Cartographie des connaissancesEditeurs de logiciels

Projet UE7 – Travail de groupe

José ORTEGONEugenio MAURIJérôme BARBIER

Un même métier mais des contextes et structures différents

José:• Edition de progiciels

• En contact direct avec le commanditaire (pas forcément l’utilisateur)• Organisé de façon « agile »

• Environ 100 personnes

Eugenio:• Edition de logiciels non personnalisés

• Pas de contact direct avec le client• Organisation de l’activité standardisée

• Environ 35 personnes en France (600 au total)

Jérôme:• Edition de logiciels en boite

• Pas de contacts avec les clients• Découpée en structures d’environ 50 personnes

• Très grande taille

Formalisme par organisation

Formelle

Formalisme par domaine d’activité

Formelle

Informelle

Distribution des connaissances

Bugs

Tests

Pilotage développeur

Pilotageprojet

Paramétrage

Livraison interne

Livraison client

Communicationclient

Support utilisateur

Formation externe

Formation interne

Documentationproduit

Normalisation

Bonne pratiques

Gestion Alertes

Rapport d'activité

Spécification

Spécification

Tests

Tests

Informelle Non formelle Formelle

Communicationclient

Documentation produit

Rapport d'activité

Jérôme

José Eugenio

Livraison interne

Les outils de la connaissance

Annexes – Carte José

Annexes – Carte Jérôme

Annexes – Carte Eugenio