Comment rédiger un manuel de procédure

Comment rédiger un manuel de procédure ?

Les Vendredis au CIPMEN

Plan

A. Qu’est ce qu’une entreprise ?

B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure

C. A quoi ressemble un manuel de procédure ?

D. Cas pratique

E. Echanges et discussions

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A. Qu’est ce qu’une entreprise ? (1/4)

Une entreprise est entité morale qui

regroupe en son sein des ressources

humaines, matérielles et financières

organisées dans le cadre d’activités

destinées à produire des biens et

des services à destination d’un

ensemble de clients ou usagers.

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a) C’est quoi une procédure ?

b) A quoi çà sert une procédure ?

c) Et le manuel de procédure, alors ?

B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure ?

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C. A quoi ressemble un manuel de procédure ?

Fiche d'identité.pdfSchémtisation.pdfDescription détaillée de la procédure.pdfDonnées de bases (Production).pdfCartes des risques.pdfResponsable de la procédureExigences du clientsNorme de qualitéRéunions de revueEngagement de service..\..\Desktop\Modèles de docs.exe

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D. Cas pratique

Comment un process soutient une stratégie Market au sein d’une PME

naissante ?

Présentation brève de l’entreprise et d’un produit

Cadrage de la stratégie

Process à mettre en place

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E. Echanges et discussions

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