L art de deleguer (THE ART OF DELEGATION)

L’art de déléguerL’art de déléguer

CJD MarrakechCJD Marrakech17 Nov-0717 Nov-07

IntroIntro

• Pourquoi l’armée génère-t-elle tant de leaders Pourquoi l’armée génère-t-elle tant de leaders exemplaires?exemplaires?

• Dans les entreprises, le leadership est abordé Dans les entreprises, le leadership est abordé comme un objet ludiquecomme un objet ludique

• Chez les militaires, l’on confie aux futurs leaders Chez les militaires, l’on confie aux futurs leaders des tâches et des missionsdes tâches et des missions– Ils sont responsables de leurs hommesIls sont responsables de leurs hommes– Ils sont sanctionnés selon les résultats obtenusIls sont sanctionnés selon les résultats obtenus– Ils délèguent dans le cadre d’une hiérarchieIls délèguent dans le cadre d’une hiérarchie

Déléguer pour se décharger?Déléguer pour se décharger?

• Les grosses pierres d’abordLes grosses pierres d’abord– Quels sont les meilleurs leviers pour l’organisation?Quels sont les meilleurs leviers pour l’organisation?– Accepter le fait de finir sa journée sans avoir fini Accepter le fait de finir sa journée sans avoir fini

TOUTTOUT son travail son travail

• Le rôle du managerLe rôle du manager– Communiquer (50%)Communiquer (50%)– Décider (25%)Décider (25%)– Réfléchir (25%)Réfléchir (25%)

Quel est votre indice de Quel est votre indice de délégation?délégation?

• Autorisez-vous vos collaborateurs à Autorisez-vous vos collaborateurs à commettre des erreurs?commettre des erreurs?

• Restez-vous souvent au bureau après Restez-vous souvent au bureau après l’heure?l’heure?

• Emmenez-vous du travail à la maison?Emmenez-vous du travail à la maison?

• Vos équipes fonctionnent-elles Vos équipes fonctionnent-elles normalement en votre absence?normalement en votre absence?

2 composantes2 composantes

Avoir l’autoritéAvoir l’autoritéÊtre comptableÊtre comptable

Déléguer & servirDéléguer & servir

• Faites ce travail pour moiFaites ce travail pour moi

• Dites que vous faites ce travail pour moiDites que vous faites ce travail pour moi– C’est mon autoritéC’est mon autorité– C’est ma responsabilitéC’est ma responsabilité

Déléguer plusDéléguer plus

1.1. Analysez votre travailAnalysez votre travaila.a. Quels sont vos objectifs?Quels sont vos objectifs?b.b. Quelles sont vos prioritésQuelles sont vos prioritésc.c. Choisissez les 2/3 premièresChoisissez les 2/3 premièresd.d. Ne déléguez pas celles-ciNe déléguez pas celles-ci

2.2. Y a-t-il quelqu’un en mesure de prendre en charge les Y a-t-il quelqu’un en mesure de prendre en charge les autres activité?autres activité?

a.a. Est-il politiquement correct de déléguer ce travail à Est-il politiquement correct de déléguer ce travail à un(e)tel(le)?un(e)tel(le)?

b.b. Est-ce meilleur si je déléguais?Est-ce meilleur si je déléguais?c.c. Parce que je le veux?Parce que je le veux?

3. Déléguez autant de travaux que vous le pouvez3. Déléguez autant de travaux que vous le pouvez

X X X

Quelles sont les Quelles sont les domaines quedomaines que je n’aime pas je n’aime pas??

Je veux faire Je veux faire le le maximummaximum

Logistique!Logistique!

Votre assistant(e) administratifVotre assistant(e) administratif

• Je suis Je suis sonson locataire locataire

• Je suis à Je suis à sonson service service

• Il / elle gère mes Il / elle gère mes relationsrelations

Qui choisir?Qui choisir?

• Bien connaître ses collaborateursBien connaître ses collaborateurs–One On OneOne On One–Demandez-leur ce sur quoi ils souhaitent Demandez-leur ce sur quoi ils souhaitent travaillertravailler–Indiquez au délégataire les projets qui les Indiquez au délégataire les projets qui les rendront plus rendront plus visiblesvisibles dans l’organisation dans l’organisation

Délégation =Délégation =Outil de développement personnelOutil de développement personnel

+ moyen de planifier la carrière des hauts + moyen de planifier la carrière des hauts potentielspotentiels

Planifier la délégationPlanifier la délégation

• Déléguez au moins une fois par moisDéléguez au moins une fois par mois

• Planifiez le processus de délégationPlanifiez le processus de délégation

• L’approche SWOT (surprise!)L’approche SWOT (surprise!)

Communiquer sur la délégationCommuniquer sur la délégation

• .. C’est planifié.. C’est planifié

• Durant un OoODurant un OoO

• Résultats # méthodesRésultats # méthodes– Faites ceci, mais à Faites ceci, mais à ma ma manièremanière

NOUS SOMMES TOUS DIFFERENTSNOUS SOMMES TOUS DIFFERENTS

THERE’S NO ONE BEST WAYTHERE’S NO ONE BEST WAY

Les mots pour le dire ..Les mots pour le dire ..

Help!Help!

Pourquoi toi?Pourquoi toi?

L’acceptation (BLUF)L’acceptation (BLUF)

DétailsDétails

StandardsStandards

JalonsJalons

Suivi (hebdo)Suivi (hebdo)

Que puis-je pour t’aider?Que puis-je pour t’aider?

La tectonique du La tectonique du managementmanagement

Le management, Le management, c’est pas drôle!c’est pas drôle!Les managers efficaces fonctionnent comme Les managers efficaces fonctionnent comme

des horlogesdes horloges

Le One On One : format fruste pour Le One On One : format fruste pour maintenir la communication avec vos maintenir la communication avec vos

collaborateurs directscollaborateurs directs

OoOOoO

• Un format structuréUn format structuré– 30’30’– 50 fois par an50 fois par an– Programmé à l’avanceProgrammé à l’avance– Ordre du jour spécifique mais soupleOrdre du jour spécifique mais souple

• Cadre relationnelCadre relationnel– Prévient la « déconnection »Prévient la « déconnection »– Evite le manque d’information, la rumeurEvite le manque d’information, la rumeur– Outil de motivationOutil de motivation

OoOOoO

Vous avez un messageVous avez un message

MaîtriserMaîtriserla la technologietechnologie

et le et le comportementcomportement!!

Développez le Développez le sens de sens de l’urgencel’urgence

chez vos chez vos collaborateurscollaborateurs