Décryptage des habitudes d’utilisation des consommateursPartie 1

Table des matières

Introduction 3

Nombre d’apps utilisées 5

Avec une moyenne de 30 apps utilisées par mois et par personne, les utilisateurs gèrent désormais leur vie grâce aux apps

6

Près de 10 apps sont utilisées chaque jour : les apps rythment notre quotidien 7

Les utilisateurs s’intéressent à toutes sortes de catégories 8

Temps passé dans les apps 9

Les utilisateurs américains passent plus d’un mois par an sur les apps 10

Une durée d’utilisation variée 11

Des comportements qui varient énormément selon les catégories 12

Temps de jeu : les joueurs japonais et sud coréens en tête du classement 13

● Comme nous l’indiquions dans notre Rétrospective 2016,

le temps passé sur les apps n’a cessé d’augmenter en

2016. Les utilisateurs ont ainsi passé près de mille

milliards d’heures sur les terminaux mobiles, une

tendance qui semble se confirmer en ce début d’année.

● On doit cette augmentation à une base utilisateurs qui

augmente dans le monde. Pour comprendre ce qui se

cache derrière un tel indicateur, il faut prendre en

compte les données relatives aux utilisateurs – comme le

nombre d’applications utilisées ou le temps moyen

d’utilisation.

● Dans cette étude, nous analysons les habitudes de

consommation de l’utilisateur type. La conclusion est

sans appel : les apps mobiles sont devenues

indissociables de notre quotidien.

● Dans la seconde partie de notre étude, nous examinerons

plus en détail les indicateurs d’utilisation, afin d’établir

nos prévisions pour les cinq années à venir.

Introduction

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5

Nombre d’apps utilisées

Avec une moyenne de 30 apps utilisées par mois et par personne, les utilisateurs gèrent désormais leur vie avec des apps

6

● Dans chacun des pays étudiés, l’utilisateur

de smartphone type a utilisé plus de 30

apps par mois. Preuve s’il en fallait, que les

apps se sont faites une place parmi les

dizaines de tâches que nous effectuons

chaque mois.

● En moyenne, entre un tiers et la moitié des

apps installées sur les smartphones des

consommateurs sont utilisées chaque

mois. La rétention et le réengagement des

utilisateurs restent indispensables à toute

stratégie mobile réussie.

● Les consommateurs ont tranché : dans

l’ensemble, ils préfèrent gérer leur vie

avec des apps. Pour bon nombre de

secteurs, elles sont en passe de devenir

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Avec près de 10 applis utilisées par jour, les apps rythment notre quotidien

7

● Dans chacun des pays étudiés, les détenteurs

de smartphones utiliseraient pas moins de

neuf applications par jour.

● Au quotidien, les possesseurs d’iPhone

emploieraient sensiblement plus d’applis que

les utilisateurs Android.

● Le Brésil, l’Inde et la Chine sont en tête des

classements, avec le plus grand nombre

d’apps utilisées par jour.

● Malgré la grande diversité de services

proposés par l’éditeur chinois WeChat, les

consommateurs utilisent toujours en moyenne

11 apps par jour.

● Parmi les 10 apps que nous employons

quotidiennement, toutes ne sont pas utilisées

à la même fréquence. Elles répondent à des

besoins quotidiens et mensuels différents.

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Les utilisateurs s’intéressent à toutes sortes de catégories

● Les catégories Utilitaires et Outils figurent parmi les plus utilisées grâce aux nombreuses apps préinstallées, comme Safari pour

iOS et Google pour Android.

● Après les apps préinstallées, ce sont les catégories Réseaux sociaux, Communication et Rencontres qui sont les plus utilisées.

Cette tendance souligne l’importance de la dimension sociale dans les stratégies marketing.

● Même s’ils utilisent moins d’apps dans l’ensemble, les consommateurs Android jouent en moyenne à 30% de jeux en plus que

les détenteurs d’iPhone. Le chiffre d’affaires moyen par utilisateur de la catégorie Jeux reste toutefois plus important sur iOS.

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9

Temps passé dans les apps

Les utilisateurs américains passent plus d’un mois par an sur les apps

10

● Même si le temps moyen par utilisateur varie

de façon importante d’un pays à l’autre, il n’en

a pas moins augmenté entre 2015 et 2017

dans chaque pays étudié, preuve de la

présence grandissante des apps dans notre

quotidien

● Les utilisateurs américains totalisent plus de

deux heures quinze d’utilisation par jour, soit

près d’un mois par an.

● En Corée du Sud, au Brésil, au Mexique et au

Japon, les chiffres sont impressionnants et la

moyenne d’utilisation avoisine les trois heures

par jour. Au Brésil et au Mexique, plus de la

moitié du temps est consacrée aux catégories

Réseaux Sociaux et Communication, contre

25% du temps pour la catégorie Jeux en Corée

du Sud et au Japon.

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Une durée d’utilisation variée

11

● Dans la plupart des pays étudiés, 80%

du temps passé dans les apps ne serait

pas consacré à l’application la plus

populaire du pays.

● Même si les apps les plus populaires

représentent une part considérable du

temps d’utilisation (et une aubaine pour

les campagnes publicitaires), cette part

reste nt bien moins importante qu’on

pourrait le croire. Les utilisateurs

passent en effet un grand nombre

d’heures en dehors de Facebook et

WhatsApp.

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Des comportements qui varient énormément selon les catégories

12

● Les catégories Rencontre et Productivité

enregistrent le plus grand nombre de sessions

quotidiennes (quatre en moyenne).

● Les utilisateurs des apps de Finance et de

Productivité consacrent moins d’une minute

par session à ces catégories.

● Les différences de temps d’utilisation et de

nombre de sessions entre les différentes

catégories nous montrent qu’il n’existe pas de

recette miracle. Il est important de définir vos

KPIs en fonction des critères d’utilisation de

votre app et d’adapter votre stratégie

d’engagement et votre application, au

comportement des utilisateurs.

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Les joueurs japonais et sud coréens en tête du classement au temps passé

13

● Entre 2015 et 2017, et dans

l’ensemble des pays étudiés, on

note une augmentation du temps

moyen passé dans les jeux par les

utilisateurs de jeux mobiles.

● Avec plus d’une heure de jeu par

jour, les utilisateurs japonais et les

Sud-Coréens sont les plus accros

aux jeux mobiles.

● Les jeux représentent près de 75%

du chiffre d’affaires des app stores.

Que les éditeurs se rassurent :

l’augmentation du temps passé à

jouer prouve que le gaming mobile

a de belles heures devant lui.

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14

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nos produits, visitez nos pages de présentation de Market Data Intelligence, Store Stats et

App Analytics. Pour connaître les classements mensuels actuels des apps et éditeurs,

consultez l’Index App Annie. La méthodologie utilisée pour cette étude et les mises à jour

est disponible ici.

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