Caviars2013 fr - template case

CasNom de l'entreprise

Catégorie

Situation très succincte de l'entreprise et du centre de contact

Pourquoi ce projet ?

Quels objectifs ?

Quels défis vous êtes-vous posés ?

COMMENT AVEZ-VOUS RÉALISÉ VOTRE OBJECTIF ?

1.

Moyens engagés

Approche

Timing

Problèmes rencontrés

RESULTATS2.

Sur quels résultats concrets a débouché votre projet ?

Comment établissez-vous ces résultats ?

Quels enseignements avez-vous tirés de votre projet ?

Dans quelle mesure ce cas contribue-t-il à la professionnalisation dans le monde des centres de contact?

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES3.

Executive summary

En version texte

Partie publique du cas

En version texte (en cas de victoire du cas, sera utilisé dans le communiqué de presse, sur le site web, etc.)

Information de contact

Nom de l’entreprise xxx

Adresse xxxxxxx

Personne de contact (pour le cas) xxxx

Numéro de téléphone xxxx

Adresse e-mail xxxxx

Enkele iconen