiffres

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Outil à destination de la direction générale, des équipes commerciales, marketing et

R&D qui doivent disposer d’un panorama le plus exhaustif et pertinent possible sur :

Concurrence

Environnement

MarchéTechnologies

Panorama des offres concurrentes

Analyses des stratégies concurrentes

…

Contraintes clients

et opportunités clients

Nouveaux entrants / prospects

…

Usage des techno chez les clients

Partenariats stratégiques

…

Nouveaux usages et mode de “consommation” de l’information

Info diverses relatives au journalisme ou au traitement

médiatique

…

Information sur le secteur des média – Où & Comment ?

Sites des concurrents, section “communiqués de presse” notamment

Dans sa boîte mail lorsqu’un collègue juge utile de transférer des info…

Dans les média traditionnels ou leurs sites web, section “média / entreprises / techno”

Au cours de rendez-vous de travail et de conférences

Sur des sites spécialisés, blogs ou newsletters pro

Où est-ce que l’information est recherchée en règle général ?

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Information sur le secteur des média – maintenant sur I-Business !

A quoi sert le Wiki I-Business ?– A épargner du temps et de l’énergie

Le marketing et d’autres modérateurs collectent, sélectionnent et présentent les informations pertinentes afin de :

Augmenter le degré de certitude lorsqu’une décision est prise

Augmenter le degré de réactivité lorsque des changements surviennent dans le secteur

Information « blanche » (publique) dans les fenêtres blanches

Ces informations viennent de centaines de flux RSS

Les articles sont sélectionnés et publiés par les modérateurs AFP

Dans le but d’identifier des tendances de marché, présenter des événements…

Les bases de l’intelligence économique sur Wiki I-Business

Information « grise » ou « noire » (pas si publique à confidentielle) dans les fenêtres bleues. Ces info viennent du web, de newsletters pro, et du terrain

Articles, contributions, analyses, études, brochures de nos concurrents sont sélectionnées, publiées ou

écrites par le marketing, le business développement, analyste stratégique, medialab, et le commercial

Dans le but d’améliorer le processus de décision

afp.com5

I-Business Wiki – Comment est-il structuré ?

AU TRAVERS DU SITE

Que se passe-t-il dans votre région ?

Vérifier les boites régionales

RUBRIQUES

Quels info / documents sont jugés comme « importants »

par vos collègues ?

Vérifier les dernières contributions et derniers documents

mis en ligne

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Organisé autour de 3 rubriques principales, chaque concurrent, région, marché, ou type

de production a sa propre page d’accueil pour présenter les info RSS, les contributions

AFP et documents pertinents

Dernières infos relatives à votre région:

Nouveaux entrants, prospects ou concurrents locaux

Nouvelles lois ou régulations, bilans clients, fusions,

rachats

Dernières info relatives à nos marchés:

Tendances marchés et techno

Modèles de business ou données publicitaires

Fusions, rachats…

Dernières infos relatives aux développements produits :

Benchmark des produits AFP vs. Concurrence

Développements, standards et technologies

INFORMATION TEMPS REEL - Mise à

jour lorsque les infos tombent :

BASE D’ARCHIVAGE

Sélection quotidienne des infos publiées sur le web

Contributions quotidiennes et documents collectés par vos

collègues

Moteur de recherche et filtres par :

Mots-clés, région, auteur, date, marché, produit, …

pour obtenir une information vérifiée, actualisée et

pertinente.

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Un espace collaboratif…

Les modérateurs marketing sélectionnent et publient au quotidien des articles sélectionnés parmi des centaines

de flux RSS.

D’autres services de l’AFP tels que Business développement, Analyse stratégique, Medialab, ou encore le

Commercial contribuent à l’enrichissement de la plateforme Wiki I-Business en sélectionnant, rédigeant et

publiant articles, contributions, analyses, études...

Configurer mes flux RSS et / ou ma newsletter perso basée sur:

Ajout d’articles ou

mise en ligne de documents

les info RSS publiées sur le

web et sélectionnées par le

marketing et modérateurs AFP

Flux RSS et Newsletter Wiki I-Business paramétrables pour un accès aux « thématiques » sélectionnées

Mis

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No

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cati

on

à diffuser sur la plateforme

En complément de la consultation des articles et documents publiés sur le Wiki, les abonnés peuvent enrichir l’info

donnée en ajoutant un commentaire.

Tout ajout, toute modification apportée aux contenus du site est répertoriée et potentiellement communiquée aux

utilisateurs

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Centralisation et optimisation des processus de veille sectorielle autour d’une

plateforme collaborative à l’AFP, 1 an après :

136 comptes ouverts sur le Wiki (dont 2 administrateurs et 27 ayant accès au Watch)

Une cinquantaine d’utilisateurs « réguliers » du wiki I-Business.

100 à 150 pages vues par jour, avec des pics à 200 pages vues.

Ces chiffres montrent que les utilisateurs se connectent au site plusieurs fois par jour.

La consultation du wiki I-Business pour les membres du réseau commercial et marketing

c’est :

Economie de temps pour se recentrer sur leurs missions à plus forte valeur ajoutée

L’information sur l’évolution des technologies, marchés et modèles d’affaires

centralisée sur une plateforme

Deux types d’utilisation du wiki I-Business :

Consultatif: réception de la Newsletter par les utilisateurs qui les amène vers la

plateforme. Les alertes les accompagnent dans leur travail, ils accèdent donc

souvent plusieurs fois par jour même pour un temps très limité.

Participatif: intéressés par le développement de nouveaux outils interactifs, les

utilisateurs souhaitent y prendre part, ou font partager des informations auxquelles ils

ont accès et qu’ils jugent intéressantes pour le réseau.

BILAN…