Consumérisation de l'IT Améliorer la productivité et l’efficacité à l’ère du tout virtuel

Philippe Hennebelle - Global Marketing Manager, End User Computing Solutions

Jean-Daniel Diot – Ingénieur Système, End User Computing Solutions

63MEmployés aux US auront recours au en télétravail d’ici 2016. Ceci équivaut à 43% de la population active aux Etats-Unis.4

33%

Des travailleurs accèdent aux réseaux sociaux tels Facebook sur les équipements personnels depuis leur lieu de travail.6

90%

La consumerisation de l’IT va engendrer le gros impact l’informatique d’entreprise au cours de la prochaine décennie.

Des sociétés supporteront des applications métier sur des équipements personnels.

Tendance N°1

77%Of very large businesses said securing corporate data on mobile devices was their most important mobile security objective.1

Bienvenue dans l’ère virtuelle, où notre manière de travailler change…

Des entreprises considèrent la sécurité des mobile comme leur priorité n°1.

77%

Il s’agit de maximiser la productivité des utilisateurs et le contrôle IT

3 Confidential

Productivité Utilisateurs

• Favoriser la mobilité, la connectivité et la collaboration à distance

• Accès sans limite aux données et applications métier

• Des systèmes prêt à l’emploi et optimisés pour ces nouveaux usages

Contrôle IT• Donner le pouvoir aux

équipes IT avec des outils pour mieux assurer une gestion de bout en bout

• Simplifiée, Intuitive & Automatisée

• Sécurité complète de tous des périphériques

• Service délivré en interne, en infogérance ou dans le Cloud

L’informatique utilisateur n’est plus tant une histoire de type de terminal ou de technologie

4

• Il s’agit de l’expérience globale et de permettre aux utilisateurs d’en faire plus

• Donner accès aux données quelque soit le périphérique ou l’endroit

• Garantir la sécurité ainsi qu’une expérience utilisateur unifié de bout en bout

5

Avec le changement vient son lot de challenges

5

• Flexibilité et Choix pour adresser les besoins des utilisateurs

• Mobilité

• Déterminer quel(s) périphérique(s) le mieux adapté aux besoins des utilisateurs

• Implémenter davantage de flexibilité dans les horaires de travail et les mesures de performance

• Recrutement de Talents liés aux outils IT et aux périphériques

• Intégration et Gestion de périphériques , système d’exploitation et applications hétérogènes

• Sécuriser les données, du data center jusqu’aux périphériques

• Nouvelles architectures de Virtualisation et d’informatique en nuage

• Identifier et gérer tout type de terminal

• Automatiser la gestion du cycle de vie des postes client

• Revoir les politiques IT pour la gestion des postes clients

• Toujours plus de menaces

Gérer la Technologie Gérer les Individus

5

End User Computing

Dell est positioné de manière unique pour vous guider à travers les challenges de l’ère virtuelle

• Notre engagement sur l’informatique utilisateur est plus fort que jamais

• Nous sommes résolus à bâtir une relation sur la durée avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs

• Nos solutions sont innovantes et pragmatiques afin de profiter du meilleur de la technologie et concevoir la meilleure solution pour votre organisation

• Notre portefeuille de services et solutions permet d’aider nos clients sur leur stratégie pour leur informatique utilisateurs, et de la mettre en œuvre.

End User Computing

Ce qui certain: Le status quo n’est plus possible.

7

End User Computing

Sécurité– Vos politiques & solutions sont-elles au niveau des menaces actuelles?

Individus– Avez-vous associé les différents rôles à certains types de périphériques et déterminé les niveaux d’accès?

Management– Est-ce que vos solutions et politiques actuelles sont suffisantes et pertinentes sur un plan financier?

Où en êtes-vous?

Security –what policies

and technology do

you have in place today? Périphérique

s– Avez-vous une stratégie

clairement définie pour supporter les

périphériques personnels

8

Développer un plan stratégique à 3-5 ans qui augmente la productivité, réduit les coûts, et qui s’appuie sur les dernières avancées technologiques.

Par où devez-vous commencer? Bonnes pratiques pour créer une stratégie concernant l’informatique utilisateurs

• Déployer des périphériques qui adressent au mieux les besoins utilisateurs dans votre environnement.

• Sécuriser les données d’entreprise de bout en bout, du datacenter jusqu’aux périphériques et adapter vos politiques en matière de sécurité

• Optimiser le déploiement et la gestion opérationnelle de tous les périphériques

• Virtualiser quand/où cela fait sens dans votre environnement, en vous basant sur l’analyse des rôles et responsabilités de vos utilisateurs et leur usage des applications métier.

• Implémenter des pilotes pour autoriser graduellement l’utilisation d’équipements personnels là où c’est possible.9

Bénéfices à mettre à jour sa stratégie autour du poste de travail

10

Réduire les dépenses

d’exploitation

• Coûts immobilier – réduction du coût du mètre carré par utilisateur

• Diminuer les coûts/ressources IT nécessaires pour gérer une flotte d’équipements mobiles hétérogènes

• Réduire le temps passé et le coût pour gérer les différentes étapes du cycle de vie d’un poste client.

Gagner en Productivité

• Une étude montre 51 minutes de productivté par jour• IT dégage des ressources pour se focaliser sur de nouveaux

projets et l’innovation• Augmenter la disponibilité des applications grâce à la

virtualisation et de même solutions de management

Améliorer le Management

• Une gestion simplifiée et centralisée des périphériques• Augmenter l’efficacité opérationnelle et la flexibilité• Réduire de manière conséquente les interventions sur site et

les coûts de support utilisateurs.

Fournir une meilleure Sécurité

• La virtualisation des postes clients permet un contrôle centralisé des données et la sécurité

• Capacité à protéger les données sur des périphériques et environnements hétérogènes.

• Sécurité holistique qui protègent les données de bout en bout

11

• Réduction >66% du nombre d’applications, passant de plus de 8900 à moins de 2800.

• Réduction d’environ $10M des coûts immobiliers en 2011. $24.5M prévus pour 2012.

• Plus de 130,000 PCs standardisés sur Windows 7.– Réduction du temps de chargement de

l’image de 50%.– Réduction des coûts de support de 25%– Réductions de coûts d’exploitation des PCs

et sécurité améliorée

• MS Lync 2010 VOIP déployé sur le siège de Dell pour réduire les coûts télécoms et les coûts immobiliers.

• 50% des employées Dell travaillent à distance.

Dell a déjà réalisé certains bénéfices et travaille à rendre toujours plus efficaces ses collaborateurs

* Chiffres internes à Dell

End User Computing

Solutions Dell autour du poste de travail

12

End User Computing

Mobilité & Collaboration

Management

Virtualisation du poste de

travailSystèmes et services conçus et certifiés pour permettre une mobilité et une collaboration optimales afin de maximiser la productivité et accélérer la compétitivité et l’innovation des organisations.

Améliorer la productivité des effectifs, renforcer la sécurité et rationaliser la gestion des PCs avec des solutions de virtualisation intégrées et préconfigurées

Logicielles ou sous forme d’appliance, ces solutions sont conçues pour automatiser les processus, centraliser la gestion et réduire les coûts de support des postes clients

Cloud, Service et

Support

Services de configuration, déploiement et de recyclage.Gestion des licences et des imagesServices de support et d’assistance

SécuritéDell possède un portefeuille unique de solutions et services couvrant tous les équipements d’infrastructure, les applications et les périphériques clients. Ceci permet une meilleure efficacité grâce à une meilleure intégration de la sécurité à tous les niveaux des SI.

Délivrer une continuité de solutions autour du poste de travail

• Maximiser la productivité des utilisateurs et le contrôle par les équipes IT• Des solutions optimisées pour les besoins business et utilisateurs • Des solutions complètes et touchant l’ensemble du portefeuille produits Clients

End User Computing

Les solutions Dell Desktop VirtualizationDell – Partenaire V-Alliance en France

• Dell est désormais certifié V-Alliance en France, preuve de notre engagement et nos compétences sur les technologies Citrix et Microsoft concernant la virtualisation serveur, celle du poste de travail et le Cloud (Optimized Desktop and Dynamic Datacenter)

• Votre partenaire V-Alliance a les capacités à vous accompagner dans les phases d’étude, d’implémentation , la gestion des opérations et en support

• Devenir partenaire est un challenge.  Les partenaires doivent présenter des certifications sur les technologies de Cloud et de virtualisation serveurs et postes de travail

• Possibilité de financer tout ou une partie de POC ou des Pilotes

• Garantie d’avoir un support privilégié des éditeurs pour vos projets

14

End User Computing

Les solutions Dell Desktop VirtualizationPourquoi la virtualisation du poste ?

15

Les utilisateurs demandent de la

flexibilité• Choix du terminal• Accéder au SI n’importe où• Meilleure performance

L’informatique doit sécuriser et garder le

contrôle• Sécurisation des données et de

la propriété intellectuelle• Adresser tout type de terminaux• S’assurer de la conformité

End User Computing

Les solutions Dell Desktop VirtualizationMaîtriser les risques tout en améliorant l’expérience utilisateur

16

Faciliter les évolutions

• Accélérer la mise à disposition des services en proposant des offres pré configurées Integrated Solution Stacks

• Disposer d’un large spectre de modèle d’implémentation de la solution• Répondre aux besoins actuels et construire une base évolutive pour

répondre aux futurs besoins

Améliorer l’expérience utilisateur

• Donner aux utilisateurs la possibilité de choisir l’OS et le terminal tout en réduisant l’impact sur l’IT

• Améliorer la performance des applications et l’expérience utilisateur• Accéder aux applications et aux données à partir de la plupart des

terminaux quelque soit sa localisation

Simplifier l’exploitatio

n

• Rationaliser la migration d’OS, la mise à jour des applications et des patchs de sécurité

• Augmenter l’efficacité et la flexibilité des activités IT• Limiter les interventions locales sur le poste de travail

Renforcer la sécurité

• Sécuriser et contrôler des données en central• Réduire les risques de perte de données• Améliorer la reprise d’activité en cas de sinistre

End User Computing

Integrated Solution Stack

Modèles flexibles de mise à disposition

Exploité par Dell

vDaaSExploité par le client

Spécifiques

Meilleures pratiques d’implémentation

• Architecture pré configurée, pré testée et pré intégré

• Temps de déploiement plus rapide

• Bénéfice de centaine d’heures d’investissement de tests d’intégration de la solution

• Basé sur la même infrastructure que cela soit dans le Cloud ou dans un datacenter

• Intègre les services de mise en œuvre et de support

Integrated Solution

Stack

Integrated Solution

Stack

Dell Cloud

Exploité par le client Exploité par Dell

Faisabilité Découverte

Etude Blueprint

Conception et

intégration

Exploiter et gérer

Les solutions Dell Desktop VirtualizationMaîtriser les risques tout en améliorant l’expérience utilisateur

17

End User Computing

PROGRAM AND PROJECT MANAGEMENTMethodology and Workflow

Les solutions Dell Desktop VirtualizationPréparer vos applications pour l’ère virtuelle

End User Computing

Solution de sécurité pour la messagerie s’exécutant sur un terminal de l’entreprise ou personnel

Les solutions Dell Enterprise MobilityAméliorer la productivité des utilisateursSécuriser vos données et vos terminaux

Gestion des terminaux mobiles(MDM)

Gestion des coûts de

communication(TEM)

Développement d’application

spécifique

Gestion des applications

(DMAP)

Sécurité et conformité

Connecter les terminaux mobiles aux ressources It de l’entreprise et permettre une gestion distante et sécurisée

Permettre une gestion globale selon les meilleures pratiques des coûts relatifs à la voix et aux données avec le module Telecom Lifecycle Management

Développement accéléré des applications compatibles sur les nouveaux terminaux mobiles comme les SmartPhones et les tablettes produits par de multiples constructeurs

Déploiement des applications métiers quelque soit le terminal et la localisation de l’utilisateur avec Dell Mobility Application Platform (DMAP)

19

End User Computing

Authentification

Administration

Stockage

Conformité

Expérience unifiée

AudioConférences

Messagerie électronique et

CalendrierWeb

Conférences TéléphonieVidéo

Conférences Messagerie

vocaleMessagerieinstantanée

Silos de communication communs

Authentification

Administration

Stockage

Expérience

utilisateur

Authentification

Administration

Stockage

Expérience

utilisateur

Authentification

Administration

Stockage

Expérience

utilisateur

Authentification

Administration

Stockage

Expérience

utilisateur

Authentification

Administration

Stockage

Expérience

utilisateur

Authentification

Administration

Stockage

Expérienceutilisateur

Authentification

Administration

Stockage

Expérience

utilisateur

Téléphonie etMessagerie

vocale

Messagerieinstantanée

Messagerie électronique

etCalendrier

Conférences unifiées :

Audio, vidéo, Web

Communications Unifiées de Microsoft

Sur site Dans le Cloud

20

End User Computing

Communications Unifiées de MicrosoftPourquoi choisir Dell? Simplifiez-vous le voyage vers Lync

– Dell fait partie des 4 premiers intégrateurs systèmes au monde pour Microsoft Voice

– Dell dispose de quatre certificats MCM (Microsoft Certified Masters) sur les plateformes de communications unifiées de Microsoft

– Dell possède l’un des plus importants déploiements de plateformes de communications unifiées de Microsoft dans le monde

– Une offre de services pour une solution optimisée pour vos besoins actuels, ouverte et prête pour le futur› Des résultats prédictibles grâce à notre expérience, notre méthodologie et

nos équipes d’experts.

› Une vision modulaire avec une offre de services sur mesure ou des offres packagées

› Un programme accéléré de 3 semaines pour mettre en œuvre Microsoft® Lync™ 2010

› Une solution complète: infrastructure, logiciels, support et maintenance

› Gestion de la transition technique et gestion du changement auprès des utilisateurs21

End User Computing

Communications Unifiées de MicrosoftÉcosystème Partenaires Dell pour une offre intégrée

Porta

ble

s op

timisé

s pour Ly

nc

Télé

phones

et

Webca

ms

Passerelles & Répartiteurs de charge

22

End User Computing

Communications Unifiées de MicrosoftNotre méthodologie pour notre offre de conseil

ATELIER

CONCEPTIONÉVALUATION IMPLÉMENTATION

Session de consultance

en matière de communicatio

ns unifiées

Session de conception

d'architecture de communications

unifiées

Évaluation du statut des

communications unifiées

• Réseau• Téléphonie• Active

Directory• Exchange• Serveur• Stockage• Client

Évaluation de validation de principe hors

site

Évaluation de validation de

principe sur site

Core Lync 2010

Visioconférences et

audioconférences

Intégration PBX

Messagerie unifiée Microsoft

Exchange 2010

Validation de principe

après la conception

Visioconférences et

audioconférences

Intégration PBX

Core Lync 2010

Messagerie unifiée Microsoft

Exchange 2010

Atelier Conception

Évaluation Implémentation

23

End User Computing24

Le Management centralisé permet la réduction des coûts et la maitrise de l’environnement utilisateur

24* Source: Etude annuelle auprès des clients, Novembre 2009

Le management centralisé permet de réduire les coûts de 42%

• 61%* des sondés déclarent que l’implémentation de ce type de solution est rentable en moins de 3 mois

• Dell propose une gamme large allant d’une Appliance multi-OS simple à mettre en œuvre à une solution riche, complète qu’offre SystemCenter

Managementcentralisé

End User Computing

Solutions SécuritéLe point de vue de Dell sur la Sécurité

La conformité est nécessaire mais pas suffisante pour gérer le risque sécurité

Conformiténe signifie pas Sécurité

Use and apply the knowledge that is available to become more efficient

Les menaces actuelles et futures requièrent des

moyens de défense plus intelligents et efficaces

La sécurité ne doit pas être un frein à l’adoption de technologies innovantes technologies

L’innovation en sécuritédoit soutenir

l’innovation business

La sécurité en mode réactif coûte davantage en temps, argent et ressources

La sécurité doit être 24/7, proactive et

stratégique

25

End User Computing

Solutions SécuritéL’approche de Dell sur la sécurité adresseles personnes, les processus ET la technologie

Mobile

Postes Client

Tablettes

Sécurité des périphériques clients

Fichiers

Bases de donnéesE-mail

Conformité des

données

Sécurité des données & applications

Stockage

Serveurs Réseaux

Sécurité du Data center

Dell possède un portefeuille unique de solutions et services couvrant tous les équipements

d’infrastructure, les applications et les

périphériques clients. Ceci permet une meilleure efficacité

grâce à une meilleure intégration de la sécurité à tous

les niveaux des Systèmes d’Information

Business et innovation sécurité

Intelligence

Planification stratégique

26

Services

Sécurité

Services

Sécurité

Services

Sécurité

End User Computing

Solutions SécuritéL’approche de Dell sur la sécurité adresseles personnes, les processus ET la technologie

Mobile

Postes Client

Tablettes

Sécurité des périphériques clients

Fichiers

Bases de donnéesE-mail

Conformité des

données

Sécurité des données & applications

Stockage

Serveurs Réseaux

Sécurité du Data center

27

Services

Sécurité

Services

Sécurité

Services

Sécurité

• Gestion des infos Sécurité

• Evaluation des programmes

• Publications des dernières recherches

• Contrôles d’accès

• Prévention et Détection des intrusions• Monitoring et Intervention

• Encryptage des périphériques

• Sécurité de la messagerie• Anti-Malware

• Autopsies

• Prévention des fuites de données

• Gestion des terminaux mobiles (MDM)

• Gestion des correctifs

• Gestion des logs

• Risque et Conformité

Dell security capabilities

End User Computing28

Solutions SécuritéDell Layered Security Solution for Client Devices

Security ServicesDell SecureWorks services let you focus on your core business so you can offload your resource-intensive security operations to certified experts with deep security & compliance knowledge

Network SecurityDell PowerConnect J-SRX Service Gateways and Aruba Networks

Endpoint Security

Data SecurityDell Data Protection|Encryption controls unauthorized access with hardware encryption and user authentication

Internet

VPN

Dell SecureWorks

Dell PowerConnect J-SRX

Dell Desktop Virtualization

Solutions (DDVS)Dell MDM

Dell Data Protection|Encryption

Dell Security Services & Solutions enable organizations of all sizes to protect their IT assets, comply with regulations and reduce security costs

28

End User Computing

Nous assurons l’ensemble de nos services sur votre site ou dans nos datacenters

Nous construisons et nous exploitons sur la période qui vous convient

Nous concevons et nous intégrons

Vous exploitez

Nous concevons

Vous intégrez et vous exploitez

Dell ServicesAdapté pour répondre à vos besoins

Configuration prête à emploi

Intégration et transfert

Intégration et exploitation

Cloud / As-a- Service

29

Flexibilité de notre accompagnement service

+ Nos offres intègrent des prestations de conseil et de pré études.

+ Avec notre approche et nos architectures ouvertes, vous pouvez virtualiser pas à pas, investir au fur et à mesure et faire évoluer la capacité de vos infrastructures

End User Computing

Produits évoluant en fonction du besoin utilisateurs, leur permettant de faire toujours plus qu’avant

Latitude & OptiPlex Dell Precision Vostro

Des grandes idées pour les PMEs

Gamme professionellePC & Portables

Stations de travail aux Performances

Ultimes

Augmenter l’efficacité de vos équipesOptimiser les coûts.

Conception avancée. Puissant, sécurisé et facile à gérer en entreprise

Des solutions et des services

simplifiés pour les PMEs

XPS

Laissez-vous guider par votre passion

et le plaisir

A la pointe du Design et de la

Technologie

30

End User Computing

Notebooks et

Netbooks

Terminaux mobiles

Une gamme large de terminaux pour tous les cas d’utilisation de la virtualisation des postes clients

Tablettes et SmartPhones de type Entreprise pour un accès virtuel en situation de mobilité

Client léger et « Zero Clients »

Les Notebooks et Netbooks Dell intègrent le déport d’affichage pour accroitre la mobilité, la sécurité et la facilité d’exploitation

Dell offre une large gamme de clients du client standard au meilleur prix au client performant

TerminauxTiers

partenaires Aujourd’hui les utilisateurs souhaitent s’appuyer sur leur propres terminaux pour travailler à partir de points d’accès mis à disposition par les équipes informatiquesDell ou Tiers Partenaires

31

End User Computing

Confidential33 Experience Design Group-CSMB

XPS 13Mobilité Ultime.

End User Computing

Alliance d’Aluminium extrudé et de fibre de carbone…

…pour un produit d’exception

End User Computing

Le plus compact des Ultrabook™ –Exclusif: Un 13.3” dans un format 12”– Ultra fin (6-18mm) et ultra léger (1,36 kg)

De matériaux d’exception pour un design exceptionnel–Exclusif: Ecran en verre Gorilla Glass pour une plus grande résistance–Exclusif: Base en fibre de carbone – moins chaud pour les cuisses–Construction en Aluminium Extrudé pour la durabilité et la rigidité –Clavier rétro-éclairé pour un confort et une productivité absolus–Large pavé tactile en verre, sans bouton, supporte le multi-touchMobilité Supérieure (toujours à jour et réactif) –Exclusif: Intègre la technologie Intel® Smart Connect pour garder votre contenu toujours à jour, même en mode veille–Autonomie de plus de 8h –Géolocalisation: votre PC sait où vous êtes, un peu comme votre smartphone il met à jour les applications qui utilisent la géolocalisation–Démarrage & Sorties de veille en quelques secondes grâce à un stockage 100% SSD et la technologie Intel ® Rapid Start

Tranquillité d’espritPour les particuliers (Support Téléphonique ‘Premium Support’) –Exclusif: 1 an de garantie Matériels et Logiciels! – support téléphonique 24x7, par chat et email Pour les responsables informatiques – des services professionnels–Services de Configuration et de Personnalisation

–Gestion et Chargement de vos images–Paramétrages BIOS–Étiquetage

–ProSupport –BitLocker et TPM pour l’encryptage des données

XPS 13 - Le plus compact des Ultrabook™

End User Computing

Business class specifications

Latitude™ STSlate Tablet

• Windows 7 Pro• Processeur Intel® Atom® Z670 1.5

GHz• 2GB DDR2 SDRAM• Stockage jusqu’à 128GB SSD• Ecran 10.1” WXGA LED • Multi-touch et stylet N-Trig intégré• Caméra 720p front/5.0MP back• Jusqu’à 6 heures d’autonomie• Carte WLAN + Bluetooth 4.0 combo• WWAN: DW5550 (H3) & DW5630

(G3)• TPM, Bit Locker & security lock slot• Environ 816g• 15mm d’épaisseur• Station d’accueil optionnelle

36

End User Computing37

Revêtement anti dérapant

Ecran 10.1” WXGA Affichage LED

Port USB 2.0

Latitude™ STen détail

Lecteur de carte de mémoire SD

Port HDMI

Insertion de câble de sécurité

Prise casque Stereo /Prise combo microphone

Bouton d’interface :VolumeMise en veillePowerCtrl+Alt+Del

Camera doubleAvant et arrière

Jusqu’à 6 heuresd’autonomie

Base d’accueil Latitude ST(En option)

x: 10.63” y: 7.32” z: 0.59” 1.8lbs x: 270mm y: 186mm z: 15mm 816g

Emplacement du stylet

37

Stylet

Alimentation (3) USB Gigabit LAN HDMI sortie audio

End User Computing

Les accessoires pour le Latitude™ ST

HDMI vers VGA

USB DVDRW

HDMI vers DVI

Stylet additionnel

Base d’accueil Latitude ST

Kit optionnel Les options de protection

Protection d’écran 3M

Sacoche en cuir avec clavier Bluetooth intégré

Options de sécurité

Lecteur de bande magnétique USB

Lecteur d’empreinte

Cable de sécurité

Lecteur de carte Bluetooth

Protection 3M Privacy

Lecteur de code barre USB

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Sacoche en cuir Dell

USB vers Ethernet

Sac Timbuk2 Quickie

Enterprise Mobility ServicesConfidential39

Merci!