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Citation preview
bLe Web 2.0
Nouvelle culture, nouveaux comportementsL’entreprise apprenanteL entreprise apprenante
Impact sur la RH et le Management
Jérôme Coignardd l’Directeur de l’Innovation
14 Janvier 2011
NOUVELLE CULTURENOUVEAUX COMPORTEMENTS
Tribu DesignNomade
« Une tribu est un groupe d’individus connectés entre eux, g p
connectés à un leader, et connectés à une idée.
Seth Godin, Tribes: we Need You to Lead Us (2009)
Signal social
« Emission d’un simple signal, très factuel, qui a davantage pour
but d’informer [ ] sans pour autant rentrer dans une logiquebut d informer […] sans pour autant rentrer dans une logique d’échange forte »
Bertrand Duperrin (septembre 2010)
Les Internautes passent plus de temps à consulter p p p
les sites sociaux qu’à lire leurs emails.
Nielsen, Janvier 2009Photo de Bruno Girin (flickr.com). Slide original de @mzkagan, What the F**k is Social Media (slideshare.net)
Design Thinking“Th f th [ i i l] M i t h t ll excited b t h t“Those of us on the [original] Macintosh team were really excited about what we were
doing. The result was that people saw a Mac and fell in love with it. . . . There was an
emotional connection . . . that I think came from the heart and soul of the design team.”
Bill Atkinson, Member of Apple Macintosh Development Teamin “Design Thinking and Innovation at Apple”, Harvard Business Review, 2009
Univers virtuelsUnivers virtuelsZappingDashboardDashboard
NomadeNomade
Toujours connectéToujours connecté
GéolocaliséGéo oca sé
“Tout ce que Google va désormais créer, le sera sous un angle Mobile d’abord”d abordEric Schmidt, CEO Google, Février 2010
“D’ici 3 ans, les ordinateurs n’auront plus aucun intérêt. Au Japon, lesD ici 3 ans, les ordinateurs n auront plus aucun intérêt. Au Japon, les efforts de R&D sont concentrés sur les smartphones, pas les PCs”John Herlihy, Google VP Ad Sales, March 2010
Cloud Computing
Mash-up
Cloud Computing
pDo It Yourself
Mash-upMash-upApplications composites
Do It Yourself Economy
“La Grande Récession et la Grande Inflexion rendent nosentreprises ultra-Lean, plus innovantes et plus productives”
Thomas L. Friedmann, New York Times, Décembre 2009
L’ENTREPRISE APPRENANTE
L’entreprise se transforme à un rythme accéléré
GlobalisationInternet
/Fusions / AcquisitionsOutsourcingCrowdsourcingCrowdsourcing
« Apprenez-vous aussi vite que le monde change ? »Gary Hamel
De l’information
En surnombreSouvent déstructuréeSouvent déstructuréeD’une durée de vie plus courte
Des collaborateurs
Connectés en permanenceFace à une complexité croissante
d l l d déPrenant de plus en plus de décisions
Quel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votreQuel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votreQuel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votre travail est stocké dans votre cerveau ?Quel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votre travail est stocké dans votre cerveau ?
Robert Kelley, Carnegie-Mellon UniversityRobert Kelley, Carnegie-Mellon University
80%
100%
60%
80%
20%
40%
0%
20%
1986 1997 20061986 1997 2006
L k d i ’ l é i ifLe stockage des savoirs n’est plus un avantage compétitif
Chercher et trouver l’information plutôt que la stockerChercher et trouver l information plutôt que la stocker
MindFind ©
Chercher, trouver, interpréter,communiquer l’information
et la transformer en action
© Charles Jennings (www.duntroon.com)
Les marchés sont des conversations.S l & W i b (Th Cl t i M if t )
Les marchés sont des conversations.S l & W i b (Th Cl t i M if t )Searls & Weinberger (The Cluetrain Manifesto)Searls & Weinberger (The Cluetrain Manifesto)
Les conversations sont les cellules souches de l’apprentissage.Les conversations sont les cellules souches de l’apprentissage.
bl l ibl l i
es co e sat o s so t es ce u es souc es de app e t ssageJay Cross
es co e sat o s so t es ce u es souc es de app e t ssageJay Cross
Tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin.Proverbe africain
Tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin.Proverbe africain
RH ET WEB 2.0
Individus, Groupes, Conversations
Workflows
Messages, Documents
Flux financiers
Supply Chain
Un réseau social transversal
Apprentissage Gestion des talentsRecrutement Intégration
Comment intégrer conversation et apprentissage ?
Adapté du modèle proposé par David Wilkins (dwilkinsnh.wordpress.com)
Les conversations s’intègrent dans les objets d’apprentissage
Les conversations s’agrègent autour des objets d’apprentissageLes conversations s agrègent autour des objets d apprentissage
This is 100% related to the workshop on the values…
Le média social est un espace d’apprentissage en lui-même
MANAGEMENT ET WEB 2.0
Le virtuel n’est pas toutLe virtuel n est pas tout
Le bien-être…
L fLe fun…
L fl ?Luxe superflu ?Avantage compétitif ?
http://picasaweb.google.com/zurich.office.images/ZurichOfficePhotos
Merci de votre attention !
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