Retrouver l’espoir dans les activités de maintenance avec le framework Cynefin

28 mai 2015

Basile du Plessis / Coach Agile @ Wemanity

Maintenir le système opérationnel / Engagement de service

Cynefin / Dave Snowden

La maintenance / Pas de limite / Surcharge / Stress

Fatalité face à la situation / Pas d’amélioration possible

Des solutions ? Oui mais non

Contradictions / Dilemme

Les managers et nous, on ne se comprend pas !

Recommencer du début / La vision

Cible / Savoir ce que l’on cherche à accomplir

Yes & No / Les deux réunis permettent de réussir

Cynefin / Différents problèmes / Différentes approches

Situation simple / Catégoriser / Agir / Limiter l’encours

Situation chaotique / Agir / Consolider / S’améliorer

Situation complexe / Essayer / Échouer / Réussir / Diffuser

Situation compliquée / Analyser / Expertiser / Résoudre

Le board Kanban

Simple

Chaotique

Complexe

Compliqué

Todo Doing Done

AnalyseAction

ActionExpertise

ValidationEssai

1

4

1

1 3

1

Débit

Nouvelles bonnes

pratiques

Lead Time

Satisfaction

Indicateurs

Framework / Reprendre le contrôle / Apprendre à décider

Atteindre des objectifs / En tirer de la satisfaction

Devenir un héros / Trouver du plaisir / Susciter l’émotion

Valable pour d’autres secteurs d’activités

Vos questions ?

Basile du Plessis

Coach Agile

bduplessis@wemanity.com

coaching-agile.blogspot.com