Atelier LCDW : Ergonomie et Expérience Utilisateur pour en finir avec les mythes ! Bertrand Cochet

Atelier La Cuisine du Web

Les standards et méthodologies expertes au secours de l’utilisabilité, de l’engagement et de la persuasion en interactions homme-machine

Mercredi 26 février 2014

Ergonome web et expert e-accessibilité @ acti

Responsable de l’antenne lyonnaise FLUPA

Et parfois diseur de bonne aventure…

b.cochet@acti.fr

@bcochet

fr.linkedin.com/in/bcochet

Introduction

1. Tirez deux cartes pour commencer !

2. Esprit, es-tu là ?

Prophéties et lois universelles

3. Résultats 100% garantis ?

4.

Questions et divination en direct 5.

Atelier La Cuisine du Web - Lyon

• C’est une discipline scientifique visant la compréhension des interactions entre les humains et les autres composants d’un système

• C’est une profession qui applique principes théoriques,

données et méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des

systèmes. International Ergonomics Association

Carte n°1

Carte n°1

©Parisienne de Photographie

Mais pas trop !

© John Kafé

http://fr.wikipedia.org/

©Ed Westcott / American Museum of Science and Energy

© John G. Kemeny et al. - Wikipedia

© Harry Potter et l'Ordre du Phénix

• Correspond aux réponses et aux perceptions d’une

personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système Norme ISO 9241-210

• La finalité : proposer une expérience désirable et mémorable en agissant

sur nos émotions

Carte n°2

Carte n°2

©Dan Saffer

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© www.apple.com

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Esprit…

© NASA - Source : Wikipedia.org

L’apprentissage

http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo

Ilya Repin, An Unexpected Visitor, 1884.

@ Nike.fr

@Only Lyon

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7

Prophéties…

+/-2 items (1956)

A toutefois relativiser…

4 (Cowan - 2001)

Prophéties…

Prophéties…

A rapprocher des Call to Action des frères Eisenberg (à quelques exceptions près) !

Prophéties…

Loi de proximité / similarité

Prophéties…

Loi de continuité

Prophéties…

KISS Keep It Simple, Stupid !

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Résultats

©Nealite ©Multicom

©Multicom

©Nealite

©SMI

Résultats

Résultats

©Nealite

Résultats

©Tobii

Résultats

©Inndesign.fr

©Nealite

Résultats

Place aux questions