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Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour booster votre taux de conversion ! Vous avez réalisé votre site marchand avec Prestashop, et vous constatez que votre moteur de recherche interne n’est pas efficace ? C’est normal, le moteur de recherche standard de Prestashop est tout à fait rudimentaire. Il est incapable de tolérer les fautes de frappe ou les erreurs phonétiques, de suggérer automatiquement vos produits en promotion, de proposer intelligemment des filtres de sélection, de prendre en compte votre vocabulaire métier et de vous donner la vision précise de ce que cherchent vos visiteurs, pour vous permettre de mieux les transformer en clients. Et c’est tout à fait regrettable, car cela pénalisela performance commerciale de votre site… Pour autant, grâce au moteur de searchandising AFS@Store, vous avez une solution industrielle, pour un coût mensuel à partir de 200 euros seulement ! Disponible en SaaS et installable rapidement dans votre site Prestashop, par votre équipe informatique ou par notre partenaire Dream Me Up, AFS@Store optimise le searchandising de votre site web : indexation intelligente de votre catalogue, mise en avant des produits selon votre merchandising, suggestions de produits, marques ou catégories dès la search box avec tolérance phonétique et orthographique, facettes de filtrage contextuelles, campagnes promotionnelles dans les résultats de recherche... Guillaume Grosjean, Responsable E-Commerce chez Antidot, vous expliquera ces bonnes pratiques du searchandising : vous découvrirez concrètement comment Tous Ergo ou 4 Pieds ont augmenté le taux de transformation de leur site sous Prestashop !
Citation preview
AFS@Store, le meilleur outil d’optimisation de la conversion pour votre site Prestashop
2014-10-21-AFS@Store-Webikeo-Prestashop
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Qu’est ce que le searchandising ?
●Moteur de recherche
+
●Merchandising
3
Pourquoi parler searchandising ?
●Vous investissez énormément en acquisition de trafic
●Un euro investi pour optimiser votre site est 9 fois plus rentable qu'un euro dépensé en acquisition de trafic
Acquisition Optimisation
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Pourquoi parler searchandising ?
●Souvent 50% des ventes passent par le moteur de recherche
●Un « chercheur » transforme 5 à 10 fois mieux qu’un « navigueur »
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Pourquoi parler searchandising ?
Faites le calcul : si j’augmente mon taux de transformation de 15%, quelle marge supplémentaire ?
(faites aussi le calcul avec 30% ;-)
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Un témoignage client
« moins de 2 mois après l’installation d’AFS@Store, nous avions déjà accru de plus d’un tiers notre taux de transformation global ! »
Nicolas FayonResponsable e-business
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Un autre témoignage client
«Le taux d'utilisation du moteur de recherche a progressé de +50% et le taux de requête sans réponse a été divisé par 2..
Nous sommes très satisfaits de l’auto complétion. Le taux de transformation global de notre site a bénéficié d’une croissance entre 20 et 30%. »
Guillaume JeanResponsable E-commerce
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Les leviers du searchandising
●TROUVER
●GUIDER
●INFLUENCER
●PILOTER
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TROUVER
●4 fonctionnalités clés ●Pertinence●Tolérance●Recherche sémantique●Multi source
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TROUVER – Pertinence
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TROUVER – Pertinence
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TROUVER – Tolérance automatique
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TROUVER – Tolérance automatique
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TROUVER – Tolérance automatique
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TROUVER – Recherche SémantiqueSynonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses
Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit
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TROUVER – Recherche Sémantique
Terme générique
Termes synonymes
Termes spécifiques
Synonymes et thésaurus : pilotage simple depuis le Back Office
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TROUVER – Multi source
Recherche dans tous les contenus du site :- catalogue,- liste de magasins- contenu éditorial- blog, forum- etc
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Les leviers du searchandising
●TROUVER
●GUIDER
●INFLUENCER
●PILOTER
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GUIDER
●Guider l’internaute au plus tôt●Exposition de requêtes : liste,
tags…●Auto complétion / suggestions●Navigation dans les réponses●Géopositionnement et Web To
Shop
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GUIDER – Exposition de requêtes
Exemples : jupe, chemisier, grande taille, Birkenstock
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions
Auto complétion à partir des produits,des catégories ou de toute autre donnée métier
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions
Auto complétion à partir des produits, des catégories,des entrées du blog, avec un vocabulaire choisi
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions
Tolérance orthographique
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GUIDER – Navigation dans la classification
Comme ça
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GUIDER – Facettes de filtrage dynamique
Comme ça
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GUIDER – Navigation
Facette simple
Facette persistante
Facette arborescente
Intervallesdynamiques
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GUIDER – Web to Shop
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GUIDER – GéopositionnerPositionner les résultats de la recherche sur une carte
Rechercher à partir de
la position du visiteur
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Les leviers du searchandising
●TROUVER
●GUIDER
●INFLUENCER
●PILOTER
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INFLUENCER
●Influencer l’internaute dans son choix●Reprise automatique du merchandising ●Paramétrage en back office de
l’organisation des réponses●Gestion des exceptions sur mots clés
●Redirection vers des pages spécifiques
●Gestion de campagne promotionnelle bannière
●Gestion de règles métier pour l’affichage
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INFLUENCER – Reprise merchandising
Promotions et nouveautés
en tête de liste
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INFLUENCER – Organiser les résultats
Exemple d’organisation de la liste de résultats :
1. Disponibilité
2. Pertinence
3. Meilleures ventes du rayon
4. Anté-chronologique
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INFLUENCER – Gérer les exceptions
Exemple : gestion de campagne promotionnelle par bannière
Un équivalent d ’Adwords interne à votre site
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INFLUENCER – Promouvoir
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Les leviers du searchandising
●TROUVER
●GUIDER
●INFLUENCER
●PILOTER
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PILOTER − Intégration Prestashop
●Installer et configurer le module
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PILOTER − Intégration Prestashop
●Paramétrer l’affichage●des
résultats●des facettes
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PILOTER − Comprendre
●Comprendre le comportement des internautes●Analyse des requêtes fréquentes●Analyse des requêtes sans réponse●Répartition des requêtes
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PILOTER − Comprendre
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PILOTER
●Intervenir sur le comportement du moteur de recherche●Enrichir
●les listes de synonymes●les dictionnaires sémantiques
●Gérer ●l’organisation des listes de réponse●les suggestions d’auto complétion●les exceptions sur mot-clés : bannières promo,
redirections et règles métier d’organisation
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PILOTER
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Une solution industrielle ET flexible
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Industriel ET totalement flexible
●Ouvert à toutes les plateformes e-commerce
●De 1000 à X millions d’articles
●Indexation en temps réel ou en batch
●Totale liberté d’ergonomie et de mise en forme
●Multi-boutiques, multi-langues, multi-devises, multi-devices
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Intégration
●Module pré-paramétré ●export du catalogue
●suggestion intelligente dès la saisie
●affichage des résultats et des facettes : filtrage des produits par prix, par marque, par catégorie, par opération marketing…
●indexe aussi le contenu d’un blog WordPress associé au site marchand
●coût : 890 € avec 6 mois de garantie
●API PHP : intégration totalement sur mesure, en quelques jours de développement.
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Avant Après – TousErgo.com
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Avant Après – TousErgo.com
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Une offre évolutive
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Industriel ET totalement flexible
●AFS@Store au cœur du m-commerce :
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Société ANTIDOT
●Editeur de logiciels depuis 1999●Paris | Lyon | Aix-en-Provence●Près de 50 personnes
●Focus : recherche et valorisation des contenus●e-Commerce | Portails | Média | Entreprises
●Offre commerciale flexible, Cloud depuis 1999●SaaS | Licence hébergée | Licence sur site
●50% du CA investi en R&D
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Ils utilisent AFS@Store
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De nombreux partenaires
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Grâce à AFS@Store
●Rentabilisez vos coûts d’acquisition de trafic
●Transformez plus et mieux
●Fidélisez vos clients par la qualité de votre site
●Pour recevoir cette présentation : bit.ly/formECL
●Contact : www.antidot.net - [email protected]