MKT, promotion et vente

Accommodatº and catering

Hébergement etrestauration

Activités offertes aux touristes

Gestion de l’espace public

Matrice du tourisme : les 5 piliers du tourismeTransport

aérien

train

bus

voiture

taxi

etc…

1. culture

2.activités physiques et sportives

3. découverte,

aventure et éco-tourisme

4.divertissement

5. shopping

6. religion

7. bien-être et santé

8. plage,

croisière,

farniente

9.MICE

- hôtels

- camping

- locations de vacances

- multipropriété

- B&Bs

- gites ruraux

- lodges

- bateaux-hôtels

- résidences secondaires

- amis et famille

- restaurants

etc…

- protection / restauration du patrimoine

- protection des paysages naturels et urbains

- protection du littoral et des montagnes

- entretien des façades

- urbanisme-gestion des déchets

- etc…

- agents de voyage (on line / off line)

- tour opérateurs (on line / off line)

- offices de tourisme

- bureau de conventions

- agences de publicité-agents de représentation

- etc…

MKT, promotion et vente

Activités offertes

aux touristes

Hébergement et retauration

Gestion de l’espace public

Matrice du tourisme: produits touristiques & destinations

Transport

© F. Pierret 2010

aérien

train

bus

voiture

taxis

etc…

1. culture

2- sport et physiques

3. découverte,

aventure et éco-tourisme

4. divertissement

5. shopping

6- religion

7. bien-être et santé

8. beach, croisière, farniente

9.MICE

- hôtels

- camping

-locations de vacances

- multipropriété

- B&Bs

- gites ruraux

- lodges

- bateaux-hôtels

- résidence secondaire

- amis et famille - restaurants

etc…

- protection / restauration du patrimoine

- protection des paysages naturels et urbains

- protection du littoral et des montagnes

- entretien des façades

- urbanisme

-gestion des déchets, etc.

- agents de voyage (on line /off line)

- tour opérateurs (on line /off line)

- offices du tourisme

- bureau de conventions

- Entreprises de publicité

- agents de représentation

etc…

Produit touristique

Destination touristique

Facteurs de base

MKT, promotion et vente

Activités offertes aux touristes

Hébergement et restauration

Gestion de l’espace public

Matrice du tourisme : composantes des piliers

Produit touristique

Destination touristique

Transport

Modèles économiques, chaîne de valeur, financement et rentabilité / Gouvernance

© F. Pierret 2010

Composantes Diversité et disponibilité / Qualité / Accueil et Hospitalité / Développement durable / Équilibre tourisme intérieur-international / Tourisme pour tous / Protection des

consommateurs / Éthique / Lutte contre la pauvreté / Sécurité

Outils Cadre juridique / Normes / Statistiques et tendances des marchés / Investissement / Gestion des ressources humaines et de l'emploi / Éducation et formation / Gestion de crise / E-techniques