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"Pourquoi informatique a besoin du lean" par Operae Partners
Citation preview
Pourquoi l’informatique a besoin du lean
par
Amélioration
Pourquoi
en aurions-nous besoin ?
Et bien…
Qu’avons-nous aujourd’hui ?
CMMi
Nos clients souffrent-ils
de moins d’incidents
pour autant ?
Non !
Pourquoi ?
Allons voir…
… de plus près
D’abord
Il y a le client
Et le client a des…
Exigences
Que l’on transforme en …
Spécifications MOA
Les spécifications MOA
sont vérifiées auprès du client
Le client
précise
ses exigences
Retour aux
spécifications MOA
Ensuite, nous avons...
Le développement
par le MOE
Deuxième vérification
auprès du client
Le client change d’avis
(Cela a été long depuis
les exigences initiales)
Retour en développement
(ou est-ce
les spécifications MOA ?)
Avec bon espoir,
nous arriverons à…
Qualification
Mais alors…
On trouve des bugs
Retour en développement
Qualification à nouveau
Finalement, un jour
nous arriverons à ...
Pré-production
Il est alors temps de …
… d’une 3ème vérification
avec le client
Des bugs sont trouvés
avec les vraies données
Retour en développement
Des bugs fonctionnels sont
également trouvés
Retour en spécification MOA
Puis développement
à nouveau
Et qualification
Puis encore pré-production
Enfin, nous arriverons en …
Production!
Yes!
Mais alors, nous avons des…
Incidents !
Que nous savons traiter…
(choisir la meilleure)
Relancer le job
Relancer le job
Ajouter du disque
Relancer le job
Ajouter du disque
Ajouter de la CPU
Relancer le job
Ajouter du disque
Ajouter de la CPU
Ajouter _________
Puis…
(la production est relancée)
Nouvel incident !
Cette fois…
Analyse du problème !
Ce qui nous permettra
de trouver…
LA bonne solution !
(retour en développement )
(qualification)
(pré-production)
(production)
Le client attend toujours…
Bien vu !
C’est l’heure de la…
Task force!
Re-analyse du problème !
(retour en développement )
(qualification)
(pré-production)
(production)
…
Déjà vu?
Pas étonnant que…
Les équipes MOA
Les développeurs
Les équipes de qualification
Les équipes de pré-production
Les équipes de production
Les équipes de
gestion d’incident
Les équipes de
gestion de problème !
… soient surchargées !
…
Faites du lean !
www.operaepartners.fr [email protected]
