Rencontre d’experts La ville intelligente

Levallois Perret - Jeudi 2 Avril 2015

David Poutier Presales LI Cédric Gallois LI Sales Specialist

• Qui êtes vous ?

• Qui sommes nous ?

• La Ville Intelligente, concept et valeur ajoutée de Pitney Bowes Software.

• Cas client

• Démonstration : un portail d’information cartographique en 10 minutes avec Mapinfo Stratus

• Questions, réponses.

Agenda

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Qui êtes vous ?

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Qui sommes nous ? Que faisons nous ?

La révolution numérique - Les entreprises et les administrations s’adaptent…

La façon de consommer à changer. • la géo-localisation s’est

democratisée.

• Personnalisation des offres en fonction des individus.

• Communication agile.

Pitney Bowes optimise

tous ces services et permet de combiner

habilement les transactions physiques

et numériques pour améliorer l’efficacité des

entreprises et des administrations

• Evoluent dans un environnement complexe de technologie et sans cesse en mouvement.

• Tous cherchent à enrichir leurs données et à offrir de meilleurs produits et services à leurs clients.

Nos clients

Notre métier

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Customer Information Management Travailler sur la qualité des informations et leur intégration dans les processus métiers

Location Intelligence Transformer les informations en données géographiques pour améliorer la connaissance client

Customer Engagement Aider les entreprises à gérer le cycle de vie client par des interactions pertinentes

Shipping & Mailing Gérer le processus courrier et colis de bout en bout

Global Ecommerce Simplifier un marché complexe

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La ville intelligente et Pitney Bowes?

Concept

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• Une relation usager interactive et mobile. • Une supervision optimisée de la ville. • De nouvelles formes de coopération Étude Markess International 2012

Une ville intelligente serait capable de mettre en œuvre une gestion des infrastructures (d’eau, d'énergies, d'information et de télécommunications, de transports, de services d’urgence, d'équipements publics, de bâtiments, de gestion et tri des déchets, etc.) communicantes, adaptatives durables et plus efficaces, automatisées pour améliorer la qualité de vie des citoyens, dans le respect de l'environnement

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Le projet OpenHandel (“Magasin ouvert”)

• L’accès des personnes handicapées et à mobilité réduite aux services citoyens et commerces n’est pas facile.

• Le projet Öppen Handel consiste à améliorer le quotidien de ces personnes en recensant, partageant, améliorant l’accessibilité des services et commerces de proximité

• Il utilise l’énergie, la bonne volonté et l’intérêt bien compris de la communauté des personnes handicapées, de leur familles et des structures d’accueil.

• Le sponsor du projet est l’autorité des Postes et Télécom suédoise (PTS). Il a été réalisé par les équipes Pitney Bowes sur sa technologie Spectrum Spatial en collaboration avec des associations de personnes à mobilité réduite suédoises.

• Le Projet est déployé sur le territoire suédois mi 2014.

Nos capacités

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En cliquant sur le point de la carte, j’ouvre un formulaire en ligne de pré-enregistrement qui sera envoyé directement au service petite enfance L’agent administratif reçoit la demande et propose un RDV dans la structure d’accueil.

Interface cartographique client

La gestion des données clients

Traitement relevés, factures & paiements

Je suis un nouvel habitant dans la commune. J’ai un enfant que je souhaite inscrire dans une structure d’accueil jeune enfant

Grâce à une application cartographie, je me localise, je recherche le type de garde et la structure la plus proche de mon domicile

Les coordonnées préalablement enregistrées et vérifiées sont injectées dans le système de facturation

Nos capacités

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Solutions logicielles Pitney Bowes de Gestion des Informations Client et de communication

Solutions logicielles Pitney Bowes de traitement de l’information spatiale

Interface cartographique client

La gestion des données clients

Traitement relevés, factures & paiements

Solutions logicielles Pitney Bowes pour l’integration des données clients et la conception des documents de facturations et suivi.

Pitney Bowes propose les services et matériels pour optimiser le traitement du courrier

Solution de traitement de l’information spatiale La Location Intelligence

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Et concrètement ? Du concept à la réalité…

Retour d’experience Comment Pitney Bowes et Stratus aident Barnsley MBC à

promouvoir l'accès à la clientèle

Riley Marsden Systems Manager, Barnsley MBC

A propos de Barnsley

• Metropolitan Borough Council au service de . 230 0000 citoyens

• Réduction du budget de 86 millions£(40% ) 2010-16.

• Projets d'infrastructures urbaines majeures en cours.

Les Objectifs

• L'accès généralisé à l'information pour les habitants et pour les agents • Créer l’information une fois et l'utiliser plusieurs fois . • Automatiser tout ce qui peut l’être.. • Fournir aux agents la possibilité de créer et de partager leurs propres données

Principe de mise en oeuvre

• Accès à un portail d’information destiné au public • Embarqué dans le site internet de l’agglomération– www.barnsley.gov.uk et son intranet • Le citoyen peut se créer un compte pour personnaliser son information • accessible via une interface cartographique”grand public” • plus de 500 couches dans plus de 50 cartographies

MyAccount & Find Nearest

Stratus • Solution de publication cartographique

• SaaS

• Couches cartographiques embarquées

• Intégre des outils de developppements (RIA)

• Console d’aministration des projets et des droits.

Conclusions

• Stratus has justified its business case and provided an ROI. • The tools deployed have contributed to improving the customer experience. • Access to data and information within the organisation has increased significantly. • Ease of deployment and use has massively increased awareness of GI availability and capability. • There is more demand than ever for GI.

Riley Marsden T: 01226 787790 E: rileymarsden@barnsley.gov.uk