Communautes 2.0 - Partie6.: Communication 2.0

COMMUNICATION 2.0

PARTIE 6

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

COMMUNICATION 1.0

Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias

COMMUNICATION 2.0

Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs

La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire. (6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling)

L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent)

Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien)

La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-1. la capacité à raconter des histoires : le storytelling

6-2. les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent

6-3. quand la marque crée du lien

6-4. la socio-performance

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-1. le storytelling

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

6-12. l’art de raconter une histoire

6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

6-14. la grande Histoire, notre Histoire

De plus en plus de blog d’entreprises : les patrons et les salariés prennent la parole.

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

Banker’s stories, par la Société Générale.

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

Les salariés de Sodexo à travers le monde dans les web-épisodes du site Making Every Day a Better Day.

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

Dans la publicité :Macintosh

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

Dans la publicité :AliceADSL

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

Dans la publicité :Stavro, au service du position-Art. Nokia N82

6-1. le storytelling

6-11. la marque incarnée

Campagne Louis Vuitton avec Sean Connery, Francis et Sofia Coppola, Keith Richard.

6-1. le storytelling

6-12. l’art de raconter une histoire

Tag Heuer organise un duel fictif en course automobile entre Steve McQueen et Lewis Hamilton.

6-1. le storytelling

6-12. l’art de raconter une histoire

A la découverte de l’innovation avec Toshiba.

6-1. le storytelling

6-12. l’art de raconter une histoire

Web-série Un Geste pour l’Environnement de la Caisse d’Epargne.

6-1. le storytelling

6-12. l’art de raconter une histoire

Danone nous raconte son histoire pour fêter ses 90 ans.

6-1. le storytelling

6-12. l’art de raconter une histoire

Orange, campagne Plus loin ensemble

6-1. le storytelling

6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

6-2. quand la marque remet les gens au centre

Jehanne est cliente de la Société Générale.

6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

6-2. quand la marque remet les gens au centre

Marionnaud : ce qui est unique chez nous, c’est vous.

6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

6-2. quand la marque remet les gens au centre

Nokia : Anna’s Phone.

6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

Nouvelles Frontières, Créer des liens avec le monde.

6-1. le storytelling

5-14. la grande Histoire, notre Histoire

Le site de vidéos Absolut : What does your absolutworld look like ?

6-1. le storytelling

5-14. la grande Histoire, notre Histoire

Wrangler, We are animals.

6-1. le storytelling

5-14. la grande Histoire, notre Histoire

6-1. le storytelling

Refaire de la nature le milieu naturel de l'homme Aigle réveille nos instincts premiers à nous reconnecter à la nature.

5-14. la grande Histoire, notre Histoire

6-1. le storytelling

Faisons le choix d’un monde sans CO2.EDF

5-14. la grande Histoire, notre Histoire

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

6-21. la communication expérientielle

6-22. l’implication dans la communication

6-23. la publicité participative

6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

6-21. la communication expérientielle

L’expérience virtuelle de l’advergame Coke Zero, par Coca-Cola.

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Le MIXPLAY d’UNIQLO.

6-21. la communication expérientielle

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Advergame sur téléphone portable par Sony, à l’occasion de la sortie du nouveau James Bond.

6-21. la communication expérientielle

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Fleurs à cueillir en plein Paris. Kenzo.

6-21. la communication expérientielle

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Unicef, Landmine stickers.

6-21. la communication expérientielle

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

6-22. l’implication dans la communication

La marque de vêtements The Kooples recrute les modèles de ses publicités parmi les clients de ses magasins.

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Petit Bateau.Campagne avec de vrais clients.

6-22. l’implication dans la communication

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Suite Hotel : concours de bed-jumping par des bloggeurs influents pour alimenter la campagne de communication officielle.

6-22. l’implication dans la communication

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Flashmob organisée à l’occasion de la sortie du film Phénomènes à Paris.

6-22. l’implication dans la communication

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Les LIPDUB d’entreprises, nouvel outil de communication interne. Par les salariés d’AOL et du MEDEF.

6-22. l’implication dans la communication

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

La communication digitale de la marque Skittles est dorénavant entièrement aux mains des internautes : la page d’accueil renvoie à l’article Wikipédia sur la marque, la page médias aux vidéos Youtube, la communauté est celle du portail facebook et le chat celui du compte Twitter du confiseur.

6-22. l’implication dans la communication

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Concours de création publicitaire participatif.Darkdog.

6-23. la publicité participative

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

6-23. la publicité participative

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Concours de création publicitaire participatif.Bouygues Telecom.

6-23. la publicité participative

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Concours de création publicitaire participatif.Mentos.

6-23. la publicité participative

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Concours de création publicitaire participatif.Heinz.

6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

L’advergamed’Orange LE DUEL avec Sébastien Chabal a connu un franc succès dû à sa rapide propagation auprès des internautes par le biais d’un mécanisme de recommandation.

6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

La sécurité routière de Londres a créée le buzz grâce à sa vidéo intriguante…

6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Buzz assuré pour la campagne en ligne de T-Mobile : une spectaculaire flashmob filmée dans la gare de Liverpool.

6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Conforama a attendu quelques jours pour dévoiler qu’elle était à l’origine de cette vidéo virale simulant une chute de meuble sur Paris.

6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

6-2. les nouvelles modalités d’interaction

Sur le portail Blogbang, les blogueurs sont rémunérés pour diffuser les vidéos virales des marques sur leurs blogs respectifs.

6-3. quand la marque crée du lien

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-3. quand la marque crée du lien

6-31. autour d’une communauté de consommateurs

6-32. autour d’un centre d’intérêt

6-33. autour d’une expérience collective

6-3. quand la marque crée du lien

6-31. autour d’une communauté de consommateurs

Communauté Croquons la vie de Nestlé, autour de la gamme de produit de la marque et des questions de nutrition et de santé.

6-3. quand la marque crée du lien

6-31. autour d’une communauté de consommateurs

Les bons tuyaux de la communauté des consommateurs CIF.

6-3. quand la marque crée du lien

6-31. autour d’une communauté de consommateurs

La Fourmilière, la communauté de clients de Cdiscount.

6-3. quand la marque crée du lien

6-32. autour d’un centre d’intérêt

NewBalance propose de challenger ses amis à la course à pieds sur Facebook.

Le Blue Sky Day d’Expedia.Unilever a lancé un programme relationnel online, In The Mother Hood, construit comme une série d'histoires et témoignages introduits par des influences. Le but étant que les internautes échangent et se racontent leur propre histoire.

6-3. quand la marque crée du lien

6-32. autour d’un centre d’intérêt

6-3. quand la marque crée du lien

6-32. autour d’un centre d’intérêt

La communauté des amateurs de photographie de Getty Images.

6-3. quand la marque crée du lien

6-33. autour d’une expérience collective

L’Adidas Paint Party, à Manchester.

6-3. quand la marque crée du lien

6-33. autour d’une expérience collective

Le Blue Sky Day d’Expedia.

Le Domino’s Poker Tour, tournoi de Poker pour bloggueurs invités par Domino’s Pizza.

6-3. quand la marque crée du lien

6-33. autour d’une expérience collective

6-3. quand la marque crée du lien

6-33. autour d’une expérience collective

The Human Race, par Nike.Des milliers de coureurs participent à la même course, à travers le monde.

6-4. la socioperformance

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-4. la socioperformance

NOUS partageons un sens commun

Le Lee Denim day, journée de mobilisation pour lutter contre le sida.

6-4. la socioperformance

NOUS partageons un sens commun

Le Tap Project incite chacun à démarcher les restaurateurs de son quartier afin de sensibiliser à l’opération menée par l’UNICEF pour fournir de l’eau potable aux enfants tout autour du monde.

6-4. la socioperformance

NOUS partageons un sens commun

La marque Obama a su fédérer au-delà de la fracture sociale du pays.

Un rapport d’innovation Courts-Circuits, le cercle d’innovation 2.0

Une initiative de Pourquoi tu cours (l’agence des idées) :

www.pourquoitucours.fr

Crédits photos : Visual Complexity