Initiation à twitter 2012 02 08 FR

INITIATION À TWTTER

@carolinedeleuze8 février 2012

1

PANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUX

2

NOMBRE DE MEMBRES DES PRINCIPAUX RÉSEAUX

3

soit 28,1%

2è langue la + utilisée après l’anglais

les plus actifs - le néerlandais est la 6è languesoit 1,4% - 1 million de comptes créés en Q4 11 soit x2 en 1 an

LES 20 PAYS LES PLUS IMPORTANTS EN NOMBRE DE COMPTES TWITTER

4

UN RECORD DE TWEETS AU SUPERBOWL 2012

111,3 millions de téléspectateurs réunis devant NBC

Pic de 10 245 tweets par seconde à la mi-temps

5

COMMENT EST NÉ TWITTER ?WHAT ARE YOU DOING? VS WHAT’S HAPPENING?

• @biz

• @jack

• @ev

6

LE CYCLE TWITTER SELON @MINXUAN

2009

7

LES 5 ÉTAPES D’ASSIMILATION

51 2 3 4

DéniC’est ridicule, je

ne vois vraiment pas à

quoi sert Twitter...

PrésenceJe ne

comprends toujours pas mais je vais

quand même créer un

compte pour voir...

Partici-pationJe relais les

posts de mon blog, diffuse

des liens vers mes

communiqués, vers mon site...

Conver-sation

Je publie peu d’info

pertinentes mais j’ai des

échanges o/o qualitatifs avec d’autres twittos

Contri-bution

J’échange avec les autres et je veille à publier

des infos pertinentes pour mes followers

8

TWITTER, À QUOI ÇA SERT ?

S’informer

Promouvoir

Ecouter

Echanger

9

TWITTER, VÉRITABLE PLATEFORME D’INFORMATION EN TEMPS RÉEL

15.01.2009 - US Airways Flight 1549

10

20 followers

PLUS RAPIDE QU’UN TREMBLEMENT DE TERRE...

11

LA PROPAGATION DES CONVERSATIONS

12

TWITTER, DÉCTECTEUR DE TREMBLEMENTS DE TERRE

13

UN INSTRUMENT AU SERVICE DE LA LIBERTÉ D’EXPRESSION ?

14

TWITTER, PARTIE INTÉGRANTE DES ENJEUX POLITIQUES INTERNATIONAUX

15

UN CANAL PRIVILÉGIÉ DE COMMUNICATION POUR LES HOMMES POLITIQUES

UK : 50% des MP’s ont un fil Twitter

16

UN CANAL PRIVILÉGIÉ DE COMMUNICATION POUR LES HOMMES POLITIQUES

17

UN NOUVEAU LIEN DIRECT ENTRE LES STARS ET LEURS FANS

18

L’ÉMERGENCE DE NOUVEAUX INFLUENCERS

http://www.kriisiis.fr/index.php/classement-des-internautes-francais-les-

plus-influents-de-twitter/

Les twittos français ayant

le plus de followers - Déc 2011

19

SUR TWITTER, L’INDIVIDU AUSSI A LE POUVOIR... POUR SAUVER SON COMMERCE...

20

... POUR VENDRE LE PRODUIT DE SA PÊCHE AVANT DE RENTRER AU PORT...

21

... OU POUR TROUVER UN REIN !

22

L’ÉCOUTE AU COEUR DES STRATÉGIES DIGITALES DES ENTREPRISES

23

GATORADE MISSION CONTROL

24

UN NOUVEAU CANAL DE RELATION CLIENT

25

L’INITIATIVE RELATION CLIENT LA PLUS ABOUTIE : TWELPFORCE DE BESTBUY

26

L’EXPÉRIENCE D’ORANGE UK POUR DÉVELOPPER SA PRÉFÉRENCE DE MARQUE

27

BURBERRY PARTAGE SA NOUVELLE COLLECTION AVANT LES DÉFILÉS

28

UN NOUVEAU CANAL MARKETING...

29

... OU UN OUTIL EFFICACE DE GESTION DE CRISE !

30

RÉNVENTER L’ACTION HUMANITAIRECHARITY WATER RÉCOLTE 15 MILLIONS $ EN 3 ANS

31

A VOUS DE JOUER !

32