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Page Personnel BAROMÈTRE DES MÉTIERS INFORMATIQUES AVRIL 2014 Intérim et recrutement spécialisés www.pagepersonnel.fr

Baromètre des Métiers Informatiques par Page Personnel et 01business

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Le Baromètre des Métiers Informatiques a été réalisé en avril 2014 par Page Personnel et Michael Page en partenariat avec 01business.

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Page Personnel

BAROMÈTRE DES MÉTIERS

INFORMATIQUESAVRIL 2014

Intérim et recrutement spécialiséswww.pagepersonnel.fr

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 2

ÉDITO SOMMAIRE

Dans les métiers de l’informatique, certaines compétences et expertises demeurent très recherchées par les entreprises. Il nous paraît donc essentiel d’étudier les motivations et les attentes des candidats et des salariés sur ce marché.

L’objectif de cette étude est de prendre le temps de les écouter afin d’identifier les leviers et les solutions qui permettront d’attirer et de garder les talents.

Cette étude répond également à d’autres questions et nous apporte d’autres enseignements importants : sont-ils mobiles, sont-ils confiants dans les perspectives de marché de leur métier, pensent-ils que leur poste peut être délocalisé ?

Julien WEYRICH, Directeur SeniorDIVISION INFORMATIQUE, PAGE PERSONNEL

Pour mener à bien cette analyse, Page Personnel a combiné des données quantitatives obtenues à partir d’un échantillon de 273 salariés issus du secteur de l’informatique (techniciens, employés ou cadres 1er niveau).

Ces données ont été collectées via un questionnaire en ligne orchestré du 11 au 25 février 2014. Elles ont été analysées au global mais également selon certains critères spécifiques des répondants (sexe, âge, métier, type de fonction et région de résidence).

Nous remercions vivement tous les répondants qui ont participé à cette enquête et dont les témoignages nous aident à mieux appréhender l’état d’esprit des acteurs de l’informatique.

Profils des répondants

Secteurs d’activité et taille de l’entreprise

Mobilité géographique

Niveau de confiance

Délocalisation ?

Critères pour changer de poste

Les attentes vis-à-vis des employeurs

MÉTHODOLOGIE

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 3

LES RÉPONDANTS (1/2)

VOUS ÊTES ? (273 RÉPONDANTS)

QUELLE EST VOTRE SITUATION PROFESSIONNELLE ACTUELLE ? (273 RÉPONDANTS)

Métiers des infrastructures

Autre

RSI / DSI

Métiers transverses

Métiers des études

36%

29%

13%

5%

17%

A QUELLE FAMILLE DE MÉTIERS INFORMATIQUES APPARTENEZ-VOUS ? (273 RÉPONDANTS)

Cadre : 53%

Non-cadre : 47%

En poste : 55%

Sans emploi : 45%

47%

53%

45%

55%

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 4

LES RÉPONDANTS (2/2)

DANS QUELLE RÉGION HABITEZ-VOUS ? (273 RÉPONDANTS)

BTS / DUT

Autre

Université

École d’Ingénieurs

Autodidacte

32%

27%

12%

12%

17%

QUEL EST VOTRE CURSUS DE FORMATION ?(273 RÉPONDANTS)

Province : 51%

Île-de-France : 49%

49%

51%

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 5

LES RÉPONDANTS EN POSTE

DEPUIS COMBIEN DE TEMPS TRAVAILLEZ-VOUS DANS VOTRE ENTREPRISE ? EN POSTE - (151 RÉPONDANTS)

Moins de 20 salariés

500 à 999 salariés

1 000 à 4 999 salariés

Plus de 5 000 salariés

Je suis à mon compte

20 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 à 499 salariés

5%

12%

11%

14%

15%

17%

2%

24%

QUELLE EST LA TAILLE DE VOTRE ENTREPRISE ?EN POSTE - (151 RÉPONDANTS)

Moins d’un an : 41%

1 à 3 ans : 27%

4 à 7 ans : 18%

8 à 15 ans : 13%

16 ans et plus : 1%

1%

27%

18%

13%

41%

TPE : 5%

GE : 17%

ETI : 40%

PME : 36%

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 6

IDF 30% • 25-34 ans 36%

Non-cadre 29%

Conseil / SSII / ESN 29%

Industrie 19%

Distribution 8%

Télécommunications 7%

Banque / Assurance 7%

Éditeur 6%

Internet / Digital 3%

Start-up 3%

Biomédical 3%

Luxe 1%

Autre 14%

DANS QUEL SECTEUR D’ACTIVITÉ TRAVAILLEZ-VOUS ? / DANS QUEL SECTEUR D’ACTIVITÉ TRAVAILLIEZ-VOUS LORS DE VOTRE DERNIER EMPLOI ?(273 RÉPONDANTS)

DANS QUEL(S) SECTEUR(S) D’ACTIVITÉ SOUHAITERIEZ-VOUS TRAVAILLER À L’AVENIR ?(273 RÉPONDANTS)

SECTEURS D’ACTIVITÉ 1/2

IndustrieCadre 45% • Province 50% • Industrie 57%

39%

Conseil / SSII / ESN 35%

Banque / Assurance 33%

Télécommunications 27%

Internet / Digital 24%

Start-up 22%

Luxe 15%

Biomédical 13%

Éditeur 13%

Distribution 12%

Autre 9%

Différence significative à la hausse ou à la baisse par rapport à l’information globale

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 7

DANS QUEL(S) SECTEUR(S) D’ACTIVITÉ SOUHAITERIEZ-VOUS TRAVAILLER À L’AVENIR ? (273 RÉPONDANTS)

DA

NS

QU

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SE

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73 R

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DA

NTS

)

SECTEURS D’ACTIVITÉ 2/2

Banque / Assurance

Distribution Industrie Conseil / SSII / ESN Éditeur Télécommunications

Banque / Assurance

71% * 30% 33% 35% 29% 13%

Distribution 10% 26% 16% 15% 6% 0%

Industrie 38% 43% 57% 38% 29% 26%

Conseil / SSII / ESN 19% 26% 34% 51% 24% 30%

Éditeur 19% 0% 10% 15% 65% 4%

Internet / Digital 14% 22% 16% 18% 35% 39%

Luxe 14% 13% 24% 17% 12% 4%

Biomédical 14% 9% 23% 11% 18% 9%

Télécommunications 10% 30% 17% 21% 12% 78%

Autres 5% 9% 7% 10% 0% 4%

Start-up 14% 30% 17% 16% 29% 30%

Les % sont horizontaux et se lisent de la façon suivante : * 71% des salariés souhaitant travailler dans le secteur de la banque ou de l’assurance y travaillent déjà.

Les secteurs des Télécommunications et de la Banque / Assurance sont les secteurs pour lesquels les salariés sont les plus fidèles : en effet, respectivement près de 78% et 71% d’entre eux envisagent de rester dans leur secteur actuel. De plus, malgré une situation économique a priori difficile pour le monde industriel, celui-ci reste semble-t-il attirant pour 39% des personnes interrogées, et ce notamment auprès de celles y travaillant déjà (57%).

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 8

LA TAILLE D’ENTREPRISE

DANS QUELLE TAILLE D’ENTREPRISE SOUHAITERIEZ-VOUS TROUVER VOTRE PROCHAIN POSTE ?(273 RÉPONDANTS)

Moins de 20 salariés

500 à 999 salariés

1 000 à 4 999 salariés

Plus de 5 000 salariés

La taille de l’entreprise n’a aucune importance

Je souhaite créer ma propre société

20 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 à 499 salariés

6%

12%

14%

9%

15%

9%

54%

2%

23%

TPE : 6%

GE : 9%

PME : 35%

ETI : 38%

Poste actuel

PME ETI GE

TPE 9% * 5% 5%

PME 39% 12% 19%

ETI 26% 25% 38%

GE 15% 8% 14%

La taille de l’entreprise n’a

aucune importance46% 58% 43%

Je souhaite créer ma propre société

0% 3% 5%

Les % sont horizontaux et se lisent de la façon suivante :

* 9% des salariés travaillant actuellement dans une PME souhaiteraient aller travailler dans une TPE.

Pro

chai

n p

ost

e

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 9

DES CANDIDATS PRÊTS À LA MOBILITÉ

POUR SAISIR UNE OFFRE D’EMPLOI, SERIEZ-VOUS PRÊT(E) À DÉMÉNAGER ? (273 RÉPONDANTS)

Oui, dans ma région actuelle

Oui, dans une autre région, mais toujours en France

Oui, à l’étranger

Non, je ne suis pas prêt(e) à déménager

29%

35%

32%

36%16%

Oui : 64%

Deux tiers des salariés sont prêts à déménager quel que soit leur profil. Un tiers pourrait même envisager une expatriation.

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 10

UNE MOBILITÉ HOMOGÈNE

POUR SAISIR UNE OFFRE D’EMPLOI, SERIEZ-VOUS PRÊT(E) À DÉMÉNAGER ? (273 RÉPONDANTS)

EN POSTE

Oui, dans ma région actuelle

Oui, dans une autre région, mais toujours en France

Oui, à l’étranger

Non, je ne suis pas prêt(e) à déménager

30%

33%

36%

35%

SANS EMPLOI

Oui : 65%

Oui, dans ma région actuelle

Oui, dans une autre région, mais toujours en France

Oui, à l’étranger

Non, je ne suis pas prêt(e) à déménager

27%

37%

26%

37%

Oui : 63%

Que les salariés soient en poste ou non, ils se montrent mobiles. En revanche, les personnes actuellement sans emploi sont plus dans la retenue quant à un déménagement à l’étranger.

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UNE CONFIANCE RELATIVE

91%

CONCERNANT L’ÉVOLUTION DU MARCHÉ DE L’EMPLOI DANS L’INFORMATIQUE EN FRANCE, DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES ? (273 RÉPONDANTS)

GLOBAL

Très confiant(e) : 11%

Confiant(e) : 48%

Peu confiant(e) : 33%

Pas du tout confiant(e) : 8%

EN POSTE

Très confiant(e) : 11%

Confiant(e) : 54%

Peu confiant(e) : 31%

Pas du tout confiant(e) : 4%

SANS EMPLOI

Très confiant(e) : 11%

Confiant(e) : 40%

Peu confiant(e) : 35%

Pas du tout confiant(e) : 14%

Seulement 3 salariés sur 5 se montrent confiants. Naturellement les salariés en poste trouvent le marché plus sécurisant (65%) que les salariés actuellement sans emploi (51%).

Différence significative à la hausse* ou à la baisse* entre les personnes en poste et les personnes sans emploi

11%

48%

8%

Con

f ant

: 59

%

IDF

67%

31%

54%

11%4%

Conf a

nt : 6

5%*

35%

11%

40%

14%

Conf a

nt : 5

1%*

33%

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PEU DE VISIBILITÉ SUR LA DÉLOCALISATION DES POSTES

SELON VOUS, QUELLE EST LA PROBABILITÉ POUR QUE VOTRE MÉTIER SOIT DE PLUS EN PLUS DÉLOCALISÉ DANS LES TROIS PROCHAINES ANNÉES ? (273 RÉPONDANTS)

GLOBAL

Très probable : 17%

Assez probable : 38%

Assez improbable : 36%

Très improbable : 9%

La question de la délocalisation laisse les salariés des métiers informatiques assez perplexes et mitigés. Seul un salarié sur 5 la craint réellement.Les salariés des métiers transverses se sentent moins menacés par une délocalisation de leur poste (seuls 38% la jugent probable).Les salariés actuellement sans emploi, d’ores et déjà en déficit de confiance, ont tendance à se montrer également plus défaitistes (58% jugent la délocalisation probable) que les actifs en poste (52%).

10%

38%

17%

Pro

bab

le :

52%

Pro

babl

e : 5

5%

17%

38%

9%

EN POSTE

Très probable : 17%

Assez probable : 35%

Assez improbable : 38%

Très improbable : 10%

Probable

: 58%

35%

17%

41%

SANS EMPLOI

Très probable : 17%

Assez probable : 41%

Assez improbable : 35%

Très improbable : 7%

36%

35%

7%

M

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rses

38%

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UNE MOTIVATION ÉLEVÉE MALGRÉ LA PRÉSENCE DE FRUSTRATIONS

Vous êtes motivé(e)

Les situations stressantes restent occasionnelles

Vous appréciez la bonne ambiance de travail de votre service / société

Votre employeur contribue à votre développement professionnel

Vous avez du matériel performant et adapté à vos missions

Vous avez des perspectives d’évolution

Votre rémunération vous convient

A QUEL POINT ÊTES-VOUS D’ACCORD OU PAS D’ACCORD AVEC LES AFFIRMATIONS SUIVANTES CONCERNANT VOTRE POSTE ACTUEL ? EN POSTE - (151 RÉPONDANTS)

Différence significative à la hausse ou à la baisse par rapport à l’information globale

Plutôt d’accord Tout à fait d’accord % accord

33% 47%

43% 26%

48% 12%

45% 10%

34% 10%

25% 15%

80%

69%

60%

55%

44%

40%

32% 3% 35%

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LA RÉMUNÉRATION ET LES MISSIONS : LES CRITÈRES DE CHOIX INDISSOCIABLES

SI VOUS DEVIEZ CHANGER DE POSTE, QUELS SERAIENT VOS PRINCIPAUX CRITÈRES DE CHOIX ? CONCERNANT LA RECHERCHE DE VOTRE PROCHAIN POSTE, QUELS SONT VOS PRINCIPAUX CRITÈRES DE CHOIX ?(273 RÉPONDANTS) - 3 CHOIX POSSIBLES

La mission et la rémuné-ration sont des éléments déterminants dans le cadre d’un changement de poste, quel que soit le profil des salariés, qu’ils soient en poste ou non, junior ou senior, …

Le premier critère cité par les salariés (pour 31% d’entre eux) est la mission et les responsabilités du poste.

Néanmoins, le changement de poste est possible en fonction d’une combinaison de plusieurs facteurs.

L’image / la notoriété de l’entreprise 8%

Autre 2%

16%

31%

12%

13%

8%

5%

4%

3%

2%

2%

2%

2%

3 critères cités en moyenne

Top of mindToutes citations

La rémunération 68%

La mission et les responsabilités liées au poste

62%

Les perspectives d’évolution 41%

La proximité du lieu de résidence 37%

L’accès à la formation et au développement de compétences

32%

Les résultats fnanciers et la solidité de l’entreprise

13%

La qualité des interlocuteurs rencontrés au cours du process de recrutement

11%

L’engagement social et environnemental de l’entreprise

9%

Une mobilité géographique 8%

La dimension internationale de l’entreprise

8%

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En raison de leur formation technique, l’intérêt du poste lié aux projets et surtout aux technologies utilisées prédomine dans les attentes des salariés.

De plus, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle semble important pour 37% d’entre eux, le résultat étant encore bien supérieur (51%) chez les femmes qui sont peut-être encore trop souvent chargées de s’occuper de la famille.

LES ATTENTES DES SALARIÉS VIS-À-VIS DE LEUR EMPLOYEUR

Qu’il me permette de relever des défs intéressants (technologies, nouveaux projets, etc.)

Qu’il me permette de travailler avec du matériel performant et adapté à mes missions

Qu’il me forme et m’accompagne pour monter en compétence

Qu’il m’offre de vraies perspectives fnancières

Qu’il me permette d’évoluer dans la structure

Qu’il me permette de concilier facilement ma vie professionnelle et ma vie personnelle

Qu’il me permette de travailler dans un contexte agréable avec des collaborateurs sympathiques, et ce même si on travaille beaucoup

QU’ATTENDEZ-VOUS EN GÉNÉRAL DE VOTRE EMPLOYEUR ? (273 RÉPONDANTS)

Différence significative à la hausse ou à la baisse par rapport à l’information globale

Tout à fait d’accord

58%

55%

53%

52%

46%

40%

37% Femme 51%

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 16

VOUS SENTEZ-VOUS RECONNU(E) PAR VOTRE ENTREPRISE ?EN POSTE - (151 RÉPONDANTS)

A QUEL POINT LA RECONNAISSANCE DE VOTRE TRAVAIL PAR VOTRE ENTREPRISE EST IMPORTANTE POUR VOUS ?(273 RÉPONDANTS)

LA RECONNAISSANCE DU SALARIÉ PAR L’ENTREPRISE

17%

Très importante : 45%

Assez importante : 47%

Peu importante : 7%

Pas du tout importante : 1%

Oui : 92%

45%

7%

1%

47%

Oui : 38%

Non : 39%

Ne se prononce pas : 23%

23%

39%

38%

La reconnaissance qu’ils reçoivent reste un concept assez flou pour les salariés des métiers informatiques alors qu’ils l’estiment quasiment tous importante (92%). 2 salariés sur 5 pensent être reconnus par leur entreprise, tout autant que ceux qui pensent ne pas l’être. Presque 1 salarié sur 4 ne se prononce pas.

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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. » 1717

CONCLUSION

Cette étude nous livre donc beaucoup d’enseignements, confirmant parfois notre sentiment et infirmant à l’inverse certaines perceptions que nous pourrions avoir.

En effet, les salariés et les candidats semblent peu inquiets d’une éventuelle délocalisation de certains postes et se déclarent extrêmement mobiles (64% d’entre eux). A l’instar d’autres fonctions, ils demeurent motivés et attachés à un environnement de travail agréable. On note que le besoin de reconnaissance constitue un des principaux leviers, certainement créé par le sentiment d’être justement peu reconnus sur leur poste actuel.

Julien WEYRICH, Directeur SeniorDIVISION INFORMATIQUE, PAGE PERSONNEL

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