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L'usage de Facebook au Musée d'art contemporain de Lyon, présenté au Louvre le 16 octobre 2009 à l'occasion de la rencontre Musées > Web 2.0
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Facebook au MAC Lyon
WEB 2.0 et musées 16/10/2009Karel Cioffi
MAC Lyon ?
• 5 à 12 expositions organisées chaque année
• Une surface d’exposition àconfigurations multiples
• 200 000 visiteurs par an en moyenne
• 50 % des visiteurs ont moins de 26 ans
Un outil incontournable
Un réseau social parmi d’autres ?
• 300 millions d’utilisateurs dans le monde
• 17 millions de visiteurs uniques/mois en France
• 3h passées en moyenne par personne/mois en France
(source mediametrie.fr)
Un potentiel énorme
Réseau ludique
Intégration simple d’outils web
2.0 : image, texte, vidéo
Veille, événementiel, RP, recrutement, prospection, publicité, marketing…
Pour un musée, à quoi ça sert ?
A faire une veille sur vos
visiteurs
Pour une meilleure connaissance des publics
Pour un musée, à quoi ça sert ?
A valoriser les expositions et
les événements
Vos contacts et les contacts de
vos contacts voient les
événements que vous organisez
Favorise le bouche à oreille
Recrute de nouveaux visiteurs
Pour un musée, à quoi ça sert ?
A échanger avec vos visiteurs
Contexte différent
Langage différent, questions
différentes
Pour un musée, à quoi ça sert ?
A améliorer le relais de
communication
Relayer des contenus produits pour
le site web
Diffuser des contenus inédits
Le profil VS la fan page
Profil
+ 2700 amis
Page
+430 fans
(octobre 2009)
Influence et relais
• Les internautes deviennent relais de vos informations auprès de leurs proches
• Des groupes ou des événements sont créés par les internautes
Conclusion
• Se fixer des limites (temps)
• Ne pas vouloir tout contrôler