Acquérir, développer et fidéliser votre Tribu

ACQUÉRIR, DÉVELOPPER ET FIDÉLISER

VOTRE TRIBUdimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

Annonceur

Consommateurs

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

4000

MESSAGES PUBLICITAIRES PAR JOUR... (EN MOYENNE)

dimanche 11 novembre 12

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Consommateurs

Annonceur

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

TOUT LE MONDE EST CONNECTÉ... ALORS

CONNECTEZ VOTRE BUSINESS !MITCH JOEL - SIX PIXELS OF SEPARATION

dimanche 11 novembre 12

1 000 000 000DE MEMBRES ACTIFS SUR FACEBOOK

(ET 24 000 000 DE MEMBRES EN FRANCE)

dimanche 11 novembre 12

500 000 000D’UTILISATEURS DE #TWITTER

(8 500 000 EN FRANCE)

dimanche 11 novembre 12

400 000 000DE COMPTES SUR GOOGLE+

(DONT 100 000 000 ACTIFS)

dimanche 11 novembre 12

38 000 000D’INTERNAUTES EN FRANCE

DONT 91% SONT PRÉSENTS SUR AU MOINS UN RÉSEAU SOCIAL(ET 2,6 MILLIONS DE SITES WEB...

DONT 73% N’ONT PAS ÉTÉ ACTUALISÉS DEPUIS 1 AN)

dimanche 11 novembre 12

IL FAUT SAVOIR ÊTRE PRÉSENT LÀ OÙ SE TROUVENT SES

PROSPECTS.

dimanche 11 novembre 12

ET ILS SE REGROUPENT EN TRIBUS...

dimanche 11 novembre 12

BON... C’EST BIEN GENTIL. MAIS C’EST QUOI UNE TRIBU ?

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

TRIBU : COMMUNAUTÉ D’INDIVIDUS REGROUPÉS EN RAISON D’UNE

CROYANCE, D’UN IDÉAL OU D’UNE PASSION COMMUNE, QUI DISPOSE DE

MOYENS DE COMMUNICATION (INFRASTRUCTURE) ET DE UN (OU

PLUSIEURS) LEADER(S).dimanche 11 novembre 12

2 QUESTIONS FONDAMENTALES :

1- DISPOSEZ-VOUS D’UNE INFRASTRUCTURE ? 2- ETES-VOUS UN LEADER ?

dimanche 11 novembre 12

INFRASTUCTURE

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

TRIBU = COMMUNICATION

dimanche 11 novembre 12

Vitrine

InfrastructureInterne de

Communication

InfrastructureExterne de

Communication

dimanche 11 novembre 12

LEADERSHIP

dimanche 11 novembre 12

LEADERSHIP ≠ MANAGEMENTUN LEADER INSPIRE ET CRÉE UN CHANGEMENT AUQUEL ON CROIT. UN LEADER A DES PARTISANS.

UN MANAGER ALLOUE DES RESSOURCES POUR ATTEINDRE UN OBJECTIF. UN MANAGER A DES EMPLOYÉS.

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

LES ARMES DU LEADER

VisionExpertise

Perspectives➡Partagés au sein de la tribu.➡Sous la forme de contenus.➡Et cela peut aider... détient éventuellement l’infrastructure.

dimanche 11 novembre 12

QUELQUES CONSIDÉRATIONS

➡La médiocrité ne mène pas au leadership➡Avez-vous des détracteurs ?➡Ce n’est pas une question d’égo➡Le leadership n’exclue par la peur➡De «Ask and you shall receive» à «Give and you shall receive»

dimanche 11 novembre 12

3 DIMENSIONS DU LEADER

Message Infrastructure Tribu

dimanche 11 novembre 12

OK, MAIS... QU’EST-CE QUE J’Y GAGNE ?

dimanche 11 novembre 12

REVENUS D’UNE ENTREPRISE COMMERCIALE

dimanche 11 novembre 12

RELATIONLE LEVIER LE PLUS EFFICACE

FAIRE VENIR, REVENIR, ET REVENIR ENCORE VOS PROSPECTS ET CLIENTS AU CONTACT DE VOTRE OFFRE COMMERCIALE...

C’EST AU SEIN D’UNE TRIBU QUE LA RELATION EST LA PLUS FORTE.

dimanche 11 novembre 12

dimanche 11 novembre 12

Analyse & Optimisation

SEM / SM

M

SEO / SM

O

Audience

CommunautéTribu

Prospects

Clients

Attraction

Relation

Qualification

Promotion

dimanche 11 novembre 12

STRATÉGIE

dimanche 11 novembre 12

1Préparer

2Définir

3Actionner

4Optimiser

dimanche 11 novembre 12

1) PRÉPARER

➡Créer ou adapter son infrastructure➡Modéliser son tunnel de conversion➡Connaitre son marché➡Connaitre son calendrier ?➡Connaitre son environnement ? (compétition, climat, leviers)➡Savoir qui «lead» pour l’instant ? (audience, influenceurs, où)

dimanche 11 novembre 12

2) DÉFINIR

➡Quels sont les objectifs ?➡Quels sont les moyens ?➡Quels territoires occuper ?➡Quelles sont les actions à mener ?➡Quels outils utiliser ?➡Quels indicateurs pour mesurer ?➡Quelle tonalité adopter ?

dimanche 11 novembre 12

3) ACTIONNER

➡Créer‣ Articles / Livres Blancs / Keynotes / Vidéos / Photos / Infographies

‣ Types de contenus : Avis / Etudes de cas / Interviews / Tutoriels / Listes / Pavé dans la marre / Faits et Statistiques / Nouvelles / Travaux de recherche

➡Amplifier‣ Site internet / Blog / Réseaux sociaux / Presse / Invités / Email

➡Surveiller‣ Identifier les relais / Rejoindre les discussions / Répondre et engager

dimanche 11 novembre 12

4) OPTIMISER

➡Suivre les indicateurs de votre tribu‣ Croissance / Engagement / Présence sur votre territoire / Fidélisation /

Conversion

➡Analyser les données➡Optimiser... encore et encore.➡Retour à l’étape 3.

dimanche 11 novembre 12

1Préparer

2Définir

3Actionner

4Optimiser

dimanche 11 novembre 12

TROUVEZ VOTRE MESSAGE, CRÉEZ VOTRE

INFRASTRUCTURE ET MENEZ VOTRE TRIBU.

dimanche 11 novembre 12

MERCI DES QUESTIONS ? ^^

dimanche 11 novembre 12

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