2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse

Muséum de Toulouse<>

Web2.0–Réflexions stratégiques et

–Retours d'expérience opérationnelle

De la conservation à la conversationQuelques tentatives du Muséum de Toulouse...

de la conversation au musée

Référence :museumtwo.blogspot.com

de la conversation au musée

de la conversation au musée

les membres du groupe « racontent » l'histoire

Enjeux stratégique : passer d'une logique « vitrine » à une logique « relationnelle »

http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/

http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/

Les musées sont propices à l'affiliationpar affinité...et pourtant...

http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/302644832/http://www.flickr.com/photos/16818323@N05/3054378342/

Pas de WEB 2.0 avec

un musée 1.0

Une politique d'établissement propice

visiteurs - acteurs

flux <> fond

amateurs <> expert

contrôle <> authorité

ouverture

Sortir des “murs” et aller à la rencontre des visiteurs, là où ils sont déjà...

Un musée décentralisé et multi-plateforme

Négocier la place de l'amateur

Un musée qui concilie savoir expert et savoir amateur

EcouterFaciliter l'interpellation de la part des visiteursRentrer dans la « conversation »Accepter la contradiction

Personnaliser la relation entre les individus de la communauté professionnelle du musée et celle des visiteurs-internautes

Synchroniser les rythmes du musée avec ceux des internautes

( Web de fond, web de flux – Musée de fond, musée de flux )

Ouvrir, décentraliser, faciliter les échanges

Intégrer les amateurs passionnés dans sa démarche et l'articuler avec celle des experts Co-tagging, co-creation..« co-conservation ? » Web 2.0 <> musée 2.0

photo : Brooklyn Museum http://www.flickr.com/photos/brooklyn_museum/212671060/

Intégrer une démarche d'essais (et d'erreurs) Faire, lancer, observer, corriger, et répéter (démarche itérative) Musées version Beta ?

Réticences...

Hein ?

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506inspiré par Michael Edson (smithonian) http://usingdata.typepad.com/usingdata/2009/03/web.html

J'ai pas le temps pour

ça

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506

J'ai pas le temps pour

ça

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506

...j'ai déjà pas le temps pour MON

métier

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506

...et si on met toutes nos

richesses ne ligne...

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506

...et si on met toutes nos

richesses ne ligne...

...plus personne ne

va venir

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/

C'est une mode pour

ados

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/

C'est une mode pour

ados

...et c'est pas très sérieux

tout ça

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/

...et si les gens disent des choses fausses...

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/

...et si les gens disent des choses fausses...

...sur nous, nos

collections...

http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/

...et notre réputation

alors ?

Et puis il y a des risques

légaux

Et puis il y a des risques

légaux

Et qui va payer pour tout ça ?

Et d'ailleurs ça rapporte

quoi au juste ?...

http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/

Comment faire ?Fonctionnement opérationnel

Video Kiosque : petite histoire d'un ratage annoncé....

Pas de Musée 2.0 avec

un fonctionnement 1.0

appli iPhone

en villeexpos

facebook

accueil

webmaster

réservationprogrammation

chargé comdoc

muséographe

distinguer et articulermétiers <> offres <> territoires (plateformes)

transversalité et circuits d'informationmettre en place workflows : ex conf/doc/com/web

conférences

expositions

informations

maintenance

Valider qu'il ne faut pas valider (tout le temps)

Délégation (pas abandon)

1 offre, 2 métiers, plusieurs plateformes. Ex doc en ligne

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Rattachement dans l'organigramme<>

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